- •1. История становления pr в России и за рубежом: pr как явление, pr как термин, pr как наука, pr как деятельность.
- •2. Рынок pr услуг в России: основные характеристики и тенденции.
- •3. Модель коммуникации в pr. Вербальные и невербальные коммуникации.
- •4. Определение pr. Цели, задачи, функции.
- •5. Понятие контактной группы и целевой аудитории в pr. Сегментирование аудитории в практике pr. Приведите примеры из практики.
- •6. Направления pr деятельности. Их суть, особенности, примеры.
- •7. Управленческая функция pr: средства и каналы управления информацией. Приведите примеры из практики.
- •8. Этапы проведения и подготовки pr-кампании: характеристики и составляющие.
- •10. Специальные мероприятия для журналистов. (Пресс-конференция, брифинг, пресс-ланч, пресс тур, семинар, круглый стол).
- •11. Организация работы пресс-службы: Задачи пресс-службы, структура, правовое обеспечение, приемы работы, методы блокирования информации.
- •12. Средства создания паблисити. Приведите примеры из практики.
- •13. Базовые pr документы в работе с контактными группами: пресс-релиз, бэкграундер, лист вопросов и ответов, факт-лист, письмо, брошюра, буклет, заявление.
- •14. Внутрикорпоративный pr: задачи, методы внутрифирменного информирования. Средства создания приверженности персонала, мотивация персонала.
- •1.Печатные средства коммуникаций
- •2. Вещательные средства коммуникаций.
- •3. Интернет как средство внутриорганизационных коммуникаций.
- •4. Личные встречи, визиты, собрания, советы, комитеты, клубы.
- •5. Мифы, слухи.
- •6. Невербальные внутриорганизационные коммуникации.
- •15. Работа pr-специалиста во время кризиса. Можно ли с помощью pr-средств предотвратить кризис в той или иной организации. Если да, то, как именно?
- •16. Стратегии антикризисных коммуникаций. Приведите примеры из практики.
- •17. Разработка и доставка pr послания. Приведите примеры из практики.
- •18. Эффективность pr-деятельности. Способы оценки эффективности в pr
- •1. Что такое «корпоративная идентичность» (corporate identity)? Как ее создание связано с pr-деятельностью?
- •3. Определите последовательность реализации pr-усилий. С чего начинается, чем должен оканчиваться pr-проект? Приведите примеры из практики.
- •4. Фокус-группы
- •4. Для чего и как именно надо проводить pr-исследования при реализации pr-проекта?
- •5. В чем особенности поиска pr-идеи при реализации pr-проекта? Расскажите о креативных методах и технологиях (мозговой штурм и др.) при реализации pr-проекта. Приведите примеры из практики.
- •6. Подробно назовите разделы (составляющие) pr-проекта. Приведите примеры из практики.
- •7. Назовите типичные ошибки при структуре и реализации pr-проектов. Как их можно избежать? Приведите примеры из практики.
- •8. Как графически лучше представить структуру pr-проекта pr-заказчику? Приведите примеры из практики.
- •9. Суть и использование на практике понятий: pr-имидж, pr-репутация, pr-миссия, pr-легенда.
- •1. Эффективные модели взаимодействия pr-агентств и сми как результат оптимизации коммуникативных процессов.
- •2. Pr как инструмент маркетинговой деятельности.
- •3. Теория восприятия власти (Честер Барнард). Ее значение для современных pr-технологий.
- •4. Pr как одно из функциональных направлений менеджмента компании.
- •5. Теории мотивации и их использование в современном менеджменте.
- •6. Маркетинговые уроки великих менеджеров (Иван Сытин, Ли Якокка, Акио Морита или другие по выбору).
- •7. Современное понимание маркетинга как философии рыночной экономики.
- •8. Концепция социально-этического маркетинга: российский опыт.
- •9. Маркетинг и pr: общее и особенное. Теоретические подходы к пониманию этих двух типов деятельности.
- •1. История политического pr как вида деятельности и как профессии за рубежом и в России.
- •2. Организационная структура избирательной команды.
- •3. Имидж и стратегический образ в политическом pr.
- •4. Социально-политические и социально-психологические особенности электората. «Политическая дуга» партий и «возрастная дуга» электората.
- •5. Стратегические цели и стратегии в политическом pr и в избирательных кампаниях.
