22. Информационно-аналитическое консультирование

• сбор и анализ информации из широкого спектра источников по актуальной для клиента теме;

• диагностика проблем и прогноз развития ситуации;

• рекомендации клиенту по результатам исследования

28. Консультирование увольняемых.

Консультирование Увольняемых Работников

(outplacement counseling) К. у. р. - это процесс, в ходе к-рого уволенному предоставляется профессиональная помощь, рекомендации, руководство и обучение с целью улучшения его самосознания, пересмотра карьерных целей и нахождения новой работы в соответствии с оцениваемыми потребностями и способностями. В качестве систематической процедуры такое консультирование стимулирует конструктивные усилия клиента по адапт. к ситуации потери работы, вовлечению в процесс принятия решений, планированию эффективных стратегий и включению в процесс поиска новой работы. Услуги такого консультирования предоставляются увольняемым работникам их орг-цией бесплатно. Орг-ции оценивают такую форму консультирования как позитивное и экономически оправдывающее себя средство решения личностных, правовых и связанных с общественной репутацией орг-ции вопросов, касающихся ее действий и политики в области увольнения. 

Процесс увольнения сотрудников – один из наиболее сложных в  работе руководителя. Стресс переживаемый работником связан с необходимостью поиска новой работы, а работодателя – с боязнью, что увольняемый сотрудник будет пытаться навредить компании.

Услуга по организации процесса увольнения сотрудника впервые на российском рынке труда появилась на волне кризиса 1998 года, когда многие компании были вынуждены сокращать целые отделы.

Консультирование увольняемых сотрудников (аутплейсмент) – комплекс мер по организации процесса сопровождения и оказания помощи по трудоустройству сокращаемых сотрудников.

29. Организация как объект консультирования

30. Методы организационного консультирования, их характеристика и предназначение

1) технологические – методы совершенствования производственных процессов

(например, ротация, изменение и обогащение содержания работ, исследование с обратной

связью);

2) структурные – методы создания новых ролей, новых подразделений или новых

отношений подчиненности (горизонтальная и вертикальная дифференциация, формализа-

ция, централизация, координация);

3) управления человеческими ресурсами – методы, направленные на оздоровление

организационного климата и межличностных отношений, ценностей, здоровья, функцио-

нирования и существования (обучение, тренинг, вмешательство и индивидуальное и груп-

повое развитие), методы вовлечения в управление (системы вознаграждения); методы,

ориентированные на улучшение межгрупповых межличностных отношений (Т-группы,

методы формирования команд, ролевой анализ, метод конфронтации и др.); методы рабо-

ты с индивидуумом (индивидуальный тренинг, консультирование, гештальт-тренинг).

Разработанные консультантами методики по условиям применения делятся на:

1. Специализированные – применяются для особых условий (например, оргструк-

туры для предпринимательских сетей, виртуальных компаний); определенного типа кли-

ентных организаций (малых или крупных; коммерческих или некоммерческих); отрасли

(банки, страховые компании, промышленные предприятия и т.д.).

2. Универсальные – применяются практические во всех типах клиентных организаций

независимо от отраслевой принадлежности, масштабов деятельности, форм собственности.

Примером универсальных методик служат технологии управления конфликтом на

предприятиях: снятие послеконфликтных напряжений в коллективе; комплексный анализ

конфликтной ситуации на предприятии; защита предприятия от забастовки; действия

конфликтолога в предзабастовочный период; организация забастовки на предприятии; со-

циологические методы диагностики и прогнозирования конфликта; тренинги (переговоры,

коммуникации в условиях конфликта и его разрешения); деловые игры.

Безусловно, клиентов интересует экономичность предлагаемых консультантами

методик (продолжительность, объемы задействованных ресурсов, стоимость).

Так, по критерию инвестиций (по экономичности) методики делятся на:

1. Беззатратные — мероприятия, которые не требуют капиталовложений и быстро

показывают свои выгоды и преимущества. Они направлены на изменение методов работы.

2. Низкозатратные — требуются небольшие затраты, которые будут возвращены в

течение года. Эта группа имеет своей целью повышение эффективности используемого

оборудования.

3. Затратные — связаны с крупными капиталовложениями.

В качестве примера можно привести классификацию методик фирм по экологиче-

скому консультированию (охрана окружающей среды, ресурсосбережение, экологический

аудит и т.д.):

- затратные (например, реинжиниринг);

- низкозатратные (комплексное управление качеством, экологический аудит);

- беззатратные (методы вовлечения, мотивации персонала клиентной организа-

ции на охрану окружающей среды, экономию материальных и топливно-

энергетических ресурсов).