К главе 2 и 3 ргр УСК

51

приводит к появлению кассового дефицита оператора, т.к. оплата услуг со стороны потребителей осуществляется после окончания отчетного периода.

В это же время сами операторы связи ощущают явные потребности в наличии свободных финансовых ресурсов, которые предназначены для проведения модернизационных и аварийно-восстановительных работ.

Стремление компаний к привлечению значительного количества займов может повлечь за собой снижение финансовой ликвидности компании и ее независимости.

6. Наличие трудностей при введении новых услуг. В основном они связаны как с появлением финансовых проблем и существующим дефицитом в техническом отношении, так и с конкуренцией между старыми и новыми видами услуг. Естественно, что это дестабилизирует структуру оказываемых услуг компании в целом. Например, введение услуг IP-телефонии приведет к значительному снижению потребности населения в услугах на международные и междугородные переговоры.

В рамках инвестиционного подхода в соответствии с утвержденным бизнес-планом в ОАО «МегаФон» используется достаточно широкое разнообразие инвестиционных проектов, которые можно сгруппировать по следующим основаниям.

По продолжительности срока жизни проекта их можно разделить на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. Период реализации первых составляет менее 3 лет, вторых – не более 5 лет и длительность последних превышает 5 лет. Например, важным стратегическим проектом для ОАО

«МегаФон» явилось строительство «Большого европейского кольца» волоконно-оптических линий связи (ВОЛС). Реализовав этот проект,

компании удалось соединить города, располагающиеся в 6 федеральных округах России (от Мурманска до Махачкалы) в единую волоконно-

оптическую сеть, протяженность которой составила примерно 5000 км.

По характеру целей инвестиционного проекта предполагается существование двух их видов: конечные и промежуточные проекты. Цели

52

первого вида проекта – решение инновационных задач в общем, а второго – решение промежуточных проблем. Примером конечного проекта может послужить строительство и запуск сети LTE на территории Российской Федерации. В 2012 г. ОАО «МегаФон» получил лицензию на предоставление услуг населению в сетях LTE сроком на 10 лет. В настоящее время доступ к услугам, базирующимся на использовании сети LTE предоставляется на территории, где проживает около 27% населения Российской Федерации.

Применяемые в ОАО «МегаФон» инвестиционные проекты делятся на проекты, направленные на удовлетворение существующих потребностей, и

на проекты, которые генерируют новые потребности. Примером последнего может послужить вышеупомянутый инновационный проект по строительству и запуску сети LTE.

Все инновационные проекты ОАО «МегаФон» направлены на:

-создание новых или совершенствование существующих телекоммуникационных продуктов или услуг;

-создание новых или модернизацию действующих сетей связи;

-расширение рынка телекоммуникационных услуг;

-использование новейших телекоммуникационных средств и оборудования;

-поиск оптимальной структуры управления.

В зависимости от наделенных компетенций для принятия

соответствующих инвестиционных решений последние могут подразделяться

на:

-инновационные проекты, направленные на реализацию правительственных задач федерального уровня;

-инновационные проекты, реализация которых решает поставленные задачи регионального уровня;

-инновационные проекты, которые решают министерские или ведомственные задачи и осуществление которых затрагивает несколько отраслей.

53

В рамках реализации проекта федерального уровня «Сочи-2014» ОАО

«МегаФон» обеспечил гостей и участников Зимних Олимпийских игр связью второго и третьего поколений, а также технологией LTE.

В мае 2014 г. столичный филиал ОАО «МегаФон» реализовал проект регионального уровня, обеспечивающий бесплатный доступ к сети Интернет посредством технологии Wi-Fi на остановках общественного транспорта на территории г. Москвы. Примером ведомственного инвестиционного проекта может послужить проект по предоставлению связи сотрудникам ОАО

«Уралкалий».

54

Выводы по главе 1

В ходе формирования российского телекоммуникационного рынка были сформированы следующие главные сегменты отрасли, отражающие его структуру.

1. Сотовая связь. В настоящий момент она находится в состоянии динамичного роста. Этот сегмент рынка характеризуется наиболее острой конкурентной борьбой. Количество абонентских устройств подвижной связи по состоянию на первое полугодие 2013 года составило 266 044 тыс. единиц

(прирост по сравнению с первым полугодием 2012 года – 4,1%). В настоящее время государство принимает необходимые меры по контролю над маркетинговыми и инвестиционными стратегиями операторов сотовой связи.

2. Местная телефонная связь. В последнее пятилетие (2008-2013 гг.)

выявилась тенденция сокращения числа стационарных телефонов. Так, по состоянию на 2008 год количество стационарных телефонов составило 45,9

млн. единиц, в 2010 году оно уменьшилось до 44,9 млн., а к концу 3 квартала

2013 года составило 41,9 млн. единиц. Уменьшение объясняется возрастающей доступностью мобильной связи.

