- •2. Функции
- •3. Обязанности
- •4. Права
- •4 Роль и место финансового менеджера на предприятии инвестиционно-строительной сферы.
- •5. Теория административного управления и ее значение для развития менеджмента организации
- •6. Pr-менеджмент: сущность, виды.
- •9.Цели и факторы развития организации.
- •11.Характеристика процесса управления, его структура и взаимосвязь этапов.
- •12.Навыки вербального общения и их использование при трудоустройстве
- •13.Общая характеристика методов управления
- •14. Сущность и содержание персонального менеджмента
- •15. Организационная структура управления: предпосылки формирования и основные характеристики.
- •17. Характеристики и типы управленческих ситуаций.
- •18. Тестирование при приеме на работу: цель и виды
- •19.Декомпозиционная структура системы управления.
- •20 Трудовой договор: цель заключения, основные положения
- •21. Основные разновидности менеджмента и их взаимосвязь с основами управления
- •22. Понятие лидерства и его влияние на успешность деятельности персонала предприятия.
- •23. Характеристика стратегического, тактического и оперативного управления
- •24.Функции и задачи менеджмента, методы руководства
- •25.Эффективность управления: сущность, содержание, методы определения.
- •28 Этапы развития менеджмента.
- •29. Основы менеджмента, связь теории менеджмента с другими областями знаний.
- •30. Корпоративная культура компании: понятие, цель формирования
- •31. Сущность и содержание современного менеджмента.
- •33. Объект и предмет управления, их взаимосвязь
- •35 Функция планирования и ее роль в процессе управления.
- •36. Стресс-менеджмент – понятие, основные методы.
- •37. Техническая подсистема производства и управления
- •38. Функция организация и ее роль в процессе управления.
- •39. Pr-менеджмент – понятие, основные методы
- •40. Понятие цели управления и основы ее определения. Иерархия целей.
- •41. Event-менеджмент – понятие, основные методы.
- •42. Технологическая подсистема производства и управления
- •46. Основные типы стратегий развития организации.
- •49. Основные методы принятия решений.
12.Навыки вербального общения и их использование при трудоустройстве
Вербальное общение – это устное словесное общение. Как известно, слово – один из важнейших элементов воздействия на людей, в частности – на коллег и подчиненных. Речь может вызывать как положительные, так и отрицательные эмоции, что приводит к изменению настроения и работоспособности. Поэтому специалисту любого уровня обязательно следует овладеть риторикой, т.е. искусством вести беседу. Не владение этим искусством – одна из причин неудач руководителей и специалистов в коллективе. В деловой риторике используют следующие принципы речевого воздействия: доступность, ассоциативность, сенсорность, экспрессивность, интенсивность.
Доступность предполагает взвешенность содержания речи, учет образовательного уровня слушателей, их социальное положение и производственный опыт.
Ассоциативность означает вызов сопереживаний и соразмышлений, которые достигаются путем обращения к рациональной и иррациональной памяти слушателей. Делается это с помощью таких инструментов как музыка, видеофильмы, стихи и т.п.
Сенсорность предусматривает использование цвета, звука, рисунков, схем и т.п. Чем разнообразнее их использование, тем эффективнее процесс освоения информации.
Экспрессивность предполагает эмоциональную напряженность речи, выразительность мимики, жестов. Все это усиливает процесс восприятия речи.
интенсивность характеризуется темпом подачи информации. Следует учитывать темперамент людей и их подготовленность к восприятию конкретного вида информации
13.Общая характеристика методов управления
Методы управления — способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения ее целей. Методы управления — способы воздействия на коллективы трудящихся и отдельных работников для достижения поставленных целей. Методы управления — способы воздействия на коллективы трудящихся и отдельных работников для достижения поставленных целей.
Реализация функций и принципов управления осуществляется путем применения различных методов. В управленческой деятельности методы управления занимают особое место, поскольку отвечают на вопрос, как выполнять ту или иную управленческую работу наиболее эффективно, сокращая затраты времени на целеполагание и целереализацию.
При решении той или иной задачи менеджмента разные методы предоставляют в его распоряжение свою систему правил, приемов и подходов, что позволяет организации вырабатывать свой «фонд методов управления»[1]. Одна из попыток формирования «фонда методов управления» представлена вПриложении 5.
Характеризуя методы управления, необходимо раскрыть их направленность, содержание и организационную форму.
Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления (фирму, отдел, подразделение, компанию и т. д.).
Содержание — это специфика приемов и способов воздействия.
Организационная форма - воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Это может быть прямое (непосредственное) или косвенное (постановка задачи и создание стимулирующих условий) воздействие.
В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания (комбинации).