Krakovetskyi-KogdaYaGovoril

81

19 декабря 2012 г.

Книги для тимлидов и руководителей проектов

Какими свойствами должен обладать хороший тимлид? Он, несомненно, должен быть технарем, иметь разносторонний опыт, уметь налаживать коммуникацию внутри команды и с начальством, вести дискуссии и принимать решения, брать на себя ответственность, понимать бизнес-процессы, думать, как заказчик и владелец бизнеса. Ну и быть немного психологом.

В отечественном ИТ я часто наблюдаю
следующую картину: тимлидом часто	Потому что на десять сеньоров,
становился лучший (?) разработчик из	по статистике, девять тупят.
команды (aka 23-летний сеньор). А
чтобы стать руководителем проекта

(project manager) иногда достаточно просто знать английский и «павэрпойнт» на уровне пользователя. Это реалии отечественного аутсорсинга и с этим нужно как-

то жить.

Чтобы стать хорошим тимлидом, нужно перелопатить очень большое количество бизнес-кейсов, побывать в шкуре не только разработчика, но и product owner и

владельца бизнеса. Но как это сделать обычному разработчику? Вот здесь и приходит на помощь специализированная литература. Понятно, что реального опыта она не добавит, но первоначальный бекграунд дать может.

Я никогда не видел книг по управлению проектами или персоналом на столах разработчиков. Но, на мой взгляд, каждый специалист уровня «мидл» должен читать подобного рода литературу. И да, инициатива на этом этапе должна исходить больше от компании (или действующего тимлида), т.е. разработчик еще вряд ли серьезно задумывается о будущей карьере менеджера.

Ниже я привел список книг, которые, на мой взгляд, должен прочитать каждый разработчик, который хочет стать в обозримом будущем хорошим менеджером.

џТом ДеМарко. Deadline. Роман об управлении проектами.

џТом ДеМарко, Тимоти Листер. Человеческий фактор. Успешные проекты и команды.

џТом Демарко, Тимоти Листер. Балдеющие от адреналина и зомбированные шаблонами. Паттерны поведения проектных команд.

82 Александр Краковецкий. Когда я говорил...

џТом ДеМарко, Тимоти Листер. Вальсируя с Медведями: управление рисками в проектах по разработке программного обеспечения.

џПатрик Ленсиони. Пять пороков команды. Притчи о лидерстве.

џПатрик Ленсиони. Пять искушений руководителя: притчи о лидерстве.

џПатрик Ленсиони. Три признака унылой работы: История со смыслом для менеджеров (и их подчиненных).

џПатрик Ленсиони. Смерть от совещаний.

џДжейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон. Rework. Бизнес без предрассуд-

ков.

џФредерик Брукс. Мифический человеко-месяц, или Как создаются програм-

мные системы.

џДжеффри Янг и Уильям Саймон. iКона. Стив Джобс.

џКармин Галло. iПрезентация. Уроки убеждения от лидера Apple Стива Джобса.

џДжоэл Спольски. Джоэл о программировании.

Кроме технической литературы желательно почитать что-то по психологии

(философии), HR, финансам и рискам, а также биографии успешных людей.

А теперь еще один бонус — список книг по заданной тематике, которые прислали мне читатели:

џФергус О'Коннел. Как успешно руководить проектами. Серебряная пуля.

џ37 signals. Getting Real.

џИцхак Адизес. Управление жизненным циклом корпорации.

џС. Портни. Управление проектами для чайников.

џСлава Панкратов. Черная книга менеджера.

џФилип Котлер. Маркетинг-менеджмент.

џДжефф Кокс, Ди Джейкоб, Сьюзан Бергланд. Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений.

џЛоуренс Лич. Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу критической цепи.

џЭлияху Голдратт. Цель: процесс постоянного совершенствования.

џЭлияху Голдратт. Цель-2. Дело не в везении.

џМайк Михаловиц. Стартап без бюджета.

Книги для тимлидов и руководителей проектов 83

џЭдвард Йордан. Путь камикадзе.

џДж. Ханк Рейнвотер. Как пасти котов.

џКови Стивен. Семь навыков высокоэффективных людей.

џИгорь Ашманов. Жизнь внутри пузыря. Как менеджеру выжить в инвестируе-

мом проекте.

