Исследование пользовательского интерфейса

Интерфейс 1

Интерфейс 2

1. Тип модели человеко-машинного взаимодействия для двух предложенных вариантов интерфейсов:

Человеко-машинное взаимодействие (ЧМВ), или иначе пользовательский интерфейс (ПИ) обеспечивает связь между пользователем и компьютером. Он позволяет достигать поставленных целей, успешно находить решение поставленной задачи. Взаимодействие - обмен действиями и реакциями на эти действия между компьютером и пользователем. ПИ - совокупность информационной модели предметной области, средств и способов взаимодействия пользователя с информационной моделью, а также компонентов, обеспечивающих формирование информационной модели в процессе работы программной системы. Информационная модель - условное представление предметной области, формируемое с помощью визуальных и звуковых компьютерных объектов, отражающих состав и взаимодействие реальных компонентов предметной области. В данном случае тип модели человеко-машинного взаимодействия (для двух интерфейсов) – МОДЕЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ.

Данная модель ориентирована на пользователя (допустим, сотрудника какой-то организации) и должна выполнять ряд тех задач, которые предъявляет к ней пользователь.

2. Детальная оценка  эффективности предложенных вариантов интерфейсов, учитывая соответствие известным принципам проектирования (простоты, видимости, и т.п.):

1. Структурный принцип

Организация  пользовательского  интерфейса  должна  быть целесообразной,  осмысленной  и  удобной.  Она  должна  базироваться  на четких,  целостных  моделях,  очевидных  и  распознаваемых пользователями. При этом родственные понятии должны быть связаны, а  независимые  —  разделены.  Непохожие  элементы  должны дифференцироваться, а похожие — выглядеть похоже.

2. Принцип простоты

Следует  максимально  упрощать  управление  наиболее распространенными  операциями.  При  этом  общение  с  пользователем должно  вестись на  понятном  для него  языке. Должны предоставляться ссылки, логичным образом указывающие на более сложные процедуры.

3. Принцип видимости

Все  функции  и  данные,  необходимые  для  выполнения  данной задачи,  должны  быть  видны,  чтобы  пользователь  не  отвлекался  на дополнительную и избыточную информацию. 4. Принцип обратной связи

Следует сообщать  пользователям  о  действиях  системы,  ее  реакциях, изменениях  состояния  или  ситуации,  об  ошибках  и  исключениях, которые важны для них. Сообщения должны быть четкими, краткими, однозначными и написанными на языке, понятном пользователю. 5. Принцип толерантности

Интерфейс должен быть гибким и толерантным. Ущерб, наносимый ошибками  пользователи,  необходимо  снижать  за  счет  возможности отмены  и  повтора  действий  и  за  счет  предотвращения  появлений  этих ошибок  путем  анализа  различных  форматов  ввода  и  разумной  интерпретации любых разумных действий.

6. Принцип повторного использования

Следует  многократно  использовать  внутренние  и  внешние компоненты  и  принципы  поведения  системы,  поддерживая устойчивость  осмысленно,  а  не  просто  за  счет  избыточности.  Это способствует уменьшению объема информации, которую пользователям приходится  запоминать  и  о  которой  приходится  думать  каждый  раз заново.

