Тема 9 Групповые конфликты

План

1. Понятие групповых конфликтов и их классификация

2. Конфликт «личность — группа». Классификация конфликтов «личность — группа».

3. Межгрупповые конфликты

4. Управление межгрупповыми конфликтами

5. Упражнение по теме: «Конфликт между личностью и группой» (проводится методом анализа и обсуждения конфликтных ситуаций)

6. Деловая игра «Конфликтная ситуация в комплексной бригаде строителей»

Терминологический тезаурус: групповые конфликты, конфликт «личность — группа», классификация конфликтов типа «личность — группа», межгрупповые конфликты.

Указания к выполнению задания. За одну-две недели студенты получают установку на проведение занятия в форме анализа и обсуждения кон­кретных ситуаций. Им дают указания на самостоятельное изучение литературы и уяснение основных вопросов, касающихся темы: «осо­бенности конфликтов типа "личность — группа"», «классификация конфликтов типа "личность — группа"», «причины конфликтов между личностью и группой», «управление конфликтами между личнотью и группой».

В ходе занятия. Студентам предлагают конкретные ситуации, ко­торые они должны проанализировать, предложить свои варианты их разрешения и принять участие в обсуждении.

Вопросы для самопроверки:

1. Назовите два основных типа групповых конфликтов.

2. Перечислите особенности конфликта «личность — группа».

3. Перечислите варианты конфликтов «личность — группа».

4. Назовите формы проявления конфликтов между личностью и группой.

5. Назовите основные причины конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом.

6. Что лежит в основе межгруппового конфликта?

7. Объясните понятие «групповая атрибуция».

8. Перечислите варианты межгрупповых конфликтов.

9. Перечислите основные формы проявления межгрупповых кон­фликтов.

10. Перечислите особенности субъективного содержания конф­ликтной ситуации межгруппового конфликта.

Тема 10. Конфликты в сфере управления

План

1. Понятие управления и управленческого конфликта.

2. Источники конфликтов в сфере управления.

3. Классификация конфликтов в сфере управления.

4. Процесс дезорганизации в управлении

5. Формы управленческих конфликтов.

6. Упражнение по теме: «Управленческие решения» (проводится методом анализа документов)

7. Тесты «Стиль руководства», «Управленческая ситуация и направленность руководителя».

Терминологический тезаурус: управленческий конфликт, виды управленческих конфликтов, дезорганизация в управлении, формы управленческих конфликтов.

Указания к выполнению задания. Для анализа рабочих документов в соответ­ствии с целью занятия студентам необходимо выдать образцы бизнес-плана; планов развития организации, города; приказы и распоряжения; директивы и указания и другие документы (пакет документов форми­руется преподавателем в зависимости от специализации студентов).

В ходе занятия организуется обсуждение выводов, полученных в результате анализа рабочих документов организации.

Вопросы для самопроверки:

1. Дайте определение управления и управленческого конфликта.

2. Сформулируйте основное противоречие в сфере управления.

3. Перечислите управленческие противоречия.

4. Перечислите управленческие конфликты, различающиеся по субъ­ектам конфликтного взаимодействия и назовите их причины.

5. Перечислите управленческие конфликты, различающиеся по функциям управления и назовите их причины.

6. В чем состоит суть процесса дезорганизации в управлении?

7. Перечислите формы управленческих конфликтов.

8. В чем состоит суть несогласия как формы конфликта в сфере управления?

9. В чем состоит суть напряженности как формы конфликта в сфе­ре управления?

10. В чем состоит суть конфронтации как формы конфликта в сфе­ре управления?

ПРОГРАММА ЗАЧЕТА

Формой итогового контроля и оценки знаний студентов по итогам овладения содержанием дисциплины «Конфликтология» является зачет. В ходе аттестации оцениваются результаты освоения дисциплины, которые выражаются в определенном уровне развития специальных компетенций, т.е. способности решать определенный класс социально-психологических задач.

В ходе аттестации оцениваются результаты освоения дисциплины, которые проверяются в умении решать класс профессиональных социально-педагогических задач, связанных с научно обоснованными способами предупреждения и разрешения конфликтов. В ходе итоговой аттестации проверяются теоретические знания студентов и компетенции, ориентированные на решение профессиональных задач. Критериями оценки знаний студентов по дисциплине «Конфликтология» являются:

- владение понятийным аппаратом;

- глубина и осознанность знаний;

- прочность и действенность знаний;

- аналитичность и доказательность рассуждений.

Уровень сформированности специальных компетенций студентов оценивается по следующим критериям:

- опора на теоретические знания при решении профессиональной задачи;

- способность продемонстрировать (предложить) решение конкретной социально-педагогической задачи используя подходы различных школ.