џА. П. Прохоров. Русская модель управления.

џРоман Савин. Тестирование Дот Ком, или Пособие по жестокому обращению с багами в интернет-стартапах.

џДейл Карнеги. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей.

џСтас Давыдов. Не мешайте мне работать!

џВерн Харниш. Правила управления прибыльными стартапами.

џДжим Кэмп. Сначала скажите «нет». Технологии ведения переговоров,

которые профессионалы хотели бы от вас скрыть.

џКеннеди Гэвин. Договориться можно обо всем.

џЧалдини Роберт. Психология влияния.

џУ. Детмера. Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывно-

му совершенствованию.

џСкот Беркун. Искусство управления IT-проектами.

џЛи Яккока. Карьера менеджера.

џГрей Клиффорд Ч., Ларсон Эрик У. Управление проектами.

џМихаил Литвак. Командовать или подчиняться.

џИцхак Адизес. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует.

џТони Шэй. Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук.

џДэн Кеннеди. Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат.

џРоберт Грин. 48 законов власти.

џВладимир Козлов. Психологический прессинг.

џБек Джон, Уэйд Митчелл. Доигрались! Как поколение геймеров навсегда меняет бизнес-среду.

џВладимир Тарасов. Технология жизни. Книга для героев.

84 Александр Краковецкий. Когда я говорил...

џУолтер Айзексон. Стив Джобс.

џАйн Ренд. Атлант расправил плечи.

џСтив Макконелл. Совершенный код.

џЭд Салливан. ВРЕМЯ — ДЕНЬГИ. Создание команды разработчиков ПО.

џРичард Брэнсон. Теряя невинность.

џБлейк Майкоски. Оставь свой след. Как построить компанию, которая меняет мир к лучшему.

85

22 октября 2012 г.

О мотивации в ИТ

В этой статье я затрону вопрос мотивации в ИТ, причем с ракурса, который вряд ли можно встретить в классических трудах по экономике. Все, описанное здесь,

является моим личным мнением, основанном на работе в различных ИТ-

компаниях и общении с различными ИТ-специалистами.

Тема статьи пришла после ознакомления с отчетом rabota.ua, в котором есть результаты исследования, свидетельствующие о том, что для большинства айтишников главный мотиватор – зарплата. Вроде все ясно и понятно, но давайте посмотрим на проблему глубже.

Мотивация в классике

Все вы наверняка знакомы с пирамидой Маслоу:

В основе теории мотивации (пирамиды) Маслоу лежит тезис о том, что поведение человека детерминировано рядом базовых потребностей, которые можно выстроить в определенной иерархии. С точки зрения Маслоу, эти потребности являются универсальными, т.е. объединяют всех людей независимо от цвета кожи, национальности, стиля жизни, привычек, манеры держаться и прочих внешних проявлений. Иерархия потребностей у Маслоу выстроена по принципу насущности их удовлетворения для человека.

Если внимательно посмотреть на это изображение, то «развитие» и «персональ-

ный рост» находятся в самом верху пирамиды. Этим можно просто объяснить тот факт, почему очень мало людей реально парятся на тему персонального и личностного роста. Ведь до вершины пирамиды еще нужно дойти…

Но на самом деле в реальном мире немного все не так, тем более в ИТ-мире, тем более в нашем ИТ-мире.

Как часто вам приходилось слышать фразу «просто бизнес,

ничего личного»? Лично я эту фразу слышал множество раз в своей жизни. И каждый раз она звучала именно тогда, когда люди, не выполнившие свои

—Ничего личного, это был просто бизнес.

—Для меня это было очень личным.

Фильм «Заложница» (Taken), 2008

86 Александр Краковецкий. Когда я говорил...

обещания, пытались найти оправдание своим действиям.

Не удивительно, что после двух-трех ситуаций человек в следующий раз и сам будет вести себя так же. Именно поэтому высококлассных специалистов трудно переманить с помощью теннисных столов, страховок и прочих «плюшек» (если все же можно, проверьте еще раз профессиональный уровень соискателя!).

Когда ИТ-компании откажутся от получения прибыли, я соглашусь,

что зарплата не должна быть главным мотиватором для их сотрудников.

