- •Причины возникновения и развития со как профессии и отрасли бизнеса.
- •Вид деятельности и составляющие со.
- •Функции и роли специалиста по со в организациях.
- •Назовите должностные обязанности специалиста по со в зависимости от типа организации и роли специалиста.
- •Назовите основные функции со в исследуемой организации и укажите возможности их оптимизации.
- •Профессиональные требования к специалисту по со, знания, компетенции, личные качества.
- •Организационные структуры деятельности в сфере со: внутренние подразделения в организациях, типовые агентства.
- •Назовите предпосылки создания и место со в структуре исследуемой организации.
- •Сравните деятельность специалиста по со во внутреннем подразделении организации и агентстве.
- •Правовое обеспечение со – законы и нормативные акты.
- •Этическое регулирование деятельности специалиста по со: профессиональная этика, роль кодексов профессионального поведения.
- •Понятие общественности в сфере со. Классификация групп общественности.
- •Назовите основные направления работы специалиста по со с внутренней общественностью.
- •Ценности внутреннего pr
- •Назовите целевые группы общественности в исследуемой организации и укажите основные направления работы с ними.
- •Процесс влияния служб со на общественное мнение: содержание и структура общественного мнения, социально-психологические основы управления общественным мнением.
- •Принципы стратегического управления коммуникацией: коммуникативные интеграторы, идентификационный профиль компании.
- •Формирование корпоративной культуры и корпоративной идентичности организации.
- •Дайте характеристику корпоративной культуры, корпоративного имиджа и фирменного стиля в исследуемой организации.
- •Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникации, системный подход – организации как открытые и закрытые системы.
- •Объясните возрастание стратегической функции со в условиях кризиса.
- •Назовите виды специальных мероприятий для сми и проиллюстрируйте их использование в деятельности специалиста со.
- •Назовите основные способы передачи информации для сми и выделите те, которые используются в исследуемой организации.
- •Понятие информационного повода. Типология и характеристики. Приведите пример использования в конкретной организации.
- •Приведите рекомендации о работе специалиста по со с журналистами, дайте характеристику деятельности специалиста в конкретной организации.
- •Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со. Выделите те, которые используются в исследуемой организации.
- •Проанализируйте основные направления деятельности специалиста по со в исследуемой организации с точки зрения стратегической функции со.
- •Основные виды письменных документов в со: информационные и оперативные документы. Дайте примеры в исследуемой организации.
- •Виды специальных мероприятий в работе специалиста по со с группами общественности. Приведите примеры по конкретной организации.
- •Профессиональные организации в сфере со. Международные и национальные профессиональные объединения.
- •Назовите основные виды коммуникации в работе с внутренней общественностью. Дайте примеры по исследуемой организации.
- •Приведите примеры корпоративных письменных документов, используемых в работе с внешней общественностью в конкретной организации. См.27.
- •Назовите преимущества и недостатки обращения к услугам агентства по сравнению с внутренним подразделением.
- •Прокомментируйте роль профессиональных организаций в сфере со в формировании личности специалиста.
Организационные структуры деятельности в сфере со: внутренние подразделения в организациях, типовые агентства.
PR-подразделения в коммерческих структурах имеют свою специфику, обусловленную характером деятельности коммерческих организаций.
Как в государственных структурах, так и в коммерческих не существует типовых PR-подразделений. Если в государственных органах обязательными единицами являются пресс-центры, пресс-секретари, информационно-аналитические отделы, то в коммерческих организациях на первый план выдвигаются такие должности, как менеджер по рекламе, менеджер по связям с государственными и общественными организациями, менеджер по персоналу, менеджер по спонсорской деятельности и др. Однако нередки случаи, когда в коммерческих структурах развиты пресс-центры и информационно-аналитический отдел, который особенно важен для достижения стратегических целей организации.
PR-подразделения в коммерческих структурах могут быть одноуровневыми, двухуровневыми или еще более сложными.
Так, в PR-департаменте некоторых компании существует несколько отделов: первый отдел, например, занимается рекламной политикой; второй отдел – выставками; третий отдел осуществляет контакты с государственными и общественными организациями.
Структура и система подчиненности PR-подразделения
По структуре можно выделить департаменты по связям с общественностью, управления по связям с общественностью, отделы, бюро, группы, секторы и т. д.
По характеру решаемых задач могут выделяться следующие подразделения PR: сбора и анализа информации; обработки конфиденциальных материалов; подготовки и распространения собственных информационных материалов; подготовки специальных мероприятий; взаимодействия со СМИ и т. д.
1.Многие отделы PR подотчетны непосредственно исполнительному директору организации:
2. в то время как другие подчиняются, например, высшему должностному лицу по человеческим ресурсам или маркетингу.
3. При такой схеме PR отдел на прямую не подчинен генеральному директору и находится в подчинении отдела по маркетингу. В таком случае отдел по связям с общественностью в первую очередь будет заниматься продвижением продукцией компании, а также стратегическим планированием. Причиной для использования такой схемы чаще всего является постепенная эволюция компании: второстепенные обязанности различных лиц сосредотачиваются в одних руках, наращивается штат занимающихся связями с общественностью сотрудников.
генеральный директор--отдел продаж--отдел рекламы и PR (маркетинговый отдел)
На вышеуказанной схеме функции PR отдела подчинены рекламе и продажам, и основные функции отдела по связям с общественностью - работа на увеличение продаж. Основные задачи ставятся отделом продаж. При такой схеме PR отдел не будет заниматься внутренними коммуникациями в компании, связью с поставщиками, общественными организациями.
4. Структура подчиненности самого PR-отдела, пример:
Структура типового агентства § Отдел менеджмента счетов § Отдел творческих услуг § Отдел услуг по связям со СМИ § Отдел производства печатной продукции § Отдел по организации выставок, презентаций, пресс-конференций § Отдел исследований