- •Оглавление
- •Введение
- •Тема 1 Сущность и содержание менеджмента
- •Методические основы менеджмента
- •Тема 2
- •Тема 3
- •Управление в социально - экономических системах
- •Субъект управления
- •Объект управле-ния
- •Ступени иерархии системы управления
- •Система управления, процесс управления, механизм управления.
- •Менеджмент: тип управления
- •А что это такое?
- •Тема 5
- •Менеджмент: концепция и проблематика
- •Второй блок проблем менеджмента
- •Восьмой блок проблем менеджмента
- •Тема 6
- •Инфраструктура менеджмента
- •Что это за условия? Каковы эти факторы?
- •Инфраструктура менеджмента
- •Уровень квалификации и компетенции персонала управления, подготовка менеджеров.
- •Развитость информационных технологий и наличие технических средств управления.
- •Стартовое состояние экономики, тип экономической системы, пропорции, уровень развития.
- •Тема 7
- •Российский
- •Менеджмент: становление и проблемы
- •Традиции административно технократического подхода к управлению.
- •Российский менталитет: отношение к власти.
- •Переходный период к либеральной экономике.
- •Склонность к спонсорству и благотворительности
- •Тема 8 Практический менеджмент
- •Каковы его проблемы?
- •Об этом полезно подумать!
- •Этапы адп системы управления
- •Такими качествами являются интересы, мотивы, стимулы, ценности и установки.
- •Эффективность менеджмента
- •Тема 9
- •Концепция эффективности
- •А можно построить оценку управляемости?
- •Профессиона-лизация управления
- •Тема 10
- •Вопросы к размышлению:
- •Вопросы к размышлению:
- •Вопросы к размышлению:
- •Содержание профессиональной деятельности менеджера
- •Ролевая структура деятельности менеджера
- •Вопросы к размышлению:
- •Интеллектуальный потенциал менеджера
- •Вопросы к размышлению:
- •Тема 11 Человек в системе менеджмента
- •Вопросы к размышлению:
- •Возрастание роли человеческого фактора
- •Тема 12
- •Возрастание роли человеческого фактора
Методические основы менеджмента
Тема 2
2.1. Основные понятия системного подхода к управлению
Современная теория менеджмента создается в рамках принципов системного подхода. Термины, связанные с понятием системы: системный подход, системный анализ, общая теория систем, кибернетика, современная теория организаций.
Система – совокупность или комбинация взаимосвязанных элементов или частей, образующих комплексное единое целое и определенным образом взаимодействующих для достижения заданной цели.
Общая теория систем – наука, занимающаяся разработкой средств представления исследуемых объектов как систем и построением обобщенных моделей системы и моделей разных классов и свойств.
Системный подход – совокупность принципов, формирующих направления и концепции исследования различных объектов и явлений природы, науки и техники, организационных и производственных комплексов как систем.
Системный анализ(исследование операций) – совокупность научных методов и практических приемов решения разнообразных проблем, возникающих в целенаправленной деятельности на основе системного подхода.
Кибернетика – наука, занимающаяся изучением способов восприятия, хранения, переработки информации и использования ее для управления и регулирования в системах любой природы.
12
Взаимодействие системных исследований:
Организация – понятие многогранное. В теории управления под организацией понимается группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и других условий ради решения стоящих перед ними проблем и достижения общей цели.
Признаки организации:
наличие цели, к достижению которой стремятся ее члены.
обособленность, выражающаяся в замкнутости внутренних процессов, которую обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию ль внешнего окружения.
саморегулирование, которое предполагает возможность в определенных рамках самостоятельно решать те или иные вопросы организационной жизни и по-своему с учетом конкретных обстоятельств реализовывать внешние команды.
наличие внутриорганизационного центра, координирующего деятельность членов организаций и обеспечивающего их единства. В крупной организации центров может быть несколько, но один из них всегда будет выполнять функции главного, а остальные – периферийных. Полицентризм делает организацию более гибкой, а следовательно и устойчивый.
организационная культура , представляющая собой совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, которые во многом определяют характер взаимоотношений и направленность поведения людей. Организационная культура включает как субъективные (различного рода ритуалы, мифы, связанные с историей организации и жизнью ее знаменитых членов, принятые нормы общения), так и объективные (символика, цвета, удобство и оформление интерьеров, внешний вид зданий) элементы.
Сплав субъективных и объективных элементов формирует основу культуры управления, в которую включается стиль руководства, способы решения проблем, характер поведения менеджеров (таб.1).
13
Таблица 1
Основные принципы системного подхода
Формулировка принципа |
Содержание |
|
Система исследуется как единый организм с учетом проявления свойств, внутренних связей между элементами и внешних связей с другими и объектами. |
|
Наличие в системе элементов различного иерархического уровня. |
|
Элементы системы функционируют во времени как единое целое ради одной цели, стоящей перед системой в целом. |
|
Наиболее эффективной системой является та, у которой число разнообразных элементов и их состояний ограничено как по максимуму, так и по минимуму. |
|
«Целое» не равно сумме частей. Локальные цели критерии отдельных элементов могут не совпадать с глобальной целью и критериями системы. |
|
Наличие цели обратной связи между взаимосвязанными и взаимодействующими элементами системы. |
|
Обязанность проработки нескольких вариантов возможных решений для достижения цели, стоящей перед системой. |
14
Виды систем:
По участию человека
естественные;
искусственные.
