42. Структура команды: содержание и характеристика.

Под командой понимается совокупность людей,

во-первых, ощущающих свою целостность, во-вторых, характеризующуюся некоторой обособленностью от остального мира, в-третьих, стремящихся к достижению определенной, иногда осознанной, иногда нет, цели.

Образование и развитие команд естественно и неизбежно, так как:

во-первых, руководители создают их для выполнения какой-либо работы (это могут быть проектные группы, производственные бригады, различные комитеты и коллегии), при этом цель, стоящая перед командой, может не всегда осознаваться ее членами;

во-вторых, люди сами спонтанно формируют команды для защиты своих интересов (это могут быть профсоюзы, политические партии, лоббистские группы);

в-третьих, люди могут удовлетворить многие свои потребности, только принадлежа к какой-либо команде (древний человек мог убить и съесть мамонта, только принадлежа отряду охотников, по темной улице люди предпочитают ходить компанией, в коллективе люди лучше обучаются).

Параметры команды – это основные характеристики команды как единого целого. Все параметры команды можно разделить на две группы:

1. Характеристики самой команды, к которым относятся:

композиция команды; структура команды; командные процессы.

2. Характеристики, определяющие положение человека в команде, к которым относятся:.

ожидания команды в отношении данного человека; статус человека в команде; роль, исполняемая членом команды

Композиция команды - это совокупность характеристик как самой команды, так и ее членов, важных с точки зрения команды как единого целого. К таким характеристикам относятся: численность команды; ее возрастной, половой, национальный, социальный и т.д. состав.

Набор этих характеристик многообразен и их выбор производится исходя из целей, которые ставит перед собой человек, формирующий или исследующий данную команду. Но в любом случае, численность команды - ее важнейшая характеристика.

Очевидно, что чем более многочисленной является команда, тем большим количеством различных знаний и навыков она располагает.

В то же время, чем больше команда, тем меньше возможностей у каждого ее члена для участия в работе и осуществления влияния. Следовательно, численность команды - это компромисс между желаниями ее членов и ее возможными результатами. Исследования показывают, что наиболее эффективной является команда из 5-9 человек. При меньшем количестве у нее обычно не хватает коллективного опыта, а при большем возникают тенденции к ее распаду на подкоманды.

43. Делегирование, взаимоотношение полномочий, ответственности и власти.

Средством, с помощью которого руководитель распределяет задачи между подчиненными, является делегирование, т.е. делегирование - это передача задачи и полномочий определенному должностному лицу. Именно оно представляет собой акт, превращающий человека в руководителя.

Помимо основной цели – распределения работ между сотрудниками, делегирование помогает осуществлению еще ряда целей:

высвобождение руководителя от большого числа текущих проблем и создание условий для решения стратегических задач; повышение дееспособности и квалификации сотрудников; увеличение вовлеченности подчиненных в решение проблем организации; формирование и развитие у сотрудников чувства ответственности за процесс и результаты своей работы, что способствует росту их самоуважения и является достаточно сильным мотиватором; подготовка сотрудников к руководящей работе, если им делегируется выполнение некоторых управленческих функций; формирование сильной организационной культуры, поскольку делегирование невозможно без доверия, которое объединяет людей.

Одновременно с задачей подчиненный должен получить ресурсы, необходимые для ее решения, и полномочия, позволяющие принимать необходимые для решения задачи решения.

Полученные задача и полномочия тесно связано с ответственностью, которая представляет собой обязательство

во-первых, выполнять стоящие перед должностным лицом задачу (или задачи);

во-вторых, отвечать за результат решения задачи перед тем, кто эту задачу делегировал.

(ситуация про мастера цеха - деталь)

Президент США Гарри С. Трумэн демонстрировал свое понимание конечной ответственности за все происходящее в стране надписью на своем столе: «Больше ответственность сваливать не на кого».

вместе с ответственностью у руководителя должны быть возможности влиять на поведение людей, от которых зависит получаемый результат, и эти возможности предоставляются руководителю в виде полномочий. Поэтому делегировать должна вся триада: задача, полномочия и ответственность.

Важным является то, что зачастую эта триада делегируются должности, а не человеку, ее занимающему. Вместе с тем, пока должность не занята, говорить о делегировании не имеет смысла.

С понятием полномочий очень тесно связано понятие власти. Если полномочия определяют, что лицо, занимающее какую-либо должность, имеет право делать, то власть определяет, что он может делать в действительности. Таким образом, между властью (В) и полномочиями (П) могут существовать отношения:

В>П, В=П, В<П.