- •080104.65 Экономика труда
- •Введение.
- •1. Исторические аспекты становления конфликтологии
- •2. Концепция социального конфликта
- •3.Развитие отечественной конфликтологии
- •Структура конфликта
- •Фазы и стадии развития конфликта.
- •Структура конфликта
- •2. Фазы и стадии развития конфликта.
- •2. Конструктивные функции конфликта по отношению к социуму.
- •3.Деструктивные функции конфликта
- •Объективные факторы возникновения конфликтов.
- •Организационно-управленческие причины конфликтов
- •Социально-психологические причины проявления конфликтов
- •5. Личностные факторы возникновения конфликтов
- •1. Понятие. Виды внутриличностного конфликта
- •2. Теория потребностей а. Маслоу. Теории в. Франкла и а.Н. Леонтьева
- •3. Классификация на основе ценностно-мотивационной сферы личности.
- •4. Внутренние причины, внешние причины: обусловленные положением индивида в группе и причины на уровне организации.
- •5. Социальная среда и личность по к.Хори, факторы социальной жизни и неврозы.
- •6. Положительные и отрицательные последствия внутриличностных конфликтов.
- •2. Межличностные конфликты в семье
- •3. Межличностные конфликты в педагогическом процессе
- •3. Организационные конфликты
- •4. Производственные конфликты
- •5.. Инновационные конфликты
- •2. Особенности межгрупповых конфликтов
- •3. Психология межгруппового конфликта
- •4. Групповые потребности и интересы
- •2. Трудовые конфликты в организации:
- •3. Политические и межгосударственные конфликты
- •Конфликты тоталитарных режимов
- •Конфликты демократического общества.
- •Межэтнические конфликты
- •1. Трудности профилактики конфликтов и способов их предупреждения.
- •2. Методы поддержания сотрудничества: социально-психологического, организационно-управленческого и морально-этического характера.
- •3. Типы конфликтных личностей. Проблема конфликтных личностей.
- •5. Современный менеджмент о профилактике конфликтов.
- •6. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора.
- •2. Причины и источники стресса
- •3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях
- •4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого состояния
- •Основные способы улаживания конфликтов
- •Достоинства и недостатки тактики избегания
- •2. Два подхода к разрешению конфликта.
- •Два подхода к разрешению конфликта
- •3.Тактика скрытых действий и проблемы «цены» конфликта.
- •4. Основные механизмы осуществления тактики взаимного выигрыша.
- •5. Универсальные средства разрешения конфликтов и результаты
- •1. Общая характеристика переговоров
- •2. Стратегии ведения переговоров
- •Основные особенности и трудности переговоров на основе интересов
- •3. Динамика переговоров
- •4.Тактические приемы.
- •5. Посредничество в переговорном процессе
- •Характеристика моделей посреднической деятельности
- •2. Оценка образа «я» и «Он/Она» по н.В. Гришиной
- •3. Целевая структура конфликтной ситуации по н.В. Гришиной
- •1. Конфликтологическая типология сотрудников
- •2. Стили конфликтного поведения
- •1. Конфликтологическая типология сотрудников
- •2. Стили конфликтного поведения
- •Философия социального партнерства
- •Роль профсоюзов в предупреждении кризисных ситуаций
- •1. Философия социального партнерства
- •2.Роль профсоюзов в предупреждении кризисных ситуации
- •Литература:
2. Особенности межгрупповых конфликтов
Как уже было сказано ранее межгрупповые конфликты – это конфликты между группами. Группы могут быть малыми, средними или микрогруппами. Обычно выделяют следующие виды групп:
группы, которые возникли на основе разделения труда. Это может быть социально-профессиональная дифференциация людей;
группы, которые основаны главным образом на различном их отношения к средствам производства и труда (классы);
группы, которые основаны основанные на чём то общем: территории, культурных особенностей, базе языка (этносы, нации);
социально-демографические группы (различаются по возрасту, полу, семейному положению);
территориальные группы, основанные на территории (село, город, регион) и т.д.
