- •10 Исторические модели социальной работы в России
- •1 Объект, предмет и категории теории социальной работы.
- •2. Принципы и закономерности социальной работы
- •3. Теоретические парадигмы социальной работы.
- •4. Основные сферы, уровни, формы и методы социальной работы.
- •5. Проблемы эффективности в социальной работе
- •6. Объекты и субъекты социальной работы.
- •7. Актуальность проблемы развития теории социальной работы.
- •8.Социальная работа как специфический вид практической деятельности и ее основные компоненты.
- •9. Социальная работа как система.
- •10 Исторические модели становления социальной работы в России.
- •11. Исторические этапы становления социальной работы в России.
- •12. Развитие системы общественного призрения в конце 19 –нач. 20 вв.
- •13. Социальная работа в послереволюцонный и советские периоды.
- •15. Основные модели социальной работы за рубежом ( на примере зарубежной страны).
- •16. Сущность и содержание социальных технологий.
- •17. Сущность и классификация технологий социальной работы.
- •19. Виды, формы и методы технологии социальной работы
- •20. Социальная диагностика как технология социальной работы, ее цели и способы проведения.
- •22. Социальная терапия как технология социальной работы и методы ее реализации.
- •23. Технология социальной экспертизы: сущность и формы
- •24. Сущность и технологии социального прогнозирования и моделирования.
- •25. Социальная реабилитация: сущность и содержание.
- •26. Технология консультирования в социальной работе.
- •27. Технология посредничества в социальной работе.
- •28. Социальная профилактика как технология социальной работы и методы ее реализации.
- •29. Технологии работы с пожилыми людьми
- •1. Социальное положение и психические особенности пожилых людей
- •2. Пожилой человек в семье
- •3. Медико – социальная реабилитация пожилых людей
- •4. Социальное обслуживание и обеспечение пожилых людей.
- •5. Социальное попечительство над пожилыми людьми
- •29. Сущность и технологии с.Р. С пожилыми людьми.
- •30. Технология социальной работы с инвалидами.
- •31. Процесс социальной работы с клиентом: структура и содержание.
- •32. Технологии соц. Работы с безработными
- •33. Технологии социальной работы в Вооруженных Силах.
- •Глава 2. Федеральный закон рф «о статусе военнослужащих»
- •§1. Необходимость принятия и общая характеристика фз «о статусе военнослужащих».
- •§2. Права и свободы военнослужащих.
- •35. Специфика технологий соц. Работы в пенитенциарных учрежедниях.
- •36. Технологии социальной работы на предприятии
- •37. Особенности технологий социальной работы в сельской местности.
- •38. Технологии социальной работы с бездомными
- •39. Технологии социальной работы с детьми-сиротами.
- •40. Основные цели, задачи и функции социального обслуживания.
- •41. Проблемы научной организации труда в социальной работе.
- •42. Современные технологии социальной работы с семьей группы риска
- •43. Технологии социальной работы с наркозависимыми.
- •44. Технологии социальной работы с семьями, имеющими детей с ограниченными возможностями.
- •45. Профессионально значимые ценности социальной работы. Их сущность и типология.
- •В основе профессионально – этического кодекса социальной работы в нашей стране лежат шесть основных источников:
- •46. Международные принципы и стандарты этики социальной работы.
- •47. Профессионально-этические требования к личности социального работника.
- •47. Профессионально-этические требования к личности социальной работы.
- •48. Социальная благотворительность: ее цели и основные направления. Взаимосвязь благотворительности и социальной работы.
- •49. Социально-ориентированная экономика как материальная основа социальной работы и социальной поддержки населения.
- •50. Экономическая политика государства сущность и содержание
- •51. Экономические основы деятельности организаций, учреждений и служб социального обслуживания
- •52. Основные источники финансирования и принципы экономической деятельности социальных служб.
- •53. Особенности научно-исследовательской деятельности в социальной работе.
