5.Личностный «портрет» современного специалиста-профессионала

Личностный «портрет» предполагает наличие у специалиста особого – интегрального стиля мышления, который представляет собой системное единство мировоззренческого, специально-профессионального, психологического и морально-этического подходов. Этот стиль мышления должен стать основой формирования профессиональных личностных качеств социального работника нового типа.

Во-первых, это умственная самостоятельность, проявляющаяся в таких свойствах, как:

• способность к «сомнению, удивлению, вопрошанию»;

• стремление к самостоятельным суждениям и выводам;

• философско-рефлексивное отношение к профессии;

• преодоление «барьеров» и мифов, существующих по отношению к социальной работе;

• энергия мысли, убедительность собственной позиции;

• осознанность морального выбора и принимаемых решений;

• чувство ответственности за реализацию своего призвания.

Во-вторых, это единство интеллектуальных, эмоциональных и нравственных переживаний как следствие потребности личности в целостном восприятии мира и себя в нем. Такая гармоничность может проявляться в следующих свойствах и состояниях:

• переживание собственного «открытия мира» как «события», «встречи» с ним;

• чувство меры, «золотого сечения» между рассудком и нравственным чувством;

• тактичное проявление интеллектуальных эмоций – удивления, сомнения, удовлетворения от правильного морального выбора и мыслительного результата;

• чувство собственного достоинства, основанное на адекватной самооценке:

• ощущение полноты и глубины своей внутренней жизни.

В-третьих, это открытость диалогу, основанная на способности видеть в другом человеке цель, а не средство и раскрывающаяся через:

• интерес к другому человеку и умение открывать в нем творческий потенциал;

• осознание правомерности плюрализма мнений;

• преодоление эгоцентризма собственного мышления;

• способность слушать и слышать другого;

• умение сочетать монолог и диалог;

• открытость новому, толерантность к иным точкам зрения;

• стремление к познанию, научению;

• стремление и умение адекватно интерпретировать полученную информацию и точку зрения другого;

• метафоричность, образность, грамотность речи.

В-четвертых, это творческая активность социального работника, которая предполагает:

• единство слова и дела, переживания и поступка;

• целеустремленность, готовность к преодолению препятствий;

• способность учиться на собственных ошибках;

• создание индивидуальной системы самообразования и самосовершенствования;

• восприятие своей профессиональной деятельности как художественно-педагогического творчества.

Эти интегральные свойства и качества личности не являются простой суммой индивидуальных проявлений; они отражают сущность, качественное своеобразие сознания социального работника, уклад и стиль его жизни, являясь результатом его профессионально-личностного развития.

5. Формирование и развитие личности социального работника как профессионала

Формирование и развитие личности специалиста – это сложный и непрерывный процесс «проектирования» личности. Оно связывается со становлением его профессионально-этического сознания.

Дело в том, что носителем профессионального сознания является не только профессиональная общность в целом, но и каждый отдельный ее член. Личностные формы профессионального сознания возникают в результате включения общих профессиональных представлений в индивидуальное сознание. Как известно, индивидуальное сознание профессионала не сводится к профессиональному сознанию. В целом оно много богаче и сложнее, поскольку содержит в себе в той или иной мере результаты отражения всего комплекса связей человека и действительности, в том числе его личных связей.

Первой, наиболее рационализированной и умозрительной формой профессиональных представлений в индивидуальном сознании, являются взгляды. Это те осознаваемые, поддающиеся словесному выражению результаты освоения знаний, норм и ценностей, которые прошли личностный отбор в контексте предшествующего жизненного и профессионального опыта. Как правило, они сознательно закладываются социальным работником в основу его профессиональной позиции.

Второй формой личностного проявления профессионального сознания соцработника служат убеждения – рациональные воззрения, прошедшие проверку практикой, ставшие итогом вторичного личностного отбора на основе собственного непосредственного опыта. Убеждения придают цельность и устойчивость профессиональной позиции, стимулируя высокую степень волевой готовности к действиям для реализации.

Третья форма – это чувства, представляющие собой стойкое эмоциональное отношение к тем или иным сторонам деятельности социального работника. В отличие от эмоций, чувства соответствуют подсознательной стадии освоения профессиональных ценностей. На данной стадии профессиональная позиция становится органической жизненной позицией социального работника. Для ее осуществления от него уже не требуется сознательных волевых усилий, тем более что она опосредована высоким уровнем его профессиональных умений. Чувства в данном случае осуществляют функцию сигнала к автоматическому «запуску» установок, ориентированных на решение возникающих профессиональных задач.

