Етап 3 «що робити?»
Відповідно до результатів самооцінки учасник розробляє загальну стратегію професійного становлення у галузі менеджменту.
Учасник заповнює таблицю 6.
Таблиця 6
Особиста стратегія професійного становлення у галузі менеджера
№ п/п |
Слабкі сторони |
Як подолати |
1. 2. 3. 4. 5...... |
|
|
|
Сильні сторони |
Як розвивати |
1. 2. 3. 4. 5...... |
|
|
|
Сфери успіху |
Особиста стратегія професійного становлення |
1. 2...... |
|
|
Список літератури
Адизес И.К. Идеальный руководитель: почему им нельзя стать и что из этого следует / И.К. Адизес: пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 262 с.
Бишоф А. Самоменеджмент / А. Бишоф, К. Бишоф. - М.: ОМЕГА-Л, 2006. - 127 с.
Голви Т. Максимальная самореализация. Работа как внутренняя игра / Т. Голви.
- М. :Альпина Бизнес Букс, 2007. - 272 с.
Гоулман Д. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Д. Гоулман, Р. Бояцис, Э. Макки. - М.: Альбина Бизнес Букс,2007.-302 с.
Котлер Ф. Персональный брендинг. Технологи достижения личной популярности /Ф. Котлер, И. Рейн. - М.: Издат. дом Гребенникова, 2008.-400с.
Ш.Кер1вництво оргашзащею : навч. посіб. / Кузьмін О.Є., Мала Н.Т., Мельник О.Г., Проник 1С. - Л.: Вид-во Нац. ун-ту «Льв1в. полггехшка», 2008. - 244 с.
Кузьмш О.Є. Основи менеджменту : підручник / О.Є. Кузьмін, О.Г. Мельник. - 2-е вид.випр. 1 допов. - К.: Академвидав, 2007. - 464 с.
Кузьмин О.Є. Теоретичні та прикладні засади менеджменту : навч. посіб. / О.Є. Кузьмін, О.Г. Мельник. - 3-е вид. допов. 1 перероб. - Л. : Нац. ун-т «Львів. полггехшка» (інфор.-видав. цент «ІНТЕЛЕКТ+» Ін-ту шслядипламшн освіта) ; «штелект-Захід», 2007. - 384 с.
Ладанов И. Практический менеджмент. Психотехника управления и само-тренировки / И. Ладанов. - М.: Корпоратив. стратегии, 2004.-496 с.
Моргенстерн Дж., Тайм-менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем / Дж. Моргенстерн. - М.: Добрая книга, 2007. - 256 с.
Роббинз СП. Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами / СП. Роббинз, Ф.Л. Хансайкер. - М.: Вильяме, 2007. - 464 с.
Сенге П. Преображение. Потенциал человека и горизонты будущего / П. Сенге, О. Шаймер. - М.: Олимп-Бизнес, 2008. - 304 с.
Стил П.Т. Переговоры в би знесе : практ. пособие / П.Т. Стил, Т. Бизон. - М. : Нірко, 2004.-270 с.
Травин В.В. Развитие управленческого потенциала. Модуль 1 / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: Дело, 2004. - 128 с. - (Модульная программа «Руководитель XXI века)
Додаток 1
Додаток 2
Тест № 2. Прежде, чем стать менеджером...
Предлагаемое психологическое испытание призвано выявить внутренние мотивы, движущие Вашими действиями, и на основании этого дать ответ, способствуют они или препятствуют Вашему успеху в жизни. Дело в том, что психическая энергия, которой мы располагаем, имеет свои пределы, и ее не следует распылять на множество целей и тем более на конфликты внутри себя, на которые она уходит, не воплощаясь в полезную работу. Так считают итальянские психологи.
Вам следует прочесть каждый вопрос и выбрать один из трех предложенных вариантов ответов, который наиболее подходит к Вам. На отдельном листе бумаги запишите номер вопроса и буквенное обозначение выбранною Вами ответа. Читайте вопросы быстро и отвечайте сразу, не обдумывая.