Большое количество социальных групп возникает в связи с целенаправленными, сознательными усилиям людей: религиозные конфессии, профессиональные союзы, политические партии, молодежные объединения, и т.п.
Сущность и структура всех этих конфликтов схожи (отношения, субъекты, объект) даже их динамика содержит общие показатели.
Необходимо также учитывать и другие особенности межличностных конфликтов в процессе управления.
следует определять специфику межгруппового конфликта по содержанию его структурных элементов. При анализе этого вида конфликта нужно принимать во внимание субъективное содержание образа конфликтной ситуации, который носит характер групповых мнений, взглядов, оценок. Говоря о характеристике типичного субъективного содержания конфликтной ситуации межгруппового конфликта, следует отметить, что это содержание сводится к трем явлениям:
«Деиндивидуализация» взаимного восприятия. Участники конфликтующих групп воспринимают друг друга по схеме «Мы — Они».
Неадекватное социальное, групповое сравнение. Своя группа оценивается всегда выше, а достоинства противостоящей группы обычно занижаются.
Групповая атрибуция. Это означает что позитивное поведение своей группы и негативное поведение другой группы объясняется обычно внутренними причинами. И, соответственно, негативное поведение своей группы и позитивное поведение чужой объясняется внешними обстоятельствами.
в классификации межгрупповых конфликтов отражается их специфика.
3. межгрупповые конфликты отличаются также и по формам, в которых они протекают и проявляются. Собрания, митинги групп, совещания, переговоры, встречи лидеров, дискуссии, забастовки- это формы проявления межгрупповых конфликтов.
3. Психология межгруппового конфликта
Уже было сказано о том, что в процессе объединения индивидов в группу, поведение их серьезно меняется. множество факторов воздействия группы на индивида, деформирующих его поведение, выявила социальная психология. К ним относятся:
социальная леность;
огруппление мышления;
социальная фасилитация;
деиндивидуализация;
групповая поляризация;
групповой фаворитизм;
групповое давление и т.д.
Вышесказанное означает следующее:
Социальная фасилитация – это объективно складывающиеся общности, а не сознательные объединения в политические партии или профессиональные союзы.
Следует заметить, что чисто механически способы возникновения социальных групп подразделяются на два вида;
биполярный
многополюсный.
Биполярный способ – подразумевает что, социальное разделение влечет парную структуру, которая состоит из двух связанных, но тем не менее изначально неравных составных частей: пролетарии буржуа, исполнители и управленцы, массы и элиты, селяне и горожане и т.д. Стороны этих пар связаны между собою, и имеют смысл только в противоборстве между собой. Так как, нет, буржуа — без пролетария, а элиты без массы, как нет севера без юга или правого без левого.
Многополюсный, то есть множественный способ образования социальных групп. С помощью этого способа возникают профессиональные группы, различные территориальные общности, нации. Общество в данном случае делится не на две. а на сотни составных частей.
Такое разделение имеет определённый смысл для конфликтологии. “Биполярный” способ образования социальных групп, как бы “заряжен” конфликтом — ведь сам факт их существования уже предусматривает неравное распределение власти, ресурсов, происходит навязывание чужеродных ценностей и т.д. Одна из противостоящих групп всегда существует как бы “за счет” другой.
При “многополюсном” варианте различия между социальными группами вовсе не однозначно конфликтны. Если разным профессиональным группам или нациям особо нечего делить, то они не конфликтуют между собой. Здесь несколько иной механизм возникновения конфликтов. Он напоминает отклонение от равенства в системе, в целом изначально равной.
Другими по своей сути являются конфликты между “биполярными” социальными группами. В этих социальных группах система отношений не имеет равенства изначально и в связи с этим на поддержание ее в равновесии (то есть фактически — на сдерживание конфликта) нужно потратить множество усилий. А если этих усилий не хватает, то система рушится, а не колеблется вокруг равновесия. Важно отметить что, социальное равновесие через некоторое время восстанавливается, но уже в “другой системе”, на ином социальном уровне.
Из этого можно сделать вывод о том, что способ образования социальной группы во многом определяет характер будущих действий и ее место в системе “социальных координат”.