3. Квалификационные требования к персоналу

Самостоятельное значение для организации и управления природоохранной деятельностью на предприятии, как и для соответствующей мотивации персонала, играют усилия со стороны руководства. Этим определяется важность учета требований к руководству в современной системе экологического менеджмента.

Совокупность требований к руководству, исходящих из представлений «постиндустриальной эпохи», представлена в виде таблицы 2.1.

Характеристики будущей ситуации	Требования к руководству	Требования к системам руководства
Стремительное технологическое, экологическое и социальное развитие	Гибкость, самообучение, повышение квалификации сотрудников, принятие и стимулирование новых идей и инициатив и их использование	Гибкость, пространство для творчества и инноваций, поддержка и стимулирование коммуникаций
Ужесточение конкурентной борьбы на мировых рынках	Глобальное мышление, содействие индивидуальным и групповым преимуществам	Содействие инновациям и кооперированию
Растущая неопределенность внешней среды	Толерантность к проявлению неуверенности у персонала, большая гибкость	Улучшение информационной поддержки менеджмента, большая гибкость, усиление доверия к персоналу, минимизация администрирования
Более комплексные задачи	Понимание комплексных связей, большее делегирование полномочий, менеджмент кооперирования	Усиление дифференцирования и децентрализации, лучшее информирование сотрудников
Изменение оценок и отношений	Способность к интеграции	Учет новой этики и морали, признание изменения роли руководства
Новые потребности сотрудников	Предоставление автономности, признание индивидуальности, сотрудничество, а не приказы о выполнении работы	Децентрализация, допущение региональных «культур»

Среди прочего эти требования зависят от видения будущей ситуации, в которой придется работать предприятию. С некоторыми выводами данной таблицы можно поспорить, но положение о том, что командными методами вряд ли можно ввести эффективную и устойчивую систему экологического менеджмента, не встретит особых возражений.

Для оценки того, насколько высок уровень осведомленности персонала о проблемах окружающей среды и достаточна ли его экологическая мотивация, стандарт ISO 14004 (п.4.3.2.4) предлагает использовать следующий перечень контрольных вопросов:

1. каким образом высшее руководство установило, подкрепило обязательство организации в отношении экологической политики и сообщило о нем

2. в какой степени сотрудники понимают, признают и разделяют экологические ценности организации

3. в какой мере разделяемые всеми экологические ценности служат для побуждения к ответственным с точки зрения экологии действиям

4. каким образом организация признает достижения сотрудников в области охраны окружающей среды?

К числу задач руководства предприятия (в соответствии со стандартом ISO 14004) относится не только организации и мотивация к охране окружающей среды персонала предприятия, но и обеспечение аналогичных гарантий со стороны подрядчиков, работающих на местах. Согласно требованиям стандарта подрядчики должны представлять доказательства знаний и навыков, необходимых им для выполнения работы с пониманием своей ответственности за состояние окружающей среды. Это, как можно видеть, имеет важное значение для практической реализации концепции экологического жизненного цикла продукции и формирования технологических цепочек экологически ответственных предприятий.

В системе персонального менеджмента, наряду с высшим руководством и наемными работниками предприятия, важное место занимают линейные менеджеры (мастера, начальники участков, руководители цехов и т.п.). В их компетентности находится непосредственный контроль над ходом производства и эксплуатацией оборудования, уровень его аварийности (безаварийности), как и минимизация последствий произошедших аварий, повышение ответственности членов коллектива, формирование обстановки сотрудничества и заинтересованности в решении экологических проблем и т.п. В исследованиях последних лет по мере накопления реального опыта функционирования систем экологического менеджмента значение среднего и низшего уровня менеджеров всемерно подчеркивается.

Это значение особенно велико для фирм, реализующих инновационные стратегические подходы к охране окружающей среды. Для превращения экологических инноваций ( к числу которых относятся инновации устойчивого развития, чистого производства, дематериализации, минимизации отходов и т.п.) из совокупности политических утверждений в реальную практику бизнеса необходимы творческие и столь же «инновативные» усилия работников. Они должны быть направлены, например, на разработку безотходных технологий, создание и производство «зеленой» продукции и услуг, освоение в эксплуатации принципиально нового оборудования и т.п. Реализация такого рода деятельности требует создания работникам необходимых условий, она должна адекватно мотивироваться и оцениваться прежде всего со стороны непосредственных руководителей – линейных менеджеров.