- •54. Методы планирования и организации исследований в области социальной работы.
- •55. Сущность социально - медицинской работы. Предмет и задачи.
- •56. Особенности социальной экологии. Общие принципы и способы защиты окружающей среды.
- •57. Технологии социальной работы в медицине
- •58. Здоровье и здоровый образ жизни целевые параметры социальной работы.
- •59. Государственно-правовые основы социальной работы в современном обществе.
- •60. Социально – правовой статус социального работника.
- •2.Духовно – нравственный портрет социального работника
- •61. Управление государственной системой социальных служб.
- •62. Управление социальной работой как одной из направлений соц. Менеджмента.
- •63 . Субъекты и объекты управления в социальной работе , их краткая характеристика.
- •64. Классификация учреждений социального обслуживания населения.
- •65. Процесс подготовки и методы принятия управленческих решений в социальной сфере.
- •67. Методика организационно-административной работы в центрах социальной работы и в системе социальной работы.
- •66. Планирование в социальной службе как функция управления.
- •67. Организаторская деятельность по выполнению принятых решений и планов.
- •68. Регулирование и контроль в системе социальной работы. Пути повышения эффективности управления в организациях, учреждениях и социальных службах.
- •69. Сущность эффективности управленческой деятельности в системе социальных служб.
- •69. Сущность эффективности управленческой деятельности в системе социальных служб.
- •1. Кадры соц. Работы
- •3. Системный подход к развитию персонала в соц. Сфере
- •4. Аттестация работников
- •71. Мотивация и стимулирование деятельности персонала в социальной службе.
- •72. Кадровое обеспечение соц. Служб.
- •73. Специалист по социальной работе работе как субъект профессиональной деятелльности: личная характеристика и профессиональная компетентность.
- •74. Профессионализм в социальной работе: его слагаемые и факторы формирования. Профессиональные риски.
- •75. Система профессиональной подготовки специалистов соц. Работы в России.
- •76. Система управления социальной работой на федеральном и региональном уровнях и полномочия органов власти в области социального обслуживания.
- •76. Система управления соуиалльной работой на федеральном и региональном уровнях и полномочия органов власти в области социального обслуживания.
- •Муниципальное управление в сфере социальной поддержки отдельных групп населения
- •80. Игротехники в практике социальной работы, цели, задачи, содержание.
- •Игровые технологии
- •[ Периоды
- •Академический
- •Неформальный
- •По способу взаимодействия игроков и условностям моделирования
- •[По типу отыгрываемых персонажей
- •Классификация деловых игр
- •Методология игрового процесса
- •Этапы игры
- •Подготовительный этап Основными составляющими являются:
- •Предпосылки и исходные рамки игротехники
- •Реализатор заказа практики
- •Реализатор заказа методологии.
- •Транслятор методологических средств
- •Исполнитель (нормореализатор норм макроигротехника)
- •81. Руководитель социальной службы. Культура труда руководителя
- •Стили руководства и лидерства
- •Понятие управления и его функции
- •Критерии мотивации
- •Функции контроля
- •Инструменты руководства
- •Субъективные причины
- •Правила для предупреждения конфликтов
- •Управленческое общение
- •82. Особенности служебной деятельности специалистов соц. Работы.
- •83. Сущность социального администрирования в современных организациях социального обслуживания.
- •84. Сущность профессиональной деформации специалиста социальной работы
- •86. Коммуникации в социальной работе.
- •87. Гендерные отношения в современном обществе.
- •88. Семья и ее основные функции жизнедеятельности.
- •1. Основные функции семьи и их взаимосвязь.
- •Типы семейной организации и жизненный цикл семьи
- •89. Основные направления и механизмы социальной зашиты семьи. Социальная защита материнства и детства.
- •90. Государственная семейная политика и механизмы ее реализации.
- •91. Равноправие мужчин и женщин как социальная проблема.
- •92. Статус женщины в современном обществе.
