10. Новые виды коммерческой деятельности (альянсы)

Прогресс в информационных технологиях ведет также к созданию новых видов коммерческой деятельности, которые раньше были невозможны. Подходящим примером могут служить стратегические альянсы, образованные многими крупными сервисными фирмами. Эти альянсы создаются как среди организаций в пределах одной отрасли, так и среди организаций, действующих в разных отраслях. Примером первого вида альянса может служить альянс между авиалиниями, ставший уже привычным в этой отрасли. Обычно альянсы между авиалиниями предполагают установку систем для совместного использования баз данных. Этот вид альянса выгоден и пассажирам, так как он обеспечивает простые формы связи между авиалиниями, упрощение перевозок багажа и общую базу данных о проделанном расстоянии постоянного пассажира - все эти выгоды пассажир может использовать на любых авиалиниях альянса. Второй случай - это альянсы между организациями, действующими в различных отраслях. В случаях с авиалиниями сложные компьютерные системы баз данных очень важны для партнерства, а в случаях альянсов банк-авиалиния партнерство становится возможным только благодаря связи компьютерных информационных систем.

11. Информационные технологии как конкурентное преимущество

Несмотря на обескураживающее отсутствие положительной связи между инвестициями в информационные технологии и производительностью, нельзя отрицать огромное влияние, которое технологии оказали и продолжают оказывать на нашу жизнь посредством многих товаров и услуг. Если компания является первопроходцем в использовании технологии и использует ее компетентно, то она получает важное стратегическое преимущество над конкурентами. Конкурентное преимущество — это то, что выгодно отличает компанию от конкурентов. Конкурентным преимуществом может быть скорость оказания услуги, увеличенный размер пакета услуг, более низкая цена за такое же качество или лучшее “соответствие” потребностям клиентов, а технология - это то, что может помочь достижению этих целей.

12. Возможности орг-ии при планировании и разработки новых услуг. Планирование производства происходит посредством формирования плана производства и производственной программы. Производственная программа отражает планируемый объем производства является отправной точкой для плана производства и основывается на: 1) заключенных договорах; 2) имеющихся в наличии необходимых техники и оборудования; 3) приобретении необходимых материально-технических ресурсов; 4) состоянии технологической базы; 5) наличии необходимого кадрового состава. При планировании производства применяются трудовые, стоимостные, натуральные и условно-натуральные показатели. Производственная продукция является той совокупностью готовых изделий предприятия, которая направлена на промышленность. Производственный объем включает в себя: 1) стоимость изготовленных изделий, произведенных для сторонней реализации и на капитальное строительство предприятия; 2) стоимость полуфабрикатов выработки и продукции вспомогательных производств, произведенных для сторонней реализации; 3) стоимость работ, услуг, произведенных на сторону; 4) стоимость продукции подсобного производства, реализуемой на сторону. Планирование объема производства определяется в установленных ценах. Производственная программа является одним из элементов процесса планирования. При формировании программы следует руководствоваться основной целью предприятия – максимизацией прибыли. Производственная программа может быть нескольких видов: программа выпуска продукции, программа производственных цехов, производственная программа вспомогательных и обслуживающих цехов, программа ремонтных цехов, программа инструментальных цехов, программа энергетических цехов, программа транспортных цехов. Годовые программы по всем цехам формируются на основании годовой программы предприятия.