- •Глава 2.2. Организация как функция управления введение (к. 36)
- •Цель изучения главы
- •2.2.1. Определение понятия «Организация как функция управления» (к. 816)
- •Цели изучения § 2.2.1
- •Резюме по § 2.2.1
- •Управление может быть единовластным или соучастным. Особенностью последнего является то, что решающая роль в принятии стратегических решений принадлежит персоналу.
- •2.2.2. Этапы осуществления функции организации (к. 1724)
- •Цели изучения § 2.2.2
- •Формирование или корректировка организационной структуры (к. 19-1);
- •Установление взаимосвязей между подразделениями в организационной структуре (к. 19-2);
- •Обеспечение взаимодействия между подразделениями и персоналом внутри подразделений и организации путем контроля и регулирования (распорядительства) их деятельности (к. 19-3).
- •1. Линейная организационная структура (к. 21-1).
- •2. Функциональная ос (к. 21-2).
- •3. Линейно-функциональная ос (к. 21-3).
- •4. Штабная ос (к. 21-4).
- •6. Матричная ос (к. 21-6).
- •Резюме по § 2.2.2
- •Существуют различные типы организационных структур. Каждый тип имеет свои сильные и слабые стороны:
- •2.2.3. Принципы осуществления функции организации (к. 2528)
- •Цели изучения § 2.2.3
- •Резюме по § 2.2.3
- •Норма управляемости – это количество сотрудников, которым может эффективно управлять один менеджер.
- •2.2.4. Делегирование полномочий (к. 2946)
- •Цели изучения § 2.2.4
- •2.2.4.1. Определение понятия делегирования
- •2.2.4.2. Концепции делегирования полномочий
- •2.2.4.3. Типы полномочий
- •2.2.4.4. Принципы делегирования полномочий
- •2.2.4.5. Этапы делегирования
- •2.2.4.6. Причины, препятствующие делегированию полномочий
- •1. «Я это сделаю лучше» (к. 41-1).
- •Неуверенность в себе (к. 41-6).
- •Боязнь критики, нареканий (к. 41-7).
- •2.2.4.7. Пути преодоления препятствий
- •Для консультирования и обслуживания деятельности организации создается штабной (административный) аппарат. Выделяют три основных его типа: консультативный, обслуживающий и личный.
- •Примерный перечень контрольных вопросов, на которые обучающиеся должны будут дать ответы на восьмом этапе обучения (контроль и оценка успешности изучения главы)
- •Основные термины и понятия, используемые при изучении темы.
- •Литература, рекомендуемая к использованию при изучении главы Основная
2.2.4.6. Причины, препятствующие делегированию полномочий
При реализации вышеперечисленных этапов могут возникнуть причины, препятствующие делегированию полномочий (к. 41).
Запись на доске: причины, препятствующие делегированию полномочий, к. 41.
Обе стороны – как руководитель, так и подчиненный – имеют существенное значение для достижения успеха. Учитывая это, Уильям Ньюмен перечислил ряд причин, по которым руководители могут с неохотой делегировать полномочия, а подчиненные – уклоняться от дополнительной ответственности. Он выделил пять причин нежелания руководителя делегировать полномочия:
Запись на доске: со стороны руководителя.
Запись на доске: 1. «Я это сделаю лучше».
1. «Я это сделаю лучше» (к. 41-1).
Руководитель утверждает, что он сделает эту работу лучше. Но даже если это и верно, то он не сможет так же хорошо выполнять другие обязанности, более важные для всей организации в целом.
Кроме того, если руководитель не будет разрешать подчиненным выполнять новые задания с дополнительными полномочиями, то они не будут повышать свою квалификацию.
Запись на доске: 2. Отсутствие способности руководить.
2. Отсутствие способности руководить, видеть перспективу (к. 41-2).
Некоторые руководители так погружаются в повседневную работу, что не в состоянии охватить долгосрочную перспективу, и не могут полностью осознать значение распределения работы между подчиненными.
Запись на доске: 3. Отсутствие системы контроля.
3. Отсутствие системы контроля за работой подчиненного (к. 41-3).
Руководитель должен создать механизм контроля, и если он неэффективен, у руководства появляются основательные причины для беспокойства относительно делегирования дополнительных полномочий подчиненным.
Запись на доске: 4. Отсутствие доверия к подчиненным.
4. Отсутствие доверия к подчиненным (к. 41-4).
Если руководитель действует так, как будто не доверяет подчиненным, то они теряют инициативность и чувствуют необходимость часто спрашивать, правильно ли выполняют работу и начинают чувствовать себя неуверенно.
Запись на доске: 5. Боязнь риска.
5. Боязнь риска (к. 41-5).
Поскольку мы уже знаем, что при передаче полномочий ответственность с руководства не снимается, руководитель может опасаться, что делегирование может породить проблемы, за которые ему придется отвечать.
Теперь рассмотрим, почему же подчиненный избегает ответственности и блокирует процесс делегирования.
Запись на доске: со стороны подчиненного.
Выделяют 6 основных причин:
Запись на доске: 1. Неуверенность в себе.
Неуверенность в себе (к. 41-6).
Запись на доске: 2. Боязнь критики.
Боязнь критики, нареканий (к. 41-7).
Запись на доске: 3. Перегрузка подчиненного.
Перегрузка подчиненного (к. 41-8). У подчиненного уже больше работы, чем он может сделать.
Запись на доске: 4. Отсутствие стимулов.
Отсутствие стимулов (к. 41-9). Подчиненному не предлагается каких-либо положительных стимулов для принятия дополнительной ответственности.
Запись на доске: 5. Отсутствие ресурсов.
Отсутствие необходимых ресурсов для выполнения работы (к. 41-10). У подчиненного отсутствуют информация и ресурсы для успешного выполнения задания.
Запись на доске: 6. Боязнь риска.
Боязнь риска (к. 41-11). Так как большая ответственность увеличивает риск совершения ошибки, подчиненный уклоняется от нее.