Мое, хотя, может, где-то и слышал раньше

А ведь многие искренне удивляются, что человек приходит на работу заработать денег. Не понимают, почему некоторые сотрудники не готовы ночевать три дня подряд на работе ради

«компании мечты».

Меня бросает в жар, когда очередной представитель ИТ-компании с пеной у рта начинает доказывать, как компания заботится об ИТ-ситуации, ценит своих сотрудников, заботится об окружающей среде и т.д. Особенно бесит ситуация,

когда компания пытается добавить налет элитарности своей деятельности во благо человечества. А потом опять слышишь: ничего личного…

У комментаторов футбольных матчей есть замечательная фраза: «Игра забывает-

ся, счет остается». Так и здесь: какая бы компания не была замечательная,

единственное мерило «счастья» для ее создателей и совета директоров – положительный квартальный отчет или количество кэша в банке Кипра. Поэтому не стоит удивляться, что сотрудники приходят «работать работу» и за это хотят

«получать зарплату».

Еще немного слов о размере зряплаты и бейджах

Я уже говорил это неоднократно, но повторюсь: у нас все любят меряться гипоте-

тическими титулами: Senior F*ing Developer, Senior Double F*ing Developer, NuProstoPizezKakoi Senior Developer. Ну, вы поняли. Таких людей в каждой компании куча. Так вот, здесь мы получаем двойной facepalm: компания может продать одного специалиста по цене двух, а разработчик готов недополучить материальную прибыль ради возможности пощеголять с классным титулом.

Не буду далеко ходить – сам сначала был джуном, потом сеньором, потом мидлом, потом опять сеньором, потом мне придумали такой бейдж, что я до сих

О мотивации в ИТ 87

пор его не могу выговорить… Думаю, не нужно говорить, что мой профессиональ-

ный уровень слабо коррелировал с бейджами.

А самым большим говном в жизни я почувствовал себя на одной из «бизнес»-

тусовок, когда 21-летний студент третьего курса КПИ протянул мне визитку с надписью «менеджер по развитию бизнеса» …

И еще. Решим простую задачку. Есть один разработчик, который работает с 8 утра до 9 вечера. За это он получает зарплату N. Рядом сидит старший разработчик,

который работает с 11 утра и до 6 вечера с перерывом на обед. За это он получает зарплату 2*N. Есть некая гипотетическая проблема, которую первый разработчик решает за 1 день, а второй разработчик – за 15 минут. Вопрос: где взять волшеб-

ный пинок, которым нужно наградить менеджеров компании, чтобы они,

наконец, поняли, почему второй разработчик должен получать больше, чем 2*N?

Если вы думаете, что это гипотетическая задачка, то вы ошибаетесь.

Мотивация, деньги и наука

Наука – еще одна область, где стандартные теории мотивации не работают. Все помните Перельмана, который доказал теорему Пуанкаре и после этого отказал-

ся от честно заработанного миллиона долларов? Многие просто отказывались понять, что же происходит, а еще больше людей поверили в приближающийся конец света.

На самом деле все гораздо проще. Человек вряд ли сделает революцию в науке,

если он будет это делать за деньги. Нет, сделать что-то гениальное за деньги можно (хотя история знает много примеров, когда вещь или изобретение признавалось гениальным через большой период времени после собственно момента изобретения или даже смерти автора), но вот революцию – вряд ли.

Может из-за этого из последних революций у нас только Instagram и Facebook?

Не нужно забывать, что у каждого человека свои взгляды,

убеждения, желания, семейное и моральное состояние .

Предлагать всем одинаковый социальный пакет, на мой взгляд, глупо.

Когда мне было 7 лет, я мечтал о том,

чтобы на всей земле победил коммунизм.

Всемнадцать я грезил

онеземной любви и прекрасной принцессе.

Теперь мне 35, и я тупо хочу ДЕНЕГ!

88 Александр Краковецкий. Когда я говорил...