1.Что в жизни лучше:
а) быть капитаном торгового корабля,
б) космонавтом,
в) игроком?
2. Если Вы видите человека в опасности:
бросаетесь его спасать, даже рискуя жизнью,
используете все возможности,
бежите за помощью.
3. Какая из предложенных игр Вам больше бы подошла:
а) покер,
б) бильярд,
в) мозаика.
4. Если зазвонил телефон, Вы думаете, что:
а) звонят по работе,
б) звонят друзья,
в) случилось несчастье.
5. Если предстоит важное собрание:
а) одеваетесь как обычно,
б) тщательно выбираете одежду,
в) думаете только о деле.
6. Когда пожилой человек рассказывает о прошлом:
а) хотите узнать больше подробностей,
б) скучаете,
в) прерываете его.
7. Когда Вы в компании:
а) веселитесь,
б) скучаете,
в) думаете о своих неприятностях.
8. Если Вам предстоит поездка:
а) оповещаете об этом своих близких,
б) ничего им не говорите,
в) вскользь упоминаете, что поедете куда-то.
9. Если Вы попали в затруднительное положение:
а)обсуждаете это с коллегами и друзьями,
б)делитесь в семье,
в)ничего никому не говорите.
10. Если нужно купить картину, какую бы Вы выбрали:
а)абстрактную,
б) импрессионистскую,
в)реалистическую?
11. Замечаете, что с рабочего стола исчез предмет:
а)ищете его,
б)думаете, что его кто-то украл,
в)сразу забываете и продолжаете работу.
12. Располагаете небольшим свободным временем в незнакомом городе:
а) посещаете музей,
б) рассматриваете карту города и решаете, куда пойти,
в) возвращаетесь в гостиницу отдохнуть. 13. Затеяли спор:
а)настаиваете на своем, пока собеседник не сдается,
б)ищете компромиссное решение.
в) уступаете упорству другого.
14. Перед старой семейной фотографией:
а)испытываете сильное волнение;
б)она кажется вам смешной,
в)вам становится неприятно.
15. Перед совещанием замечаете, что забыли важные документы:
а)быстро возвращаетесь, чтобы их взять,
б)доверяете своей памяти и способности импровизировать,
в) отказываетесь участвовать в разговоре. 16. Проснулись на заре:
а)чувствуете себя бодрым,
б)завидуете тому, кто спит,
в)работаете без особых усилий.
17. Чем заполняете свое свободное время:
а) спортом,
б)встречей с друзьями,
в)чтением.
18. В случае экономического кризиса в стране:
а)поискали бы способ извлечь выгоду,
б)обеспокоились бы социальными последствиями,
в)отстраненно подождали бы развития событий. 19. Предпочитаете:
а)оставаться наедине с собой,
б)находиться в семье.
в)среди других людей.
20. В снежную бурю только Ваша машина остается на ходу:
а)продолжите путь, не заботясь о других,
б)заберете столько человек, сколько уместится в машине,
в)возьмете только тех, кто принадлежит к вашей социальной среде.
Оцените свои ответы согласно следующего ключа и подсчитайте сумму набранных баллов.
-
1
а-10
б -5
в -3
2
а -5
б -10
в -3
3
а -5
б -10
в -3
4
а -3
б -10
в -5
5
а -5
б -10
в -3
6
а -10
б -3
в -5
7
а -10
б -3
в -5
8
а -10
б -3
в -5
9
а -3
б -5
в -10
10
а -3
б -10
в -5
11
а -5
б -3
в -10
12
а -5
б -10
в -3
13
а -5
б -10
в -3
14
а -10
б -5
в -3
15
а -5
б -10
в -3
16
а -10
б -3
в -5
17
а -5
б -10
в -3
18
а -10
б -3
в -5
19
а -3
б -5
в -10
20
а -3
б -10
в -3
Результаты:
От 200 до 140 баллов: Вы имеете все возможности достичь успеха в жизни. У Вас налицо равновесие между инстинктом и разумом, между частной и общественной жизнью, размышлениями и действиями.
