65535. отставание развития (недоразвитие, задержанное развитие), например, вследствие болезней, неблагоприятных условий воспитания;

65536. диспропорциональность (асинхрония) развития: искаженное и дисгармоничное развитие, например, состоящее в отставании одних систем при ускорении развития других;

65537. «поломка», выпадение отдельных функций: поврежденное и дефицитарное развитие, например, при нарушении отдельных анализаторов — зрения, слуха, опорно-двигательного аппарата и др.

       Труд в целом положительна воздействует на человека и^чего личность, но в неблагоприятных условиях труда (перенапряжение нервной системы и двигательного аппарата, психотравми-рующие факты, перегрузки, резкие изменения режима работы, монотонные условия труда, плохой психологический климат и конфликтная обстановка, плохие условия труда — недостаточное освещение, шумы, вибрации, производственная пыль и

       др.) могут возникнуть различные нарушения в профессиональном развитии, деформации и даже профессиональные болезни.

       Неблагоприятное протекание профессионального развития проявляется внешне в снижении производительности труда, работоспособности, трудоспособности человека, а также в негативных изменениях психических качеств человека, в утрате ценностных ориентации в труде. Между тем труд сам по себе без этических нравственных начал может способствовать оскудению личности. Л. Толстой (цит. по 38 в 2.6) писал, что труд при определенных обстоятельствах оказывается «нравственно анестизирующим средством вроде курения или вина для скрывания от себя неправильности и порочности жизни», поэтому само утверждение «я работаю» не так много значит без осмысления того — для чего, для кого?

       Нарушения могут затрагивать разные грани трудового процесса — профессиональную деятельность, личность профессионала, профессиональное общение.

       Так, психологически полная профессиональная деятельность выражается в том, что человек как субъект труда самостоятельно целеполагает, самостоятельно ставит профессиональные задачи; достигает в профессиональной деятельности результата, соответствующего стандартам; умеет анализировать и регулировать предмет, задачи, средства труда. Нарушения в профессиональной деятельности могут состоять в том, что выпадают отдельные звенья в профессиональной деятельности, например, человек не использует имеющиеся у него средства по причине психического состояния усталости или утрачивает трудовые умения и навыки, происходит остановка, разрыв в профессиональной деятельности, снижается результативность труда.

       Психологически зрелая профессиональная личность состоит в том, что человек знает профессиональные ценности и следует им, обладает развитым профессиональным сознанием и профессиональными способностями, использует приемы профессионального мышления, проявляет интерес и творческость в труде, соотношение личностных черт человека адекватно личностному профилю профессии. Деформации и отклонения личности человека в труде заключаются в том, что под влиянием условий труда или возраста у человека ослабевают, угасают некоторые позитивные психические качества, например, у учителя уменьшается эмпатия, сопереживание ученику; вначале заостряются пограничные психические качества (например, эмоциональное истощение) и затем появляются негативные признаки, например, эмоциональное равнодушие, безразличие к ученику; необходимый личностный профиль учителя, обяза-

       тельно включающий эмпатию, распадается, личность перестает соответствовать профессиональным нормам специалиста. Деформация личности может состоять в том, что человек перестает соответствовать социальной профессиональной норме (то есть требованиям профессии к человеку) или индивидуальной профессиональной норме (требованиям человека к самому себе), например, человек очень дорожил творчеством в своем труде, затем по состоянию здоровья он уже не может осуществлять творческую деятельность, создается несоответствие реальной профессиональной деятельности той планке, которую человек сам для себя определил, возникает неудовлетворенность, депрессия.

       Зрелое профессиональное общение состоит в постановке человеком широкого спектра задач профессионального общения, в знании профессиональных менталитетов и норм общения в своей профессии, в способности и готовности к сотрудничеству в данном типе профессиональной общности. Деформация профессионального общения заключается в сужении круга общения, в неумении срабатываться, в несовместимости и конфликтности.

       Названные выше отклонения и нарушения в профессиональном развитии могут иметь довольно сложную динамику проявления в процессе труда человека. Замечено, что возникшие неблагоприятные условия труда вызывают негативные изменения сначала в профессиональной деятельности, в поведении. Затем по мере повторения трудных ситуаций регрессивные изменения «оседают» и в личности, приводя к ее деформациям, а также в профессиональном общении. Установлено также, что сначала возникают временные негативные психические состояния и установки, затем начинают угасать и как бы выпадать позитивные качества. Далее «заостряются» пограничные состояния, позднее на месте положительных возникают негативные психические качества, изменяющие личностный профиль работника и соотношение ПВК в этом профиле. При повторении ситуаций негативные состояния закрепляются и вытесняют позитивные качества человека, удельный вес позитивных качеств уменьшается. Наступает устойчивое искажение конфигурации личностного профиля профессионала, что означает деформацию личности. Если эти нарушения захватывают нервно-соматическую сферу, говорят о профессиональных неврозах, профессиональных заболеваниях. Анализируют психические функции, наиболее поражаемые данной профессией.

       Изложим выделенные нами направления нарушений в профессиональном развитии (то есть тенденции в профессиональном дизонтогенезе):

       — отставание, замедление профессионального развития сравнительно с возрастными и социальными нормами, например, запоздалое профессиональное самоопределение (выбор профессии) из-за неблагополучных условий воспитания;

65538. несформированность профессиональной деятельности (профессионального общения, профессионального типа личности), отсутствие необходимых нравственных профессиональ-ных представлений, средств и способов труда; необученность профессиональным нормам; низкая производительность труда, недостаточные профессионализм и квалификация;

65539. дефицитарность, .нарушения в двигательной, зрительной, слуховой сферах, препятствующие профессиональному развитию;

       • — обеднение, уплощениость профессиональной деятельности (профессионального общения, личности), а также узость мотивов труда, мотивационная недостаточность, бедность интересов в труде, слабая удовлетворенность трудом;

65540. остановка, разрыв в профессиональной деятельности (в профессиональном общении) из-за неиспользования имеющихся средств труда по причине психических состояний (усталость, монотония, напряженность);

65541. дезинтеграция профессионального развития, например, ценностная дезориентация и потеря нравственных ориентиров в труде; распад целостного профессионального сознания и как следствие нереалистические цели, не соответствующие возмож-ностям, ложные смыслы труда, профессиональные кризисы;

65542. низкая мобильность, застревания, например, невозмож-ность расстаться с прежними устаревшими ценностными ориентирами; неумение приспособиться к новым условиям и дезадаптация; невыход из профессионального образа и во внепрофессиональной обстановке, например, на отдыхе;

65543. диспропорциональность, дизгармоничность, рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития, когда одна сфера профессионального развития как бы забегает вперед, а другая неправомерно отстает; например, мотивация к профессиональному творчеству есть, а способностей нет; мотивация к профессиональному росту есть, но мешает отсутствие целостного профессионального сознания; профессиональные способности, техники есть, а нравственных ориентиров, духовности нет; диспропорция имевшихся ранее планов профессионального развития и наличных результатов этого развития на сегодняшний день, отсюда профессиональные кризисы нереализованности;

       — ослабление ранее имевшихся профессиональных данных, например, уменьшение профессиональных способностей, сни-

       жение быстроты реакции и профессионального мышления в критических ситуациях, падение интереса к работе, понижение работоспособности;

65544. утрата ранее имевшихся трудовых и профессиональных умений и навыков, полное выпадение отдельных звеньев и операций в профессиональной деятельности и в профессиональном общении, распад профессиональной деятельности, утрата ранее имевшегося профессионализма и квалификации, временная потеря трудоспособности, резкое снижение эффективности труда, отсутствие удовлетворенности труда;

65545. искаженное профессиональное развитие, появление ранее отсутствующих негативных качеств, отклонений от социальных и индивидуальных норм профессионального развития, меняющих профиль личности; появление деформаций личности (например, эмоциональное истощение и выгорание, а также ущербная профессиональная позиция например, властолюбие, стремление манипулировать людьми); деформация профессионального сознания; негативные черты личности, проявляющиеся на фоне высокого профессионализма ( себялюбие, тщеславие, неоказание помощи коллегам); деформация личности при алкоголизме;

65546. прекращение профессионального развития из-за профессиональных заболеваний, длительная или постоянная нетрудоспособность.

       Названные отклонения в профессиональном развитии приводят как к депрофессионализации, так и к десоциализации, выпадению человека из профессионального и, как следствие, из социального контекста.

       Рассмотрим отдельные препятствия на пути человека к профессионализму.

