2. Содержание курса «Основы менеджмента»

   1. Разделы курса

1. Менеджмент. Основные понятия, теории и концепции развития.

2. Основные функции менеджмента.

3. Руководитель и подчиненные.

4. Эффективность менеджмента.

2. Темы и краткое содержание курса

Раздел 1. Менеджмент. Основные понятия, теории и концепции развития.

Тема 1. Менеджмент: понятие, цели, задачи.

Цели и задачи курса. Сущность, содержание, основные закономерности, принципы и методы менеджмента. Менеджмент и управление. Задачи менеджмента. Менеджер. Требования, предъявляемые к менеджеру.

Общая теория управления¹. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями). Интеграционные процессы в менеджменте.

Методологические основы менеджмента. Инфраструктура менеджмента. Социофакторы и этика менеджмента

Тема 2. История менеджмента Развитие теории и практики менеджмента (концепции, подходы).

Природа управления и исторические тенденции его развития. Управленческие революции.Этапы и школы в истории менеджмента: школа научного управления (В.Тейлор, Ф. и Л.Гилбрет, Г.Эмерсон, Г.Гантт); административная (классическая) школа (А. Файоль, Л.Урвик, Д.Муни); школа человеческих отношений и поведенческих наук (Г.Мюнстерберг, М. Фоллетт, Р.Лайкерт, Э.Мейо, А. Маслоу, Д. Макгрегор); количественная школа (школа науки управления); системный, процессный и ситуационный подходы.

Тема 3. Современные модели менеджмента.

Разнообразие моделей менеджмента:японский, американский, западноевропейский и др. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Развитие управления в России.

Перспективы менеджмента: возможное и вероятное.

Раздел 2. Функции менеджмента.

Тема 4. Функции менеджмента (функции процесса управления).

Природа и состав функций менеджмента.Общие (основные) и специфические (конкретные) функции менеджмента. Взаимосвязь функций процесса управления

Тема 5. Планирование в менеджменте.

Планирование в менеджменте. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.Прикладные аспекты планирования

Тема 6. Организационные отношения в системе менеджмента.

Понятие организации. Формальная и неформальная организация. Определение миссии и целей фирмы, целеполагание, разработка целевых программ организации. Понятие «организационная структура управления». Виды организационных структур управления фирмой. Организационные отношения в системе менеджмента.Формы организации системы менеджмента

Тема 7. Регулирование и контроль в системе менеджмента.

Сущность контроля и его основные виды. Цели, функции, формы и методы контроля. Этапы процесса контроля. Барьеры и сопротивление контролю. Контроль организационного руководства, финансовых и человеческих ресурсов.

Тема 8. Управленческие решения в системе менеджмента.

Классификация управленческих решений. Организация процесса принятия решений. Методы и способы принятия управленческих решений. Условия эффективности управленческих решений. Моделирование ситуаций и разработка решений

Тема 9. Мотивация деятельности в менеджменте.

Понятие мотивации. Мотивационный механизм. Модель формирования мотивации. Процессуальные и содержательные теории мотивации. Экономические и неэкономические способы стимулирования.

Тема 10. Коммуникации в системе менеджмента.

Понятие коммуникации. Виды коммуникаций. Модели коммуникаций. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Типы коммуникационных сетей. Коммуникационные роли. Проблемы коммуникаций в российской практике.

Тема 11. Управленческая информация.

Понятие управленческой информации. Уровни информационного обеспечения менеджмента и типы информации. Этапы обмена информацией. Понятие информационного менеджмента.

Раздел 3. Руководитель и подчиненные.

Тема 12. Руководитель и подчиненные.

Руководитель и подчиненные. Основные типы руководителей и подчиненных. Формы и методы организации управленческой деятельности руководителя. Сущность управленческой деятельности. Управленческие полномочия. Делегирование полномочий.

Тема 13. Динамика групп и лидерство в менеджменте.

Управление человеком и управление группой. Динамика групп: формальные и неформальные группы. Лидерство в менеджменте. Понятие власти. Типы власти, их характеристика и условия применения.Власть и партнерство. Руководство. Понятие «стиль руководства», классификация стилей руководства. Основные теории руководства. Авторитет руководителя.Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.

Тема 14. Конфликтность в менеджменте.

Понятие организационного конфликта и его структура. Виды конфликтов в менеджменте. Функции конфликтов и формы их разрешения. Управление конфликтами. Стрессы. Регулирование стрессовых ситуаций.

Тема 15. Управление изменениями в организации.

Понятие, сущность, причины и формы преобразований и изменений в организациях. Организационные изменения. Управление организационными изменениями. Организационное развитие (ОР). Мероприятия ОР. Условия успешного проведения мероприятий ОР.

Тема 15. Технологии управленческих мероприятий и действий.

Сущность понятия “технология управления”. Подготовка и проведение управленческих мероприятий и действий. Технология подготовки и проведения выступлений, переговоров, совещаний, пресс-конференций, деловых телефонных бесед.

Раздел 4. Эффективность менеджмента.

Тема 17. Эффективность управления и ее показатели.

Эффективный менеджмент и его черты. Понятие эффективности управления, виды, показатели. Факторы эффективности менеджмента. Методики определения эффективности управления.

3. Перечень примерных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Раздел 1. Менеджмент. Основные понятия, теории и концепции развития.

Тема 1. Менеджмент: понятие, цели, задачи (4час).

1. Понятийный аппарат менеджмента (категории процесса управления).

2. Виды и уровни менеджмента.

3. Интеграционные процессы в менеджменте.

4. Менеджмент и предпринимательство: общие черты и различия.

5. Управление и работа менеджера. Менеджер и его функции.

6. Общенаучные методы управления. Применение социально-психологических метолов управления в практике современных компаний

Тема 2. История менеджмента Развитие теории и практики менеджмента (концепции, подходы – 8 час).

1. Вклад древних ученых в развитие практики управления.

2. Этапы развития менеджмента

3. Ф.Тейлор – основоположник научного менеджмента.

4. А. Файоль: Файолизм или общая теория менеджмента.

5. Рациональная бюрократия Макса Вебера.

6. Количественные методы в управлении.

7. Развитие научной организации труда в России (НОТ).

8. История управленческой мысли и современные взгляды на менеджмент.

Тема 3. Современные модели менеджмента – 8 час.

1. Японская модель менеджмента: особенности, характерные черты.

2. Американская модель менеджмента: сущность, характерные черты, основные этапы формирования.

3. Западноевропейская модель менеджмента.

4. Сущность и основные принципы маркетинговой модели менеджмента.

5. Российская модель менеджмента.

6. Тенденции и перспективы развития менеджмента в XXIвеке.

7. Модели национального менеджмента и особенности подготовки менеджеров.

8. Особенности и тенденции развития современного менеджмента.

Раздел 2. Функции менеджмента.

Тема 4. Функции менеджмента (функции процесса управления) 8 час.

1. Функции процесса управления.

2. Общие и специфические функции менеджмента

3. Функциональная направленность современного менеджмента.

Тема 5. Планирование в менеджменте – 16 час.

1. Планирование – первый этап управленческой деятельности.

2. Стратегическое планирование как средство достижения цели организации. Стратегическое планирование и менеджмент

3. Бизнес-план как отражение стратегии развития организации.

4. Понятие прогнозирования и его виды. Методы количественного и качественного прогноза.

5. Линейное программирование.

6. Методы календарного планирования.

7. Экономико-математическое моделирование в менеджменте.

8. Сетевое планирование в управлении.

9. График Гантта и его практическое применение.

10. Миссия организации: сущность и предназначение.