От 139 до 70 баллов: располагаете необходимыми качествами, чтобы утвердиться в обществе. Однако должны контролировать себя и не позволять тлеющим подсознательным конфликтам влиять на Вашу деятельность.
От 69 до 60 баллов: Вам нужно больше верить в себя и больше раскрываться перед другими. Так Вы сможете полностью реализовать свои способности.
Тест № 3. Ведущий или ведомый?
Каждый из нас подвержен влиянию других людей и, в свою очередь, сам влияет на них с той или иной целью. Политики, педагоги, врачи, журналисты, актеры, менеджеры делают это в силу специфики своей профессии.
Если Вы хотите знать, обладаете ли Вы способностью влиять на окружающих, примите участие в тесте, разработанном польскими психологами. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:
1. Как, по- Вашему, подошла бы Вам профессия актера или политика? да нет
2. Раздражают ли Вас люди, которые стремятся одеватъся и вести себя экстравагантно? да нет
3. Можете ли Вы разговаривать с другим человеком о Ваших интимных проблемах? да нет
4. Сразу ли Вы реагируете на малейшие проявления неверной трактовки Ваших слов и поступков?
да нет
5. Чувствуете ли Вы дискомфорт, когда другие добиваются успеха в той сфере, где Вы сами хотели бы его добиться?
да нет
6. Любите ли Вы заниматься каким-нибудь очень трудным делом, чтобы показать, что Вы способны на это?
да нет
7. Могли бы Вы посвятить всего себя достижению чего-нибудь выдающегося?
да нет
8. Устраивает ли Вас один и тот же круг друзей?
да нет
9. Предпочитаете ли Вы вести жизнь размеренную, расписанную по часам?
да нет
10. Любите ли Вы менять мебель в квартире?
да нет
11. Нравится ли Вам делать что-нибудь всякий раз по-новому?
да нет
12. Любите ли Вы "осаживать" того, кто, по- Вашему, слишком самоуверен?
да нет
13. Нравится ли Вам демонстрировать, что Ваш начальник или лицо, почитаемое за авторитет, оказывается неправым?
да нет
Теперь подсчитаем очки:
-
Вопросы
Да
Нет
1
5
0
2
0
5
3
5
0
4
5
0
5
5
0
6
5
0
7
5
0
8
0
5
9
0
5
10
5
0
11
5
0
12
5
0
13
5
0
Если Вы набрали от 65 до 35 очков:
Вы — человек, обладающий хорошими задатками, чтобы эффективно влиять на окружающих, изменять их мнения, советовать им, управлять ими. Во взаимоотношениях с людьми Вы чувствуете себя вполне уверенно. Вы убеждены, что человек не должен замыкаться в себе, избегать людей, держаться в стороне и думать только о себе. Вы чувствуете в себе потребность что-то делать для окружающих, руководить ими, указывать им на ошибки, учить их, чтобы пробуждать в них интерес к внешнему миру. И в этом случае с теми, кто не разделяет Ваши принципы, по- Вашему, нечего особенно церемониться. Их надо убеждать, и Вы это умеете. Однако Вам нужно следить за тем, чтобы Ваше отношение к людям не принимало крайних проявлений. Иначе Вы превратитесь в фанатика или тирана.
Если Вы набрали от 35 до 0 очков:
К сожалению, Вы бываете малоубедительны даже тогда, когда абсолютно правы. Вы считаете, что Ваша (и окружающих) жизнь должна быть построена на принципах дисциплины, здравого смысла и хороших привычек, а ее течение должно быть хорошо прогнозируемым. Вы не любите ничего делать "через силу". Иногда Вы бываете чрезмерно неуверенны в себе и из-за этого не можете достичь намеченного, в результате оказываясь несправедливо обделенным.
Тест № 4. Командовать или подчиняться?
Всегда есть кто-то, кто командует, поскольку всегда находится кто-то, кто хочет, чтобы им командовали. Даже в самой демократической общественной структуре в решающий момент выделяется лидер, заставляющий остальных прислушиваться к его авторитетному мнению.