       Самым распространенным препятствием в профессиональном развитии являются возрастные изменения, связанные со старением. Рассмотрим причины и проявления профессионального старения, некоторые пути его профилактики. Рано или поздно (лучше поздно) каждый человек сталкивается с тем, что наступает инволюция (процесс, противоположный развитию, как появлению позитивных черт и эволюции) психического развития в целом, что неизбежно сказывается на профессиональном облике человека. В литературе по психогеронтологии (см 2 в 2.8.; 20, 22) описаны виды старения и их признаки:

       — биологическое старение организма, связанное с изнашиванием его отдельных систем, причем в наибольшей мере испытывают влияние биологического старения системы, на которые падала наибольшая нагрузка, например, центральная нервная система и мозг у научных работников;

       социально-психологическое старение как ослабление интеллектуальных процессов, мотивационных функций, как повышение или ослабление эмоциональной возбудимости; описаны проявления психологического старения (14): снижается темп психической деятельности, падает скорость умственной работы, наблюдается торможение познавательных процессов; имеет место снижение новых интегральных видов деятельности при сохранности тех видов деятельности, которые связаны с использованием уже имеющегося опыта, ранее полученной информации, словарного запаса; ослабляется память на свежие события при хорошей сохранности старой информации; в личностном плане усиливается субъективность оценок, происходит заострение прежних пограничных психических состояний;

65547. профессиональное старение, которое характеризуется невосприимчивостью к новому, канонизацией и универсализацией собственного опыта, использованием стереотипов, то есть достиже-ний прошлого, отсутствием роста, закрытостью для профессиональ-ного развития, нарушением отношений партнерства с коллегами;

65548. нравственно-эстетическое старение, проявляющееся в навязчивом морализировании, неумении понять молодежь и ее вкусы, в противопоставлении поколений и т.д.

       Профессиональное старение не является фатальной необходимостью профессионального развития. Профессиональное старение не связано неизбежно и с возрастом человека, ибо во всех профессиональных возрастах возможно сохранение человеком мотивов дальнейшего профессионального и личностного совершенствования. В своем профессиональном развитии человек не всегда слепо следует логике биологического старения. В литературе (см. 18 в 2.8, с. 169) описаны вслед за Ш. Бюлер разные пути психического развития: в одном случае тип развития определяется доминированием биологического, «витального» фактора, и тогда пик творческих достижений человека совпадает с биологическим оптимумом; в другом случае тип развития характеризуется доминированием психического, «ментального» фактора, и тогда творческая активность человека достигает апогея и стабилизируется на высоком уровне в конце биологического оптимума или в период увядания организма.

       Как отмечалось, в предыдущие годы в психологии, психогерон-тологии, психиатрии преобладала точка зрения, состоящая в том, что социально ценные качества с возрастом постоянно убывают, а социально нежелательные формы поведения возрастают (гротексное поведение, ригидность, странности, интраверсия, недоверие и др.) цит. по (14, с. 189). Психологические исследования последних лет (см. 4-7 в 2,8) показывают активное

       противостояние современного пожилого человека этим социальным стереотипам старости, стремление стареющего человека развивать свое будущее и препятствовать тому, чтобы прошлое поглотило настоящее. Показано (там же), что условием продолжительности жизни, удовлетворяющей личность, является выделение ею в своем окружении тех областей, в которых она сохраняет свою автономность, способность контролировать предстоящие события и делать собственные выборы (см. 4 в 2,8, с. 99). «Новые старики» могут осваивать и новые профессии, не говоря уже о совершенствовании в привычных сферах профессиональной деятельности, находят новые занятия, исходя из того, что «работа является биологической необходимостью» (там же, с. 100). Многие пожилые люди, старающиеся справиться с «шоком отставки», обращаются к стратегиям, смягчающим патогенный характер кризисной ситуации старения — позитивной установке на будущее, развитию новых способностей (например, художественных). Пожилые люди учатся компенсировать появляющиеся негативные психические качества, например, дефекты в памяти и повышенную утомляемость разными психологическими приемами, которые Скиннер называет «психологическим протезированием окружения» (там же с. 103). Появляются новые психологические качества — практический ум, мудрость, избирательная компенсация неизбежно наступающих потерь. Постпенсионную жизнь активные люди своими усилиями стремятся превратить в «долгую теплую осень» (там же). Как правило, такой тип старения характерен для людей, которые и на предыдущих этапах проявляли активность и инициативу. Другой тип старения состоит в том, что люди и в старости используют привычные для них техники жизни, смиряются с негативными ситуациями, не стремясь их изменить (там же, с. 104), при этом наблюдаются пассивное отношение к окружающему, сужение круга интересов, потеря уважения к себе, неспособность построить новую систему отношений, пенсионный возраст превращается в прозябание в условиях «суровой зимы» (там же).

       Одним из испытанных способов отодвигания профессионального старения является продолжение человеком профессиональной и другой трудовой деятельности, в которых могут сложиться новые качества, противодействующие профессиональному старению. Так, факторами задерживающими профессиональное старение в умственной работе, является высокий уровень интеллектуального развития личности, профессионализм и интерес к работе, длительная тренировка в сфере умственной деятельности, рациональное использование компенсаторных приспособительных реакций и экономное расхо-

       давание собственного рабочего потенциала, продуманное чередование труда и отдыха, активная установка человека на свое профессиональное долголетие и большая внутренняя работа в этом направлении.

       Рассмотрим, опираясь на имеющиеся в литературе данные, виды и проявления профессиональной деформации личности. Проследим, как временные психические состояния усталости, монотонии, напряженности приводят к негативным изменениям в личности работника. Каждому человеку важно осознавать, что до того, как начинается процесс профессионального старения, человека подстерегают опасности другого рода — сбои, перерывы, кризисы, ошибки в профессиональной деятельности, что может приводить к преждевременным негативным проявлениям в профессиональном развитии. Знание этих опасностей может помочь человеку длительное время поддерживать работоспособность и сохранять профессиональное долголетие.

       Одним из таких состояний является утомление человека в процессе труда. В литературе (33) трудовое утомление понимается как комплекс соответствующих физиологических сдвигов в организме, вызванных процессом труда, понижающих работоспособность и создающих конфликт между внешними требованиями работы и снизившимися возможностями человека; для преодоления этого конфликта организм мобилизует внутренние ресурсы, переходит на более высокий энергетический уровень функционирования. По мнению ряда авторов (16, с. 105), утомление как временное снижение работоспособности является естественным, физиологически допустимым состоянием, которое неизбежно возникает на определенном этапе выполнения трудовой деятельности, несет функцию защиты. Утомление переживается субъективно в виде состояния усталости. Усталость — психическое состояние при утомлении. Усталость работника оказывает влияние на эффективность его работы (вспомним, что говорят об усталости металла как о причине отказа работы техники). В психологии различают разные виды утомления. При физическом утомлении уменьшается сила и выносливость мышц, снижается точность движений, ухудшается координация; при умственном утомлении снижается внимание, память, замедляется мышление; при эмоционально-мотиваци-онном утомлении возникают субъективные переживания усталости, мотивационная и эмоциональная неустойчивость (см. 33 в 2.5, с. 372, см. 45 в 2.5, с. 383).

       Длительное утомление без периодов восстановления приводит к хроническому утомлению и переутомлению. Переутомление возникает, если за период отдыха работоспособность не восстанавливается, накапливается утомление, ухудшение

       психофизиологического состояния не компенсируется отдыхом (16). Хроническое утомление — это уже пограничное состояние, пока обратимое, оно сопровождаются раздражительностью, снижением интереса к работе, угнетенным настроением (там же, с. 105). Для переутомления характерно возникновение неврозов и соматических нарушений психогенного характера. При переутомлении, отмечает тот же автор, возникают устойчивые изменения личности — эпизодическая конфликтность, вялость, раздражительность, нежелание общаться, повышенная эмоциональная лабильность, что на стадии выраженного переутомления перерастает в устойчивые черты — интраверт-ность, замкнутость, агрессивность, высокую личностную тревожность, депрессивность, сужение круга значимых мотивов (там же). Профилактикой переутомления является режим чередования труда и отдыха, .овладение приемами восстановления, снижающими усталость человека в труде.

       Наряду с усталостью у человека в профессиональной деятельности может возникнуть негативное психическое состояние монотонии. Монотония возникает в условиях монотонной работы. Монотонная работа характеризуется (см. 45 в 2.5, q. 197) однообразным и многократным повторением одних и тех же трудовых действий; малой продолжительностью цикла трудовых движений (до одной минуты и меньше); небольшим числом элементов производственных операций (4-5 и меньше); простотой содержания трудовых действий, иногда высоким темпом работы, заданным принудительным темпом работы. Исследователи (34) указывают и на другие признаки монотонной работы: малая длительность операций, большое число повторяемых операций в течение часа, в течение рабочего дня; небольшое число элементов в операции; заданный темп и ритм работы; ограниченное число сенсорных и мышечных систем, участвующих в операции; вынужденная рабочая поза; малая эмоциональная насыщенность трудового процесса, разобщенность работников. Здесь признаки 1-3 означают многократную повторяемость поступающих при работе внешних раздражителей, признаки 4-7 ограниченное число самих раздражителей. Психологически монотония вызывает психические состояния сонливости, скуки, снижения интереса к труду, а также понижение производительности труда.