- •93. Женщина и занятость: социальные аспекты.
- •94. Социально-педагогический процесс: сущность, содержание, характеристика компонентов.
- •95. Социально – педагогические проблемы работы с лицами девиантного поведения. Девиантное поведение как проблема социальной работы Понятие и причины девиантного поведения
- •Причины девиантного поведения
- •Основные формы социального контроля
- •96. Образование как общественная ценность, социально-культурный феномен и педагогический процесс.
- •97. Система социальной защиты населения в рф: основные направления деятельности и организационно – правовые формы.
- •3.Государственные гарантии и минимальные социальные стандарты в системе социальной защиты населения.
- •98. Социальное обслуживание населения: принципы, функции, организационные формы и правовые методы.
- •99. Организационно – правовые формы и виды социального обеспечения населения в рф.
- •100. Сущность, содержание и цели государственной соц. Помощи населению.
- •I. Личность, ее развитие и социализация в разные возрастные периоды
- •1. Междисциплинарное значение понятия «личность»; социализация
- •1.2. Основания и цели возрастной периодизации в сфере социальной работы
- •2. Специфика социальной помощи личности в различные возрастные периоды
- •2.2. Проблемы среднего и зрелого возраста (на примере социальной работы с женщинами)
- •2.3. Социальная защита людей пожилого возраста и инвалидов
5. Проблемы эффективности в социальной работе
Эффективность суть степени реализации цели. Конечным выражением этой степени служит результат: он совпадает с целью в большей или меньшей степени. Сущность эффективности социальной работы выражается в способности целостной системы или ее отдельных элементов позитивно реагировать и отвечать на запросы, потребности населения, прежде всего социально уязвимой его части. Поэтому понятие эффективности социальной работы можно сформулировать следующим образом- это максимально возможное в данных условиях достижение целей по удовлетворению социальных потребностей населения (клиента) при оптимальных затратах.
Условия эффективности существования системы социальной работы:
культуро-социосообразность социальной работы;
адекватность системы социальным задачам и реальным возможностям общества;
готовность и подготовленность общества к реализации предлагаемой системы социальной работы.
Одним из важнейших условий совершенствования организации социальной защиты и социального обслуживания населения как составных частей всей социальной работы, является использование базовой информации, объективно отражающей состояние системы и ее элементов. Роль инструмента для получения такой информации выполняет система критериев и показателей эффективности социальной работы, которая должна содержать, как минимум, данные о клиентах, предоставленных им услугах и их результатах.
Главное, что отличает социальную работу от других видов социальной деятельности – ее подчинение задачам возрождения человеческого достоинства, вмешательство в социальную среду ради преодоления депревации и деструкции, осуществление интеграции социальных, социокультурных, психологических и физических влияний на личность, индивидуум, обеспечение гармонии человека и среды, нормальное социально-психологическое функционирование человека в различных ситуациях и средах.
Эффективность деятельности специалистов по социальной работе может определяться на основе как общих, так и специфических критериев. Общие критерии эффективности социальной работы служат для оценки ее эффективности в целом, скажем в масштабе территориальной социальной службы или отдельного учреждения социального обслуживания на определенной территории, а специфические - для оценки основных видов социального обслуживания, форм и методов социальной работы с различными категориями населения. Выделим принципы, на которых основывается эффективность социальной работы с клиентом:
1) умение точно сформулировать проблему клиента;
2) анализ факторов, вызвавших проблему, а также препятствующих или благоприятных решению проблемы;
3) оценка разрешимости проблемы;
4) разработка плана действий;
5) вовлечение клиента в разрешение проблемы;
6) оценка изменений, достигнутых в положении клиента.
Критерии, так же как и показатели эффективности осуществления социальной работы в стране могут применяться на макроуровне (на уровне государства), мезоуровне (республика, город, район), и микроуровне (на уровне индивида, клиента).
