- •Реєстр № ____________ Методичні рекомендації
- •Херсон - 2012
- •Практичне заняття № 1
- •Практичне заняття № 2
- •Запитання для обговорення. Завдання
- •Форма 1 План кар'єри ____________________________________________
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 3
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 5
- •Методичні вказівки
- •Контрольні запитання і завдання
- •Практичне заняття № 4
- •Контрольні питання. Завдання.
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 6
- •Який контроль для Вас є найоптимальнішим
- •Як Ви поводитесь у конфліктних ситуаціях
- •Практичне заняття № 7
- •Практичне заняття № 8
- •Контрольні запитання. Завдання
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 9
- •Контрольні запитання. Завдання
- •Рекомендована література
- •3. Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань з дисципліни “Менеджмент” Поточний контроль
Який контроль для Вас є найоптимальнішим
/з запропонованими твердженнями Ви можете погоджуватись або не погоджуватись. За всі позитивні відповіді поставте собі по одному балу, за негативні — нуль.
1. Якщо мене не контролюють, я перестаю працювати взагалі.
2. Мене більше стимулює покарання, ніж похвала.
3. Я ефективно та якісно виконую свою роботу лише тоді, коли відчуваю, що у цьому хтось зацікавлений.
4. Я не можу працювати якісно та продуктивно, коли в колективі створилась не сприятлива для роботи атмосфера.
5. Якщо я відчуваю, що хтось із колег чи керівників спостерігає за виконанням мною посадових обов'язків, то я здатний мобілізуватись та ефективно працювати.
6. Якщо я знаю, що певні завдання ніхто не буде перевіряти, то я можу їх не виконати.
7. Якщо від моєї роботи залежить виконання іншими працівниками їхніх завдань, то я намагатимусь виконувати її швидко та якісно.
8. Я продуктивно працюю лише тоді, коли існує відповідна мотивація.
9. Я вважаю, що підлеглі працюють ефективно лише тоді, коли їх періодично, систематично та цілісно (а не вибірково) контролюють.
10. Якщо я помічаю, що результати роботи мого колеги починають пильно контролюватись керівником, то сам починаю активніше працювати.
Результати:
7—10 балів: Ви належите до категорії людей, які ефективно працюють лише в умовах тотального, жорсткого контролю. Якщо Ви знаєте, що виконання певних завдань не буде перевірятись, то відкладаєте їх виконання до тих часів, коли хтось поцікавиться їхніми результатами. Якщо Ви не відчуваєте, що Вас постійно контролюють або керівники, або колеги, що у результатах Вашої роботи ніхто не зацікавлений, то розслабляєтесь і можете взагалі перестати працювати.
4—6 балів: Ви належите до найчисельнішої категорії людей, яких час від часу необхідно контролювати, але не потрібно робити це постійно. Вибіркові та несистематичні контрольні перевірки Вашої роботи чи роботи колег надихають Вас на результативну працю.
1—3 бали: Ви результативно працюєте лише тоді, коли не відчуваєте над собою «дамоклового меча" контролю. Ви достатньо організована та відповідальна людина, тому поставлені завдання виконуєте в будь-якому разі. При цьому надмірний контроль вибиває Вас із колії і тільки заважає працювати. До Вас найкраще застосовувати неформальну форму контролю.
Чи легко Вам спілкуватись1
Цей тест для тих, хто зацікавлений у взаєморозумінні та приємному спілкуванні з людьми будь-якого віку. Якщо Ви погоджуєтесь із пропонованими твердженнями, то отримуєте 4 бали, якщо інколи — З, частково — 2 і зовсім не погоджуєтесь — 1 бал.
1. У мене чудова інтуїція, я здогадуюсь, про що думають чи що відчувають ті, хто поруч.
2. Часто розчулююсь до сліз.
3. Мене легко розсмішити.
4. Маю добре почуття гумору.
5. У мене є принаймні одна близька людина, від якої я нічого не приховую.
