- •41. Понятие, значение и виды организационных коммуникаций. Коммуникационный процесс.
- •42. Понятие, требования и система целей организации
- •43. Природа и состав функций управления
- •44. Сущность и содержание и виды планирования
- •45. Стратегическое управление и планирование
- •46. Понятие и основные типы организационных структур
- •1. Линейная структура управления
- •2.Функциональная структура управления
- •3.Линейно - функциональная структура управления ( штабное управление)
- •4.Матричная структура управления
- •47. Содержательные теории мотивации
- •48. Процессуальные теории мотивации
- •49.Формирование системы мотивации
- •50. Процесс управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений
50. Процесс управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений
Процесс управления- деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на достижение целей фирмы путем реализации определенных функций с использованием методов управления.
Процесс управления можно представить как последовательность следующих этапов:
1) Целеполагание- этап процесса управления, включающий операции по разработке, формулированию и постановке цели управления и цели деятельности людей.
Цель – представление руководителя о том, какой должна быть управляемая им система.
Цель можно определить, как идеальный образ желаемого, возможного и необоснованного состояния системы.
2) Оценка ситуации. Ситуация – это состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели.
3) Управленческое решение– заключительный этап процесса управления; представляет собой нахождение путей разрешения проблемы и организационную работу по практическому разрешению.
Этапы принятия управленческого решения:
1) Диагностика и формулирование проблемы.
2) Формулирование ограничений и формулирование критериев принятия решений.
3) Определение альтернатив.
4) Оценка альтернатив.
5) Выбор альтернатив.
6) Реализация решения.
7) Принятие решения (обратная связь).
Выделяют несколько типов процессов управления:
1. Линейный типпроцесса управления характеризуется строгой последовательностью осуществления его этапов и используются тогда, когда есть полная и достаточная определенность относительно цели воздействия, ситуации и т.д.
2. Корректируемый типпроцесса управления характеризуется необходимостью дополнительной корректировки каждого из этапов процесса управления после прохождения последующего этапа.
3. Разветвленный типпроцесса управления заключается в методологическом разделении работ по частям на определенных этапах. Он используется когда отсутствует возможность обобщенной оценки ситуации и выделения главной проблемы.
4. Ситуационный типпроцесса управления характеризуется тем, что он возникает как бы по ситуации, при которой из нее же главным образом исходят и поиск проблемы, и разработка решения. Он используется в условиях неопределенности относительно цели воздействия, которая устраняет после прохождения последующих этапов.
5. Поисковый типпроцесса управления, в отличие от предыдущего типа, исходит из полной ясности цели воздействия, невозможности достаточно хорошо оценить существующую ситуацию относительно данной цели и, следовательно, сформулировать основную проблему.