- •Раздел 3. Процесс психологического консультирования
- •Тема 9. Теоретические подходы к психологическому консультированию в отечественной психологии
- •Литература
- •Тема 10. Консультативный контакт
- •Тема 11. Типы клиентов и особенности отношений в системе «психолог - клиент»
- •Тема 12. Этапы и фазы психологического консультирования
- •Тема 13. Технология консультативного взаимодействия
Тема 13. Технология консультативного взаимодействия
-
Основные методы психологического консультирования: понимание, эм-патия, интерпретация, маевтика. Их связь с режимами работы сознания. Хронотоп психологической консультации: «там-и-тогда» / «здесь-и-теперь».
-
Нерефлексивное и рефлексивное слушание как основные составляющие методов понимания и эмпатии. Приемы нерефлексивного слушания: поощрение/поддержки, угу-техника, техника минимальной поддержки, молчание. Эмпатическое слушание.
-
Техники активного (рефлексивного) слушания: техника уточнения, перефразирование высказываний клиента, отражение чувств, обобщение и резюмирование.
-
Особенности использования вопросов в психологическом консультировании. Виды вопросов: закрытые, открытые, прямые, опосредованные, лично направленные, безадресные, проективные, скрытые, вопросы-меню. Техника коротких вопросов.
-
Мета-модельные нарушения в речи клиентов и способы их устранения.
-
Техники работы с чувствами клиентов: отражение чувств, акцентирование эмоциональных переживаний, техника альтернативных формулировок.
-
Техники проверки консультативных гипотез: расспрос, анализ конкретных ситуаций из жизни клиента.
-
Интерпретация как метод и техника консультирования. Виды интерпретаций по содержанию и времени предъявления. Правила подачи интерпретации. Техника конфронтации, ее виды и особенности применения. Самораскрытие консультанта. Обратная связь и принципы ее построения.
-
Понимающее и влияющее консультирование, условность деления в зависимости от теоретической ориентации специалиста и стадии работы. Информирование, направление, директивы, влиятельное обобщение, парадоксальное воздействие и другие техники влияющего консультирования.
Литература
Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. - М.: Независимая фирма «Класс», 1999.
Атватер И. Я вас слушаю: Советы руководителю как правильно слушать собеседника. - М., 1984.
Бадхен А.А , Соловейчик М.Я. Навыки консультирования // Мастерство психологического консультирования / Под ред. А.А.Бадхен, А.М. Родиной. - СПб.: Европейский дом, 2002.
Глэдинг С Психологическое консультирование. - СПб.: Питер, 2002.
Джордж Р., Кристианы Т. Консультирование: теория и практика. М.: Изд-во ЭКСМО, 2002.
Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М.: Академический проект, 1999.
Мэй Р Искусство психологического консультирования. -- М.: Независимая фирма «Класс», 1994.
Трунов Д. Г Техника перефразирования под увеличительным стеклом // Журнал практического психолога. 1998. № 4.
Хембли Г Телефонная помощь. Руководство для тех, кто желает помогать другим по телефону. - Одесса: Версия, 1992.