99. Управленцы-антрепренеры:

+а) обладают навыками диверсификации, способностью осваивать новые виды продукции и услуг в различных отраслях, проникать на новые географические рынки

б) новое поколение профессионально обученных менеджеров, которые имеют специальное образование, обладают знанием языков, деловой корректностью, трудовой активностью, лояльностью по отношению к собственникам

в) имеют опыт работы в дорыночный период и адаптировавшиеся к новым рыночным условиям, обладают высоким профессионализмом и знаниями отраслевой специфики производства продукции и услуг, но не имеющие достаточных знаний в области инвестиций, сбыта, маркетинга

г) должны обладать отточенной техникой межличностного общения, что позволяет им собирать необходимую информацию и плодотворно обсуждать возможные изменения

д) все ответы верны

100. Профессиональные наемные менеджеры:

а) обладают навыками диверсификации, способностью осваивать новые виды продукции и услуг в различных отраслях, проникать на новые географические рынки

+б) новое поколение профессионально обученных менеджеров, которые имеют специальное образование, обладают знанием языков, деловой корректностью, трудовой активностью, лояльностью по отношению к собственникам

в) имеют опыт работы в дорыночный период и адаптировавшиеся к новым рыночным условиям, обладают высоким профессионализмом и знаниями отраслевой специфики производства продукции и услуг, но не имеющие достаточных знаний в области инвестиций, сбыта, маркетинга

г) должны обладать отточенной техникой межличностного общения, что позволяет им собирать необходимую информацию и плодотворно обсуждать возможные изменения

д) все ответы верны

101. Менеджеры какого (каких) типа (ов) имеют опыт работы в дорыночный период и адаптировавшиеся к новым рыночным условиям, обладают высоким профессионализмом и знаниями отраслевой специфики производства продукции и услуг, но не имеющие достаточных знаний в области инвестиций, сбыта, маркетинга?

+а) управленцы-хозяйственники

б) управленцы-антрепренеры

в) профессиональные наемные менеджеры

г) верны а и б

д) верны а и в

102. Обладают навыками диверсификации, способностью осваивать новые виды продукции и услуг в различных отраслях, проникать на новые географические рынки:

а) управленцы-хозяйственники

+б) управленцы-антрепренеры

в) профессиональные наемные менеджеры

г) верны а и б

д) верны б и в

103. Новое поколение профессионально обученных менеджеров, которые имеют специальное образование, обладают знанием языков, деловой корректностью, трудовой активностью, лояльностью по отношению к собственникам:

а) управленцы-хозяйственники

б) управленцы-антрепренеры

+в) профессиональные наемные менеджеры

г) верны б и в

д) верны а и в

104. В биологические системы мотивации входят:

а) биологическая теория потребности

б) теория оптимальной активации

в) когнитивные теории мотивации

г) нет верного варианта ответа

+д) все варианты верны

105. К блокирующим стимулам относят:

а) штраф

б) выговор

в) лишение премии

г) нематериальное вознаграждение

+д) верны а, б, в

106. К материальной неденежной мотивации относят:

а) оплата больничного

б) индексация заработной платы

+в) оплата детских садов для детей сотрудников

+г) оплата телефона

+д) оплата проезда

107. К мотивирующим факторам по теории Герцберга относятся:

а) политика компании

+б) высокая степень ответственности

+в) возможность творческого подхода и делового кризиса

г) межличностные отношения в коллективе

д) повышение заработной платы

108. К содержательным теориям мотивации не относится:

+а) теория ожидания Врума

б) двухфакторная модель Герцберга

в) теория приобретенных потребностей МакКлелланда

г) теория существования, связи и роста Альдерфера

д) верны а и в

109. К содержательным теориям мотивации относится (сятся):

+а) теория Маслоу, теория Герцберга

б) теория ожидания Врума

в) теория Тейлора

г) теория Маслоу, теория Врума

д) теория Герцберга, теория Тейлора

110. Материальные стимулы в большей степени характерны для управления персоналом на основе:

а) теории «Y»

б) теории «Z»

+в) теории «X»

г) верны а и в

д) верны б и в

111. Скидки на продукцию компании, в которой работает сотрудник будут являться для него видом

а) материальной мотивации

б) нематериальной мотивации

в) денежной мотивации

г) не являются мотивацией

+д) материальной неденежной мотивации

112. Согласно теории двух факторов Ф. Герцберга к мотивирующим факторам относят:

+а) высокую степень ответственности и продвижение по службе

б) продвижение по службе и заработную плату

в) высокую степень ответственности и межличностные отношения в коллективе

г) заработную плату

д) продвижение по службе и межличностные отношения в коллективе

113. Согласно теории данного автора для эффективной мотивации менеджер должен установить точное соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением:

а) Маслоу

б) Герцберга

+в) Врума

г) Адамса

д) Портера

114. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?

а) потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе

б) сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения

+в) ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения;

г) гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы

д) все ответы верны

115. Какая из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?

а) планирование

б) организация

+в) мотивация

г) контроль

д) руководство

116. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится (-ятся) к содержательным теориям:

а) теория Абрахама Маслоу

+б) модель Портера - Лоулера

в) теория Фредерика Герцберга

г) теория Макклеланда

д) верны б и г

117. Идеи теории мотивации А. Маслоу больше всего связаны с:

а) надеждами сотрудника на материальное вознаграждение

б) желанием работника сократить объем работы

в) производительностью работника

+г) общими потребностями работника

118. Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:

а) организация

б) действие

в) координация

+г) мотивация

д) нет верного варианта ответа

119. Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это:

а) мотивация по статусу

+б) внешняя мотивация

в) мотивация по результату

г) внутренняя мотивация

д) смешанная мотивация

120. «Приступай к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилии принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает:

+а) теории ожиданий Врума

б) теории Портера - Лоулера

в) теории приобретенных потребностей Макклеланда

г) теории справедливости Адамса

д) нет верного варианта ответа

121. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?

+а) успех

б) деньги

в) свобода

г) безопасность

д) уважение

122. Побуждение представляет собой:

а) условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность

+б) ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание сделать что-либо)

в) принуждение кого-либо к определенной деятельности

г) создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности

д) верны б и в

123. Выберите верное суждение:

+а) стимулирование - одно из средств, с помощью которого осуществляется мотивирование

б) мотивирование - одно из средств, с помощью которого может осуществляться стимулирование

в) вторичные потребности заложены генетически, а первичные обычно осознаются с опытом

г) потребности - психологические стимулы, которые дают действиям людей цели и направления

д) чем выше уровень отношений в организации, тем реже в качестве средства управления людьми применяется стимулирование

124. Выберите верное суждение:

+а) чем выше уровень отношений в организации, тем чаше в качестве средства управления людьми применяется стимулирование

б) чем выше уровень отношений в организации, тем реже в качестве средства управления людьми применяется стимулирование

в) вторичные потребности заложены генетически, а первичные обычно осознаются с опытом

г) потребности - психологические стимулы, которые дают действиям людей цели и направления

д) мотивирование - одно из средств, с помощью которого может осуществляться стимулирование

125. К. Альдерфер является автором:

а) теории ожидания

б) теории постановки целей

+в) теории ERG

г) теории большого взрыва

д) закона больших чисел

126. Согласно теории Ф. Герцберга,

а) «гигиенические» факторы мотивируют людей повышать производительность труда

+б) работник начинает обращать внимание на «гигиенические» факторы только тогда, когда сочтет их реализацию неадекватной

в) заработная плата является мотивационным фактором

г) первичные потребности по своей природе есть потребности физиологические и, как правило, врожденные потребности - в пище, воде, потребности дышать, спать и т.д.

д) чем выше уровень отношений в организации, тем чаше в качестве средства управления людьми применяется стимулирование

127. Выберите верное суждение:

+а) первичные потребности по своей природе есть потребности физиологические и, как правило, врожденные потребности - в пище, воде, потребности дышать, спать и т.д.