По сложности
простые;
сложные;
очень сложные (большие).
По субстанционному признаку
материальные;
абстрактные.
По отражению действительности
концептуальные (идеальные);
реальные.
По взаимодействию с внешней средой
закрытые (замкнутые);
открытые (незамкнутые).
2.2. Производственные системы и их классификация.
Предприятия – это производственные системы (ПС), то есть особый класс искусственных материальных систем.
Производственная система – большая сложная система взаимосвязанных элементов производственного процесса, образующих единое целое и функционирующих в целях производства промышленной продукции, и оказания услуг.
Признаки ПС.
Участие в системе коллектива людей, машин, природной среды и влияющих на систему возмущающих отклонений.
Наличие выделенных частей (подсистем), имеющих содержательный характер действий.
Наличие целей функционирования и критерия эффективности достижения целей.
Иерархическая структура управления с вертикальными и горизонтальными связями между подсистемами.
Большое число и разнообразие связей.
Движение больших трудовых, материальных и информационных истоков между подсистемами.
15
Производственные системы принято классифицировать по ряду признаков.
По целевому назначению
производство продукции
оказание услуг
выполнение работ
По сложности структуры
простая
сложная
очень сложная
По стабильности поведения
статическая
динамическая
гомеостатическая
По стабильности структуры
с постоянной структурой
с переменной структурой
По иерархическому уровню
производственное объединение
предприятие
производство
цех
участок
рабочее место
Таким образом, классификация ПС по различным принципам (признакам), положенным в ее основу, дает возможность получить в результате изучения конкретной ПС полное представление об организационно-правовом положении ПС, характере и масштабах ее деятельности, позициях ПС на мировых товарных рынках, внутренних отношениях в крупных ПС.
16
2.3. Место предприятия в рыночной экономике
Предприятие – самостоятельный хозяйственный субъект, созданный в соответствии с действующим законодательством для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей.
Основные субъекты хозяйственных отношений в рыночной экономике:
государство;
банки;
предприятия-производители;
домашние хозяйства.
Экономические потоки (материальные и финансовые) в рыночной экономике следующие. (Рис.2)
Предприятия и банки являются организациями бизнеса.
Бизнес – это дело, деловая активность, направленная на решение задач, связанных в конечном итоге с осуществлением на рынке операций обмена товаров и услуг между экономическими субъектами рынка с использованием сложившихся в рыночно практике форм и методов конкретной деятельности. Бизнес всегда предполагает совершение в конечном итоге коммерческих операций по обмену товарами или услугами, результатом которых может быть получение прибыли или нанесение убытка.
17
2.4. Основные элементы предприятия.
Различают: функциональные элементы (области), элементы производственного процесса, элементы управления.
Функциональные элементы – это закупка (на рынках капитала, труда, товаров) предметов труда, средств труда, труда, а также продажа товаров на рынке товаров.
Элементы производственного процесса – это снабжение, производство – сбыт. Производство в свою очередь состоит из разработки, изготовления, обеспечения качества, а изготовление – заготовительное производство, обрабатывающее производство и сборочное производство.
Элементы управления – это целеполагание, планирование, организация и учет.
18
2.5. Организационно-правовые нормы и виды промышленных предприятий.
Под организационно-правовой формой (ОПФ) предприятия – понимается определенное сочетание форм собственности и форм хозяйствования предприятия или учреждения или его составные звенья.
Состав форм и видов собственности регламентируется законом РФ «О собственности».
Формы собственности:
частная (индивидуальная, семейная)
государственная (федеральная, республиканская, автономной области или округа)
муниципальная (городская, районная, административно-территориального образования)
общественных организаций (профсоюзов, партий, потребительских обществ, благотворительных фондов, религиозных обществ)
иностранная (государственная, совместных предприятий, отдельных граждан)
смешанная (частная, государственная, иностранная, муниципальная)
Состав и содержание системы ОПФ юридических лиц, их права, обязанности и ответственность регламентированы «Гражданским кодексом РФ». Часть первая
Юридическим лицом признается организация, которая:
имеет обособленное имущество:
в собственности
в хозяйственном введение
в оперативном управлении
отвечает имуществом по своим обязательствам
может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права
может нести обязанности
может быть истцом и ответчиком в суде
имеет самостоятельный баланс или смету
Таким образом предприятие как производственная система и объект управления с позиции системного подхода (основного и научного в теории управления) является организацией бизнеса и вместе с государством (правительством) и ДХ (потребителями) в условиях рыночной экономики функционируют на всех рынках (товаров и услуг капитала).
19