Основными детерминантами, оказывающими влияние на формирование профессионально-этического сознания специалиста, являются:

• среда (социальная и профессиональная), которая в начале профессиональной деятельности выступает как результат предшествующей деятельности общества и профессиональной группы и одновременно как субъект воздействия на личность социального работника. По мере становления профессионализма специалиста среда, частично сохраняя субъектные качества, все в большей степени становится объектом его воздействия;

• воспитание и образование личности как единый процесс целенаправленного, сознательного, систематического и системного воздействия общества и профессиональной группы на индивида с целью формирования у него определенных личностных и профессионально значимых качеств, мировоззрения, уровня физического, интеллектуального и иного развития;

• самосовершенствование личности специалиста, которое является результатом относительно автономной интеллектуальной познавательной и аналитической деятельности самого специалиста. В этой связи большое значение приобретает самостоятельная образовательная и нравственная деятельность специалиста, в процессе которой он не только приобретает новые знания, но и изменяет себя как нравственную личность.

Какие проблемы при этом обнаруживаются?

В индивидуальном сознании соцработника профессионально-нравственные представления формируются по мере того, как он «вживается» в профессию и осознает свою связь с трудовой группой и сферой деятельности. Фактически его профессионально-нравственное развитие является одной из сторон его профессионального становления. Как правило, такое становление начинается за порогом отрочества, когда в человеке уже отчетливо проявилась его индивидуальность и уровень его моральности. Отсюда – возможные «нестыковки» моральных установок личности и постигаемых ею постулатов профессиональной морали. Чаще всего основным источником нестыковок становятся изъяны моральной установки личности, т.е. недостаточно высокий уровень морали претендента на освоение профессии, который выступает в качестве препятствия к постижению и выполнению требований профессиональной морали.

Дело в том, что общая моральность социального работника – не просто черта личности. От уровня моральности зависит возможность качественно выполнять профессиональные обязанности. Ведь они предполагают моральную оценку происходящего, а критерии, на основании которых эти оценки выносятся, восходят к моральной установке и отражаются в представлениях морального сознания в категориях блага, добра и зла, счастья и смысла жизни. Если содержание этических представлений у претендента на профессию соцработника расходится с нравственным законом, то профессионально-нравственные отношения с самого начала складываются для него конфликтно. Возникает либо внутриличностный, либо производственный конфликт, что нередко приводит к необходимости сменить профессию.

Однако и при достаточно высоком моральном уровне личности освоение профессиональной морали далеко не всегда происходит гладко. Причины этого: стандарты поведения, на которые ориентируется профессиональная мораль, могут быть трудно достижимы, например, в случае недостаточной коммуникабельности или мобильности человека, или неблагоприятной атмосферы в коллективе. Тогда и возникает проблема адаптации, приспособления индивидуальных свойств личности к тем или иным профессионально-нравственным условиям.

Таким образом, профессионально-нравственное становление соцработника – процесс не одномоментный, не простой, предполагающий тесное взаимодействие с профессиональной средой. Но это – путь к профессионализму, в рамках которого соцработник обретает способность управлять своим профессиональным поведением в достаточно сложных ситуациях, добиваясь качественных результатов деятельности.

Профессия социального работника имеет такой широкий диапазон, что в ней могут реализовать свои способности люди различного характера и склонностей. Однако значимость воздействия на клиента свидетельствует о том, что подобная миссия не может быть возложена на каждого желающего. Это обстоятельство определяет актуальность профессионального отбора в социальную работу и оценку профпригодности.

Профессиональная пригодность – это вероятностная характеристика, которая отражает возможности человека в овладении профессиональной социальной работой.

Профессиональный отбор – это научно обоснованный допуск людей к определенному виду профессионального обучения и деятельности. Он имеет целью не допустить в социальную работу случайных людей и, наоборот, привлечь тех, чьи качества в максимальной степени соответствуют профессионально-значимым параметрам личности специалиста.

Морально-психологическими критериями для профпригодности принято считать:

а) высокий уровень интеллектуального развития;

б) хорошая саморегуляция, самодисциплина;

в) желание помогать людям в сложных ситуациях;

г) выносливость;

д) способность к перенесению моральных затрат;

е) чуткость, эмпатия и др.

В настоящее время в психологии разработан целый ряд проективных методов и шкал, вопросников и тестов, которые измеряют разного рода личностные свойства.

