17. Формирование группового поведения в организации.

В организации в любом случае группа состоит из работников, поведение и результативность труда которых зависят от действий других. При правильной организации работы в группе может проявиться эффект синергии, т.е. возможности группы многократно ув6личиваются по сравнению с суммарной возможностью отдельных участников. Существует несколько теорий формирования групп. Выделяют различные подходы к классификации групп. Характеристики группы включают ряд элементов: структуру группы, иерархические статусы членов группы, роли, внутригрупповые нормы, лидерство, сплоченность, конфликтность и др. формирование, становление (бурление), нормирование групповой деятельности, выполнение работ, расформирование. Зная на какой стадии находится та или иная группа, менеджеры могут по-разному влиять на групповое поведение. Кроме стадий развития группы на менеджерскую тактику по отношению к группе влияет ее формальный или неформальный характер.

Если группа является формальным подразделением организации, то все стадии ее формирования должны осуществляться под руководством менеджера. Если группа неформальная, но не препятствует интересам организации, то менеджер может ограничится взаимодействием с лидером данной группы по вопросам участия во внутриорганизационной жизни. Если группа неформальная, но препятствует целям организации (полностью или частично), то менеджер должен находить способы воздействия на нее с учетом стадии ее развития. Основной инструмент воздействия на неформальную группу- это воздействие на фактор ее сплоченности. Наиболее действенный способ воздействия на групповую сплоченность- это сочетание индивидуальной и групповой мотивации.

Менеджер способен влиять на изменение установок и мотивации группового процесса для повышения результативности деятельности группы.

Особое внимание следует уделить факторам, которые способствуют новому качеству группового взаимодействия в статусе самоуправляемых команд. В настоящее время, передовые организации с успехом используют созданию подразделений, как самоуправляемых команд. Это означает целевой характер управления, при котором ставится конечная цель подразделения, определяются условия ее достижения, а сама организация трудового процесса, мотивация ее участников и даже контроль, может осуществляться самоуправляемой командой автономно, т.е. независимо от менеджера. Именно данный режим деятельности группы способствовал таким проявлениям самоуправления как «само- и взаимоконтроль». Т.о. самоуправляемые команды не только самостоятельно выполняют поставленную задачу, но и осуществляют практически все процессы управления.

19. Общие принципы системы формирования управленческих кадров.

1. При проектировании системы управленческого персонала учитываются особенности управленческого труда, возрастные преимущества отдельных ее этапов, а также все виды существования карьерных траекторий. (вертикальная, горизонтальная, циклическая, спиралевидная и т.д.).

2. Задача управления карьерой не может быть отдельна задачей организации или задачей отдельного специалиста- только вместе можно выстроить оптимальный карьерный путь.

3. Целенаправленное формирующее воздействие на личность менеджера должно осуществляться непрерывно и предполагать наличие обратной связи, периодической оценки уровня развития интегральных способностей и результативности управленческой деятельности.

4. При подготовке руководителей предпочтение должно быть отдано обучению деятельности, корпоративным программам.

5. Обязательная составляющая системы- профилактика профессиональной деформации. Этому способствует индивидуальное психологическое консультирование, тренинги, система оценки труда.

6. Система формирования управленческих кадров должна охватывать всех менеджеров данной организации с обязательным включением в нее руководителей высшего звена.

Таким образом, руководитель современного типа, менеджер- это лицо, осуществляющее руководство предприятием или подразделением, направляющее организующее и регулирующее деятельность подчиненного коллектива для достижения целей организации. Интегрированная модель качеств менеджера рассматривается как комплекс взаимосвязанных моделей: организационно-управленческая модель, социально-психологическая модель, производственная модель, модель персонального менеджмента (самоменеджмент).