       В зависимости от условий труда монотония бывает разной. Психологи (34) выявили, что при регулярной повторяемости однотипных внешних раздражителей или движений человека возникает монотония однообразия, а при недостаточности раздражителей возникает депривационная монотония. Первый вид монотонии вызывает объективные показатели снижения рабо-

       тоспособности. Мероприятиями по ее устранению являются нарушение регулярности, ритмичности однотипных движений и операций, чередование операций, снятие принудительного темпа и ритма, укрупнение операций и др. При принятии этих мер отмечаются объективные признаки повышения работоспособности, увеличения скорости психических процессов, улучшения памяти и др. Второй вид монотонии (депривационной) сопровождается субъективными показателями снижения работоспособности. Для ее устранения нужны такие меры как снятие дефицита раздражителей, например, введение функциональной музыки. При этом наблюдаются изменения в субъективной стороне работоспособности — улучшается настроение, появляются положительные эмоции, снижаются жалобы на сонливость, усталость, скуку (там же, с. 126). Авторы делают вывод, что для предупреждения монотонии однообразия необходимо изменение организации самого трудового процесса. Для предупреждения же депривационной монотонии могут оказаться достаточными изменения в окружающей обстановке, внешние по отношению к трудовому процессу (там же). В других работах предлагаются меры для снижения монотонии труда: смена труда и отдыха, чередование операций, укрупнение операций, введение в трудовой процесс тонизирующих средств типа музыки. Для преодоления монотонии рекомендуются также психологические приемы: постановка промежуточных производственных целей, особенно если монотонная работа выполняется индивидуальна и ее темп можно произвольно регулировать; осознание работниками целей работы, привлечение внимания в смысловой и содержательной стороне труда. Меры по преодолению монотонности выполняют свое назначение в том случае, если удается достаточно строго учесть «критические» моменты трудового процесса на основе динамики работоспособности. Отмечается также, что лица, стремящиеся к активным контактам с внешним миром, хуже переносит монотонию, а лица, углубленные в свои внутренние переживания, воспринимают монотонию лучше (3,4).

       Еще одним неблагоприятным фактором в профессиональной деятельности являются состояния психической напряженности человека, вызванные трудными условиями деятельности, конфликтами, предвосхищением неблагополучного развития событий и сопровождающиеся ощущением дискомфорта, тревоги, фрустрации. Различают два вида состояний: напряжение, оказывающее положительный, мобилизующий эффект на деятельность, и напряженность, которая характеризуется понижением устойчивости психических и двигательных функций вплоть до дезинтеграции деятельности (24, с. 13). Другие авторы (см. 12

       в 5.1) отличают эмоциональное напряжение как нормальное состояние от эмоциональной напряженности как предпатоло-гического состояния.

       Авторы (цит. по 24) выделяют виды психической напряженности: перцептивную (возникающую, например, в случае больших затруднений при восприятии необходимой информации); интеллектуальную (при невозможности найти адекватный способ решения или выход из критической ситуации); эмоциональную (при возникновении эмоций, дезорганизующих деятельность); волевую (при неспособности человека проявить сознательное усилие и овладеть ситуацией); мотивационную (связанную с борьбой мотивов, например, выполнить долг или уклониться от опасности и риска) (цит. по 24, с. 29).

       Другие авторы (цит. по 24) классифицируют психическую напряженность по характеру нарушений деятельности. Так, тормозная форма напряженности характеризуется замедленным выполнением интеллектуальных операций, когда затрудняется переключение внимания, формирование новых навыков и переделка старых, ухудшается способность выполнять привычные действия в новых условиях. Импульсивная форма напряженности выражается чаще в увеличении количества ошибочных действий при сохранении или даже увеличении темпа работы; наблюдается склонность к малоосмысленным импульсивным действиям, забывание инструкций, спешка, суетливость, что характерно для лиц с недостаточно сформированными профессиональными навыками. При генерализованной форме напряженности наблюдается сильное возбуждение, резкое ухудшение исполнения, двигательная дискоординация, одновременно снижение темпа работы и нарастание ошибок, приводящее иногда к срыву деятельности, к безразличию, обреченности, депрессии. По признаку силы и устойчивости напряженность, согласно тому же автору, бывает: незначительная, быстроисчезающая; длительная и заметно сказывающаяся на процессах деятельности; длительная, резко выраженная, практически не исчезающая, несмотря на профилактические меры (процитировано по 24, с. 13).

       С учетом мотивации и эмоций человека были дополнительно выделены (24, с. 42): операциональная напряженность — относительно нейтральный подход человека к процессу деятельности, доминирование процессуального мотива, поглощенность делом, что оптимально влияет на выполнение деятельности; эмоциональная напряженность — интенсивные выраженные эмоциональные переживания в ходе деятельности, мотив "самоутверждения, отвлечение от содержания деятельности, снижение ее эффективности. Другие авторы (14) называют при-

       знаками эмоциональной напряженности нарушение координации движения, которые становятся скованными, резкими, несоразмерными, нецелесообразными в данных условиях, а также психические нарушения — сужение объема памяти, внимания, замедление психомоторных реакций, неверную оценку ситуацию. Хроническая эмоциональная напряженность вызывает (16) негативные черты личности, частично сходные с признаками, развиваемыми при переутомлении (интравертность, высокая тревожность, агрессивность, нейротизм, неудовлетворенность собой, сворачивание межличностных контактов).

       Следующим неблагоприятным фактором в труде человека являются профессиональные кризисы, которые могут происходить неоднократно в течение жизни (1), в том числе и у высоко профессионального работника. Профессиональные кризисы могут возникать на стыке отдельных периодов внутри зрелости, например, на этапе после получения образования и перед началом профессиональной деятельности, на этапе перехода на смежную специальность внутри профессии, при необходимости переквалифицироваться. Профессиональные кризисы могут происходить и при отсутствии внешней ломки, а только по внутренним причинам, когда человек существенно пересматривает свои профессиональные ценности и мотивы (ради чего и зачем я работаю), когда человек испытывает неудовлетворенность своими способами и приемами работы, как бы ощущая рассогласование разных компонентов профессиональной деятельности. Кризисы возникают, когда старое в профессиональном труде уже не удовлетворяет, а новое еще не найдено, или когда творческие находки работника встречают внешнее сопротивление в профессиональной среде и др. При кризисе наблюдается снижение профессиональной самооценки, может появляться ощущение исчерпанности своих возможностей (синдром «конечной остановки» по Л. Питеру (см. 4 в 1.5), нежелание идти даже на оправданный риск, усиление защитных мотивов, снижение интереса к дальнейшему росту или, напротив, стремление занять место, не соответствующее уровню компетентности данного человека.

       Если человеку не удается справиться с кризисами как естественным сопровождением профессионального роста, то могут возникать личностные деформации, то есть искажение конфигурации личностного профиля за счет угасания позитивных установок и усиления негативных отношений к себе или другим людям. Возникновению профессиональных деформаций способствуют в ряде случаев особенности самой профессиональной деятельности. Так, в печати отмечалось, что примерно у пятой части работников социальной сферы наблюдается так

       называемый синдром «сострадательной усталости», выражающейся в безразличии, в депрессии. Этот профессиональный недуг возникает у тех, кто имеет дело со страданиями других людей. Другим проявлением деформации личности в этих условиях являются развивающиеся из адаптации и эмоциональной сопротивляемости (например, у врачей) равнодушие, черствость, цинизм (пример из (15) — «давно я не видел такую прекрасную каверну».). У педагогов возникают такие профессиональные болезни, общения как истощение, «выгорание», герметизация и уход от контактов, что является следствием духовного переутомления, эмоционального «выкладывания» в профессиональной деятельности. На этой основе складываются деформации как в мотивационной сфере личности (приглушение эмоций, исчезновение остроты чувств и переживаний, возникновение конфликтов), так и в операционально-исполнительной сфере деятельности (пропадает умение обновлять арсенал своих профессиональных приемов и т.д.). У психологов, психотерапевтов деформация личности может состоять в устойчивом стремлении манипулировать другим человеком, навязывать ему ту или иную картину мира, не учитывая мотивов и целей самого человека, нарушая суверенность личности. Некоторые виды профессий, представители которых обладают труд но контролируемой властью (учителя, судьи, военные, медработники, полицейские) и ощущают, что от них зависят судьбы, достоинство, жизнь, свобода других людей, тоже могут предрасполагать к профессиональной деформации, к развитию качеств черствости, властности, бездушия, отгороженности от переживаний другого человека. Одним из проявлений деформации личности являются профессиональные этические ошибки — врачебные ошибки, судебные ошибки, ошибки в деятельности педагога, например, ятрогения в медицине, когда врач осуществляет «отрицательную психотерапию», сообщая без подготовки пациенту плохой диагноз, а также дидактогения в школе, когда из-за авторитарных приемов учителя у учащихся развивается неприязнь к учению. Эти профессиональные этические ошибки наиболее широко проявляются в условиях ослабления общественного контроля.

