Тема - Методы экспертных оценок – 4 часа

1. Область применения экспертных методов

2. Индивидуальные методы экспертных оценок

3. Коллективные экспертные оценки

4. Подготовка и проведение экспертизы

5. Обработка получаемой информации

Вопрос 1 – Область применения экспертных методов

Экспертные методы прогнозирования – это научные методы анализа аргументированных суждений высококвалифицированных специалистов (экспертов).

Экспертная оценка отражает суждение эксперта или группы экспертов относительно перспектив развития объекта и основана на мобилизации их профессионального опыта и интуиции.

Проблемы, для решения которых приходится применять методы экспертных оценок, принято разделять на два класса.

Проблемы первого класса характеризуются тем, что о них в целом имеется достаточная информация, но она может носить качественный характер или их решение требует учета многих критериев, что вызывает необходимость привлечения экспертов. Основные задачи, которые в данном случае приходится решать прогнозисту, состоят в поиске хороших экспертов и правильной организации процедуры экспертизы.

Проблемы, составляющие второй класс, не характеризуются достаточным информационным потенциалом. Обработка мнений экспертов для получения обобщенных оценок не может состоять в простом усреднении индивидуальных оценок. Ведь может оказаться, что мнение какого-либо эксперта, плохо сочетающееся со «среднеарифметическим» мнением, окажется истинным. Поэтому важную роль здесь приобретают процедуры качественной обработки оценок экспертов.

Таким образом, экспертные методы используются для прогнозирования:

1) объектов, развитие которых полностью либо частично не поддается предметному описанию или математической формализации;

2) в условиях отсутствия достаточно представительной и достоверной статистики по характеристикам объекта;

3) в условиях большой неопределенности среды функционирования объекта, рыночной среды;

4) при средне- и долгосрочном прогнозировании объектов новых областей промышленности, подверженных сильному влиянию открытий в фундаментальных науках (например, микробиологическая промышленность, квантовая электроника, атомное машиностроение);

5) в случаях, когда время или средства, выделяемые на прогнозирование и принятие решений, не позволяют исследовать проблему с применением формальных моделей;

6) когда отсутствуют необходимые технические средства моделирования, например, вычислительная техника с соответствующими характеристиками;

7) в экстремальных ситуациях.

В то же время, методы экспертных оценок имеют ряд недостатков:

1) часть специалистов экспертной группы или даже один наиболее активный член могут оказывать давление на всех членов, и, если такое мнение ошибочно, может быть получен неправильный прогноз;

2) на решения членов экспертной группы может оказать отрицательное влияние не глубина доводов, а количество замечаний «за» и «против»;

3) проблема достижения соглашения между экспертами может иметь более важное значение, чем тщательно разработанный прогноз.

Вопрос 2 – Индивидуальные методы экспертных оценок

Применяемые в прогнозировании методы экспертной оценки разделяют на индивидуальные и коллективные.

Индивидуальные экспертные методы основаны на использовании мнений экспертов-специалистов соответствующего профиля независимо друг от друга. Наиболее часто применимыми являются следующие два метода формирования прогноза: интервью и аналитические экспертные оценки.

Метод интервью предполагает беседу прогнозиста с экспертом, в ходе которой прогнозист в соответствии с заранее разработанной программой ставит перед экспертом вопросы относительно перспектив развития прогнозируемого объекта. Успех такой оценки в значительной степени зависит от психологической способности эксперта экспромтом давать заключения по различным, в том числе фундаментальным, вопросам.

Аналитические экспертные оценки предполагают длительную и тщательную самостоятельную работу эксперта над анализом тенденций, оценкой состояния и путей развития прогнозируемого объекта. Этот метод позволяет эксперту использовать всю доступную ему информацию об объекте прогноза. Свои соображения эксперт, как правило, оформляет в виде докладной записки, в которой приводит не только свои выводы, но и подробное обоснование полученных результатов.

Основными преимуществами рассматриваемых методов являются возможность максимального использования индивидуальных способностей эксперта и незначительность психологического давления, оказываемого на отдельного работника. Однако эти методы мало пригодны для прогнозирования наиболее общих стратегий из-за ограниченности знаний одного специалиста-эксперта о развитии смежных областей науки.