6. Багато хто прагне мого товариства.
7. Мені імпонують люди, не схожі на мене.
8. Намагаюся якнайбільше спілкуватись, навіть не з надто близькими людьми.
9. Люблю дітей.
10. Люблю тварин.
11. Обов'язково займаюся фізкультурою, проте лише для задоволення та здоров'я.
12. Мені подобаються нові ідеї, люблю зміни, ризик.
13. Робота для мене — джерело радості, творчість.
14. Люблю фантазувати.
15. Сподіваюсь на краще, сміливо дивлюсь у майбутнє.
16. Мені притаманна ейфорія, досить часто почуваюсь щасливою людиною.
Результати:
Понад 60 балів: Ви дуже приємна у спілкуванні людина, легко знаходите спільну мову, спільні теми. Цьому сприяє Ваш оптимізм, доброзичливість, ентузіазм та позитивний настрій, тому Ваше життя по-справжньому цікаве, насичене подіями.
40—60 балів: Ви берете на себе занадто відповідальності, зосереджуєтесь більшою мірою на завданні, тому Вам здається, що спілкування на різні теми — це даремні розмови, на які не варто витрачати час. Таким чином Ви іноді самі позбавляєте себе радості від спілкування та відмовляєтесь від цінного джерела отримання інформації.
40 балів і менше: Вам необхідно переглянути свій спосіб життя, взаємини з оточенням, стати більш відкритим та безпосереднім.
Чи приємно з Вами спілкуватись1
Цей тест допоможе визначити Ваш стиль спілкування. Оберіть одну із трьох відповідей. Якщо жодна відповідь Вас не влаштовує, то пропускайте це запитання і відповідайте на наступне.
1. Чи схильні Ви шукати шляхи примирення після чергового службового конфлікту?
а) завжди;
б) інколи;
в) ніколи.
2. Як Ви себе поводите в критичній ситуації?
а) внутрішньо «киплю»;
б) зберігаю повний спокій;
в) втрачаю над собою контроль.
3. На Ваш погляд, яким вважають Вас колеги?
а)самовпевненим і заздрісним;
б)доброзичливим;
в) спокійним і незалежним.
4. Як Ви відреагуєте, якщо Вам запропонують відповідальну посаду?
а) погоджусь на неї з деякими побоюваннями;
б) погоджусь без вагань;
в) відмовлюсь від неї заради власного спокою.
5. Як Ви будете поводитися, якщо хтось із колег візьме без дозволу з Вашого столу документи?
а) спровокую конфлікт;
б) попрошу повернути;
в) запитаю, чи не потрібно колезі ще чогось.
6. Якими словами Ви зустрінете чоловіка (дружину), якщо він (вона) повернувся (повернулась) з роботи значно пізніше, ніж зазвичай?
а) "Що тебе так затримало?;
б) «Де ти ходиш допізна?";
в) «Я вже почала (почав) хвилюватись».
7. Як Ви поводитеся за кермом автомобіля?
а) намагаюсь обганяти машини;
б) мені байдуже, скільки автомобілів мене обігнало;
в) тисну на газ, щоб мене ніхто не наздогнав.
8. Якими Ви вважаєте свої погляди на життя?
а) збалансованими;
б) легковажними;
в) жорсткими.
9. Що Ви робите, якщо Вам не все вдається"?
а) намагаюсь звинуватити іншу людину;
б) упокорююсь;
в) стаю обережнішим.
10. Як Ви реагуєте на випадки розпусти в середовищі сучасної молоді?
а) «Пора б уже навести порядок і заборонити такі розваги";
б) «Потрібно створити умови для того, щоб молодь могла цивілізовано та культурно відпочивати»;
в) «І чого з ними панькаються?".
11. Що Ви відчуваєте, якщо посаду, на яку претендували Ви, віддали іншому працівникові?
