- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Гоу впо «Сибирская Государственная Геодезическая Академия»
- •Е.О. Ушакова
- •Планирование на предприятии
- •Содержание
- •Введение
- •Программа курса
- •Практическая работа № 1
- •Практическая работа № 2 Тема: «Анализ показателей выполнения плана по производству и реализации продукции»
- •Практическая работа № 3
- •Практическая работа № 4 деловая игра Тема: «Экспертное прогнозирование. Оценка дерева целей деятельности туристского предприятия»
- •Практическая работа № 5 Деловая игра Тема: «Разработка стратегии развития предприятия»
- •Практическая работа № 6 Тема: «Финансовое планирование»
- •Практическая работа № 7 Тема: «Программное обеспечение пк разработки бизнес-планов инвестиционного направления»
- •Темы курсовых работ
- •Методические указания по написанию курсовой работы
- •Методика разработки бизнес-плана предприятия сферы услуг Предплановые маркетинговые исследования
- •Структура и содержание бизнес-плана
- •Темы Семинарских занятий
- •Контрольные вопросы
- •Тестовые задания
- •Список рекомендуемой литературы
Методика разработки бизнес-плана предприятия сферы услуг Предплановые маркетинговые исследования
Для обоснования бизнес-плана перед его написанием обычно проводится маркетинговое исследование. Оно осуществляется в несколько этапов:
Этап I. Изучение сферы деятельности предприятия.
Этап II. Сегментация потенциальных клиентов предприятия.
Этап III. Расчет количества потенциальных клиентов предприятия по каждому сегменту.
Этап IV. Определение потребительских предпочтений в пользовании услугами.
Этап V. Расчет емкости потенциального рынка сбыта услуг.
При расчете целесообразно использовать форму таблицы 1. На основе полученных в ходе исследования данных производится выбор целевого рынка сбыта услуг предприятия. Предприятие может ориентироваться в своей деятельности: на всех потенциальных клиентов; на один или несколько сегментов потребителей; полный ассортимент услуг; на один или несколько видов услуг.
В итоге определяется потенциальный годовой объем сбыта производимых услуг предприятия в условно-натуральных единицах, который будет равен емкости выбранного целевого рынка сбыта услуг.
Таблица 1- Расчет емкости потенциального рынка сбыта услуг
П оказатели количественно потенциальных клиентов предприятия ( Сi, чел. или семей ) Сегмент
|
Доля потребителей, предпочитающих пользоваться услугой ( ri, %) |
Частота пользования услугами ( yi, раз в год) |
Емкость потенциального рынка сбыта услуги (Qi, условно-натуральных единиц) |
|
Услуга А |
||||
Сегмент 1 |
|
|
|
|
Сегмент 2 |
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
Итого: |
|
|
|
X |
Услуга В |
||||
Сегмент 1 |
|
|
|
|
Сегмент 2 |
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
Итого: |
|
|
|
X |
Услуга С |
||||
Сегмент 1 |
|
|
|
|
Сегмент 2 |
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
Итого: |
|
|
|
X |
X – данный значок здесь и далее показывает, сумма каких показателей необходима в этом и последующих расчетах.
В результате проведенного исследования выявляется потенциальный объем сбыта производимых услуг. На его основе с учетом сезонности в потреблении услуг (Таблица 2) рассчитывается производственная программа предприятия на планируемый год в условно-натуральных единицах (Таблица 3).
Таблица 2 - Распределение потребления услуг по месяцам года (%)
Вид услуг |
Месяц |
Итого |
|||||||||||
январь |
февраль |
март |
апрель |
май |
июнь |
июль |
август |
сентябрь |
октябрь |
ноябрь |
декабрь |
||
Услуга А
Услуга В
Услуга С ……. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
100
100
100 |
Таблица 3- Планируемая производственная программа предприятия
( условно-натуральных единиц)
В иды услуг Месяцы |
Услуга А
|
Услуга В |
Услуга С |
… |
Январь |
|
|
|
|
Февраль |
|
|
|
|
Март |
|
|
|
|
Апрель |
|
|
|
|
Май |
|
|
|
|
Июнь |
|
|
|
|
Июль |
|
|
|
|
Август |
|
|
|
|
Сентябрь |
|
|
|
|
Октябрь |
|
|
|
|
Ноябрь |
|
|
|
|
Декабрь |
|
|
|
|
ИТОГО: |
X |
X |
X |
|
Производственная программа является основой для разработки бизнес-плана. Здесь и далее формы таблиц являются рекомендуемыми и могут быть изменены в целях удобства выполнения расчетов.