- •6. Идеология, стратегия и режиссура президентских выборов в России в1996 г.
- •7. Идеология, стратегия и режиссура президентских выборов в России в 2000 г.
- •9. Задачи и методы организационно-массового направления политического pr.
- •10.Социально-политический и экономический паспорт округа.
- •11. Задачи и методы агитационно-рекламного направления политического pr.
- •12. Типажи политиков.
- •1. Понятия бренд и брендинг. Атрибуты бренда (с примерами). Цели продвижения бренда.
- •2. Понятия торговая марка и торговый знак. Формы правовой защиты бренда.
- •3. Капитал бренда. Активы капитала бренда. Создание ценности с помощью капитала бренда.
- •4 Актива:
- •4. Понятие лояльность к бренду. Лояльность как основа для сегментирования, группы потребителей. Программы лояльности (с примерами).
- •5. Бренд-код т. Гэда. Компоненты бренд-кода (рассказать о каждом подробно).
- •6. Понятие нейминг. На чем базируется нейминг. Этапы нейминга. Product Naming.
- •7. Понятие ребрендинг. Задачи ребрендинга. Ключевые этапы ребрендинга.
- •9. Индивидуальность бренда. Типы индивидуальности. Модели способа создания марочного капитала (капитала бренда) с помощью индивидуальности бренда (рассказать подробно о каждой модели с примерами)
- •1. Особенности деятельности pr служб в органах государственной власти.
- •2. Особенности "внешнего" и "внутреннего" консультирования.
- •3. Социологические методы pr консультирования. Характеристики наиболее часто применяемых социологических исследований.
- •4. Консультирование по организации фандрайзинга как неотъемлемой
- •5. Формирование экспертного пула информационной поддержки pr консультирования.
- •6. Процедурные технологии pr в сфере консультирования: фасилитация и медиация.
- •7. История формирования этикета. Понятие об этикете. Виды этикета.
- •8. Gr: основная цель, задачи и средства gr менеджера.
- •9. Лоббизм: виды, технологии, практика.
- •1. Социально-психологическая структура группы.
- •2. Психологические типы людей. Индивидуальный подход в общении с различными типами работников.
- •3. Основные управленческие культуры. Эффективность японской школы управления.
- •4. Теории происхождения лидерства. Различия руководства и лидерства.
- •5. Виды и причины конфликтов. Управление конфликтной ситуацией.
- •6. Стрессы. Управление эмоциональными состояниями.
- •7. Стили управления. Типы руководителей.
- •8. Понятие роли и статуса в малой группе. Ролевые конфликты.
- •1. Психические процессы в рекламе: ощущения, восприятие.
- •2. Психические процессы в рекламе: внимание, память.
- •3. Психические процессы в рекламе: эмоции, мышление, воображение.
- •4. Внушение как основной психологический метод воздействия в рекламе.
- •5. Механизм психического заражения в рекламе.
- •6. Подражание как средство психологического воздействия в рекламе.
- •7. Использование стереотипов в рекламе. Роль стереотипов в мотивации поведения потребителя.
- •1. Тенденции отечественного рынка рекламы: отличия между atl-и btl-рекламой, особенности ttl-рекламы.
- •2. Этапы проведения рекламной кампании (рк). Прямые и косвенные оценки рк«под ключ».
- •3. Роль фирменного стиля и есд (единого стратегического дизайна) в рекламной кампании и принципы построения сильных брэндов.
- •4. Коммуникации на растущих и зрелых рынках: рекламное обеспечение жцт.
- •5. Роль рекламных технологий в превращении марки – в брэнд. Особенности создания нематериальных активов.
- •6. Особенности медиастратегии для отечественных рынков fmcg и dg.
- •7. Применение матрицы bcg для анализа рекламного контента.
- •8. Влияние основных показателей медиапланирования на эффективность рекламной кампании.
- •9. Понятие утп: критерии измерения эффективности утп.
- •1. Что изучает имагология, какие понятия использует эта дисциплина?
- •2. Стереотипы: понятие, факторы формирования, степень устойчивости.
- •3. Генезис образов «чужого» и «своего», условия и причины их возникновения.
- •4. Какие факторы влияют на конструирование образа современной России в мире.
