Экзамен по непродам.

Теоретическая часть.

1). Потребительские свойства эл.Быт. Товаров. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение эл. Быт. Товаров.

к функциональным св-вам эл. бытовых товаров можно отнести экономичность, скорость выполнения операций, качество выполнения основных и вспомогательных функций и др. экономичность характеризуется величиной КПД эл. прибора или удельным расходом эл. энергии. скорость выполнения операций (производительность) зависит от назначения и конструктивных особенностей прибора и определяется, например, максимальной температурой рабочей пов-ти, временем разогрева (д/эл. нагревательных приборов), кол-вом белья, обрабатываемого за 1 час, или временем стирки (д/стир.машин), площадью очищаемой пов-ти и др. качество выполняемых операций определяется конструктивными особенностями приборов. например, д/качественного приготовления пищи(изб. пригорания, выпаривания, разрушения витаминов) важны способ нагрева, регулирование температуры и др.д/стир. машин этот показатель хар-ся отстирывающей способностью, износом белья, и способностью выполаскивать и отжимать белье. качество работы пылесосов определяется эффективностью пылезадержания, пыле и нитесборочной способностью и др. эргономические св-ва включают безопасность, бесшумность, уровень комфортности, гигиенические св-ва, конструктивное исполнение отдельных частей, обеспечивающих удобство пользования. безопасность эл. товаровследует рассматривать в 3х аспектах: электрическую, пожпрную ,термическую. Эл. безопасность обеспечивается надежными изоляцией и заземлением, защитными устройствами от случайного прикосновения, изготовлением ручек и рычагов. Пож. безопасность зависит от температуры нагрева опорной пов-ти, наличие регулирующих устройств резко снижает опасность пажара. термическая безопасность хар-ся вероятностью ожога при эксплуатации. для повышения безопасности температура нагрева ручек и рычагов управления нормируется. конструкция ручек должна исключать возможность прикосновения к корпусу изд. нагрев ручек из фарфора не должен более чем на 30 С превышать температуру окр. среды, из стекла, пластмассы и резины, дерева -50 С. бесшумность-важное экологическое св-во, которое хар-ет шумовое загрязнение природной среды а влияние на здоровье человека. большенство эл. нагревательных приборов работает бесшумно; стир.машины и пылесосы имеют достаточно высокие показатели шума: от 68 до 70 дб, при норме 60 д/стир, и 70-д/пылесосов. уровень комфортности(удобство пользования) определяется степенью автоматизации работы эл. приборов. в этом плане наибольшие перспективы имеют приборы с программным управлением. важной хар-кой комфортности стир. машин является удобство загрузки белья, заполнение бака раствором, удаление его после стирки. д/пылесосв определяющим является удобство крепления шланга и насадок, перемещения, чистки труднодоступных мест, очистка пылесборников. гигиенические са-ва многих эл.приборов должны быть достаточно высокими, т.к. при соприкосновении с пищевыми продуктами в процессе их хранения, приготовления, обработки, может происходить выделение вредных и опасных в-в, разрушение витаминов и общее снижение пищевой ценности продуктов. поэтому д/производства эл. приборов должнв применятся материалы, разрешенные органами санитарного надзора. они не должны выделять запахов.конструкция прборов должна обеспечивать легкость их очистки.читаемость и информатавность обозначений на приборах (режим работы эл. плиты, температура в испарителе холодильника)- очень важное психофозиологическое св-во, которое влияет на степерь удобства пользования.в данном отношении более удобны буквенно-цыфровые, словесние символы и обозначения, а не сисетмы точек как в утюгах, например.еще более перспективным явл. установления на приборах световой и звуковой сигнализации.надежность эл. бытовых приборов определяется:долговечностью, безотказностью, ремонтопригодностью и сохраняемостью. долговечность обусловлена типом и материалом проводника и эл. изоляции, корпуса и защитного покрытия, механической прочностью отдельных деталей.безотказностьь определяется сроком службы, средним ресурсом и вероятностью безотказной работы.д/стир.машин-срок службы 15 лет, ресурс не менее 1000ч. вероятность безотказной работы 0,95 за 200 ч. и тд.для большенства эл.бытовых товаров предприятия изготовители в соответствии с действующими НТПА устанавливают гарантийные сроки службы, предоставляя таким образом гарантию потребителю в безотказной работе. ремонтопригодность эл. товаров хар-ся временем ремонта и затратами на него. это св-во зависит от типа эл. нагревательного элемента (ремонтируются только открытые), конструкции прибора и отдельных узлов. сохраняемость в процессе транспортирования и хранения определяется механической прочностью изделия в целом и его отдельных частей, коррозионной, химической и термической стойкостью материалов, соблюдением стандартных условий маркировки, транспортировки и хранения.эстетические св-ва эл. бытовых товаров определяются функциональностью и информативностью формы изделий, их компактностью и лаконичностью, типом защитно-декоративного покрытия, общим дизайном и совершенством производственного исполнения.