Власть и лидерство

Власть и влияние. Общее понятие. Власть и авторитет. Источники власти: личностная основа и организационная основа. Управление и лидерство. Соотношение понятий. Природа и определение понятия лидерства. Неформальное лидерство. Лидер и менеджер. Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции лидерства: теории лидерских качеств, концепция лидерского поведения. Концепции ситуационного лидерства: континиуум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта; модель ситуационного лидерства Фидлера, модель ситуационного лидерства Хирсея-Бланшарда, модель «путь-цель» Хауза-Митчелла, модель Стинсона-Джансона, ситуационная модель принятия решения Врума-Йеттона-Яго. Новые подходы изучения лидерских качеств в связи с конкретной ситуацией. Атрибутивная теория.

Типы власти в обществе. Власть на принуждении. Власть на вознаграждении. Экспертная власть. Эталонная власть (примера). Законная власть. Харизматическое лидерство.

Общая классификация стилей руководства. Теория «X» и «Y» МакГрегора.

Управленческая решетка Блейка и Моутона.

Мотивации. Система стимулирования

Потребности, стимулы, мотивы. Потребности, доходы и уровень жизни.

Единство и противоположность личных и общественных потребностей.

Мотивация и направления ее воздействия: усиление, старание, настойчивость, добросовестность и направленность.

Содержательные теории мотивации. Теория иерархий потребностей Маслоу. Теория ERG Альдерфера. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда. Двухфакторная теория Герцберга.

Процессуальные теории мотивации. Теория ожидания. Теория постановки целей. Концепция партисипативного управления. Теория равенства.

Контроль и контроллинг

Сущность контроля, его назначение, требования предъявляемые к нему. Принципы контроля. Субъекты и объекты контроля. Этапы контроля.

Виды управленческого контроля. Самоконтроля. Упреждающий, сопровождающий, контроль с обратной связью. Этапы контроля с обратной связью. Финансовый контроль и финансовая отчетность. Бюрократический контроль. Децентрализованный контроль. Предварительный, текущий и заключительный контроль. Характеристики эффективного контроля.

Организация внешнего и внутреннего контроля. Контроль качества: TQM. Методы и приемы TQM: кружки качества, система международных стандартов ИСО по управлению качеством.; бенчмаркинг; шесть сигма; сокращение продолжительности цикла и др.

Контроллинг. Виды и предпосылки его использования в российской практике.

Контроль и бюджетирование.

Управление конфликтами и стрессами

Понятие конфликта. Типы конфликтов. Конфликт целей. Причины его возникновения функциональные и дисфункциональные последствия.

Формы конфликтов. Уровни конфликта в организации. Внутриличностный, межличностные конфликты, между личностью и группой, межгрупповой и их виды. Внутригрупповой конфликт. Внутриорганизационный конфликт.

Конфликтная ситуация. Стадии его развития. Участники конфликта. Управление конфликтной ситуацией.

Стратегии преодолении конфликтов.

Стресс. Природа и причины стресса, пути его устранения и снижения. Модель стрессовой реакции. Шкала оценок стрессовых ситуаций.