3. Фиксированный широкополосный доступ к сети Интернет представляет собой один из самых наиболее интенсивно развивающихся элементов рынка телекоммуникаций. Число активных абонентов фиксированного ШПД на конец 2-го квартала 2013 г. составило 21 628 385

пользователей. Количество абонентов стабильно возрастает из года в год,

образуя устойчивую тенденцию роста.

4. Междугородная и международная связь. В этом сегменте следует отметить тенденцию падения доходов от предоставления услуг, начиная с

2009 года.

Развитие телекоммуникационного рынка России сопровождается существенными диспропорциями. Во-первых, разрывом между доходами предприятий отрасли с устоявшейся и новой инфраструктурой. Так,

55

предприятия с традиционной инфраструктурой составляют 87% отрасли и приносят 54% суммарного дохода рынка телекоммуникаций, в то время как доход оставшихся 13% компаний с новой инфраструктурой составляет 46%.

Во-вторых, разрывом между постоянно возрастающими потребностями населения в телекоммуникационных услугах и уровнем их предоставления телекоммуникационными компаниями.

За последние годы прирост активных абонентов происходит за счет повышения спроса на услуги по предоставлению мобильного доступа в сеть Интернет. Объемы и темпы подключений новых абонентов к упомянутым выше услугам в настоящее время в значительной степени превосходят рост абонентской базы пользователей только голосовых услуг.

Рост доступности 3G сетей в России и повышение популярности устройств с приспособленным для мобильного интернета интерфейсом предопределяют стабильное развитие рынка услуг по передаче данных. К

концу 2012 года в Российской Федерации было зафиксировано 73 млн пользователей мобильного доступа в Интернет. Этот показатель на 14%

выше показателя 2011 года.

Основные тенденции рынка мобильных устройств во многом определяются развитием отрасли связи. Рост доступности беспроводной связи, увеличение скорости передачи данных, потребность в «тяжелом» контенте формируют у потребителей спрос на устройства более функциональные, чем телефоны.

56

Глава 2. РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ МЕТОДОВ ИНТЕГРАЦИИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ И СОЦИАЛЬНЫХ ИННОВАЦИЙ В СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОПЕРАТОРОВ СОТОВОЙ СВЯЗИ

2.1. Необходимость интеграции технологических и социальных инноваций операторов услуг сотовой связи

История технологических инноваций в области связи демонстрирует тенденцию к универсализации, которая в настоящее время приводит к вытеснению всех форм связи универсальной передачей цифрового контента.

В частности, уже достаточно давно бумажная корреспонденция была практически полностью заменена электронной, за исключением случаев посылки официальных документов. В настоящее время наблюдается массовый процесс отказа от стационарной телефонной связи.

Как показывает статистика, в России процент абонентов фиксированной телефонной связи неуклонно снижается, в то время как абонентов мобильной – растет. Фиксированной телефонной связью сейчас обладают менее трети населения, в то время как на 100 человек населения сейчас приходится 182 абонента мобильной связи. Число домохозяйств,

имеющих лишь стационарную связь, исчезающе мало, в то время как число домохозяйств, которые обходятся лишь мобильной связью, составляет порядка трети всех домохозяйств (см. рис. 2.1.1). На одно домохозяйство сейчас приходится более 240 телефонов.

Отказ от телефонной связи объясняется не только распространением мобильной сотовой связи, но и ростом принципиально нового вида услуг – голосовой и видеосвязи через Интернет.

Первые технологические инновации в данной области появились в середине 1990-х годов. В 1993 г. Чарли Кляйн выпустил в свет Maven –

первую программу для передачи голоса по Сети с помощью радиосвязи.

57

Рис. 2.1.1. Уровень и структура телефонизации домохозяйств в России

В феврале 1995 г. компанией VocalTec была создана программа Internet Phone под Windows. В сентябре того же года в розничной продаже появилась программа DigiPhone, реализовавшая полноценную «дуплексную» связь

(возможность говорить и слушать одновременно).

В России подобные услуги стали распространяться с начала 2000-х

годов.

Ссередины 2000-х гг. большую популярность получила разработанная

в2003 году простая и удобная программа видеотелефонии – Скайп (Skype). В

настоящее время подобные программы получили широкое распространение –

ими пользуются порядка 40% пользователей сети Интернет в России.

По мере роста скорости мобильного доступа в сеть Интернет,

приблизительно с 2010 года распространение данной программы было осознано в качестве одной из важнейших угроз всеми операторами мобильной связи.

58

Требуемые для передачи голоса потоки данных весьма незначительны,

что показано в таблице 2.1.11.