б) вторичные потребности заложены генетически, а первичные обычно осознаются с опытом. Поскольку люди имеют различный приобретенный опыт, первичные потребности людей различаются в большей мере, чем вторичные

в) потребности - психологические стимулы, которые дают действиям людей цели и направления

г) мотивирование - одно из средств, с помощью которого может осуществляться стимулирование

д) все суждения являются верными

128. Согласно концепции справедливости, пока работники не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут

а) стремиться уменьшать интенсивность труда

б) стремиться увеличить вознаграждение

в) стремиться увеличить интенсивность труда

+г) возможны варианты а и б

д) возможны варианты а в

129. Выберите неверное суждение:

а) степень воздействия на человека одного и того же мотиватора может быть различна в зависимости от того, когда осуществилось его применение

+б) степень воздействия на человека одного и того же мотиватора является величиной постоянной и не зависит от того, когда осуществилось его применение

в) мотивацию надо воспринимать как вероятностный процесс

г) первичные потребности по своей природе есть потребности физиологические и, как правило, врожденные потребности - в пище, воде, потребности дышать, спать и т.д.

д) все суждения неверные

130. Модель Портера - Лоулера включает элементы:

а) теории К. Альдерфера и Ф. Герцберга

+б) теории ожидания и теории справедливости

в) теории А. Маслоу и Ф. Герцберга

г) теории К. Альдерфера и теории справедливости

д) теории А. Маслоу и теории ожидания

131. Выберите верное суждение:

+а) по Л. Маслоу, потребности, которые не удовлетворены, не действуют как мотиваторы

б) практика менеджмента показала, что наблюдается жесткое следование одной группы потребностей за другой, как это представлено в «пирамиде» Л. Маслоу

в) согласно теории Л. Маслоу, не существует однозначной связи между мотивацией и конечным результатом деятельности из-за действия различных ситуационных факторов

г) степень воздействия на человека одного и того же мотиватора является величиной постоянной и не зависит от того, когда осуществилось его применение

д) среди перечисленных вариантов нет верного суждения

132. 21. Автором теории справедливости является

а) Герцберг

б) Локк

+в) Адамс

г) Тейлор

д) Маслоу

133. Выберите правильное суждение:

а) потребности существования, по К. Альдерферу, отражают социальную природу человека, стремление человека быть членом семьи, иметь коллег, друзей, врагов, начальников и подчиненных

+б) теория К. Адьдерфера обосновывает, что в случае неудовлетворенности потребности верхнего уровня усиливается степень действия потребности более низкого уровня

в) согласно К. Альдерферу, движение потребностей идет только снизу вверх

г) практика менеджмента показала, что наблюдается жесткое следование одной группы потребностей за другой, как это представлено в «пирамиде» Л. Маслоу

д) согласно теории Л. Маслоу, не существует однозначной связи между мотивацией и конечным результатом деятельности из-за действия различных ситуационных факторов

134. Согласно Л. Портеру и Э. Лоулеру:

а) удовлетворение ведет к результативному труду, что прямо противоположно постулатам ранних теорий человеческих отношений

+б) результативный труд ведет к удовлетворению

в) удовлетворение и результаты труда вообще не связаны

г) степень воздействия на человека одного и того же мотиватора может быть различна в зависимости от того, когда осуществилось его применение

д) все варианты верны

135. Теорию приобретенных потребностей выдвинул

+а) Д. МакКлелланд

б) А. Маслоу

в) Ф. Герцберг

г) Л. Портер

д) Тейлор

136. В теории приобретенных потребностей говорится о следующих видах потребностей:

а) в признании, уважении, самовыражении

б) в успехе, во власти, в причастности

+в) существования, связи, роста

г) в самообеспечении

д) в духовном развитии и взаимопонимании

137. Выберите неправильное суждение:

а) согласно процессному подходу, поведение личности определяется не только ее потребностями, но и восприятием ситуации, ожиданиями, связанными с ней, учетом своих возможностей, последствий выбранного типа поведения

б) содержательные теории описывают структуру потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности

+в) процессуальные теории определяют потребности, которые заставляют людей действовать определенным образом

г) результативный труд ведет к удовлетворению

д) по Л. Маслоу, потребности, которые не удовлетворены, не действуют как мотиваторы

138. К процессуальным теориям относятся:

а) теории В. Врума, С. Адамса, Портера - Лоулера

+б) теория ЕКС, С. Адамса, Портера - Лоулера

в) теория ожидания, теория ЕКО, теория иерархии потребностей

г) теория ожидания, теория Адамса

д) теория иерархии потребностей, теория ЕКС

139. Экономическими и неэкономическими бывают

а) мотивы

+б) стимулы

в) потребности

г) верны а и б

д) верны б и в

140. Какой фактор, согласно теории Ф, Герцберга, не относится к мотивирующим?