       Отмечается (5), что представители профессий типа «человек-человек», постоянно работающие с людьми (врачи, педагоги, руководители, работники сферы обслуживания, сотрудники правоохранительных органов) имеют опасность подвергаться профессиональной деформации больше, чем представители профессий «человек-техника», «человек-природа». Это вызвано тем, отмечает автор, что общение с другим человеком обязательно включает и его обратное воздействие на субъекта дан-

       ного труда: общение с пациентом влияет на личность медработника, общение с осужденными — на сотрудников милиции и др. Неизбежен, по мысли того же автора, процесс «вживания» в роль другого, необходимость прожить часть жизни другого человека, что не проходит бесследно и для субъекта данной трудовой деятельности, оказывает влияние на его личность. Осуществляя эмпатию, сопереживание другому человеку, субъект некоторых видов труда (руководитель, врач, актер, сотрудник милиции и др.) как бы усваивают особенности личности партнера по деловому общению. «Вживание» в образы многих других людей является небезопасным для психического здоровья субъекта труда. У работников под влиянием профессии возникает одностороння профессиональная перцепция, восприятие других людей прежде всего с профессиональной точки зрения (как пациента, как осужденного и др.) и только затем как личности, как человека. В других профессиях, например, «человек-техника» тоже есть вероятность «вживания » субъекта деятельности в свой объект труда, и тогда возникает «технократическое мышление» (там же, с. 69-74).

       В литературе (17) описано, что профессиональные деформации по-разному выражаются у представителей различных профессий: у учителей — в авторитарности и категоричности суждений, у врачей — в грубоватом защитном юморе, низкой эмпатии; у программистов — в подавлении эмоций, скрупулезности, тенденции поиска ошибок в различных жизненных ситуациях, склонности к алгоритмизации, абстрагированию от конкретной практической деятельности. В психологии замечено далее, что уже возникшие отклонения и акцентуации личности располагают к разным видам занятий: для астероидов подходят сферы обслуживания, секретаря, актера; для гипертимов — работа, связанная с риском и особыми условиями; шизоиды устойчивы к бедной стимулами рабочей среде, хорошо работают в одиночестве (библиотекарь, референт и др.) (Леонгард, цит. по 17, с. 73-74). Изучены деформации личности в виде искажения мотивационно-потребностной сферы у больных алкоголизмом (13): наблюдается снижение активационной функции мотивационной сферы, отсутствие желания изменить трудовую ситуацию, интерес к работам с низкой напряженностью труда, что объясняется падением энергетического потенциала этих больных. Знание профессиональных деформаций личности может помочь человеку осуществить их предупреждение.

       Каждому работающему человеку желательно время от времени задавать себе вопрос — не появляются ли у меня издержки профессиональной деятельности, не оказывает ли профессия негативное влияние на мою личность. Очень важно

       научиться самому определять первые признаки профессиональных деформаций, пока еще скрытые от окружающих, и своевременно принять необходимые меры.

       В крайне неблагоприятных условиях труда у человека могут возникать профессиональные заболевания. Приведем ряд положений специалистов (2, 28, 29, 31). Используются понятия тяжесть и напряженность труда: тяжесть труда — характеристика трудового процесс? отражающая преимущественную нагрузку на опорно-двигат2,.ьный аппарат и функциональные системы (сердечно-сосудистую, дыхание и др.), обеспечивающие его деятельность; напряженность труда — характеристика трудового процесса, отражающая преимущественную нагрузку на центральную нервную систему.

       Специалисты выделяют (2, с. 7) три класса условий труда по степени их влияния на здоровье человека:

65549. оптимальные условия и характер труда, при которых исключено неблагоприятное воздействие на работающих людей опасных и вредных факторов, создаются предпосылки для сохранения высокого уровня работоспособности;

65550. допустимые условия и характер труда, при которых уровень опабных и вредных производственных факторов не превышает устойчивых гигиенических нормативов на рабочих местах, а возможные функциональные изменения, вызванные трудовым процессом, восстанавливаются во время регламентированного отдыха в течение рабочего дня или домашнего отдыха к началу следующей смены и не оказывают неблагоприятного воздействия в ближайшем и отдаленном периоде на состояние здоровья рабочих;

65551. вредные и опасные условия, при которых вследствие нарушения санитарных норм и правил возможно воздействие опасных и вредных факторов производственной среды в значениях, превышающих гигиенические нормы, и психофизиологических факторов трудовой деятельности, вызывающих функциональные изменения организма, которые могут привести к стойкому снижению работоспособности или нарушению здоровья работника. Те же авторы различают три степени вредных и опасных условий и характера труда:

65552. I степень — условия и характер труда, вызывающие функциональные нарушения, которые при раннем выявлении и после прекращения воздействия носят обратимый характер;

65553. II степень — условия и характер труда, вызывающие стойкие функциональные нарушения, способствующие росту показателей заболеваемости с временной утратой работоспособности и в отдельных случаях появлению признаков или легких форм профессиональных заболеваний;

       — Ill степень — условия и характер труда с повышенной опасностью развития профессиональных заболеваний, повышенной заболеваемостью и временной утратой работоспособности.

       В эту классификацию, указывают авторы, не входят работы, выполняемые в экстремальных условиях, при которых совокупность условий и характера труда создает риск возникновения тяжелых форм острых профессиональных поражений, увечий, угрозу для жизни (там же, с. 8); здесь степень риска выше, чем просто вредность, опасность, тяжесть и напряженность труда.

       Профессиональные болезни — это заболевания, вызванные неблагоприятными факторами производственной среды. Различа-ют острые профессиональные заболевания и хронические профессиональные заболевания. При выявлении профессио-нальных заболеваний выделяют группы лиц:здоровые лица, не предъявляющие жалоб, у которых не выявлены нарушения; лица с пограничными состояниями, имеющие незначительные отклонения и нуждающие в наблюдении; практически здоровые

       — лица, имеющие в анамнезе острое или хроническое заболевание, но не имевшие обострения в течение нескольких лет; больные, нуждающие в лечении, то есть лица с компенсированным течением заболевания, с редкими обострениями, непродолжительной потерей трудоспособности; с субкомпенси- рованным течением заболевания, частыми и продолжительными потерями трудоспособности; с декомпенсированным течением, устойчивыми патологическими изменениями, ведущими к стойкой утрате работоспособности.

       В медицине (там же, с. 30-31) при анализе степени профес-сиональных заболеваний используются следующие понятия:

65554. временная нетрудоспособность при острых формах и обострениях хронических форм профессиональных заболеваний, которые имеют благоприятный клинический и трудовой прогноз, то есть характеризуется полным выздоров-лением, значительным восстановлением нарушенных функций в организме в относительно короткие сроки (не более 4 месяцев);

65555. полная временная утрата трудоспособности, например, при тяжелых и умеренно выраженных острых интоксикациях

       — пылевой бронхит; частичная временная утрата работоспособности, если по характеру заболевания больной не может выполнять свою обычную работу, а может другую;

       — длительная и постоянная нетрудоспособность, которую определяет врачи, сотрудники врачебно-трудовой экспертной комиссии; инвалидность — стойкое нарушение трудоспособ-ности вследствие заболевания, при котором больной не может

       выполнять свою работу, либо полностью нетрудоспособен на протяжении длительного периода или постоянно (там же)).

       При анализе напряженности труда представляет интерес специфика отдельных видов умственного труда. В литературе (14, с. 18) описаны виды умственного труда: сенсорный — прием информации и ее передача (без изменения); сенсо-мо-торный с вариантами, где преимущественно сенсорный труд — это восприятие информации и реакции человека типа да-нет, а преимущественно моторный — это определение последовательности сигналов и ответ на них в виде моторных реакций; логический умственный труд — прием, переработка информации, принятие часто нестандартного решения. Для различных видов умственного труда описана разная степень напряженности труда: преимущественное напряжение мыслительных процессов в труде, где работа выполняется по заранее разработанному алгоритму (инженер и др.); нестабильность умственных нагрузок в сочетании с эмоциональными, связанными с конфликтами ситуациями — в труде управленца; высокое напряжение внимания в труде оператора; нагрузка на продуктивное мышление в творческом труде научного работника, писателя и т.д. (там же с. 21). Установлено также, что восстановление рабочего потенциала в нервной системе при умственном труде происходит медленнее, чем восстановление в мышечной системе при физическом труде. Глубокие физиологические изменения от умственных нагрузок быстрее переходят в патологические процессы, чем при физических видах труда. Это определяет особую важность режима восстановления для творческого умственного труда.