а) "Навіщо було псувати собі стільки нервів?";
б) «Мабуть, цей працівник більше імпонує керівнику»;
в) «Можливо, мені вдасться на наступний раз».
12. Які почуття у Вас викликає перегляд фільму жахів?
а) почуття страху;
б) нудьгу;
в)отримую задоволення.
13. Як Ви будете поводитися, якщо через затори на дорозі спізнитеся на важливу нараду?
а) буду нервувати під час наради;
б) сподіватимусь на поблажливість керівника;
в) попрошу вибачення.
14. Як Ви ставитесь до своїх спортивних успіхів?
а) завжди намагаюсь перемогти;
б) вважаю, що головне грати, а не перемагати;
в) дуже засмучуюсь, якщо програю.
15. Як Ви вчините, якщо Вас погано обслужать у ресторані?
а) терпітиму, уникаючи скандалів;
б) викличу адміністратора та зроблю йому зауваження;
в) відправлюсь зі скаргами до директора ресторану.
Ключ до підрахунку балів
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
а
|
1
|
2
|
3
|
2
|
3
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
1
|
3
|
1
|
2
|
1
|
б
|
2
|
1
|
2
|
3
|
2
|
3
|
1
|
1
|
2
|
1
|
2
|
2
|
3
|
3
|
3
|
в
|
3
|
3
|
1
|
1
|
1
|
1
|
3
|
3
|
1
|
2
|
3
|
1
|
2
|
1
|
2
|
Результати:
ЗО балів і більше: Ви занадто агресивні і неврівноважені, часто буваєте невиправдано жорсткими з людьми. Сподіваєтесь отримати найвищу посаду. Досягаючи успіху в будь-якій сфері, можете пожертвувати інтересами інших. До критики ставитесь двояко: «зверху» — сприймаєте, а «знизу» — ігноруєте.
20—29 балів: Ви в міру агресивні, Вас супроводжує успіх у житті, оскільки маєте достатньо здорового честолюбства. До критики ставитесь спокійно, якщо вона ділова та без претензій.
19 балів і менше: Ви занадто миролюбні, що зумовлено невпевненістю у своїх силах та можливостях. Вам би не завадило побільше рішучості. Боїтесь критики «зверху», але позитивно ставитесь до критики «знизу».
За іншою методикою оцінки:
Якщо у Вас за 7-ма і більше запитаннями по 3 бали і менше ніж за 7-ма запитаннями — по 1 балу. то Ваша агресивність має більше руйнівний, ніж конструктивний характер. Ви схильні до непродуманих вчинків і жорстких дискусій. Ставитесь до людей зверхньо і своєю поведінкою провокуєте конфліктні ситуації, яких цілком могли б уникнути.
Якщо у Вас за 7-ма і більше запитаннями по 1 балу і менше ніж за 7-ма запитаннями — по 3 бали. то Ви надзвичайно замкнена людина. Це не означає, що Вам не властиві спалахи гніву, але Ви їх старанно приховуєте.
Оцінка лідерських рис
На запропоновані запитання дайте чіткі відповіді (“так" або “ні”).
1. Чи вмієте Ви відмовляти іншим у їхніх проханнях?
2. Чи уникаєте Ви суперечок, навіть якщо переконані у своїй правоті?
3. Чи легко Ви дотримуєтесь установлених правил та вимог?
4. Чи часто Ви просите вибачення?
5. Ви більше не одягаєте одяг, над яким хтось пожартував?
6. Чи намагаєтесь модно одягатись?
7. Чи будете Ви носити незручний одяг, який Вам дуже личить?
8. Чи доводилось Вам коли-небудь погрожувати водіям чи пішоходам?
9. Чи нетерплячі Ви до людей, які не розуміють, що від них вимагається?
10. Чи вживаєте Ви ненормативну лексику?
11. Чи демонструєте Ви перевагу над іншими людьми?
12. Чи дратують Вас думки, які висловлюють по телевізору?
