Глава 1. Анализ внешней и внутренней среды

АО «ПЗСП» — российская строительная компания, производитель строительных материалов.

Основными видами выпускаемой продукции являются блоки из газобетона, а также железобетонные изделия и конструкции для жилищного и промышленного строительства. Помимо этого, предприятие производит тротуарную и фасадную плитку, растворы и бетоны различных марок, известь, асфальтобетон, металлопластиковые окна, стальные двери и столярные изделия.

Для анализа и оценки макроокружения исследуемого предприятия был использован метод PEST- анализа.

В ходе PEST-анализа компания старается выявить благоприятные и неблагоприятные тенденции по каждому из основных факторов «макросреды» (политические, экономические, социальные и технологические), и на этой основе решить вопрос о продолжении своей работы.

Политический фактор:

1) Имеется стабильная политическая власть;

2) Ужесточается законодательство.

3) Формируется правовая база для развития малого и среднего бизнеса, изменяется законодательство. В каждом регионе действуют программы по поддержке малого и среднего предпринимательства, осуществляется выделение субсидий на развитие производства, внедрение инноваций.

Самый главный фактор в настоящее время, который оказывает значительное влияние на деятельности предприятия.

Это связано с падением курса рубля, введением санкций, снижением доходов потребителей, ростом ставок кредитования.

Колебания курса валют могут отрицательно сказаться на стоимости материалов, для производства продукции предприятия.

Рост инфляции приведет к росту тарифов на электроэнергию, тепло, будет способствовать росту транспортных расходов.

Прогноз ряда экономистов, представленный на http://www.rbc.ru/finances свидетельствует о том, что ЦБ снизит ключевую ставку. В настоящий момент она составляет 9,25%.

Сложившаяся макроэкономическая ситуация — стабилизация цен на нефть, снижение давления на рубль, по-прежнему слабая экономическая активность - благоприятствует тому, чтобы ЦБ вернулся к политике снижения ключевой ставки, считает экономист Citi в России, Казахстане и на Украине Екатерина Власова.

Социальный фактор:

1) Потребитель уделяет значительное внимание к комфорту и современным технологиям, следовательно, повысился уровень требования к качеству реализуемого товара.

2) Нынешний кризис на рынке труда совсем не похож на кризис 2008 года, которому предшествовали высокие темпы экономического роста и подбор персонала на опережение. 

Технологический фактор:

Развитие интернет - технологий, позволяет совершенствовать производственный процесс.

Необходимость использования технологий Intrеnet на производстве обусловлена растущими потребностями в предоставлении информации о процессе и состоянии технологического оборудования удаленным пользователям: технологам, механикам, руководителям предприятий, а также фирмам изготовителям оборудования.

Таким образом, формируется благоприятная внешняя макросреда для развития предприятия. Оценку воздействий различных факторов внешней среды: политических, экономических, социальных и технологических на АО «ПЗСП» представим в таблице 1.

Таблица 1

Оценка воздействий внешней среды на АО «ПЗСП»

Фактор	Возможность	Угроза
Политические факторы (Р - факторы)	Изменение законодательства Формирование правовой базы для развития малого и среднего предпринимательства	Влияние со стороны властных органов
Экономические факторы (Е-факторы)	Индексация ЗП Уменьшение налогов и пошлин	Рост инфляции Изменение уровня цен Рост инфляции Снижение доходов потребителей
Социокультурные факторы (S-факторы)	Технический прогресс Интернет-технологии	Изменение покупательских предпочтений
Технологические факторы (Т-факторы)	Расширение рекламной деятельности Использование современных технологий Расширение ассортимента продукции Использование новых технологий производства	Появление новых конкурентов Опасность воздействия существующих конкурентов

На основании проведенного PEST-анализа можно сделать следующие выводы: наиболее значимыми социальными факторами являются: отношение потребителя к предприятию, потому что потребители – это основной и главный источник доходов; удовлетворенность клиентов, так как от качества производимой продукции зависит имидж предприятия, дальнейшее развитие. Среди технологических факторов – расширение ассортимента, использование современных технологий производства, так как для данного предприятия важно удовлетворить спрос клиента. Среди экономических: инфляция (происходит обесценивание накоплений предприятия). В политических факторах лидирует изменение системы налогообложения, так как будет происходить отток средств из сферы производства в бюджет.

Немалое значение для компании имеют поставщики, от которых зависит степень готовности организации к производству и продаже, более того могут возникнуть ситуации, когда срок подачи заявок строго ограничен и необходимо быстрое принятие решений, которое также зависит от скорости взаимодействия с поставщиками.

Поставщик: ООО «МеталлСнабкомплект», ЗАО «Артемовский машиностроительный завод» и др. Многолетняя работа с данными поставщиками дает следующие преимущества:

- лояльность ценовой политики;

- короткие сроки доставки заказов.

Эффективным инструментом для проведения анализа предприятия по отношению к внешней среде служит SWOT-анализ (strengths-сила, weaknesses-слабость, opportunities-возможность, threats-угроза).

Он включает:

1. анализ сильных и слабых сторон;

2. прогнозирование потенциальных угроз;

3. разработку комплексных мер, анализ стратегических и тактических возможностей;

4. является одним из важнейших этапов маркетингового плана компании.

SWOT-анализ предприятия, представлен в таблице 2.

Таблица 2

SWOT-анализ предприятия «ПЗСП»

S-Сильные стороны	W-Слабые стороны
Высокое качество продукции Обширная клиентская база Наличие отдела контроля качества (обратная связь с клиентом) Удовлетворенность клиентов Желание компании развиваться в других направлениях	Слабый маркетинг Высокая текучесть кадров на низших должностях Низкая мотивация сотрудников Нет корпоративной культуры Слабое продвижение
O- Возможности	T-угрозы
Новые виды продукции Новые технологии Сотрудничество с другими компаниями Увеличение рекламы на телевидении Хорошие связи с общественностью Развитие бизнеса, сохранение и исследование рынка Хорошо продуманная маркетинговая деятельность и рекламная кампания	Слабость поставщиков Повышение налогов Экономический спад (экономический кризис) Отсутствие корпоративного духа у сервисных партнеров Часто меняющаяся политика организации

На основании SWOT-анализа можно сделать следующие выводы: предприятие имеет устойчивое положение на рынке, ключевые факторы успеха: качество продукции, персонал. Слабые стороны требуют корректировки: продвижение товара, маркетинг, слабая мотивация персонала, текучесть кадров. Благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при рациональном их использовании. Угрозы должны послужить сигналом к действию руководство компании в выборе направлений и мероприятий для дальнейшего стратегического развития деятельности компании.