Таблица 2.1.1

Требования кодеков передачи голоса по сети Интернет

		Полезная	Скорость	Алгоритмическая	Занимаемый
					поток, кбит/с
	Кодек	нагрузка	передачи,	задержка,
					IP-	Ethernet-
		пакета, байт	кбит/с	миллисекунд
					пакеты	фреймы
	G.711	160	64	20	78	80
	G.729	16	6,4	25	7,2	17,1
	(6.4)

Необходимые скорости передачи данных были достигнуты еще в рамках 2.5 поколения мобильной связи.

Видеосвязь требует существенно больших скоростей передачи данных,

порядка 800 и более (в зависимости от уровня качества изображения и динамичности передаваемого сюжета) кбит/с, что, однако, вполне реализуемо при современных стандартах поколения 3.5 и особенно 4, что показано в таблице 2.1.2.

Развитие высокоскоростного доступа в Интернет приводит, таким образом, к уменьшению роли оператора мобильной связи до роли Интернет-

провайдера, пропускающего информационные потоки услуг,

предоставляемых иными фирмами, к которым теперь и относится обусловленная наличием идентифицирующей учетной записи и круга контактов лояльность клиентов.

Следует учесть, что Интернет-трафик является, в общем случае, «родовым товаром», т.е. товаром, чьи качественные характеристики полностью стандартизированы и исчерпываются небольшим набором признаков, что позволяет легко заменять одного поставщика данного товара

1 Филимонов А. Построение мультисервисных сетей Ethernet. – СПб: БХВ-Петербург,

2007.

59

на другого. Соответственно, для рынков «родовых товаров» характерна разрушительная ценовая конкуренция. В области мобильной связи она может быть ограничена разным охватом территорий различными провайдерами, но тенденции ее развития свидетельствуют о том, что в ближайшее время все достаточно густонаселенные территории будут охвачены сетями четвертого поколения, предоставляемыми 2-4 провайдерами.

Таблица 2.1.2

Скорости мобильного доступа в Интернет в сетях сотовой связи различных поколений

Поколение

1G

2G

2,5G

3G

3,5G

4G

Реализация

1984

1991

1999

2002

2006-

2013-н/в

2007

115

кбит/с

Скорость

1,9

9,6-14,4

(1 фаза),

2 Мбит/с

3-14

100 Мбит/с - 1

передачи

кбит/с

кбит/с

384

Мбит/с

Гбит/с

кбит/с

(2 фаза)

LTE-Advanced,

AMPS,

TDMA,

GPRS,

WCDMA,

HSDPA,

WiMax

Release

CDMA,

EDGE

HSUPA,

2

(IEEE

Стандарты

TACS,

CDMA2000,

GSM,

(2.75G),

HSPA,

802.16m),

NMT

UMTS

PDC

1xRTT

HSPA+

WirelessMAN-

Advanced

Соответственно, клиенты смогут свободно менять провайдеров в зависимости от предлагаемых условий, сохраняя предоставленную оператором VOIP-сервиса учетную запись.

60

Кроме того, миграцию пользователей между операторами сотовой связи существенно облегчает и недавно принятый закон об отмене «мобильного рабства».

На сегодняшний день в России действует Федеральный закон от

07.07.2003 г. «О связи» № 126-ФЗ. В конце 2012 года к данному закону были приняты поправки, которые начали действовать с 2013 года. Также поправки были внесены и в Налоговый кодекс Российской Федерации (в части второй статьи 333.33 и 333.34). Комплекс изменений позволил ликвидировать так называемой «мобильное рабство». Были созданы правовые и технические условия для сохранении за пользователем мобильного Интернета абонентского номера при переходе к другому провайдеру/оператору сети, данная услуга является платной, но при этом ее стоимость не может превышать 100 рублей, что должно быть отмечено и в договоре на оказание услуг.

Указанные изменения позволяют сделать заключение о том, что технологические инновации в области высокоскоростного доступа в Интернет, внедряемые операторами мобильной связи, могут отрицательно повлиять на лояльность клиентов и инициировать «ценовые войны» на рынке, что в краткосрочном периоде положительно скажется на интересах клиентов, а в долгосрочном – может ухудшить финансовое положение операторов и, следовательно, их возможности к дальнейшему инновационному развитию и предоставлению более качественных услуг.

Операторами сотовой связи было выработано несколько подходов в качестве возможного ответа на угрозы маржинальности бизнеса и лояльности клиентов со стороны концепции «Интернет-трубы», сводящей роль операторов к предоставлению доступа в сеть Интернет.

Эти подходы можно классифицировать следующим образом:

государственно-запретительный; блокирующий; финансовый; ограничительный; конкурентно-вытесняющий (заместительный).