Принцип/ № Интерфейса	Интерфейс № 1 (Сталкер (номер 200))	Интерфейс № 2 (Профиль сотрудника)
Структурный принцип	Структурный  принцип  связан  с  общей  архитектурой  интерфейса  и напрямую  отражает  представление  о пользовательском  интерфейсе  как  о диалоге  между  разработчиками  и  пользователями.  Анализируя предложенный интерфейс по данному принципу, можно прийти к выводу о том, что структура интерфейса недостаточно продумана и сложна. Пользователю будет довольно сложно работать с данным интерфейсом.	Организация  хороших интерфейсов  продумывается  очень  тщательно,  таким  образом,  чтобы отражать  структуру  решаемых  системой  задач  и  способ  мышления пользователей  относительно  этих  задач. Оценивая этот интерфейс на соответствие структурному принципу, можно сделать следующий вывод: пользовательский интерфейс достаточно хорошо структурирован. Расположение визуальных  компо-нентов  внутри  форм  и  их  распределение между  ними проду-мано и логично.
Принцип простоты	Рассматриваемый интерфейс достаточно сложен для понимания. Расположение кнопок, окон недостаточно удобно. Пользователю, который впервые увидит данный интерфейс и в последующем будет с ним работать, будет довольно сложно понять, как именно с ним работать и что обозначает та или иная надпись. Принцип простоты в этом пользовательском интерфейсе не выполнен.	Процесс проектирования интерфейса — это всегда борьба за компромисс Упрощение чего-то  одного  неизбежно  приводит  к  усложнению  чего-то  другого. Однако, для данного интерфейса можно утверждать, что принцип простоты выполнен. Интерфейс не перегружен лишними кнопками, окнами, непонятными надписями. Следует отметить довольно простое расположение элементов на форме интерфейса.
Принцип видимости	Принцип видимости  связан  с проектированием  таких пользовательских интерфейсов,  в  которых  видны  все  элементы,  нужные  для  выполнения опреде-ленной задачи. Оценивая интерфейс по этому принципу можно сказать, что интерфейс соответствует данному принципу, так как все окна видны для пользователя. В интерфейсы явно видны все нужные и важные функции, однако интерфейс будет смущать пользователя избыточной информацией.	Интерфейс должен оставлять  видимыми те  и  только  те  элементы,  которые  действительно  нужны  пользователю  для выполнения операции. Для данного интерфейса видим, что все нужные элементы для выполнения операции видны для пользователя, и для достижения определенной цели пользователю не нужно будет отвлекаться на избыточную и ненужную информацию.
Принцип обратной связи	Хорошие  пользовательские  интерфейсы  находятся  в  диалоге  с пользователями,  сообщая  им  о  том,  что  происходит  в  системе.  Принцип обратной связи указывает разработчикам некоторые правила этого диалога, однако проанализировать данный принцип сейчас невозможно, так как сейчас трудно выяснить, как система будет реагировать на то или иное действие пользователя и насколько кратким и понятным оно будет. Пользователь  должен заметить послание к нему, а его внимание может привлечь движение и выделяющийся  цвет. Практичные системы информируют пользователя о множестве вещей. К примеру,  они  должны  позволять  ему  узнавать  о  том,  как  воспринимаются вводимые  им  данные.  Всякий  раз,  когда  меняется  внутреннее  состояние системы,  и  это  может  оказать  какое-либо  влияние  на  работу  пользователя, его  следует  уведомлять  об  этом,  особенно  если  меняется  интерпретация системой его действий. Разумеется, пользователь должен знать о действиях, которые запрещены или игнорируются. При этом принцип обратной связи не может  служить  оправданием  созданию  бесконечных  окошек  сообщений. Пользователям  также  требуются  сообщения  об  ошибках  и исключительных  ситуациях.  В  программах  эти  сообщения должны быть  неинформативны  и не вводить  пользователя  в  заблуждение.
Принцип толерантности	Чем  практичнее  система,  тем сильнее  она  помогает  пользователям  избежать  ошибок. Однако в данном случае можно утверждать, что при работе с программой пользователи будут допускать значительно количество ошибок  при работе с программой и при вводе данных в систему. Проверка  всех  полей  разом  по окончании  ввода  данных  будет оправданным методом в данной системе. При  этом  толерантности  системе  добавит  автоматическая подсветка поля с неправильными данными, установка на него курсора, плюс короткое,  информативное  сообщение  в  строке  состояния. Насколько этот принцип отражен в этом интерфейсе проанализировать сложно.	Так как пользовательский интерфейс достаточно прост для восприятия, можно утверждать, что при работе с ним пользователь допустит минимальное количество ошибок. Однако, как и в случае с Интерфейсом № 1, разумно будет использовать в программе проверку  всех  полей  разом  по окончании  ввода  данных  и автоматическую подсветку полей с неправильными данными или плюс короткое,  информативное  сообщение  в  строке  состояния об ошибках в воде данных.
Принцип повторного использования	Непротиворечивость  расположения  видимых  элементов, целостность  их  внешнего  вида  и  поведения  внутри  интерфейса делает программное обеспечение более простым в изучении и в запоминании того, как им пользоваться. Однако принцип, о котором  столько говорят,  на  практике  реализуется  в  большинстве  случаев  весьма  слабо.  Достичь целостности  внутри  сложного  пользовательского интерфейса  действительно  весьма  непросто.  Более  того,  интерфейсы, обладающие  хорошей  устойчивостью,  зачастую  достигают  ее  ценой  ухудшения других важных критериев.
	Оценивая пользовательский интерфейс соответствию данному принципу, в некоторой степени можно утверждать, что интерфейс ему соответствует, так как  видимые  элементы расположены непро-тиворечиво, внешний  вид  целостен.	Непротиворечивость  расположения  видимых  элементов, целостность  их  внешнего  вида  и  поведения  внутри  интерфейса делает Интерфейс № 2 полностью соответствующим принципу повторного использования.