- •1.Система:понятие, основные характеристики
- •2. Теория ожиданий в. Врума: содержание и особенности.
- •3. Сущность целей, классификация целей организации.
- •4. Теория справедливости.
- •5. Организация как социально-экономическая система.
- •6.Понятие и основные элементы организационной структуры
- •7. Понятие управления, управленческий цикл.
- •8. Линейные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •9.Системный подход в управлении организацией.
- •11.Процессный подход в управлении организацией
- •12.Функциональные организационные структуры.
- •13. Ситуационный подход в управлении организацией
- •14. Понятие и классификация целей управления организацией.
- •15. Внутренняя среда организации: сущность и элементы.
- •16. Региональные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •17. Внешняя среда организации: характеристика и элементы.
- •18. Проектные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •19. Сущность и методика проведения swot– анализа. Анализ сильных и слабых сторон организации.
- •20. Матричные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •21. Понятие организационной роли, ее характеристики.
- •22. Миссия организации и факторы, влияющие на ее формирование.
- •23. Стратегии концентрированного роста: виды и содержание.
- •24. Параметры организационной роли: виды и характеристика.
- •25. Стратегии интегрированного роста: виды и содержание.
- •26. Сущность и виды контроля в организации.
- •27. Методы разрешения конфликтов: характеристика и содержание.
- •28. Понятие и цели оценки деятельности персонала.
- •29. Стратегии сокращения: виды и характеристика.
- •30. Показатели оценки деятельности персонала: виды и характеристика.
- •31. Понятие организационной культуры, ее влияние на эффективность деятельности организации.
- •32. Методы оценки деятельности персонала: содержание и характеристика.
- •33. Классификация и характеристика основных видов организационных культур.
- •34. Сущность подготовки, переподготовки, повышения квалификации, стажировки персонала.
- •35. Проявление организационной культуры в организационных процессах.
- •36. Структура системы управления организацией.
- •37. Деловая карьера и ее виды.
- •38. Внутриличностный конфликт: содержание и виды.
- •39. Принципы управления: сущность и предназначение.
- •40. Понятие команды, ее эффективность.
- •41. Соотношение понятий «полномочия» и «власть». Виды полномочий.
- •42. Структура команды: содержание и характеристика.
- •43. Делегирование, взаимоотношение полномочий, ответственности и власти.
- •44. Структура предпочтений в команде: содержание и определение.
- •45. Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки.
- •46. Структура власти в команде.
- •47. Понятие и этапы контроля.
- •48. Структура командных коммуникаций.
- •49. Виды управленческого контроля.
- •50. Процессы становления и развития команды: содержание и характеристика.
- •51. Функция анализа в управленческом цикле: место и назначение.
- •52. Процессы принятия и реализации командных норм: содержание и характеристика.
- •53. Понятие и этапы маркетинга персонала.
- •54. Содержание и характеристика методов отбора персонала.
- •55. Виды и этапы интервью с кандидатами на вакантные должности.
- •56. Понятие конфликта, его позитивные и негативные последствия.
- •57. Теория потребностей а. Маслоу: содержание и характеристика.
- •59. Теория потребностей д. Мак.Клелланда: содержание и характеристика.
- •60. Сущность прогнозирования и виды прогнозов.
- •61. Теория erg к. Альдерфера: содержание и характеристика.
- •62. Сущность и этапы планирования.
- •63. Теория мотивации ф. Герцберга: содержание и характеристика.
- •64. Характеристика методов прогнозирования.
- •65. Понятие и классификация управленческих решений.
- •67. Стратегии диверсификации: виды и характеристика.
- •68. Содержание процесса принятия решений.
- •69. Принципы управления: понятие и содержание.
- •70. Методы управления: сущность и классификация.
