- •Самостоятельная работа студентов
- •Тема 1. Предпосылки формирования конфликтологических идей
- •Бабосов е.М. Конфликтология. – Минск, 2000.
- •Тема 2. Причины конфликтов
- •Тема 3. Технология предупреждения конфликтов
- •Тема 4. Модели поведения в конфликте
- •Панфилова а.П. Игротехнический менеджмент. – сПб., 2003.
- •Тема 5. Управление конфликтами
- •Бабосов е.М. Конфликтология. – Минск, 2000.
- •Тема 6. Технологии эффективного общения
- •Тема 7. Медиаторство и регулирование конфликтов
- •Тема 8. Проблема манипуляций в переговорном процессе
- •Тема 9. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов
- •Васильев н.Н. Тренинг преодоления конфликтов – сПб., 2002.
- •Мариновская и.Д., Цветков в.Л. Конфликтология. – м., 2001.
- •Тема 10. Основные типы конфликтов в организации
- •Тема 11. Причины конфликтов в семье
- •2.3. Планы семинарских занятий
- •Тема 1. Характеристика конфликта как социального феномена
- •Бабосов е.М. Конфликтология. – Минск, 2000.
- •Мариновская и.Д., Цветков в.Л. Конфликтология. – м., 2001.
- •Тема 2. Теории поведения личности в конфликте
- •Тема 3. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Тема 4. Способы разрешения конфликтов
- •Тема 5. Переговорный процесс по разрешению конфликтов
- •Тема 6. Конфликты и трансактный анализ: техника трансакций как способ разрешения конфликтов
- •Тема 7. Конфликты в организации
- •Тема 8. Конфликты в семье
- •Тема 9 Групповые конфликты
- •Тема 10. Конфликты в сфере управления
- •Примерный перечень вопросов к зачету
- •Стратегии поведения в конфликте.
- •Способы и приемы воздействия на поведение оппонента.
- •Изменение своего отношения к ситуации и поведения в ней.
- •Психология конструктивной критики.
- •Тест для проверки уровня усвоения знаний по дисциплине
Тема 8. Проблема манипуляций в переговорном процессе
План
Понятие о манипуляции.
Манипуляции, основанные на правилах приличия.
Манипуляции, направленные на унижение оппонента.
Терминологический тезаурус и ключевые понятия: манипуляция.
Вопросы для самопроверки:
Что понимают под манипуляцией?
Какие манипуляции основаны на правилах приличия?
Какие манипуляции направлены на унижение оппонента?
Тема 9. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов
План
Понятие внутриличностного конфликта.
Особенности внутриличностных конфликтов.
Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов.
Основные виды внутриличностных конфликтов.
Формы проявления внутриличностных конфликтов.
Условия предупреждения внутриличностных конфликтов.
Основные способы разрешения внутриличностных конфликтов.
Терминологический тезаурус и ключевые понятия: внутриличностный конфликт, ценностно-мотивационная сфера.
Вопросы для самопроверки:
Что понимается под внутриличностным конфликтом?
В чем заключаются особенности внутриличностных конфликтов?
Какие основные виды внутриличностных конфликтов различают в кофнликтологии?
В чем состоит основная суть взглядов З. Фрейда на природу внутриличностных конфликтов?
В чем состоит основная суть комплекса неполноценности А. Адлера?
В чем основная суть учения К. Юнга о природе внутриличностных конфликтов?
В чем основная суть «экзистенциальной дихотомии» Э. Фромма?
Каковы основные типы внутриличностных конфликтов по К. Левину?
Какие формы проявления внутриличностных конфликтов Вы знаете?
Какие условия предупреждения внутриличностных конфликтов выделяют в конфликтологии?
Какие способы разрешения внутриличностных конфликтов являются основными?
Дополнительная литература:
Васильев н.Н. Тренинг преодоления конфликтов – сПб., 2002.
Мариновская и.Д., Цветков в.Л. Конфликтология. – м., 2001.
Тема 10. Основные типы конфликтов в организации
План
Основные типы конфликтов в организации.
Позиционные, ресурсные и динамические конфликты в организации.
Структурные и инновационные конфликты в организации.
Конфликты в организации в зависимости от типа ее функциональной системы.
Методика оценки конфликтности организации на основе выявления интегрального показателя социальной напряженности.
Признаки назревающего в организации конфликта.
Терминологический тезаурус и ключевые понятия: организация, конфликты в организации, социальная напряженность.
Вопросы для самопроверки:
Каковы основные типы конфликтов в организации?
Чем отличаются позиционные, ресурсные и динамические конфликты в организации?
В чем заключается суть структурных и инновационных конфликтов в организации?
Какие признаки характеризуют конфликты в организации в зависимости от типа ее функциональной системы?
В чем суть методики оценки конфликтности организации на основе выявления интегрального показателя социальной напряженности?
Какие признаки свидетельствуют о назревании в организации конфликта?
Тема 11. Причины конфликтов в семье
План
Причины конфликтов в семье.
Социальные факторы микро- и макросреды, обусловливающие семейные конфликты.
Причины супружеских конфликтов.
Причины конфликтов между родителями и детьми.
Терминологический тезаурус и ключевые понятия: семья, семейный конфликт.
Вопросы для самопроверки:
Каковы основные причины конфликтов в семье?
Какие социальные факторы микро- и макросреды обусловливают семейные конфликты?
Что служит причиной супружеских конфликтов?
Каковы причины конфликтов между родителями и детьми?