Вопросы для самоконтроля

1. Назовите основные процессы, происходящие в организации.

2. Какие процессы относятся, соответственно: к микропроцессам, мезопроцессам и макропроцессам организации?

3. Как связаны между собой структура и функции организации?

4. Что общего и в чем различие между функциями и целями организации?

5. Сравните понятия функции и стратегической цели организации. Есть ли между ними разница?

6. В чем разница между основными и главными функциями организации? Какое значение имеют те и другие для жизнеспособности организации?

7. Приведите примеры основных и главных функций вашей организации.

8. Что еще, кроме человеческого поведения, входит в организационные процессы?

9. Что означает «формальный» и «неформализованный» организационный процесс?

10. Какое отношение имеет организационное поведение к эффективности организации?

11. Какие критерии эффективности организации практикуются у Вас?

12. Что такое системный и целевой подходы к оценке эффективности организации? В чем их сходства и различия?

13. Разберите «учебный вариант» группы критериев эффективности организации (пять критериев эффективности). Какие из критериев эффективности организации являются целевыми, а какие – функциональными?

14. Что такое тотальный контроль качества (T Q M), что из этого применяется в вашей организации?

Раздел I. Психосоциальные основы организационного поведения Тема 3. Личность, поведение и организация

Детерминанты личности. Физические и интеллектуальные возможности личности и их определение. Поведенческие черты личности, их эмпирическая идентификация в полевых условиях. Типы и характерные качества личности, профессиональная ориентация.

Основная литература: [1: 45-57]

Дополнительная литература: [6]; [8].

Вопросы для самоконтроля

1. Тождественны ли понятия «человек», «личность» и «индивид»?

2. Какое значение имеет «целостность» в определении личности? Как она может нарушаться?

3. Какое значение для личности имеют наследственность, окружения и ситуация?

4. Какими именно, по Вашему мнению, умственными и физическими способностями должен обладать менеджер Вашей будущей специальности?

5. Как определяются поведенческие черты личности? Приведите примеры соответствующих методик и укажите их плюсы и минусы.

6. Какое значение для профессиографии и организации рабочих мест имеют характерные качества личности и соответствующие им типологии личности?

7. Как определяются и измеряются характерные качества личности?

8. Приведите примеры характерных качеств личности, необходимых менеджеру Вашей будущей специальности.

Тема 4. Восприятия, ценности и аттитюды личности

Восприятия, возможности предвидения поведения и управления впечатлением. Ценности и их значение для профессиональной деятельности. Аттитюды личности и их организационная ориентированность.

Основная литература: [1: 58-70]; [2: 92-114]; [3: 98-151].

Дополнительная литература: [6]; [8].

Вопросы для самоконтроля

1. Как влияют свойства восприятия на организационное поведение? Приведите примеры по каждому из известных свойств.

2. Как можно управлять восприятием?

3. Как классифицируются личностные ценности и как можно использовать эти классификации для предсказания поведения?

4. Чем понятие «аттитюд» отличается от понятий «ценность» и «ценностная ориентация», с одной стороны, и от «установки» – с другой?

5. Какие аттитюды наиболее значимы для изучения организационного поведения?

Тема 5. Индивидуальные потребности и мотивация

Теоретические модели мотивации и их значение для управления поведением. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Теория целеполагания. Структура мотивационного процесса, целерациональная модель поведения.

Основная литература: [1: 70-79]; [2: 128-187]; [3: 160-220].

Дополнительная литература: [6]; [8].

Вопросы для самоконтроля

1. Что такое «внешняя» и «внутренняя» мотивация?

2. Назовите основные теории потребностей. Как связаны теории потребностей и теории трудовой мотивации? Приведите примеры таких теорий.

3. Почему теория трудовой мотивации Ф.Херцберга носит название «гигиенической» и «двухфакторной»?

4. Что имеют общего и чем отличаются содержательные и процессуальные теории мотивации?

5. Определите основные фазы целеполагания и их роль в предсказании поведения.

Тема 6. Группы в организации

Группы, их определения и классификация. Разновидности групп в организации. Условия появления неформальных отношений и групп в организации. Стадии формирования неформальных групп.

Основная литература: [1: 79-87]; [2: 278-290]; [3: 279-300].

Дополнительная литература: [8]; [10]; [11].

Вопросы для самоконтроля

1. Какие группы можно встретить в организации? Дайте сравнение.

2. Каковы внешние и внутренние условия формирования неформальных отношений в организации?

3. Каковы критерии, условия возникновения и стадии формирования неформальной группы?

4. Каковы плюсы и минусы сплоченной группы с точки зрения организационного поведения? Есть ли разница между связностью и сплоченностью группы?

5. Охарактеризуйте понятия групповых ценностей, норм, ролей и ролевых ожиданий.

6. Как осуществляется контроль в неформальной группе?