- •5. Роль культуры, городской среды и повседневности в формировании мифов о России.
- •6. Какое значение в конструировании образов России имеют «Русский мир» и диаспора, поведение соотечественников за рубежом.
- •7. Какие структуры информационной политики и пропаганды влияют на создание позитивного и негативного образов России.
- •8. Рейтинги и бренды как способ представления России.
- •9. Что изучают и как влияют на формирование общественного мнения мировые «росика», славистика, россиеведение?
- •10. Этнические стереотипы, национальный характер и ксенофобия.
- •11. Предвоенный образ Советского Союза в зарубежных сми
- •12. Образ ссср в условиях «холодной войны»
- •13. От образа врага к образу партнера (эпоха «перестройки» м.С. Горбачева)
- •14. Новая Россия - устойчивость исторических параллелей (90 годы хх века) в зарубежных сми
- •15. Государственные и общественные проекты по формированию благоприятного имиджа России в мире.
- •16. Имиджевые потери России
- •1. Методы коммуникационного воздействия при формировании имиджа государства.
- •2. Последовательность образного восприятия государства и структура образа страны.
- •3. Формы организации коммуникационного пространства продвижения имиджа страны.
- •4. Информационная война (понятие, цели, виды и формы).
- •5. Психологическая война (понятие, основные приемы).
- •2. Какие основные ошибки были совершены коммуникаторами вр в связи с кризисом в Мексиканском заливе? Как бы Вы действовали в той ситуации, если бы были главой коммуникаций Компании?
- •3. Какие основные коммуникационные ошибки допущены мэром Собяниным и его командой, и как бы Вы предложили их исправить?
- •4. Почему нужно оценивать риски и планировать кризисные коммуникации? Как это делать? Опишите основные составляющие плана кризисных коммуникаций для химического завода?
- •1.Роль коммуникации в становлении и развитии государственных систем. Типы коммуникации. Задачи коммуникации. Модели коммуникации.
- •2.Общественное мнение и его функции. Этапы формирования и методы изучения общественного мнения.
- •3.Имидж как коммуникативный код органа власти. Структура и этапы формирования стихийного и целенаправленного имиджа органа государственной власти.
- •5.Периодизация становления и развития связей с общественностью в рф. Охарактеризовать один из периодов.
- •5. Методы оценки информационной привлекательности и эффективности pr-деятельности органов государственной власти.
2. Организационная структура избирательной команды.
Заказчик или кандидат(партия) всегда стоит во главе. В случае чего он же несет полную ответственность.
ПР-менеджер должен оценить, что нужно сделать, чтобы достигнуть положенной цели. В его обязанности входят:
Первоначальные переговоры с заказчиком;
Формирование команды;
Распределение функций и полномочий;
Первичный сбор информации об округе, в кот. предстоит работа.
Когда какая то партия находится у власти, всегда есть «теневой кабинет» – это оппозиция, потому что настоящий кабинет, не тенвой, управляется партией власти. В России такого теневого кабинета нет, поэтому в контексте структуры ПР-команды мы берем название «теневой кбинет» в кавычки.
Но в ПР-команде «теневой кабинет» - это группа людей, которая финансово или морально может поддерживать партию, при этом не являясь ее членом. Для Единой России, например, это Михалков, кот. не состоит в ней, но, тем не менее, поддерживает ее своим авторитетом, паблисити.
Кухонный кабинет – это организационное ядро в ПР-команде. Изначально этот термин пришел из США во время холодной войны. Так называлось ближайшее окружение парезидента Америки.
Орговик-человек, имеющий опыт в организации.
Рекламно-имиджевый отдел – вырабатывает креативную часть рекламных носителей. Рекламно-имиджевые средства обычно появляются в период нестабильности.
Информационно-аналитический отдел – занимается созданием паспортов округа (изучение модели его поведения и пр.). Паспорта бывают:
Экономический –сведения об экономике округа, дотационный/донор (В РФ лишь 15 регионов –доноры, остальные 85-дотационные), аграрный/промышленный.
Социальный – анализ демографического состава
Политический-расклад политических сил в обществе, победители прошлых выборов и др.
Медийный-насколько свободны местные СМИ, какие издания кому принадлежат, какие наиболее влиятельные
Начальник Ген.штаба – обычно это военный человек, хорошо знающий округ.