Тот, кто стремится быть лидером, счастлив только тогда, когда командует. "Ведомый", даже если ему предоставить возможность руководить, не будет знать, что делать с данными ему полномочиями. Лидер охотно вызывается выполнять ответственные задания, стремится к руководящим постам, и, как правило, справляется с тем, что ему поручено. В кризисных ситуациях он может стать опорой для других. В такие моменты с наибольшей очевидностью проявляются его способности. Лидеры любят/ненавидят тоже — это неизбежно.
В современном обществе, однако, тип «полководца» (по сути, это всегда человек щедрый и верный, готовый рискнуть собственной жизнью) порой уступает место другому типу — тем, кто маневрирует в тени и не обнаруживает собственной персоны. Они не зажигают толпу, чтобы вести ее за собой, но умело используют ее в своих целях.
Понять свою роль в обществе, в коллективе — очень важно для правильного мироощущения. Кто Вы — капитан или рядовой? Попробуйте определить это с помощью теста.
1. Дружба для Вас:
А — сотрудничество
Б — поддержка
В — альтруизм
2. Настоящий художник (артист) должен, прежде всего, обладать:
А — талантом
Б — решимостью
В — подготовкой
3. На вечеринке Вы чаще чувствуете себя:
А — "петушком"
Б — "курицей"
В — "цыпленком"
4. Если бы Вы были геометрической фигурой, то были бы:
А — цилиндром
Б — сферой
В — кубом
5. Когда Вам нравится женщина (мужчина), Вы
А — делаете первый шаг
Б — ждете, пока она (он) сделает первый шаг
В — делаете мелкие шажки
6. Вы сталкиваетесь с неожиданностью (не только сидя за рулем) и:
А — тормозите
Б — прибавляете скорость
В — теряетесь
7. Если Вам приходится говорить на публике, Вы чувствуете, что:
А — все слушают
Б — Вас критикуют
В — смущаетесь
8. В экспедицию лучше брать товарищей:
А — крепких
Б — умных
В — опытных
9. Скажем правду. Золушка была:
А — несчастной девочкой
Б — хитрюгой- карьеристкой
В — брюзгой
10. Как бы Вы определили свою жизнь:
А — партия в шахматы
Б — матч бокса
В.— игра в покер
Теперь подсчитайте очки:
Вопрос |
А |
Б |
В |
1 |
3 |
2 |
1 |
2 |
3 |
2 |
1 |
3 |
3 |
2 |
1 |
4 |
1 |
3 |
2 |
5 |
3 |
2 |
1 |
6 |
3 |
2 |
1 |
7 |
3 |
2 |
1 |
8 |
3 |
2 |
1 |
9 |
1 |
3 |
2 |
10 |
2 |
1 |
3 |
Если Вы в сумме набрали не больше 16 очков, то в обществе Вы — ПРОСТО РЯДОВОЙ. Вы слишком уважаете других и отождествляете себя со слабостями ближних, а поэтому не способны командовать и успешно конкурировать, ведь для этого необходимо уметь поглощать и переживать чужие трудности. Может быть, за Вашим отказом от власти скрывается страх или обманутые надежды? Тогда, прежде, чем делать какие-либо выводы, проанализируйте, сколько раз Ваши попытки руководить терпели неудачу. Если же откровенность требует признать, что Вы и без лидерства чувствуете себя прекрасно, останьтесь несколько в стороне от событий, в сущности, это не так уж и плохо — так спокойней.
Если Вы набрали от 17 до 23 очков, то Вы — МЛАДШИЙ ОФИЦЕР. Это довольно неловкое положение: между молотом и наковальней. Вы и на работе с трудом принимаете решения, так ведь? Вы — немножко руководитель, немножко — командующий, а немножко— войско... Вам трудно добиваться признания, Ваши аргументы слишком рациональны и основаны лишь на собственном опыте.