Что же касается макроуровня, где, как правило, имеется в виду преодоление социальных девиаций или стабилизация негативных тенденций социального здоровья общества и его постепенное улучшение, то здесь очень трудно выделить индикаторы, которые бы позволяли определить конкретный вклад социальных работников в преодоление таких девиаций и проблем, как бедность, безработица, бездомность, социальное нездоровье в виде наркомании, алкоголизма, проституции т.п., так как их решение во многом зависит от характера проведения социально-экономических реформ в стране, от осуществления социальной политики, от эффективности реализации механизма социальной безопасности.
На уровне всего общества можно оценивать эффективность федеральных целевых программ, которые предусматривают федеральную поддержку различных регионов в развитии социального обслуживания населения. Например, в рамках президентской программы «Дети России» реализуются такие федеральные целевые программы, как «Дети-инвалиды», «Развитие социального обслуживания семьи и детей», «Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних», в которых поставлены различные общие задачи перед министерствами и ведомствами, имеющими социальные службы.
Выделение средств из федерального бюджета на поддержку территориальных социальных служб в рамках указанных программ, предусматривает оценку деятельности этих служб, определение эффективности социальной работы, осуществляемой специалистами этих служб.
Большое значение в повышении эффективности социальной работы имеет микроуровень- непосредственно деятельность социального работника на уровне клиента.
Критерии и показатели эффективности отдельных специалистов по социальной работе, прежде всего контактных социальных работников, имеют первостепенное значение не только для преодоления существующего сочетания высокого уровня профессионализма специалистов и элементарной некомпетентности целого ряда работников социальных служб, не только для формирования позитивной мотивации профессиональной деятельности. Они нужны прежде всего для защиты клиентов социальных служб, исключения или смягчения различного рода отклонений в социальном обслуживании населения. Здесь эффективность социальной работы может выражаться в качестве показателей, позволяющих отслеживать динамику восстановления (или развития) сущностных сил человека под влиянием деятельности специалиста по социальной работе.
Имеется количественная и качественная природа критериев и показателей эффективности социальной работы. В то же время они носят комплексный характер. Как правило, выделяется группа нормативных критериев, отражающих эффективность процесса предоставления социальных услуг, и система показателей, позволяющих определить состояние клиентов социальных служб. Непосредственным основанием для выделения критериев эффективности социальной работы, осуществляемой через социальные службы, служат цели и задачи социального обслуживания тех или иных категорий населения. При этом оправдано их подразделение по уровням и объектам, т.е. они подразделяются по уровням: общество в целом, регион, населенные пункты, районы, микрорайоны, по объектам - клиент, малая социальная труппа, община и т.п.
Можно отметить два существенных понимания эффективности социальной работы. Во-первых, она понимается как соотношение достигнутых результатов и затрат, связанных с обеспечением этих результатов. Главное в этом вопросе - измерение (описание) результатов и затрат. Эффективность может выражаться как расчетная, планируемая, а также как фактическая (реально достигнутые результаты работы с клиентами).Во-вторых, может использоваться оценка эффективности социальной работы, и в частности социального обслуживания, по основным видам предоставления социальных услуг или комплексу услуг. В этом случае, а он, как известно, чаще всего применяется, принципиальная проблема – это определение субъектов, которые высказывают свои мнения, суждения, умозаключения. В их число, как правило, включаются руководители органов государственного управления, лидеры общественных объединений, специалисты в области социальной работы, практические социальные работники, инспекторы - контролеры и, конечно, сами клиенты.
Четыре группы критериев и показателей. Первая группа – критерии и показатели эффективности федеральных и региональных целевых программ, направленных на развитие социальной защиты и социального обслуживания различных категорий населения. Вторая – критерии и показатели эффективности деятельности социальных служб. Третья – критерии и показатели эффективности деятельности специалистов социальных служб. Четвертая – критерии и показатели эффективности социального образования, и в частности подготовки и переподготовки в высших учебных заведениях специалистов по социальной работе.