Глава 2. Анализ и управление конфликтами и стрессами в ооо «Элитмастер»

2.1 Характеристика деятельности ооо «Элитмастер»

Общество с ограниченной ответственностью - коммерческая организация, относящаяся к хозяйственным обществам, учрежденная одним или несколькими юридическими и/или физическими лицами, уставный капитал которой разделён на доли, принадлежащие его участникам. Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, лишь в пределах стоимости принадлежащих им долей (ограниченная ответственность).

2.1.1 Основные направления деятельности организации

Общество с ограниченной ответственностью «Элитмастер» образовалось 4 апреля 2003 года. Основные направления деятельности общества изложены в выписке из устава организации:

Основные положения.

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Элитмастер».

Сокращенное наименование организации: ООО «Элитмастер».

Место нахождения организации: г. Ульяновск, ул. Радищева, 140

Организация руководствуется в своей деятельности действующим законодательством РФ, учредительным договором и настоящим уставом.

Организация самостоятельно в установленном и не противоречащем законодательству порядке решает вопросы принятия хозяйственных решений, планирования, снабжения, сбыта, определяет формы управления, формы, системы и размеры оплаты труда, распределяет чистую прибыль.

Высшим органом управления в ООО является Общее собрание участников общества.

Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества (Генеральный директор). Исполнительные органы общества подотчетны общему собранию участников общества.

ООО «Элитмастер» работает для достижения следующих целей:

1. Получение прибыли

2. Удовлетворение потребностей покупателей

3. Увеличение объема продаж

4. Расширение рынка сбыта

5. Усиление конкурентоспособности и др.

А также выполняет ряд функций: доведение конкретного товара от производителя до потребителя, оказание услуг по монтажу товара, изучение покупательского спроса на товар, формирование ассортимента товаров, реклама, консультационная помощь покупателям при выборе товара и др.

2.1.2 Организационная структура организации

Для достижения более эффективного руководства деятельностью ООО «Элитмастер» и в соответствии с Уставом устанавливаются следующее распределение обязанностей по руководству структурными подразделениями предприятия и порядок рассмотрения вопросов между должностными лицами общества.

Так как ООО «Элитмастер» является малым предприятием, то осуществление функций предприятия закреплено за отдельными лицами.

Высшим органом управления в ООО является Общее собрание участников общества. Руководство текущей деятельностью общества осуществляет генеральный директор Новоселов А.А.. То есть, осуществляет общее руководство деятельностью предприятия, организацию исполнения законов РФ, Указов президента РФ, постановлений правительства РФ, взаимодействие с исполнительными органами власти и органами самоуправления по организационным вопросам деятельности ООО «Элитмастер». Решает вопросы по взаимодействию с Федеральным управлением по налогам и сборам.

Генеральный директор руководит деятельностью коммерческого директора Тимиркина С.Б. и главного бухгалтера Шуваловой Г.П.. Решение планово-экономических и финансовых вопросов осуществляет коммерческий директор. В его компетенцию входит решение вопросов оплаты труда, материального стимулирования и социальной защиты работников, вопросов, связанных с совершенствованием организации труда и управлением производством. Осуществляет руководство хозяйственной и коммерческой деятельностью предприятия, решение вопросов материально-технического обеспечения, организацию работ по хозяйственному обслуживанию.

За систему бухгалтерского учета и бухгалтерскую отчетность организации, начисление заработной платы работникам предприятия, осуществление контроля за выполнением договоров, а так же за расчет и анализ финансовых результатов деятельности предприятия отвечает бухгалтерия. Бухгалтерия состоит из главного бухгалтера, в подчинении которого находятся помощник бухгалтера. Главный бухгалтер следит за финансовым потоком на предприятии, создании системы финансовой информации, работой бухгалтерии.