а) успех

б) продвижение по службе

в) признание и одобрение результатов работы

+г) заработок

д) возможности творческого и делового роста

141. Процесс создания у членов организации внутреннего побуждения действиям для достижения организационных целей - это:

а) cтимулирование

+б) мотивация

в) вознаграждение

г) побуждение

д) поощрение

142. Интренсивная мотивация – это:

а) образование мотива к интенсивной деятельности

+б) мотивация, детерминируемая внутренними для работника факторами

в) мотивация, в виде постановки работнику задач на выполнение интересной лично для

него работы

г) мотивация, опосредованная внешними для личности факторами

д) нет верного варианта ответа

143. Ценность, в рамках разработки систем мотивации и стимулирования труда,

следует рассматривать, прежде всего, в смысле:

а) общественной ценности

б) предметно-воплощенной ценности

+в) личной ценности

г) общемировой ценности

д) общественной ценности

144. Идеи о важности нормирования и организации труда впервые были высказаны

Представителями … теорий мотивации:

а) процессуальных

б) содержательных

+в) традиционных

г) эконометрических

д) верны а и в

145. В основе какой из представленных мотивационных концепций одним из

главных элементов является потребность властвования:

а) системы сбалансированных показателей Рамперсада

+б) типологической модели Герчикова

в) трехфакторной модели Мак-Клелланда

г) диспозиционной теории Ядова

д) закона больших чисел

146. К процессуальным теориям мотивации не относится:

а) модель Портера-Лоулера

+б) трехфакторная модель Мак-Клелланда

в) теория справедливости С. Адамса

г) теория ожиданий Врума

д) верны а и б

147. «Мотиваторы» в теории Герцберга в отличие от «гигиенических факторов»:

а) связаны, прежде всего, с комфортностью условий труда работников

б) являются факторами, которые способны привести к формированию мотивации к

работе

+в) главным образом описывают возможности достижения целей самореализации

г) могут повлиять на эмоциональное состояние работника

д) нет верного варианта ответа

148. Инструментальная мотивация характеризуется:

а) стремлением работника к самореализации через освоение профессии

б) приоритетом в мотивации работника потребностей в работе с техникой

+в) первоочередностью материальных интересов работника

г) преобладанием мотивации властвования над другими людьми

д) все ответы верны

149. К регулярным дополнительным выплатам относятся:

а) выходное пособие при прекращении трудового договора

б) выплаты при невыполнении норм выработки, изготовлении бракованной продукции

по вине администрации

+в) за вахтовый метод работы

+г) за расширение зон обслуживания или увеличение объема выполняемых работ

+д) за работу в районах Крайнего Севера

150. Лучший эффект от применения сдельной оплаты труда в сравнении с

повременной проявляется, если:

а) производство организовано на базе конвейерной сборки

+б) присутствует низкая вероятность простоя по вине администрации

в) определение количественного результата труда требует больших затрат и

нецелесообразно, или вообще невозможно

г) работник обладает высокой потребностью в стабильности своего положения

д) верны а и б

151. Функциональный подход к структурированию организации характерен для

следующих типов организационных структур:

а) линейная

б) матричная

в) функциональная

г) дивизиональная

+д) верны а и в

152. В наибольшей степени способствуют увеличению издержек инициативы и

активности, следующие из предложенных видов материального

стимулирования:

а) надбавки

+б) бонусы

+в) проценты

г) базовые оклады

+д) верны б и в

153. Какая из приведенных ниже ситуаций сама по себе не может являться

фактором, вызывающим демотивацию работника:

а) организация выплачивает работнику премии, но не контролирует результаты

работы

+б) руководство компенсирует работнику увеличение одних личных издержек.

соответствующим снижением других

в) начальник последовательно из года в год добивается повышения реальной

заработной платы своих служащих при этом остальные факторы остаются

неизменными

г) руководитель принял работника в цех по ручной упаковке продукции, где

последний отработал два года при неизменных условиях труда и постоянной

индексации заработной платы в соответствии с инфляцией

д) нет верного варианта ответа

154. К принципам формирования системы стимулирования и мотивации труда не

относится:

а) системность

б) соответствие стимулов интересам и возможностям работников

в) своевременность стимулирования

+г) унификация стимулов в рамках каждой группы должностей

д) взаимодействие и взаимодополнение материальных и

нематериальных стимулов

155. Какой из перечисленных ниже локальных нормативных актов не

разрабатывается непосредственно на этапе задания общих рамок системы

стимулирования и мотивации труда?