Если Вы набрали больше 24 очков, Вы — ГЕНЕРАЛ. С детских лет Вы всегда в числе первых предлагали свои услуги, когда речь шла об общественных делах, не так ли? С возрастом Ваше влияние на людей крепнет и особенно проявляется в трудные минуты. Если Вы честолюбивы и не боитесь работы, этот дар может поднять Вас очень высоко. Если же нет — довольствуйтесь тем, что Вас считают прекрасным другом (или подругой), советчиком, и Вы всегда оказываетесь в центре внимания на вечеринках.
Тест № 5. Способны ли Вы стать руководителем?
В одном из номеров польского журнала "На пшелай" ("Перелом") помещен полушутливый, но достаточно продуманный тест со следующим предисловием:
«Конечно, Вы помните крылатые слова о том, что каждый наполеоновский солдат носил в ранце маршальский жезл. С не меньшим основанием мы вправе утверждать, что сегодня каждый специалист носит в портфеле ключи от директорского кабинета, но часто даже не знает, что они там лежат...
На всякий случай проверьте себя. Нет ли у Вас явных склонностей к руководящей работе? Ну, а если Вы уже являетесь руководителем (хотя бы кассы взаимопомощи), то все равно проверьте себя: наш тест — это повод для занятных размышлений над самим собой».
Прочитав вопрос, на отдельном листе бумаги запишите его номер и рядом буквенное обозначение того варианта ответа, который соответствует Вашим привычкам и характеру. Далее, пользуясь табличкой - ключом, Вы подсчитаете сумму, набранную Вами в ходе испытания, и определите ответ на вопрос, поставленный в заголовке.
1. Представьте себе, что с завтрашнего дня Вам предстоит
руководить большой группой сотрудников, которые несколько старше Вас по возрасту. Чего больше всего Вы опасались бы в этом случае?
а) что можете оказаться менее осведомленным в сути дела, чем они?
б) что Вас будут игнорировать и оспаривать принимаемые Вами решения?
в) что не удастся выполнить работу на том уровне, как Вам бы хотелось?
2. Если Вас в каком-либо деле постигает крупная неудача, то:
а) постараетесь ли Вы утешиться, пренебрегая ею, считая случившееся несущественным («подумаешь, бывает и хуже!») и направитесь рассеяться, например, на концерт?
б) начнете ли лихорадочно раздумывать: а нельзя ли взвалить вину на кого-нибудь другого или в крайнем случае, на объективные обстоятельства?
в) анализируете ли причины неудачи, оценивая, в чем был Ваш собственный промах и как исправить дело?
г) опустятся ли у Вас руки от случившегося, испытаете ли Вы отчаянье, впадете ли в депрессию?
3. Какое из ниже перечисленных сочетаний качеств и черт наиболее подходит к Вам?
а) скромный, общительный, снисходительный, впечатлительный, добродушный, медлительный, послушным;
б) приветливый, настойчивый, энергичный, находчивый, требовательный, решительный;
в) работящий, уверенный в себе, сдержанный, старательный, исполнительный, логичный.
4. Считаете ли Вы, что большинство людей:
а) любят работать хорошо и старательно
б) добросовестно относятся к работе только тогда, когда их труд оплачивается должным образом
в) трактуют работу как необходимость, не более?
5. Руководитель должен быть ответственен за:
а) поддержание хорошего настроения в коллективе (тогда и с работой не будет хлопот);
б) отличное и своевременное выполнение заданий (тогда и подчиненные будут довольны).
6. Представьте себе, что Вы являетесь руководителем какой-либо организации и должны в течение недели представить "наверх" план определенных работ. Как Вы поступите?
а) составите проект плана, доложите о нем начальству и попросите поправить, если что не так?
б) выслушаете мнение подчиненных специалистов, после чего составите план, принимая только те из высказанных предложений, которые согласуются с Вашей точкой зрения?
в) поручите составить проект шина подчиненным и не станете вносить в него никаких существенных поправок, послав для согласования в вышестоящую инстанцию своего заместителя или другого компетентного работника?
