- •2. Цели, задачи и функции pr
- •3. История становления pr
- •4. Принципы работы пиар специалиста
- •Аудитория - понятие типология
- •Механизмы формирования общественного мнения
- •8.Различия и сходства рекламы и pr
- •9.Реклама как процесс коммуникации.
- •10. Виды рекламы
- •11.Модели коммуникативного акта
- •Линейная( предложена Лассуэлом)
- •Спиралевидная
- •12 Теории коммуникации
- •1.Авторитарная
- •2.Либерторианская
- •13. Методы сбора и анализа информации
- •14. Коммуникативные основы создания имиджа
- •15. Коммуникативные функции имиджа
- •16. Фильтры восприятия
- •17.Виды убеждающей коммуникации
- •18. Эффекты восприятия
- •19. Креативный пиар. Понятие креативности. Правила креативности.
- •20. Креативные технологии
- •21. Pr и политика. Понятие «лоббирование».
- •22. Общественность как социальное явление
- •23. Pr как работа с конкретными группами общественности
- •24. Общественное мнение: понятие, особенности и способы функционирования
- •25. Целевая аудитория. Понятие. Разновидности.
13. Методы сбора и анализа информации
Маркетинговое исследование – это процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе предпринимательства.
Методы сбора информации:
1.Интервью и опросы;
2.Регистрация (наблюдение);
3.Эксперимент;
4.Панель;
5.Экспертная оценка.
Интервью (опрос) - выяснение позиции людей или получение от них справки по какому-либо вопросу. Опрос - это наиболее распространенная и важнейшая форма сбора данных в маркетинге.
Эксперимент - это исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов. Эксперименты подразделяются на лабораторные, проходящие в искусственной обстановке (тест продукта), и полевые, протекающие в реальных условиях (тест рынка). Основными недостатками, данного метода являются значительная стоимость и длительность проведения, что существенно ограничивает применение этого метода в практических исследованиях.
Панель - это повторяющийся сбор данных у одной группы опрашиваемых через равные промежутки времени.
Экспертная оценка - это оценка исследуемых процессов квалифицированными специалистами - экспертами
Инструменты анализа
1частотный анализ и описание статистических показателей изучаемых признаков
2. описание корреляционных связей между изучаемыми переменными. Корреляция представляет собой меру зависимости переменных
14. Коммуникативные основы создания имиджа
Имидж – сложившееся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ кого-либо, чего-либо.
Стереотип – устоявшееся отношение к происходящим событиям, выработанное на основе сравнения их с внутренними идеалами.
Имидж:
-
Элитарный (для единиц, завершенность идеи, авторство, аудитория – эстеты)
-
Массовый (шир.кодирование – массы, доступность, незавершенность идеи, исполнитель вместо авторства)
Технология «триптих» (подход к восприятию имиджа):
-
Внешнее поведение объекта (его действия)
-
Внутреннее состояние объекта (чувства, эмоции)
-
Сфера мыслей (внутренние процессы)
технология создания контекста ( идея и форма кампании) – легендирование, мифы.
15. Коммуникативные функции имиджа
-
Контактная
-
Информационная
-
Побудительная (стимуляция активности=реклама)
-
Оказывание влияния (изменение внутренних установок = пиар)
-
Координационная (оказание вляния на группы для координационной деятельности)
-
Амотивная (оказание эмоцонального воздействия)
-
Функция понимания
16. Фильтры восприятия
-
Органы чувств («5 дверей»)
-
Фильтр субмадальности (спсобы, с помощью которых мозг координирует информацию)
А) аудиальный способ кодировки
Б) визуальный
В) вкус-кинестетический
-
Категория отбора
-
Размер выделения:
А) глобальный (обобщение,абстракция)
Б) специфический (точность, детальность)
-
Референтная рамка:
-
Внешняя (извне:мораль, этика)
-
Внутренняя (фильтры самоограничения)
-
-
Фильтр направления (определяет восприятие одного объекта другим)
-
Фильтр отношений во времени
-
Модальность (мышление по необходимости)
-
Фильтр отношений по сходству/различию восприятий
-
Фильтр культуры и религии (ценности и верования)