- •Тести з дисципліни «управління маркетинговими комунікаціями»
- •Комунікаційна політика є:
- •Комунікативна політика:
- •Стратегія просування:
- •Основні види маркетингових комунікацій:
- •Рекламне агентство – це:
- •Рекламна кампанія – це:
- •Етап планування|планерування| мк «Аналіз майбутніх проблем і сприятливих можливостей|» полягає в:
- •Етап планування|планерування| мк «Розробка маркетингових звернень|звертань|» полягає в:
- •Етап планування|планерування| мк «Оцінка результатів» полягає в:
- •Реклама на виробників і сферу торгівлі:
- •Реклама на фахівців|спеціалістів| (посередників):
- •Переконувальна реклама:
- •Інформативна реклама:
- •Нагадувальна реклама:
- •Розрахунок рекламного бюджету за методом беззбитковості грунтується на:
- •Розробка рекламного бюджету на основі моделювання залежності між рівнем комунікації і поведінкою споживача грунтується на:
- •Розробка рекламного бюджету за методом Шроєра грунтується на:
- •Розробка рекламного бюджету на основі Моделі Дж. Літла:
- •Розробка рекламного бюджету, орієнтованого на продажі:
- •Розробка рекламного бюджету на основі планування витрат:
- •Розподіл рекламних асигнувань здійснюється по наступних напрямах:
- •До витрат на придбання рекламного простору відносять:
- •Формальна збалансованість - це|:
- •Grp| показує:
- •Рейтинг- це:
- •Частота -це:
- •Відносний тариф - це|:
- •Для «Direct| male|» (розсильна реклама) притаманно:
- •Створення образу макулатурності є недоліком:
- •Тільки звуковий вплив на аудиторію є недоліком:
- •Для газет притаманно:
- •Для журналів|часописів| притаманно:
- •Суть|сутність| принципу організації роботи комерційних агентів «по клієнтах» полягає в наступному|слідуючому|:
- •При принципі організації роботи комерційних агентів «по клієнтах»:
- •При організації роботи комерційних агентів «по клієнтах» використовують таке правило:
- •Суть|сутність| галузевого принципу організації роботи комерційних агентів полягає в наступному|слідуючому|:
- •Назвіть|накликайте| етапи ефективного особистого|особового| продажу продукції:
- •Відшукання|відшукування| потенційних клієнтів при особистому|особовому| продажі може проводитися за допомогою:
- •Попередня підготовка комерційного агента до візиту включає:
- •При організації особистого|особового| продажу продукції оцінювати потенційних клієнтів необхідно по:
- •Подолання|здолання| заперечень при особистому|особовому| продажі продукції фірми|фірма-виготовлювача| засноване на:
- •Укладення оборудки при особистому|особовому| продажі продукції припускає|передбачає|, що комерційний агент:
- •Доведення операції|угоди| до логічного завершення при особистому|особовому| продажі продукції припускає, що агент|передбачає|:
- •Раціональний розподіл робочого часу комерційного агента означає, що:
- •Контроль за роботою комерційних агентів припускає|передбачає|:
- •Комунікативною ефективністю маркетингових комунікацій називається:
- •Економічна ефективність маркетингових комунікацій може бути:
- •Абсолютну ефективність визначають:
- •Відносну ефективність визначають:
- •Відносну ефективність визначають:
- •Ефективність маркетингового комунікативного звернення можна оцінити:
- •Для замовника ефективність мк діяльності визначається:
- •Для маркетингової комунікаційної агенції ефективність мк кампанії визначається:
- •Для медіабайера ефективність мк визначається:
- •Ефективність маркетингової комунікативної діяльності засобів поширення інформації визначається:
- •Порівняня економічності носіїв реклами:
- •Прості оптимізаційні методи оцінювання носіїв реклами
- •Оцінні методи оцінювання носіїв реклами:
- •Проблемні методи оцінювання носіїв реклами:
Подолання|здолання| заперечень при особистому|особовому| продажі продукції фірми|фірма-виготовлювача| засноване на:
лінії позитивного підходу, перетворенні заперечень на додаткові доводи на користь фірми|фірма-виготовлювача|;
заучуванні|завчати| на пам'ять основних положень|становищ| комерційної розповіді|оповідання|;
переконанні клієнта в тому, які вигоди він матиме від співпраці|співробітництва| з|із| фірмою|фірма-виготовлювачем|;
з'ясуванні потреб і переконанні клієнта в тому, які вигоди він матиме від співпраці|співробітництва| з|із| фірмою|фірма-виготовлювачем|.