а) штатное расписание

+б) должностные инструкции

в) положения о подразделениях

г) правила внутреннего трудового распорядка

д) план

156. Выберите верное определение. Эффективность как показатель

оценки системы стимулирования труда представляет собой:

+а) сопоставление достигнутых работниками результатов и потерь (расходов),

понесенных для их получения

б) результат трудового процесса работников или работника в виде количества

произведенной продукции, качества оказанных услуг и пр.

в) показатель, обратный производительности

г) показатель использования трудовых ресурсов, при котором в краткосрочном

периоде максимизируется результат труда

д) показатель использования трудовых ресурсов, при котором в краткосрочном

периоде минимизируется результат труда

157. Аттестация нужна руководителю предприятия для того, чтобы:

+а) получать информацию от подчиненных об их отношении к работе и

идеях

б) давать обратную связь подчиненным о качестве их работы

в) согласовывать цели своего подразделения и цели сотрудников

г) изменять организационную структуру предприятия

д) нет верного варианта ответа

158. Под границами контроля в управлении следует понимать:

а) количество функций, выполняемых руководителем

+б) объем работ, за выполнение которых несет ответственность определенное лицо +

в) число функциональных специалистов в структурном подразделении

г) количество уровней в организационной структуре

д) нет верного варианта ответа

159. Поведение, ориентированное на контроль – это

+а) действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

б) ориентирование на заниженные цели

в) использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников

г) ориентирование на завышенные цели

д) использование того, что контролеры знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников

160. Система контроля в организации обычно состоит из:

а) предварительного

б) текущего

в) заключительного

г) верны б и в

+д) верны а, б, в

161. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

+а) во времени осуществления

б) в объеме контроля

в) в измерении результатов

г) в организации контроля

д) нет верного варианта ответа

162. Преимущественная направленность деятельности индивида на удовлетворение определенных групп потребностей – это:

+а) тип мотивации

б) вид мотивации

в) тип стимулирования

г) вид стимулирования

д) мотив

163. К основным типам мотивации работников относят:

а) работников, ориентированных преимущественно на содержательность и общественную значимость труда;

б) работников, ориентированных по большей части на оплату труда и другие материальные ценности;

в) работников, у которых значимость разных ценностей сбалансирована

г) а и в

д) а, б, в

164. Работник, мотивация которого ориентирована на голый заработок, желательно наличными и незамедлительно:

а) «Профессионал»

+б) «Инструменталист»

в) «Патриот»

г) «Хозяин»

д) «Люмпен»

165. Работник такого типа считает важнейшим условием деятельности реализацию своих профессиональных способностей, знаний и возможностей:

+а) «Профессионал»

б) «Инструменталист»

в) «Патриот»

г) «Хозяин»

д) «Люмпен»

166. Работник, у которого основой мотивации к труду являются высокие идейные и человеческие ценности:

а) «Профессионал»

б) «Инструменталист»

+в) «Патриот»

г) «Хозяин»

д) «Люмпен»

167. Работник, которого постоянно преследуют чувства зависти и неудовлетворенности порядком распределения благ в обществе, предпочитающий уравнительное распределение материальных благ:

а) «Профессионал»

б) «Инструменталист»

в) «Патриот»

г) «Хозяин»

+д) «Люмпен»

168. Мотивация работника какого типа основана на достижении и приумножении богатства, собственности?

а) «Профессионал»

б) «Инструменталист»

в) «Патриот»

+г) «Хозяин»

д) «Люмпен»

169. Такой тип работника, как «инструменталист», представляет собой:

+а) работника, мотивация которого ориентирована на голый заработок, желательно наличными и незамедлительно

б) работника, который считает важнейшим условием деятельности реализацию своих профессиональных способностей, знаний и возможностей

в) работника, у которого основой мотивации к труду являются высокие идейные и человеческие ценности

г) работника, мотивация которого основана на достижении и приумножении богатства, собственности

д) работника, которого постоянно преследуют чувства зависти и неудовлетворенности порядком распределения благ в обществе, предпочитающего уравнительное распределение материальных благ