- •2.Автоматизированное рабочее место руководителя (арм).Средства автоматизации.
- •3.Справочно – информационные документы. Характеристика. Правила оформления.
- •4.Понятие «Дело». Правила формирования дел.
- •5.Неформальные деловые контакты.
- •6.Сущность понятия «Персональный менеджмент». Организация рабочего места руководителя.
- •8.Обработка исходящих документов.
- •9.Пути самосовершенствования руководителя.
- •10.Техника ведения коммерческих переговоров.
- •11.Понятие «Документ». Классификация документов.
- •12.Номенклатура дел организации. Индивидуальные, примерные и типовые номенклатуры.
- •13.Правила написания и оформления делового письма.
- •15.Паблик рилейшнз (пр). Общие принципы.
- •16.Работа менеджера с секретарём. Подготовка и проведение совещаний.
- •17.Организация пресс – конференций, презентаций, участие в ярмарках.
- •18.Реквизит «Отметка о контроле». Оформление. Применение.
- •19.Контроль за исполнением задания. Виды контроля.
- •20.Систематизация документов. Правила формирования дел.
- •21.Реклама. Способы распространения рекламы.
- •22.Подготовка документов к архивному хранению.
- •23.Планирование личной работы руководителя.
- •24.Распорядительные документы. Характеристика. Правила оформления.
- •25.Формы представления унифицированных текстов документов. Примеры.
- •26.Планирование использования руководителем своего рабочего времени.
- •27.Оперативное хранение документов.
- •28.Тактика действий в конфликтных ситуациях.
- •29.Структура и функции служб документационного обеспечения управления.
- •30.Организация исполнения и контроля внутренних документов.
- •31.Совершенствование техники чтения. Факторы, способствующие хорошему усвоению прочитанного материала.
- •32.Обязанности секретаря при проведении срокового контроля.
- •33.Обработка входящих документов.
- •34. Подготовка документов к архивному хранению.
- •35.Организационные документы. Характеристика. Правила оформления.
- •36.Факторы, способствующие формированию положительного имиджа руководителя.
- •37.Правила ведения телефонных деловых бесед.
- •38.Реквизит: «Гриф согласования документа».
- •39.Самоконтроль руководителя.
- •40.Документы, входящие в состав личного дела. Характеристика.
- •41.Паблик рилейшнз. Взаимодействие со средствами массовой информации.
- •43.Сдача дел в ведомственный архив.
- •44.Разрешение конфликтных ситуаций. Последовательность действий.
- •45.Стадии процесса систематического запоминания.
- •46.Формирование дел.
- •47.Основные этические принципы деловых взаимоотношений руководителя.
- •48.Трудовой контракт. Оформление. Применение.
- •49.Особенности процесса чтения специальной литературы.
- •50.Документы по персоналу. Характеристика.
- •51.Реквизит: «Визы согласования документа». Оформление. Применение.
- •52.Факторы успеха публичных выступлений.
- •53.Реквизит: «Отметка об исполнении документа и направлении его в дело».
- •54.Паблик рилейшнз. Формы сотрудничества со сми.
- •55.Реквизит: «Гриф утверждения документа». Правила оформления и применения.
- •57.Диалог с деловым партнёром. Факторы успеха.
49.Особенности процесса чтения специальной литературы.
Чтение специальной литературы — это процесс накопления и расширения знаний. Умение работать со специальной литературой зависит от уровня подготовки специалиста. Совершенствование этой работы является важной задачей руководителя.
При работе с книгой следует прежде всего ознакомиться с ее автором и структурой; прочесть аннотацию, предисловие и оглавление; посмотреть год издания. Таким образом можно получить общее представление о книге и определить степень ее полезности для изучения конкретной проблемы.
При чтении специальной литературы можно либо бегло просматривать содержание книги, либо тщательно прорабатывать текст. Первый способ чтения позволяет ознакомиться со специальной литературой в общих чертах, что повышает эффективность работы с ней. Умение бегло просматривать книгу необходимо и для того, чтобы быть в курсе новых сведений по интересующей проблеме. Однако такая форма работы подходит лишь для литературы по той проблеме, в которой специалист достаточно хорошо ориентируется.