Например,

џу нас есть теннисные столы! (а у человека была двойка по физкультуре и руки из жопы растут, но как раз таким образом, чтобы нормально кодить на PHP);

џу нас есть бассейн! (а человек банально не умеет плавать);

џу нас бесплатные курсы английского языка! (а человек уже и так хорошо говорит на английском);

џу нас…

Аведь одному нужна велостоянка и душ, другому – на час раньше уезжать с работы, ибо далеко добираться, а третьему – мышка с наклейкой Микки Мауса. И,

на мой взгляд, перед тем как брать человека на работу, необходимо поинтересо-

ваться, а нужны ли ему все эти «плюшки». Положите перед ним список плюшек с двумя свободными графами и попросите указать, что из них человеку реально нужно. Или попросите из 10 пунктов выбрать любые 5. Думаю, вы удивитесь результатам…

Я люблю лето, но недавно я понял,

что лето может быть круглый год,

были бы деньги!

Теперь я люблю деньги!

Чтобы меня не обвинили в алчности, я

все-таки хочу добавить несколько соображений на тему того, как без материальных вещей поднять мотивацию у сотрудников.

Первое, что людям нужно после денег

– признание. Многие горят желанием быть боссом, но не доросли. Ок, можно этого человека поставить руководителем группы стажеров.

Проводя корпоратив, не приглашайте музыкальные группы извне, возьмите своих сотрудников или пригласите коллег из соседних компаний. Мало того, что дешевле, так еще и люди будут ходить под впечатлением целый месяц.

Уберите все тупые натюрморты и всякую херню в стиле сюрреализм, повесьте картины и фотки своих сотрудников. Та же херня, но зато своя ☺

Ит.д. Никакие бассейны и теннисные столы не заменят обычного человеческого отношения. Правда.

Инапоследок, баян в тему.

О мотивации в ИТ 89

Суть: в главном офисе компании решили провести аттракцион невиданной толерантности. Постановили устроить гей-фестиваль из представителей всех офисов.

В офис пришла разнарядка — прислать 3 геев. Менеджмент крепко задумался.

Созвали собрание, начали думать. Придумали.

Вышло постановление: руководители подразделений, которые достигнут самых низких результатов за квартал, едут на гей-парад.

Такого производства, продаж, маркетинга, рекламы, снабжения компания не видела никогда — производительность повысилась на 100% и выше.

И менеджмент добился своих результатов — и профит получили, и пид***сов выбрали.

А вы говорите — премии, обучения, карьерный рост, гимны компании. Фигня это все.

90

20 февраля 2013 г.

О конкурентных преимуществах, или Не заставляйте

заказчика чувствовать себя идиотом

Большинство своих предыдущих статей я писал со стороны ИТ-специалистов и компаний, сейчас же хочу взглянуть на процесс выбора исполнителя глазами заказчика.

Вам приходилось делать ремонт, например, заказывать двери в квартиру?

Казалось бы, ничего сложного: зашел в поисковик, ознакомился с ассортимен-

том, выбрал подходящую модель, осталось дело за малым — выбрать компанию-

исполнителя, у которой соотношение цена / качество / время будет оптималь-

ным.

Несколько движений по клавиатуре — и вот перед вами уже список потенциаль-

ных компаний. В процессе сбора и анализа информации об этих компаниях вдруг оказывается, что цена на двери у всех одинаковая, так как они получают продук-

цию от одного и того же производителя (при этом цена на сайте производителя такая же). Здесь вы впервые ощущаете дискомфорт, так как не можете понять, на чем же зарабатывают компании и какие у них конкурентные преимущества.

Ок, если нет никакой разницы, звоним в первую компанию. Вот здесь вас ждет вторая неожиданность: менеджер просит вас ответить на огромное количество вопросов, например, какие точные размеры проемов, форма и количество наличников, какую фурнитуру использовать, нужны ли пороги, какие ручки вставлять и т.д. После того как вы отойдете от небольшого шока, вам скажут, что еще нужно будет заплатить замерщику, перевозчику, грузчику, сборщику, а

финальная стоимость будет ясна только после того, как вы внесете предоплату и проведутся «подготовительные работы», так как «цены могут меняться» и есть

«внешние факторы, на которые они не могут влиять».

Потом следует период «уточнений», в процессе которого вам проведут ликбез по строительным материалам, расскажут об истории дерева, из которого вам будут делать двери, поделятся информацией о трендах в области производства фурнитур и лаков, поведают обо всех преимуществах и недостатках той или иной модели, а также предложат приехать в офис, чтобы «самому убедиться в качестве дверей и предоставляемых услуг».