Оперативная группа – работает во время форс-мажорных ситуаций. Например, когда внезапно появляется негативная информация о кандидате в прессе. Спин-технологии-технологии нейтрализации негатива.
Ген.штаб-вместе с начальником Ген.штаба занимаются разработкой тактических решений, стратегических задач, как осуществить то, что разрабатывает организационное ядро.
Оргмассовое направление-это полеые технологии, которыми чаще всего занимаются коммунисты. Это прямое воздействие на электорат, например, пожатие руки.
Директ мэйл – это адресное послание, четко обозначенное(обзвон избирателей, вопросы).
3. Имидж и стратегический образ в политическом pr.
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОБРАЗ = ИМИДЖ + ТИПАЖ + УПП (уник.полит.предложение)
Стратегический образ – виртуальный образ, который распространяется среди населения.
Основой стратегии избирательной кампании является положительный образ кандидата (партии), который должен быть сформирован и предъявлен избирателям. Такой образ всегда должен содержать некое ядро – основное качество, вокруг которого накручиваются все остальные черты положительного образа. В политике можно выделить несколько стратегических образов: силовик, человек власти, гуманитарный силовик, борец (Новодворская, Ампилов), руководитель и вождь, лиса и медведь (Ельцин), бизнесмен-политик (Глазьев), экзотик (Кобзон, Рейган, Шварцнейгер), технократ (менеджеры западного типа - Чубайс), хозяйственник-человек власти (Лужков). Стратегический образ должен быть регионально обусловленным (специфика региона, уровень образования, степень криминогенности); обусловлен временем (не рекомендуется повторно использовать один и тот же имидж, даже если он приносил успех); обусловлен демографическими факторами и этнопсихологическими факторами (национальный состав населения, реальные или потенциальные межнациональные конфликты, миграции на национальной основе). Так же при стратегическом образе нужно учитывать ситуативные факторы – внезапные изменения политической ситуации или события в жизни политика.
Имидж является составной частью стратегического образа.
1. Имидж – конкретные качества кандидата или политика.
Внешние параметры кандидата важны для женской аудитории. У женщин другая мотивация – по внешности. Женщина кандидат – главный противник – женская аудитория, мотивация поведения – зависть.
У политической аудитории не может быть идеальных качеств.
2. Стереотип массового сознания (массовое сознание)
Академик___________________________бабушка
Массовое сознание упрощается от академика к бабушке.
Социальные роли – стереотипы массового сознания (преподаватель-студент)
Общее название – стереотип.
Воздействуя на массовое сознание мы добиваемся воздействия на общественное мнение (проголосовать за или против партии), далее провощируется определенное поведение человека (регулятивное воздействие).
Например: Л.Куравлев (стереотип) – человек из народа.
Имидж кандидата – это его внешний вид, манера держаться и говорить. Стратегический образ – это представление о кандидате, который формируется в головах избирателей. Имидж и стратегический образ кандидата связаны между собой, но далеко не тождественны. Основные черты имиджа. • Индивидуально-личностные черты: исключительность, эксклюзивность, уверенность в себе, сила. • Социальные черты: позиция “служителя общества”, забота о людях, хорошее знание их проблем, стремление улучшать жизнь. • Личностно-энергетические черты: энтузиазм, бодрость, оптимизм, провоцирование положительных эмоций. • Социально-энергетические черты: умение влиять на людей, решительность, энергия, воля, напористость. • Социально-нравственные черты: высокие моральные качества, соответствие “общественному идеалу”. Необходимо также учитывать основные внешние компоненты имиджа: черепно-лицевые признаки, одежда и аксессуары, мимика и пантомимика, речь и риторика. Модели имиджа: 1. Внешние параметры образа человека, структуры, события или явления. Через внешние параметры люди воспринимают публично демонстрируемые внутренние качества. 2. Политические характеристики, отражающие взгляды, позиции, программные устремления политика, связи, принадлежность к партии. 3. Скрытые параметры. Используются для внушения аудитории позитивного отношения к прообразу имиджа.
Типаж – практически то же самое, что амплуа актера. Ярлык, по которому люди узнают кандидата, стереотип массового сознания в области политики.
Типаж:
- биография
- образование
- род деятельности
- внешность человека
Очень большую роль играет внешний вид, харизматичность личности.