18. Проектные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
Основным принципом построения проектной структуры является концепция проекта, под которым понимается любое целенаправленное изменение в системе, например, освоение и производство нового изделия, внедрение новых технологий, строительство объектов и т. д. Деятельность предприятия рассматривается как совокупность выполняемых проектов, каждый из которых имеет фиксированное начало и окончание. Под каждый проект выделяются трудовые, финансовые, промышленные и т. д. ресурсы, которыми распоряжается руководитель проекта. Каждый проект имеет свою структуру, и управление проектом включает определение его целей, формирование структуры, планирование и организацию работ, координацию действий исполнителей. После выполнения проекта структура проекта распадается, ее компоненты, включая сотрудников, переходят в новый проект или увольняются (если они работали на контрактной основе). По форме структура управления по проектам может соответствовать как бригадной (кросс-функциональной) структуре, так и дивизионной структуре, в которой определенный дивизион (отделение) существует не постоянно, а на срок выполнения проекта.
Преимущества структуры управления по проектам:
высокая гибкость;
сокращение численности управленческого персонала по сравнению с иерархическими структурами.
Недостатки структуры управления по проектам:
очень высокие требования квалификации, личным и деловым качествам руководителя проекта, который должен не только управлять всеми стадиями жизненного цикла проекта, но и учитывать место проекта в сети проектов компании;
дробление ресурсов между проектами;
сложность взаимодействия большого числа проектов в компании;
усложнение процесса развития организации как единого целого.
Вывод: преимущества перевешивают недостатки на предприятиях с небольшим числом одновременно выполняемых проектов. Возможности воплощения принципов современной философии качества определяются формой управления проектами.
19. Сущность и методика проведения swot– анализа. Анализ сильных и слабых сторон организации.
Метод СВОТ. Он является одним из наиболее распространенных и признанных методов оценки среды (SWOT – по начальным буквам английских слов "сила", "слабости", "возможности", "угрозы"). Метод СВОТ, будучи способом оценки среды, в то же время имеет более широкое применение, так как используется уже в стратегическом анализе и определении конкретных перспектив фирмы. В рамках метода СВОТ организация, с одной стороны, выявляет и оценивает собственные сильные и слабые стороны (а именно проводится анализ в сфере производства, финансов, маркетинга, управления персоналом, организационной структуры), с другой стороны, определяет возможности и угрозы, содержащиеся во внешней среде.
Анализ внешнего окружения служит инструментом контроля внешних, по отношению к предприятию, факторов с целью предвидения потенциальных угроз или открывающихся новых возможностей. Угрозы и преимущества могут возникнуть в семи областях внешнего окружения:
экономической,политической,рыночной,технологической,конкурентной,социальной,международной.
При анализе макроэкономических факторов рассматривают уровень и динамику инфляции, изменение налогового законодательства, платежный баланс, уровень безработицы в государстве и в отрасли.
При изучении политических факторов следует отслеживать отношение государства и ведущих коллективов к экономическим процессам: приватизации, национализации, протекционизму, таможенной политике, кредитной политике, содействию и противодействию инвестиционным процессам, антимонопольному законодательству, влиянию местной власти на экономику регионов.
Рыночные факторы отслеживаются с точки зрения динамики платежеспособного спроса населения, демографической ситуации, жизненного цикла основного товара фирмы, уровня конкуренции в отрасли, емкости и доли рынка.
Руководство организации обязано постоянно следить за технологической внешней средой не только на внутреннем, но и на внешнем рынке. Особенно важно не пропустить момент начала создания принципиально новой технологии, конструкционных материалов, вычислительной техники, средств связи.
Анализ факторов конкуренции предполагает постоянный контроль со стороны руководства предприятия за действиями конкурентов.
Социальные факторы внешней среды включают изменяющиеся общественные ценности, отношения, ожидания, нравы. В условиях экономической нестабильности именно в социальной среде рождается угроза существованию предприятия. Анализ международных факторов для предпринимательских структур рыночной экономики приобретает важное значение в связи с созданием различных общественных, международных объединений.