9) Основные цели внедрения арм:

• эффективное использование информационных ресурсов;

•  повышения качества информации, на основе которой осуществляется управление объектом;

• создание эффективной системы информирования и экспертных систем;

•  эффективное использование существующих информационных систем и сервисов глобальных компьютерных сетей;

• внедрение систем электронного документооборота.

10) Эффективное использование информационных ресурсов предусматривает получение прибыли от использования этих ресурсов в размере большем, чем затраты на получение этих ресурсов и обработку полученной информации. Повышения качества информации Качество информации характеризуется такими показателями, как: надежность, полнота, адресность и своевременность.Повышения качества информации предусматривает безусловное выполнение этих требований в отношении информации, на основе которой осуществляется управление управляемым объектом.Внедрения и использования АРМ способствует выполнению этих требований за счет автоматизирования соблюдение высокого уровня этих показателей на каждом рабочем месте.

11)Создание системы информирования, экспертных систем

Для надлежащего функционирования структуры управления объектом очень важна не только информация, на основании которой осуществляется управление, но и информирование работников о результатах функционирования предприятия, перспективы его развития и распространения оперативной организационной информации. Такая информация распространяется в пределах подсистемы информирования автоматизированной информационной системы. АРМ могут быть центральными звеньями распространение и получение такой информации.

Экспертные системы создаются и функционируют на основе сбора и классификации прецедентов решения сложных управленческих задач. Такие системы позволяют получать альтернативы управленческих решений на основании мнений, высказанных экспертами в различных областях управления для решения различных управленческих проблем. Качество и действенность таких систем зависит от глубины и качества базы знаний, с которой приобретаются необходимые данные.

Современное состояние развития информационных технологий позволяет разрабатывать и внедрять экспертные системы, которые функционируют в режиме реального времени. Для этого целесообразно использовать средства компьютерной коммуникации, в частности, электронную почту и видеоконференции. Понятно, что АРМ для использования таких технологий должны иметь специальное прикладное программное обеспечение и надежный широкополосный связь.

12)Законодательные информационные системы

Чрезвычайно необходимым для менеджеров видом информации является информация о законодательных и подзаконных актов, на основе которых функционирует предприятие. К ним относятся указы и законы, постановления и положения, распоряжения и письма, а также комментарии и разъяснения к законодательным актам.

Источником такой информации может быть автономная база данных законодательства, или произвольная из действующих законодательных систем в Internet.

Следует заметить, что автономная база должна предусматривать использование механизмов автоматизированного обновление.