       Каждому работающему человеку важно знать о профессиональных заболеваниях, чтобы вовремя осуществить у себя их профилактику.

       3.2. Динамика профессионализма в особых и экстремальных условиях труда

       Профессиональная деятельность претерпевает изменения в особых, неблагоприятных и экстремальных условиях труда. Человеку приходится нередко осуществлять работу не в стабильных, а в изменяющихся социальных, профессиональных, прр-странственных, временных, температурных и других условиях труда.

       Приведем имеющееся в психологии различение особых и экстремальных условий. Называют (10) особыми такие условия, когда деятельность сопряжена с эпизодическим, то есть непостоянным действием экстремальных факторов, а экстремаль-

       ными — такие условия, когда экстремальные факторы действуют постоянно. Например, деятельность космонавта, летчика всегда проходит под воздействием экстремальных факторов — невесомости, перегрузок, сенсорной изоляции, потенциальной угрозы жизни (там же, с. 7-8). Экстремальные условия вызывают рассогласование разных систем организма и психики человека. В экстремальных условиях возникает психологическая экстремальная напряженность всех сил человека, мобилизуются «буферные» резервы человека. Сверхэкстремальными называют условия, вызывающие патологические изменения организма, полную невозможность продолжать деятельность (там же, с.9). В сверхэкстремальных условиях возникает сверхэкстремальная напряженность, мобилизуются «аварийные» резервы организма.

       Можно различить особые, экстремальные условия труда в предметной, физической среде (неблагоприятное воздействие физических факторов, поломка техники и др.) и особые, экстремальные условия в социальной среде (человек лишается привычного для него общественного положения, сталкивается с необходимостью освоить трудные для него новые действия, человек теряет работу, оказывается втянутым в конфликт и т.д.). Деятельность человека в особых условиях анализируется с помощью таких параметров как особенности экстремальных факторов, функциональные психические состояния и психологические качества человека, показатели деятельности (там же, с. 10). Человек-работник реагирует так или иначе на особые, экстремальные условия. Психологи изучают, как человек принимает нужное решение з такой нетипичной ситуации, какие психологические качества ему нужны, какие качества человеку мешают в экстремальной ситуации, какие негативные качества возникают заново у человека в подобной ситуации, какими психическими процессами (мышление, эмоции и др.) характеризуется период от наступления неблагоприятных факторов до выяснения человеком их причин и до принятия решения о необходимых действиях в дальнейшей трудовой деятельности.

       Разные виды особых экстремальных условий и психологические качества человека в них сопоставлены в табл. 13. " Рассмотрим поочередно различные варианты особых условий труда и профессиональной деятельности.

       Неопределенная ситуация. В ней является неопределенным само появление оперативного события (стимул может появиться, а может и не появиться). Неопределенными могут быть качественные и количественные характеристики стимула. Такая ситуация возникает, например, в ситуации медицинского и технического диагноза при неполноте информации (18). Эти

       условия порой ведут к снижению функционального тонуса человека, к определенным отклонениям в его эмоциональной сфере, к настроениям неуверенности, что вызывает понижение и умственных возможностей человека. Работнику в этих условиях необходимо вырабатывать устойчивость к фактору неопределенности, способность успешно действовать в условиях неполноты информации.

       Ситуация с усложненными условиями. Здесь имеет место монотонный труд, длительный режим труда, сенсорная изоляция, измененная информационная среда, информационный голод, длительное лишение сна, шум, вибрация и др. В этих условиях могут складываться негативные психические качества: неадекватная психическая напряженность, снижение продуктивности деятельности, у других людей, напротив, мобилизация возможностей человека. Психологи выявили разные варианты поведения людей в усложненных условиях деятельности (13). Для первой группы лиц высокой степени надежности характерно следующее: быстрая ориентировка и своевременные действия, переработка информации как бы автоматически в результате предшествующей сознательной выработки навыка; порой предвосхищение, антиципация, необходимые двигательные действия до полного осознания ситуаций. У второй группы лиц, отмечают авторы, развернут процесс оперативного мышления по анализу ситуации, выдвижение предположений о причинах нарушения режима, перебор вариантов. Готовый механизм действий отсутствует, ибо для человека неясен сам стимул, человек для устранения неоднозначности информации осуществляет оперативное мышление. Действия этих лиц также достаточно надежны. Лица третьей группы, указывают авторы, проявляют растерянность, процесс оперативного мышления протекает замедленно, принятие решения отсрочено, может вести к ошибкам. Отдельные признаки ситуации не объединяются в целое, как следствие наблюдаются импульсивные действия. Таким образом, поведение человека в этих ситуациях может характеризоваться резким повышением возбуждения (например, импульсивности) или торможения, прекращением, дезорганизацией деятельности. Наряду с этим возникают и позитивные качества: складываются новые качества оперативного мышления в процессе поиска отсутствующего у человека готового способа действия в нестандартной ситуации. Для своевременного принятия решения в этих ситуациях необходимо развитое оперативное мышление, а также предвосхищение, антиципация, предвидение. Описаны (там же) пути подготовки и тренировки к этим ситуациям: проигрывание предстоящих действий в уме на основе образного представ-

       ления ситуации; снятие неожиданности для тренировки оперативного мышления, моделирование проблемных и конфликтных ситуаций при подаче противоречивой информации (например, ложных аварийных сигналов), погрешностях в показаниях приборов, ибо противоречивость информации стимулирует активность мышления; моделирование ситуации, которой предшествует комплекс сигналов и распознавание наиболее информативного сигнала; отношение к усложнениям не как к опасности, а как закономерному явлению, поддающемуся контролю.

       Ситуация готовности к экстренному действию (29), в том числе в условиях стресса, что наблюдается при неисправности в механизмах. В ряде опасных профессий, например, водитель, машинист, вероятность аварийной ситуации велика, и готовность к ней должна присутствовать постоянно. Плохо, если у человека наблюдается пониженная готовность к действию в момент критической точки, бездействие как следствие фрустрации, упование человека на спонтанное разрешение ситуации. Желательными, напротив, являются способность к действию в непредвиденных, внезапно возникших обстоятельствах, четкое осознание последовательности действий, которую надо применить в экстренной ситуации. Это достигается обучением, где различаются разные аварийные ситуации, проигрываются все возможные действия, отрабатываются нужные психические состояния, средства страховки.

       Ситуация с измененными условиями. Она характерна для необычных условий новой среды (подводная среда, космос) или природных катаклизмов (землетрясение и др.). Здесь на человека действуют перепады атмосферного давления, кислородное голодание и до. Психологи (21) показали, что здесь могут возникнуть острые психические реакции (страх, тревога), неустойчивость психической деятельности, рассогласование работы мышления. Адаптация проходит путь от заторможенности, депрессии к эмоциональной мобильности, эйфории. Может происходить нарушение и сужение сознания и памяти, невротические состояния, зрительные иллюзии, нарушения восприятия времени и пространства, галлюцинации, сверхидеи, порой информационная истощаемость, приводящая к потере интереса к другому, кратковременный ступор. Складываются новые отношения между анализаторами (зрительными, пространственными ориентирами).

       В обычной жизни к измененным условиям могут быть отнесены перепады атмосферного давления, на которые люди реагируют метеопатическими реакциями (повышение артериального давления), а также совпадение у данного человека изменения фаз нескольких видов активности (интеллектуаль-

       ной, эмоциональной, физической), что снижает сопротивляемость неблагоприятным внешним воздействиям.

       В ходе тренировки к этим условиям отрабатывается готовность к информационному поиску в измененных условиях, последовательный перебор всех вариантов действий, выработка необходимых психических состояний, тренажерная подготовка в модельных ситуациях измененных условий деятельности.

       Ситуация риска. Здесь человек сам преднамеренно услож-няет условия деятельности, и труд порой начинает совмещаться с игрой. В литературе (см. 9 в 3-2.1, с. 271) отмечается, что в труде, в учении, в военной деятельности для человека важно добиться результата с наименьшей затратой сил и средств. В игре и творческой деятельности главным становится процесс. Их участники не стремятся к простоте и легкости достижения результата, что привело бы к утрате интереса к игре, а наоборот, искусственно усложняют условия деятельности. Иногда человек в труде также преднамеренно усложняет условия вплоть до опасных, чтобы проверить свои возможности, идя порой на неоправданный риск (увеличение скорости у водителя, примене-ние новых средств обучения у педагога и до.). Интерес к процессу в труде может приводить либо к варианту риска, либо к варианту творчества (там же, с. 283/). Вместе с тем поиск нового нередко несет в себе риск. Профессиональная подготовка, видимо, может идти по пути формирования адекват-ной оценки своих возможностей в ситуации, умения получить необходимые результаты в рискованных условиях труда, не создавая угрозы для жизни и здоровья себя и коллег.