г) проект плана разработаете совместно со специалистами, после чего доложите о плане руководству, обосновывая и отстаивая его положения?
7. На Ваш взгляд, наилучших результатов достигает тот руководитель, который —
а) бдительно присматривает, чтобы все его подчиненные точно выполняли свои функции и задания;
б) подключает подчиненных к решению общей задачи, руководствуясь принципом «доверяй и проверяй»;
в) заботится о работе, но за суматохой дел не забывает и о тех, кто ее выполняет.
8. Работая в каком-либо коллективе, считаете ли Вы ответственность за свою собственную работу равнозначной Вашей ответственности за итоги работы всего коллектива в целом?
а) да;
б) нет.
9. Ваш взгляд или поступок встречен критически другими. Как Вы будете вести себя?
а) не поддаваясь мгновенной защитной реакции, не поспешите с возражениями, а сумеете трезво взвесить все «за» и «против»;
б) не спасуете, а постараетесь доказать преимущество своего воззрения;
в) в силу вспыльчивого характера, не сумеете скрыть свою досаду и, возможно, обидитесь и разгневаетесь;
г) промолчите, но взгляда своего не измените и поступать будете по-прежнему.
10. Что лучше решает воспитательную задачу и приносит наибольший успех?
а) премирование;
б) наказание.
11. Хотели бы Вы,—
а) чтобы другие видели в Вас хорошего друга;
б) чтобы никто не усомнился в Вашей честности и решимости оказать помощь и нужный момент;
а) вызывать у окружающих восхищение Вашими качествами и достижениями?
12. Любите ли Вы принимать самостоятельные решения?
а) да;
б) нет.
13. Если Вы должны принять важное решение или дать заключение по тому или иному ответственному вопросу, то —
а) стараетесь ли сделать это безотлагательно и, сделав, не возвращаетесь снова и снова к этому делу?
б) делаете ли это быстро, но потом долго мучаетесь сомнениями: "а не лучше было бы вот так или так..."
в) стараетесь ли не делать никаких шагов как можно дольше?
Теперь, когда Вы ознакомились с тестом, ответьте на каждый вопрос и, в зависимости от ответа, по нижеприведенной таблице определите набранное число очков. Правильный ответ Вы получите только в том случае, если ответите на каждый вопрос сами себе с полной откровенностью.
Ключ для подсчета очков
-
А
Б
В
Г
1
0
2
4
-
2
2
0
6
0
3
0
3
2
-
4
6
2
0
-
5
3
5
-
-
6
3
0
1
6
7
2
6
4
-
8
6
0
-
-
9
2
6
4
-
10
3
0
-
-
11
3
5
-
-
12
3
0
-
-
13
6
3
-
-
Резюме
Если Вы набрали больше 40 очков:
Значит, у Вас много задатков стать хорошим руководителем с современным стилем поведения. Вы верите в людей, в их знания и добрые качества. Требовательны к себе и своим коллегам. Не станете терпеть в своем коллективе бездельников и бракоделов, не будете стараться завоевать дешевый авторитет. Для добросовестных сотрудников будете не только начальником, но и хорошим товарищем, который в трудных ситуациях сделает все возможное для оказания им помощи и поддержки словом и делом.
Если Вы набрали от 10 до 40 очков:
Могли бы руководить определенными объектами и работами, но нередко сталкивались бы с трудностями ( и тем чаще, чем меньше очков Вы сумели набрать по нашей шкале). Старались бы быть для своих подчиненных опекуном, но иногда могли бы выместить на них свое дурное настроение и гнев; оказывали бы им помощь и давали бы разного рода советы, невзирая на то, ощущается ли в них необходимость.
Если Вы набрали меньше 10 очков:
Скажем откровенно, что у Вас мало шансов добиться успеха в качестве руководителя. Разве только у Вас хватит силы воли пересмотреть многие свои взгляды и отказаться от укоренившихся привычек. Прежде всего, потребуется обрести веру в людей и в самого себя.