13. Чи можете Ви чесно сказати іншій людині, що вона неякісне виконує свою роботу?
14. Ви завжди говорите те, що думаєте, не зважаючи на наслідки?
15. Чи вважаєте Ви себе нетерплячим?
16. Чи дратуєтесь Ви, якщо не перемогли в суперечці?
17. Чи приймають за Вас важливі рішення інші?
18. Ви витрачаєте гроші лише на себе та свої задоволення?
19. Чи одягаєтесь Ви так, щоб привернути увагу?
20. Чи нормально почуваєте Ви себе у натовпі?
Кожна позитивна відповідь приносить 1 бал. Однак з 9 по 18 та 20 запитання оцінюються навпаки: 'ні' — 1 бал, 'так' — О.
Результати:
14—20 балів: Ви не лідер. Ви не любите самостійно приймати рішення, а навпаки — віддаєте перевагу тому, щоб за Вас це робили інші. У важких ситуаціях Ви схильні виконувати чужі вказівки.
7—13 балів: У Вас непостійний характер, однак Ви здатні керувати та організовувати. Вам подобається давати поради іншим, але не вистачає певної агресивності та рішучості, які перетворюють людину в лідера.
6 балів та менше: Ви вроджений лідер. Маєте владний характер і не сприймаєте чужих вказівок та наказів. Якщо Ви не реалізуєте себе, то можете стати бунтарем чи «тираном».
Яка ймовірність виникнення у Вас стресів
У кожній із наведених груп відповідей виділіть ті, які найбільшою мірою відповідають Вашому характеру. Позитивні відповіді оцінюйте за шкалою: а—б балів, 6—4 бали. в—2 бали.
1. а) У роботі, у стосунках з протилежною статтю, у спортивних чи азартних іграх Ви не боїтеся суперництва і виявляєте агресивність;
б) якщо у грі Ви втрачаєте позиції, і якщо представник протилежної статі не реагує на Ваші знаки уваги, то Ви «здаєтесь, і виходите з гри;
в) Ви уникаєте будь-якої конфронтації.
2. а) Ви честолюбні і хочете багато досягнути;
б) Ви сидите і чекаєте «біля моря погоди»;
в) Ви шукаєте привід ухилитись від виконання роботи.
3. а) Ви любите працювати швидко, і часто Вам уривається терпець, якщо є певні затримки в роботі не через Вашу провину;
б) Вам потрібно, щоб Вас певним чином стимулювали в роботі;
в) коли Ви увечері повертаєтесь додому, то думаєте про те, що було сьогодні на роботі.
4. а) Ви розмовляєте надто швидко та голосно, висловлюєтесь надто категорично та перебиваєте інших;
б) коли Вам відповідають «ні.. Ви реагуєте цілком спокійно;
в) Вам із труднощами вдається виявляти свої почуття та тривогу.
5. а) Вам часто стає нудно та нецікаво;
б) Вам подобається нічого не робити;
в) Ви дієте відповідно до бажань інших людей, а не власних.
6. а) Ви швидко ходите, вживаєте їжу та напої;
б) якщо Ви забули щось зробити, то це Вас не турбує;
в) Ви стримуєте свої почуття.
Результати:
24—36 балів: Ви дуже великою мірою підвладні стресам. У Вас навіть можуть з'явитись симптоми хвороб, викликаних стресом (серцева недостатність, виразка, хвороби шлунку). З Вами, мабуть, дуже важко жити та працювати. Найголовніше для Вас на сучасному етапі:
навчитись заспокоюватись та стримувати свої почуття.
18—24 бали: Ви людина спокійна та непідвладна стресам. Але спробуйте бути більш терпимим та толерантним. Це дасть змогу Вам досягнути більшого.
12—18 балів: Ваша бездіяльність також може стати причиною стресів. Ви, мабуть, нею дратуєте своїх колег та близьких людей. Побільше впевненості у собі. Складіть список своїх позитивних рис та удосконалюйте їх.