       Ситуация с экстремальными условиями. Здесь имеют место длительные воздействия экстремальных факторов (нехватка времени, перегрузка сложными заданиями, перенасыщенность информацией, зашумленность и др.). Возникает неадекватная психическая напряженность, не контролируемая человеком, мобилизация резервных психифизиологических ресурсов человека. Это сопровождается ухудшением результатов трудовой деятельности. Перегрузка тормозит поисковую деятельность, затрудняет самостоятельное принятие решения, снижает гибкость мыслительных процессов, что бывает еще вызвано и предшествующей чрезмерной автоматизацией навыков и стандартизацией мышления, затрудняющей интеллектуальную оценку событий, решение проблемных задач.

       В экстремальных ситуациях люди ведут себя по-разному (2). Одни люди проявляют экономные стили. Это, прежде всего, конструктивный стиль — овладение ситуацией путем активной и рациональной организации обстоятельств и сохранения собст-венного статуса, взаимодействие с людьми и организация

       устойчивой социальной поддержки. Этот стиль является результативным и в то же время щадящим, ибо он сохраняет здоровье и психику человека. Другим экономным стилем авторы называют рефлексивный стиль — управление ситуацией через переоценку ценностей, более адекватный уровень притязаний, пластичность жизненных стереотипов.

       Менее экономными, отмечают те же авторы, являются: волевой стиль как опора только на свои собственные возможности, мотивы долга, дисциплины, безкомпромиссного отношения к себе и окружающим, стремление быть максимально результативным, обостренная реакция на неудачи. Этот стиль поведения может привести к расточительному, быстрому изнашиванию организма, невосполнимым потерям, к профессиональной деквалификации, к невозможности «продержаться» в течение длительного профессионального марафона. Непродуктивным, по мысли авторов, является и капитулятивный стиль: если цель труда не имеет личностного смысла для человека, то происходит отказ от деятельности. Этот стиль деятельности реже наблюдается у лиц с профессиональной психологической подготовкой.

       При труде и деятельности в экстремальной ситуации у человека нередко вырабатываются (см. 12-15 в 2^.5): активная адекватная реакция, направленная на устранение или преодоление экстремальных факторов, стремление увеличить продуктивность деятельности; мобилизационный настрой, повышение продуктивности мышления, ускорение быстроты действия за счет укрупнения его единиц; расширение сенсорного входа (периферическое зрение, экстрасенсорная чувствительность), избирательное ограничение действий, экономичность; расширение мышления и сознания, выход за пределы данной ситуации, умение увидеть ситуацию в более широком контексте; переход ни более высокие уровни обобщения или «спуск к интуиции»; способность к поиску нового, творческого решения и избирательные продуктивные ошибки; защитные и приспособительные механизмы обеспечения нужной мобилизации; оперативное мышление — создание либо новой системы действий, либо новой комбинации ранее известных действий, вследствие чего неопределенный сигнал превращается в определенный, происходит укрупнение оперативных единиц в единый целостный план решения (3).

       Поэтому и обучение, подготовка работника к действиям в экстремальной ситуации состоит в выработке установки на уверенный благополучный выход из экстремальной ситуации, в обучении способам нестандартного продуктивного мышления, рефлексии, адекватной самооценки, приемам психотехники и

       саморегуляции, упражнениям в эмоционально волевой сфере, способам организации социальной поддержки, приемам концентрации и распределения внимания, способам нормализации уровня работоспособности, в выработке отношения к ошибкам как форме поиска. Отмечается (3), что важно улучшить обучение трудовой деятельности в обычных условиях (выработку высокой автоматизации навыков, приемов стандартизированного мышления), а затем специально проводить обучение трудовой деятельности в особых условиях (умению своевременно обнаруживать новые условия деятельности, перестроить сложившуюся деятельность на основе быстрого выявления новых неопределенных признаков ситуации, распределять внимание между известными и новыми условиями деятельности, включать творческое мышление). Отмечается (там же) необходимость учитывать, что в нестандартной ситуации человек выполняет ряд мыслительных действий. Вначале он расшифровывает неопределенную (акустическую, визуальную, тактильную и др.) информацию, оценивает ее на основе сравнения с эталонной ситуацией, определяя, находится ли данная ситуация в допустимых пределах. Причем своевременное или запоздалое обнаружение критерия аварийной ситуации, выявление причин отклонения от нормального режима очень важны. Затем человек принимает решение, выбирая одно из известных или конструируя новое, реализует его; при этом ошибки, сделанные на исполнительном этапе, могут свести на нет правильно проведенный анализ ситуации.

       Авторы (3, 11-13) указывают, что важно обучать умению начинать свою деятельность в аварийной ситуации не с исполнительных операций, а с переосмысления ситуации, с создания решения проблемной ситуации (3), умения осуществлять организованный информационный поиск с последовательным перебором всех элементов действий и свободный информационный поиск (32); важно учить становлению навыка организации работы в условиях сложносовмещенной деятельности, тренировке на совмещение и переключение действий. При этом используются модельные ситуации ранее изученные, но внезапно возникшие или ранее неизученные, ситуации с дефицитом информации, с отказом техники, с противоречивыми данными. В ходе обучения важно учитывать опыт профессиональной деятельности и опыт столкновения с экстремальными ситуациями.

       В сверхэкстремальной ситуации у человека возникают такие негативные качества как патологические состояния организма, истощение резервов. Вместе с тем могут складываться способы мобилизации скрытых ранее резервов, открывается «второе

       дыхание». Готовя людей к подобным ситуациям, важно обучать их приемам психологического самовосстановления после профессиональных сверхнагрузок.

       Итак, в экстремальных условиях у человека возникают измененные психические состояния взаимодействия психических процессов, что является фактором риска, снижения надежности действий работника (12); эти изменения вызывают сдвиг либо в сторону активизации, либо торможения отдельных психических процессов. Вместе с тем влияние особых условий определяется не только объективной экстремальностью, сложностью задания, опасностью ситуации, но и отношением человека к ним — какой смысл они имеют для него, как у него сформировались приемы адаптации к этой ситуации, сложилось ли отношение к экстремальной ситуации как к новому шансу выработки у себя принципиально новых позитивных качеств. Прогнозирование поведения человека в экстремальной ситуации важно для профотбора, профессионального обучения.

       Особые условия возникают, как упоминалось выше, также и в социальной профессиональной среде.

       Так, нередко складываются ситуации изменения или утраты социального статуса, ранга (сняли с работы, переместили на другую должность), участия в профессиональной самоаттестации или аттестации других людей. Эти условия могут активизировать негативные характеристики человека — неадекватную профессиональную самооценку, тревогу, страх, зависть, эмоциональный дискомфорт, карьеристские установки. Вместе с тем в этих ситуациях могут закладываться новые позитивные качества — уточнение своих личностных и профессиональных возможностей и их состояния на данном этапе жизни, потребность и умение сопоставлять свои профессиональные возможности (способы, результаты) с другими людьми, овладение профессиональной этикой.

       Ситуация вхождения в новую профессиональную среду, смена социальных ролей наблюдается при вынужденной смене работы и необходимости переучиваться, при переездах в другой город, другую страну. Эти ситуации могут вызвать у человека профессиональный, социальный и культурный шок (стресс, ностальгию). Наряду с этим шлифуются профессиональная мотивация и операциональная гибкость, легкость к последующим изменениям в профессиональной среде.

       Ситуация нововведений и конфликтов в профессиональной сфере порой обуславливает появление у человека негативных качеств беспомощности, неуверенности в завтрашнем дне, подверженности конфликтам, ложное чувство оскорбления собственного достоинства, снижение уровня самокритичного мыш-

       ления, эмоциональную напряженность, снижение работоспособности, трудового настроения. Вместе с тем возникают но-,вые положительные психологические качества и состояния ду ховного подъема, ощущения причастности к решению проблем своего учреждения, открытие у себя новых профессиональных качеств, инновационная готовность, умение конструктивного выхода из конфликта и профессиональная бесконфликтность.