Самодвижение личности к вершинам профессионализма включает пять стадий:

1) «оптация» (лат. optatio — желание, избрание) – форми­рование личностных намерений, осознанный выбор профессии с учетом индивидуально-психологических особенностей;

2) «профессиональная подготовка» – формирование профес­сиональной направленности и системы профессиональных зна­ний, умений и навыков, приобретение опыта теоретического и практического решения профессиональных ситуаций и задач;

3) «профессиональная адаптация» – вхождение в профес­сию, освоение новой социальной роли, профессиональное самоопределение, формирование личностных и профессиональных качеств, опыт самостоятельного выполнения профессиональной деятельности;

4) «профессионализация» – формирование профессиональ­ной позиции, интеграция личностных и профессионально важ­ных качеств и умений в относительно устойчивые профессио­нально значимые образования, квалифицированное выполне­ние профессиональной деятельности;

5) «профессиональное мастерство» – полная реализация, са­моосуществление личности в профессиональной деятельности (творчески-креативный принцип) на основе подвижных интегральных психологических новообразований.

На каждом этапе профессионального «восхождения» происходит не только накопление определенных знаний и умений, но и последовательное развитие качеств (интеллектуальных, моральных, коммуникативных, организаторских и др.), приобретающих характер профессионально важных.

Особенности процесса про­фессионального развития социального работника:

• оно тесно связано с его развитием как личности, хотя личностное пространство шире профессионального и существенно влияет на него;

• профессиональные качества личности по мере их становления и развития начинают оказывать обратное (позитивное или негативное) влияние на личность;

• оно зависит как от факторов субъективного характера (склонностей, возможностей, способностей, цен­ностных ориентаций, мотивационной готовности), так и от объек­тивных (престиж профессии в обществе, ее правовой и об­щественной статус).

Непрерывное профессиональ­ное образование выступает как средство для достижения высокого профессионализма личности и деятельности.

1) Профессиональное воспитание и образование являются основными каналами, по которым осуществляется формирование личности социального работника. Задача профессионального образования и воспитания может быть решена лишь посредством реализации «личностно ориентированного образовательного процесса», основными принципами которого являются:

• создание условий для свободной реализации разума и чувств обучающихся как основы освоения принципов гуманизма и способов проявления человеколюбия;

• усиление творческой направленности процесса обучения;

• подготовка обучающихся к вхождению в систему профессиональной деятельности «человек – человек» через систему непрерывной учебной практики;

• создание условий для обучения методам саморегуляции, самоменеджмента, самоорганизации;

• создание условий для поощрения уникальности и неповторимости личности будущего социального работника как основы индивидуального стиля работы – становления мастерства;

• создание условий для формирования позитивной «Я-концепции» личности обучающегося и позитивного образа профессионального будущего как основы самореализации;

• организация учебного процесса на основе согласованности традиций и инноваций, использования активных форм обучения, предполагающих как применение проблемных методов и модульно-ролевого контроля, так и индивидуализацию обучения, разработку гибких теоретических и методических схем (технологий) образовательного процесса.

2) Повышение квалификации. Профессиональный рост социального работника требует постоянной «энергетической подпитки», которая связана с постоянным совершенствованием его как специалиста, которое не прекращается с получением документа о высшем образовании. Осуществляться такое совершенствование должно в рамках следующих организационных форм: курсы повышения квалификации социальных работников, общественные профессионально-методические объединения разного уровня, супервизорство.

3) Большое значение приобретает самостоятельная образовательная и воспитательная деятельность специалиста, в процессе которой он не только приобретает новые знания, но и изменяет себя как нравственную личность. Механизм профессионального самосовершенствования «Я» может быть представлен как целенаправленный и сознательный процесс повышения уровня профессиональной компетентности специалиста, а также профессионально-этических качеств, соответствующих требованиям профессиограммы, личной программе развития и условиям профессиональной деятельности. Данный процесс основан на психологическом механизме преодоления внутренних противоречий между реальным уровнем профессионализма («Я – реальное профессиональное») и моделируемым его состоянием («Я – идеальное»).

Социальному работнику в процессе самосовершенствования необходимо сконцентрировать внимание на:

- профессиональном образовании;

- совершенствовании профессионального мастерства;

- расширении своего кругозора, углубления общих знаний;

- нравственном и физическом совершенствовании;

- умении правильно распределять время, эффективно организовывать свой рабочий день, с пользой отдыхать с тем, чтобы беречь свои силы и работать более результативно.

4) Применительно к рассматриваемой проблеме управление связано с изысканием эффективных способов стимулирования личности в плане ее устремленности к достижению высокого уровня профессионально-этической культуры. По отношению к отдельному работнику можно выделить следующие способы воздействия на его поведение:

прямое (приказ, задание);

через мотивы и потребности (стимулирование);

через систему ценностей (воспитание, образование, агитация и т.д.);

через окружающую социальную среду (изменение условий труда, статуса в административной и неформальной организации и др.).

Одним из современных механизмов реализации управления является аттестация кадров.

17