О-1
Укладення оборудки при особистому|особовому| продажі продукції припускає|передбачає|, що комерційний агент:
має бути упевнений в собі і своїй фірмі|фірма-виготовлювачі|, і документально зафіксувати укладення оборудки;
повинен оформити всю необхідну документацію по завершенню операції|угоди|;
має бути упевнений в собі і своїй фірмі|фірма-виготовлювачі| і володіти повноваженнями в пропозиції|реченні| пільг, документально зафіксувати укладення оборудки;
повинен укласти договір на купівлю-продаж товарів (або надання послуг), оформити всю необхідну документацію по завершенню операції|угоди|, прослідкувати|прослідити| чи відвантажені товари (чи виконані послуги) в строк, оцінити|оцінювати| її ефективність.
О-3
Доведення операції|угоди| до логічного завершення при особистому|особовому| продажі продукції припускає, що агент|передбачає|:
фіксує укладення оборудки;
оформлює всю необхідну документацію по завершенні операції|угоди|;
повинен укласти договір на купівлю-продаж товарів (або надання послуг), оформити всю необхідну документацію по завершенню операції|угоди|, прослідкувати|прослідити|, наскільки були задоволені вимоги клієнта, чи відвантажені товари (чи виконані послуги) в строк;
має бути упевнений в собі і своїй фірмі|фірма-виготовлювачі|, і володіти повноваженнями в пропозиції|реченні| пільг, документально зафіксувати укладення оборудки.
О-3
Для проведення особистого|особового| продажу продукції фірми|фірма-виготовлювача| використовують:
комерційних агентів;
промоутерів;
супервайзерів|;
комерційних контрагентів.
О-1
Система оплати праці комерційних агентів може включати такі елементи:
фіксовані виплати і змінні виплати;
фіксовані виплати, систему преміювання за певні результати;
фіксовані і змінні виплати, відшкодування витрат і систему преміювання;
змінні виплати і відшкодування витрат.
О-3
Фіксовані виплати у складі оплати праці комерційних агентів - це:
ставка, як правило, невелика, що забезпечує мінімальний доход|доход|;
відсоток|процент| від величини укладених операцій|угод|;
транспортні та інші витрати;
фіксовані санкції.
О-1
Змінні виплати у складі оплати праці комерційних агентів - це:
а) ставка, як правило, невелика, що забезпечує мінімальний доход|доход|;
б) відсоток від величини укладених угод;
в) транспортні та інші витрати;
г) фіксовані санкції.
О-2
Відшкодування витрат у складі оплати праці комерційних агентів - це:
ставка, як правило, невелика, що забезпечує мінімальний доход|доход|;
відсоток|процент| від величини укладених операцій|угод|;
транспортні та інші витрати;
фіксовані санкції.
О-3
Великі витрати|затрати| на особистий|особовий| продаж товарів пов'язані:
з|із| системою організації праці комерційних агентів;
з|із| системою навчання|вчення| комерційних агентів;
з|із| системою стимулювання праці агентів і їх зацікавленістю у великих доходах фірми|фірма-виготовлювача|;
з|із| системою організації, оцінки і контролю праці агентів.
О-3
Навчання|вчення| комерційних агентів відбувається|походить| по наступних|слідуючих| напрямах|направленнях|:
ознайомлення з|із| діяльністю фірм|фірма-виготовлювачів|-конкурентів; з|із| організацією виробничого процесу; з|із| основними особливостями клієнтів і конкурентів;
навчання|вчення| прийомам роботи з|із| клієнтами, ознайомлення з|із| основними комерційними аргументами; навчання|вчення| складанню фінансової звітності;
ознайомлення з|із| діяльністю фірм|фірма-виготовлювачів|-конкурентів; з|із| організацією виробничого процесу; з|із| основними особливостями клієнтів; навчання|вчення| прийомам роботи з|із| представниками мікро- і макросередовища|середа|;
ознайомлення з|із| діяльністю фірми|фірма-виготовлювача|; з|із| організацією виробничого процесу; з|із| основними особливостями клієнтів і конкурентів; навчання|вчення| прийомам роботи з|із| клієнтами; навчання|вчення| раціональному розподілу робочого часу, складанню звітів.
О-4