       Ситуация потери работы вызывает неизбежно негативные состояния страха, утраты перспективы, которые имеют несколько фаз (27): фаза неопределенности и шока; фаза наступления субъективного облегчения и конструктивного приспособления к ситуации (3-4 месяца после потери работы); фаза утяжеления и угнетения (после 6 месяцев), дефицит активного поведения в поиске новой работы, разрушение жизненных привычек, целей, интересов, истощение приспособительных возможностей человека; фаза беспомощности и примирения, апатии; непредсказуемые действия. Этим негативным проявлениям могут противодействовать: мобилизация усилий, активный поиск новых занятий, даже новых профессий, хобби; здравая переоценка своих возможностей, поиск нового шанса.

       Ситуация изменения менталитетов в профессии, внутренних кризисов, например, вследствие перемен в обществе (14). Здесь может возникать разрушение целостного образа самого себя, растерянность и застой, инволюция личности, установка на худший исход. Противостоять этим качествам могут: шлифовка человеком у себя профессиональной гибкости, изменчивости в ситуациях жизненных перемен, активизация личностного и профессионального самоопределения, переоценка своего профессионального прошлого и будущего, поиск новых критериев или новых граней своего профессионализма.

       В настоящее время возникают новые социальные экстремальные ситуации: ситуация попадания в заложники в процессе профессиональной деятельности, например, учительница вместе с учениками; ситуация биоэнергетического нападения со стороны другого человека в профессиональной деятельности, например, зависть одного человека при продвижении другого. Эти ситуации требуют научной разработки психологических качеств, необходимых для противостояния человека этим неблагоприятным социальным факторам. Задача каждого конкретного человека состоит во внутренней подготовке себя к профессиональной деятельности в особых условиях, мысленном, осторожном (без вживания), проигрывании таких экстремальных ситуаций, выработке приемов оптимального поведения в усложненных профессиональных условиях.

       3.3. Снижение безопасности труда

       Вернемся к рассмотрению экстремальных условий труда под новым углом зрения — безопасности человека в труде. Сошлемся на ряд положений источника (10).

       Опасность в ходе труда может возникать для человека по разным причинам: неблагоприятное воздействие внешней профессиональной среды (поломки в технике, неудовлетворительная экология, плохой социальный климат и др.), а также неправильное, неадекватное поведение самого человека в профессиональной среде.

       Рассмотрим неблагоприятное воздействие среды, снижающее безопасность труда. В процессе труда не только человек воздействует на предметы труда, но и сам процесс труда (его предмет, орудия, условия и др.) оказывает обратное влияние на человека, причем не всегда благоприятное (социальное, психологическое, механическое, химическое, тепловое, электрическое и др.). Если эти воздействия на человека превышают допустимые уровни, то возникают нарушения в организме или психике человека. Человек в процессе труда может сталкиваться с рядом видов опасности: физическая опасность (травмы, увечья); социальная опасность (потеря уважения и доверия других людей, утрата статуса); психологическая опасность (деформация или распад личности, разрушение мотивов из-за резкой смены духовных профессиональных ориентиров, менталитете в в профессии). Порой человека больше волнует социальная, психологическая опасность (потеря чести), чем физическая. Различают (там же, с. 28) опасные производственные факторы, воздействие которых на работника приводит к травме, и вредные производственные факторы, воздействие которых на работника влечет за собой профессиональные заболевания. Опасные производственные факторы могут быть явными и потенциальными, действующими уже сегодня или отсроченными.

       Влияние опасных факторов среды может приводить к опасной ситуации, в которой создается достаточно большая возможность возникновения повреждения техники (аварии), физического повреждения человека (травмы), нарушений в психике человека (срывы, стрессы). Если авария влечет за собой телесные повреждения людей, то говорят о несчастных случаях (там же, с. 34). Вероятность опасных ситуаций зависит от опасных зон (физических и психологических).

       Другая группа причин опасности — это неадекватное поведение человека. В опасной 'ситуации обычно для человека сохраняется та или иная возможность оценить сложившееся положение дел и найти пути предотвращения дальнейшего

       развития ситуации, препятствующего продолжению трудовой деятельности и нормальному функционированию человека. В одних и тех же внешне неблагоприятных условиях различные люди по-разному противостоят им (в зависимости от своей мотивации, психических состояний, уровня квалификации, опыта), в разной степени защищены. Под защищенностью человека в ходе труда понимается его способность своевременно обнаруживать производственные опасности, мобилизовывать свои возможности, противодействовать опасным факторам, а также не порождать их своей деятельностью (там же, с. 61). Поэтому правомерен вопрос не только о том, почему возникла опасная аварийная ситуация, но и вопрос о том, почему человек не принял своевременно меры, противодействующие ее дальнейшему развитию; это зависит от степени подготовленности человека к действиям в таких ситуациях. Готовность человека к безопасному труду тесно связана с успешностью труда, но не всегда совпадает с ней.

       Выше были описаны разные виды особых и экстремальных ситуаций, предъявляющих жесткие требования к труду человека, вынуждающие человека напрягать силы и мобилизовывать внутренние ресурсы. Те виды трудовой и профессиональной деятельности, где возникает довольно часто необходимость в такой чрезмерной мобилизации сил, отрицательно сказываются на здоровье занятых в них людей (там же, с. 149). Экстремальные ситуации сопровождаются стрессом, когда у человека возникает острый внутренний конфликт между жесткими требованиями, которые предъявляет к нему работа, и его недостающими возможностями. "Стресс как состояние психической напряженности, вызванное трудностями, опасностями, в целом мобилизует человека (с. 146). Но если стресс превышает критический уровень, то он лревращается в дистресс, ухудшая результаты труда человека (с. 147), подрывает его здоровье.

       Заботясь о сохранности и безопасности человека в ходе труда, важно учитывать возможные режимы работы (12), цит. по (10, с. 161-162)):

65556. учебно-тренировочный режим, в котором трудовые задачи решаются условно (например, шофер на тренажере), и у работника отсутствует ответственность за реальные результаты труда;

65557. минимальный режим, связанный с решением наиболее простых задач в благоприятных условиях при невысокой цене ошибок (шофер недолгое время в хорошую погоду едет по широкому свободному шоссе);

       — оптимальный режим, наиболее типичный для данного вида труда и отличающийся большой продолжительностью,

       широким использованием навыков и умений, требующий внимания, собранности. Здесь возникает оптимальная психическая напряженность (например, езда шофера в условиях оживленного дорожного движения); -

       — экстремальный режим, который возникает за счет значительного усложнения задач (сильного снижения внешних ограничений или существенного снижения внутренних возможностей, появления опасностей, высокой цены ошибок и др.), когда человек без высокой волевой, регуляции и широкого использования резервов как правило уже не может удовлетворительно справиться с выполнением своих функций, здесь возникает экстремальная психическая напряженность (например, при неожиданном отказе у шофера ходовой части в сложной дорожной ситуации или наоборот в чрезмерно спокойных условиях, когда трудно бороться с воздействием монотонности).

       Для каждого режима, отмечают названные выше авторы, характерны свои виды ошибок. При учебно-тренировочном режиме ошибки связаны с недостаточной мотивацией и собранностью внимания. При минимальном режиме ошибки также вызваны недооценкой задачи, пониженным уровнем внимания. При оптимальном режиме ошибки бывают обусловлены нехваткой ресурсов по причине утомления. При экстремальном режиме ошибки связаны с острой нехваткой ресурсов (знаний, умений, сил) или с их неиспользованием из-за психических состояний эмоциональной напряженности.

       Ошибки человека могут быть вызваны недостатком знаний, нехваткой ресурсов, отсутствием опыта — «первичная беспечность» примерно при стаже 1 год (5), а также небрежным пассивным отношением к опасности, неиспользованием работником уже имеющихся возможностей — «вторичная беспечность» (10, с. 123), примерно при стаже 5 лет. . Резкий переход от одного режима работы к другому, например, неожиданное усложнение трудовой деятельности, также вызывает опасные и стрессовые ситуации. Человек, допуская ошибки, может превратить также объективно несложный минимальный режим работы в экстремальный.

       На табл. 14 описаны психические качества человека, способствующие его безопасному труду. В целом человек, противостоящий опасности в труде, это работник: физически здоровый, профессионально подготовленный, личностно зрелый, владеющий приемами саморегуляции, с гибкими компенсаторными возможностями, вырабатывающий свой индивидуальный стиль безопасного поведения, удовлетворенный трудом (10). Человек же, не умеющий противодействовать опасности в труде — это работник с ослабленным здоровьем, с недостатками

       органов чувств (слуха, зрения), с неустойчивой мотивационно-волевой сферой и в тоже время консервативный, негибкий, слабо профессионально подготовленный, проявляющий первичную (при отсутствии опыта работы) и вторичную (при наличии стажа работы) беспечность, а также склонность к неоправданному риску, когда человек преднамеренно усложняет свою деятельность, внося в нее более сложные задачи, чтобы проверить свои возможности.