При тщательной проработке текста или углубленном чтении, ставится задача понять, усвоить и запомнить излагаемые вопросы, поэтому требуется глубокий и детальный анализ материала, изложенного в книге. С этой целью необходимо разобраться в логической структуре текста, проследить ход мыслей автора, логику его доводов и доказательств, установить связь между отдельными положениями, выделить главное.
Лучшему усвоению прочитанного материала способствует ведение записей при чтении. Записи, сделанные при чтении специальной литературы, могут быть использованы и в дальнейшей работе
Выписки должны быть точными, заключающими в себе законченную мысль, и понятными вне текста. Можно просто составить перечень страниц, на которых находятся материалы по интересующей теме, и указать абзацы, содержащие нужные данные.
Закладки с надписями облегчают работу с книгой. Они позволяют быстро находить разделы текста, к которым приходится часто обращаться. На закладках следует четко обозначить, с какой целью они сделаны.
50.Документы по персоналу. Характеристика.
К документам по личному составу относятся:
1.Трудовые контракты, заключённые предприятием с работником;
2.Приказы по личному составу (увольнение, принятие на работу, перевод сотрудников);
3.Трудовые книжки;
4.Личные карточки ф. Т-2;
5.Личные дела;
6.Лицевые счета по заработной плате (хранятся в бухгалтерии предприятия).
Документы по личному составу являются наиболее важными документами и требуют особой тщательности и аккуратности при оформлении и обеспечении сохранности на протяжении длительного срока. Документы по личному составу (л/с), относятся к категории конфиденциальной информации.
Приём на постоянную работу
Основным документом при приёме на работу является контракт, регулирующий правоотношения предприятия с работником, после его подписания издаётся приказ, оформляется личная карточка ф. Т-2 (заводится личное дело), делается запись в трудовой книжке. Копии приказа поступают в личное дело, в бухгалтерию, где поступающему работнику присваивается табельный номер и заводиться лицевой счёт по заработной плате.
Увольнение
Заявление об увольнении работник пишет за 2 недели до предполагаемого срока увольнения. Издаётся приказ об увольнении подписываемый руководителем предприятия, делается запись в трудовой книжке и в личной карточке ф. Т-2. Копии приказа поступают в личное дело, в бухгалтерию, которая производит полный расчёт с работником.
Перевод
Запись производится аналогично вышеперечисленной записи об увольнении. Если есть изменения оклада, то производится соответствующая запись в личной карточке ф. Т-2 и лицевом счёте по заработной плате.
Трудовые контракты
Трудовой контракт (договор) - документ, отражающий условия трудовых взаимоотношений сотрудника с администрацией. Сторонами трудового контракта являются предприятие (работодатель) и работник. Письменная форма повышает гарантии сторон в реализации достигнутых договорённостей по важнейшим условиям труда. Трудовые контракты хранятся 75 лет, при отсутствии по каким-либо причинам приказов по личному составу, и 5 лет после увольнения работника при наличии приказов.
Приказы по личному составу
Приказами по личному составу оформляется приём на работу, перемещение по службе, увольнение, предоставление отпусков, объявление поощрений, применение мер воздействия к нарушителя дисциплины.
Трудовые книжки на работников ведутся на всех предприятиях, организациях независимо от формы собственности. Трудовые книжки относятся к числу основных документов, подтверждающих общий стаж работы
Основным документом по учёту персонала предприятия является личная карточка формы Т-2, которая заводится на всех работников предприятия, принятых на постоянную или временную работу. Все записи в личной карточке делаются на основании документов предоставляемых работником:
Личное дело (досье) представляет собой совокупность документов содержащих сведения о работнике.
В состав личного дела должны входить:
•внутренняя опись документов, имеющихся в личном деле;
•анкета или личный листок по учёту кадров;
•автобиография или резюме;
•копии документов об образовании;
•копии документов об утверждении в должности;
•характеристики или рекомендательные письма;
•копии приказов о назначении, перемещении, увольнении;
•справки и другие документы, относящиеся к данному работнику;
•дополнительные сведения о работнике.