Висновок

У кожній ситуації спілкування використовується своя комунікативна стратегія. Стратегія спілкування реалізується в комунікативних тактиках, під якими розуміються мовні прийоми, що дозволяють досягти поставлених цілей в конкретній ситуації. При мовному впливі на різні соціальні групи населення слід також вибирати відповідні комунікативні тактики, маючи на увазі при цьому, що жодна з тих чи інших тактик не є ефективною і універсальною.  Необхідно знаходити таку форму вираження, яка була б переконлива тільки для того, кого переконуєш.  Спілкування з пацієнтом у медичній сфері відбувається переважно у вигляді діалогу. Протягом розмови співрозмовники обговорюють скарги, тілесні відчуття, душевний стан, лікування, результат хвороби, іноді і діагноз. У рамках сформованої в сучасній медицині моделі співпраці діалог між лікарем і пацієнтом передбачає і включає унікальність і рівність партнерів, відмінність і оригінальність точок зору, орієнтацію кожного на порозуміння та на активну інтерпретацію його точок зору партнером, очікування відповіді і його передбачення у власному висловлюванні, співвіднесення яких і є метою діалогу. Спілкування лікаря і пацієнта має бути не простою передачею інформації, а виробленням загального сенсу, взаєморозуміння, побудови діагностичної та лікувально-реабілітаційної бесіди, єдиної точки зору з приводу лікування. 

Список літератури

1. Абалова А.Ю. Основи психології: Навчальний посібник. - М.: Стимул. 2002.  2. Кінцевий Р., Боухал М. "Психологія в медицині"; Прага, 1974.  3. Лежепекова Л.М., Якубов Б.А. "Психогігієна та психопрофілактика в роботі практичного лікаря"; Ленінград, 1982.  4. Немов Р.С. Пісхологія: Підручник для вузів. - М.: ВЛАДОС, 2003.  5. Норман Казинс "Анатомія хвороби з точки зору пацієнта. Роздуми про лікування і одужання", Москва, 1991.  6. Прусова Н.В., Пивоварова І.А., Ножкіна Т.В. Загальна психологія: Курс лекцій. - М.: Іспит, 2005.  7. Рубінштейн С.Л. Основи загальної психології. - СПб.: ПИТЕР, 2000.  8. Столяренко Л.Д. Основи психології: Навчальний посібник. - Ростов-на-Дону: Фенікс, 2003.  9. Ташликов В.А. "Психологія лікувального процесу". Фенікс, 1999.  10. Телешевская М.Е. "Очима хворого"; Київ, 1985.

Додати в блог або на сайт