       Для усиления защищенности человека в труде необходима организация системы безопасности труда. Сочетание опасных факторов и мер противодействия им определяет «результирующую производственную опасность» (10, с. 60). Подчеркивается (там же), что необходима такая организация системы безопасности, чтобы получение высокого результата и выгоды в труде за счет нарушения правил было бы в принципе невозможно. Для этого важна психологически обоснованная организация работы — безаварийная техника, хороший психологический климат, исключение перегрузок человека, особенно при введении новых технологий, то есть снижение объективной возможности опасных экстремальных ситуаций. Вместе с тем необходимо превращение самого человека в субъекта своей психологической безопасности, обучение человека не только общим правилам безопасности, но и ориентация его на индивидуальный стиль психологической защиты в труде от небла--гоприятных факторов, на поиск приемов индивидуальной компенсации.

       Психологическая безопасность в труде достигается отсутствием экстремальных ситуаций, требующих чрезвычайных усилий человека или, если эти ситуации возникают независимо от человека, умением работника противостоять им, мобилизоваться, защититься, осуществить компенсацию. Объективная опасность может не совпадать с субъективным ощущением ситуации как опасной.

65535. Особые условия труда и

Особые условия в предметной	Виды особых (в том числе экстремальных условий)	Неблагоприятные факторы, влияющие в особых- условиях на психику и здоровье человека	Негативные психические качества и состояния, возникающие у человека в особых условиях под воздействием неблагоприятных факторов
про-фесси-ональ-ной среде	неопределенная ситуация;	неопределенность времени появления количественных и качественных характеристик оперативного события;	снижение функционального тонуса, отклонения в эмоциональной сфере, приводящие к изменениям в познавательной сфере;
	ситуация с усложненными условиями;	монотония, длительный режим труда, дефицит информации, сенсорная изоляция, длительное лишение сна, шум, вибрация;	затруднение нормального хода деятельности; неадекватная психическая напряженность, не контролируемая человеком; снижение продуктивности деятельности;
	ситуация, требуюшая готовности к экстренному действию;	неисправность техники;	пониженная готовность к действию в момент критической точки;
	ситуация с измененными условиями, в том числе внезапно наступившими;	невесомость, перепады давления, температуры, кислородное голодание, землетрясения, наводнения;	обостренные психические состояния (страх, тревожность), депрессия, нарушения мышления, сужение сознания, ухудшение результатов деятельности;
	ситуация риска с преднамеренным усложнением условий;	увеличение скорости, объема информации, сокращение времени;	неадекватная оценка ситуации, неустойчивое улучшение результатов деятельности;
	экстремальная ситуация;	длительное, постоянное действие экстремальных факторов, угроза здоровью; дефицит времени, избыток информации;	нарушение нормального хода деятельности; перегрузка психики и организма; состояние динамического рассогласования и нарушение адекватности физиологических и поведенческих реакций;
	сверхэкстремальная ситуация;	длительное воздействие сочетания экстремальных факторов, потенциальная угроза жизни;	возможность патологических нарушений организма человека, полная невозможность продолжения деятельности, истощение резервов;
Особые условия в социальной профе-ссио-наль-ной среде	ситуация изменения социального положения, статуса, ранга;	сопоставление с другим человеком при аттестации, профотборе, в конкурсах,	неадекватная профессиональная самооценка, страх, тревога, зависть, эмоциональный дискомфорт;
	ситуация вхождения в новую профессиональную среду, смена социальных ролей;	переход на другую работу, переезд, в т.ч. в другую страну;	профессиональный, культурный шок, ностальгия;
	ситуация нововведений, конфликтов в профессиональной среде;	необходимость профессионального обновления, приспособления к другим людям;	состояние неопределенности, неуверенности в будущем, расположенность к конфликтам;
	ситуация потери работы;	отсутствие перспективы;	состояние неопределенности, шока, эпизодическая адаптация, дефицит активного поиска, разрушение интересов;
	экстремальная ситуация кри )иса в профессиональной деятельности, смена мотивов, ценностей, потеря смысла;	низкая социальная оценка результатов труда, неудовлетворенность трудом;	разрушение целостности образа себя как профессионала, растерянность, застой, установка на худший исход.
	сверхэкстремальная ситуация,	социальные задачи, превышающие по трудности возможности человека;	утрата социального статуса, потеря трудоспособности, распад личности профессионала,

психические качества человека

Табл. 13

Позитивные психические качества и состояния, помогающие человеку противостоять неблагоприятным факторам в особых условиях	Пути и формы профессионального обучения, тренировок, подготавливающих человека к труду, в особых условиях
устойчивость к фактору неопределенности, неполноты информации;	тренировка в модельных ситуациях неопределенности;
оптимальная напряженность как основа преодолевающего поведения; конструктивное преобразование ситуации, выработка человеком новых качеств мышления, памяти;	обучение приемам мотивационной готовности, оперативного мышления в нестандартных ситуациях;
поддержание иа высоком уровне готовности к действию, бдительность, состояние активного ожидания, умения быстрого выполнения действия;	моделирование аварийных ситуаций (отказа техники);
состояние мобилизованности, активации, привлечение компенсаторных возможностей;	тренажерное обучение с моделированием измененных условий;
адекватная оценка своих сил и возможностей в ситуации, умение своевременно направить ситуацию в иное русло;	обучение приемам определения степени оправданности риска;
мобилизация «буферных» резервов организма; экстремальная напряженность, увеличение продуктивности мышления; расширение сенсорного входа;	обучение приемам саморегуляции в условиях перегрузок;
мобилизация аварийных резервов организма, сверхэкстремальная напряженность;	обучение приемам профессионального самовосстановления после сверхперегрузок;
уточнение личностного и профессионального самоопределения, своих психических качеств на данном этапе жизни;	тренировка участия в профессиональных испытаниях, информированность о профессиограммах, критериях профессионализма;
успешная адаптация к новой профессиональной среде, гибкая смена профессиональных ролей;	тренинг профессиональной гибкости, деловые игры;
инновационная готовность, профессиональная бесконфликтность;	обучение техникам конструктивного выхода из конфликта; обучение профессиональной этике;
отношение к смене работы как к апробации своих новых возможностей и их переоценке;	информирование о видах профессий;
расширение сознания, выход за пределы ситуации, анализ ее в более широком контексте, переоценка смыслов;	обучение психотехнологиям смыслотворчества, саморегуляции, рефлексии;
поиск нового шанса в безвыходных условиях, оптимистическое толкование своей профессиональной ситуации;	обучение техникам профессионального самосохранения, самовосстановления;

Психологические факторы

Условия труда, вызывающие разные выды опасности для человека	Психологические качества и Пути повышения
	обеспечивающие безопасность труда, защищенность человека в труде
— аварийные и травмотогенные ситуации (физическая производственная опасность); — экстремальные и стрессогенные ситуации (социальная, психологическая опасность). i	— соматическое здоровье, выносливость; — способность к быстрой мобилизации; — мотивы достижения в сочетании с мотивами безопасности; — приемы саморегуляции; — хорошая профессиональная подготовленность; — устойчивая профессиональная способность к противодействию аварийным, травматогенным и стрессовым ситуациям; — готовность к оправданному риску; — склонность к компенсации отсутствующих качеств за счет имеющихся (например, медленная реакция компенсируется мотивацией и др.); — опыт работы, стаж; — черты личности: осторожность, ответственность, аккуратность, пунктуальность и др.

безопасности труда

Табл. 14

состояния человека, безопасности труда
препятствующие безопасности труда
— соматическме заболевания, утомляемость; — недостатки органов чувств (слуха, зрения); — особенности нервной системы (например, недостаточная быстрота реакции); — неспособность к экстренной мобилизации; — неустойчивость мотивационно-эмо-циональной сферы и настроения', — склонность к особым психическим состояниям (запредельному напряжению, переутомлению и др.); — слабая профессиональная подготовленность; — повышенная неадекватная чувствительность ко всем неблагоприятным факторам трудового процесса, к конфликтам с коллегами; — склонность к неоправданному риску; — «первичная беспечность» (при отсутствии опыта работы) и «вторичная беспечность» (при наличии опыта работы); — отсутствие опыта работы; — импульсивность, недисциплинированность, неосторожность, неуважение к правилам.	— воспитание работника как субьек-та, активного участника безопасности труда; — создание безопасной и безаварийной техники; — обучение правилам (в разумном количестве) безопасности; — исключение нагрузок, резко ухуд--шающих функциональные состояния или здоровье работника; — снижение производственных опасностей, особенно при введении новых технологий; — стимулирование и поощрение безопасного трудового поведения человека; — профотбор и ограничение допуска к «опасным зонам в труде» лиц, склонных к особым психическим состояниям; — обучение приемам личностной компенсации; — повышение индивидуальной защищенности; — сдерживание неоправданно рискованного трудового поведения;