- •31. Оптовая и розничная торговля.
- •32.Понятие рекламы и ее виды.
- •34. Фосстис.
- •35.Персональные продажи при продвижении тов на рынок.
- •37. Аудит маркетинга, ревизия маркетинга.
- •38. Назначение, задачи и функции службы маркетинга
- •39. Основные типы организационных структур маркетинга
- •40. Контроль маркетинга.
- •43. Особенности маркетинга услуг.
- •44. Стратегическое и оперативное планирование
37. Аудит маркетинга, ревизия маркетинга.
Под «аудитом» понимается всеобъемлющая систематическая независимая проверка внешней среды М-га, целей, стратегий и видов М-ой деятельности предприятия в целом и его отдельных хоз. единиц.
Целью аудита М является выявление проблем и новых возможностей, подготовка рекомендаций по повышениию и эффективности М деятельности предприятия.
Схема проведения аудита по Котлеру:
1)макросреда,
2)микросреда(рынки, клиентура, конкуренты, постащики, диллеры),
3)стратегия М-га(программа дея-и, задачи, цели стратегий),
4)организация службы М (анализ стр-ры и её эффект-ть),
5)системы марк-й инф-ии,планир-я,контроля разработки новых тов-в,
6)функцинальное составление (анализ товаров, цен, системы расширения рекламы и стимулирование торгового аппарата,
7)результативность М-га (анализ прибыльности, эффективности затрат).
Контроль ревизии М: Стратегический контроль предполагает оценку стратегий М-ых оперативных мероприятий М-ой организации в целях выявления трудностей и положительных перспектив для производственно-сбытовой и научно-технической деятельности и разработка рекомендаций по их совершенствованию. Ревизия М-ой деятельности может быть:
1)Горизонтальная (ревизия стр-ры М)-контролирует общее функц-е М
2)Вертикальная - контроль по отдельным М-ым функциям всей деятельности фирмы
38. Назначение, задачи и функции службы маркетинга
Маркетинговые службы - координирующие, планирующие, контролирующие органы стратегического производственно-сбытового управления.
Назначение Службы М - создается для обеспечения гибкого приспособления производственной, финансовой, торгово-сбытовой, кадровой деятельности предприятия к изменяющейся экономической ситуации (доходы, цены, конъюнктура), к требованиям потребителей на рынке.
Задачи:
сбор, обработка и анализ информации о рынке, спросе на продукцию предприятия;
подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному приспособлению производственного, торгово-сбытового, рекламного, финансового и т.п. потенциала предприятия к требования рынка;
ринимательскуосе
на
прод-новыш-
Функции Маркетинговой службы:
1)Исследовательская: исследование и анализ основных показателей рынка (конъюктура, емкость); прогнозы развитии (долгосрочн, краткосрочн); изучение потребителей (отношение к товару, мотивы покупок); изучен деятельности конкурентов; сегментация рынка и анализ параметров сегмента.
2)планирование товарного ассортимента: определение и разработка ассортиментной структуры производства; анализ тенденции развит товаров(ЖЦТ), установление взаимосвязи потребит и технических параметров изделия; подготовка предложений по разработке новых товаров; анализ конкурентоспособности товара; выработка рекомендации по ценовой полит.
3)Сбыт и распределение: выбор каналов распределения и товародвижения; анализ и прогноз сбыта; планирование товарооборота по ассортиментным позициям; определение оптимальных условий реализации продукции.
4)Реклама и стимулирование сбыта: развитие коммуникативных связей; реклама; участие в некоммерческих престижных мероприятиях; поощрение покупателей; стимулирование работников сбыта; формирование имиджа предприятия.