Введение

Менеджмент – самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, которая направлена на достижение субъектом хозяйствования, действующего в рыночных условиях определенных заданных целей путем использования всевозможных ресурсов с применением принципов, методов и способов экономического воздействия.

Цели управления бывают:

- общие – отражают стратегию предприятия в целом;

- специфические – формируются в рамках общих, но по основным видам деятельности.

Эффективное распоряжение имеющимися материальными и финансовыми ресурсами подразумевает достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности.

Основные этапы развития менеджмента

1 – Древний – на этом этапе сформировался достаточно развитый для того времени государственный управленческий аппарат. Сократ первым дал характеристику управления, как особой сферы деятельности, проанализировал различные формы управления. Платон дал классификацию форм государственного управления, разграничил функции органов управления.

2 – Индустриальный – Адам Смит сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей руководителя государства. Оуэн и его идеи гуманизации производства, признания необходимости обучения персонала, улучшения условий труда и быта работников актуальны и сегодня.

3 – Период систематизации – в этот период менеджеры изменяли ориентиры от потребностей своей конкретной организации на изучение сил управления, действующих в их окружении. Появляется мануфактурное производство.

4 – Информационный – формализация ряда управленческих функций, сочетание труда человека и ЭВМ потребовали изменения структурных элементов организаций. Появились такие элементы внутрифирменного планирования как имитационное моделирование решений, методы анализа в условиях неопределенности, математическое обеспечение оценки управленческих решений.

Школы управления и их характерные особенности

Классическая школа

Первых менеджеров волновал вопрос об эффективности производства.

Технический подход: свою деятельность они сосредотачивали на адаптацию рабочих, т.е. разрабатывался дизайн рабочих мест, изучались затраты времени на различные операции.

Разновидности классической школы:

1 – школа научного управления – яркий представитель – Фредерик Тейлор. Он интересовался не эффективной деятельностью человека, а эффективностью организации. Главная заслуга Тейлора состоит в том, что он разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы расстановки труда рабочих и его стимулирования.

2 – административная школа – занималась изучением вопросов роли и функций менеджера. Представитель – Анри Файоль. Он разделил весь процесс управления на 5 основных функций:

- организация;

- планирование;

- подбор и расстановка кадров;

- мотивация;

- контроль.

Принципы управления по Файолю: разделение труда, полномочия, дисциплина, единоначалие, единство направления, подчиненность личных интересов общим, вознаграждение персонала, централизация управления, иерархия управления, порядок, справедливость, стабильность рабочего места, инициатива, корпоративный дух.

На базе учения Файоля было разработано понятие организационной структуры, элементы которой представляют систему взаимосвязей функций управления.

Основная черта классической школы: существует только один способ достижения эффективности производства. Основная цель классических менеджеров состояла в том, чтобы обнаружить этот совершенный и единственно приемлемый метод управления.

Школа человеческих отношений

В её основы положены достижения психологии и социологии. Представители этой школы сосредотачивали внимание на работнике, а не на его задании. Они считали, что тем самым смогут лучше стимулировать его труд и улучшить результат производства.

Родоначальник – Элтон Мэйо. Он обнаружил, что группа рабочих – это социальная система, в которой есть собственные системы контроля.