Литература

1. Бальсевич В.К. Физическая культура для всех и для каждого. - М.: ФиС, 1988, с. 208.

2. Змановский Ю.Ф. Воспитаем детей здоровыми. - М.: Медицина, 1989. - 128 с.

3. Иванов В.В. Комплексный контроль в подготовке спортсменов.-М.:

4. Филин В.П. Воспитание  физических  качеств у юных спортсменов.- М.: Физкультура и спорт, 1974. - 230с

5. Филин В.П. Основы юношеского спорта. - М.: Физкультура и спорт, 1980. - 255с.

Влияние уровня эмоционального интеллекта на результативность операторской деятельности

Р.А. Кудрин

Волгоградский государственный медицинский университет

В ряде исследований, в которых предметом изучения являлась операторская деятельность в условиях круглосуточного бодрствования, было отмечено снижение эффективности операторской работы ночью по сравнению с дневными часами [1]. В качестве объяснения подобным фактам приводятся нарастающее в процессе работы утомление и суточные колебания психической активности.

Кроме того было отмечено, что при длительной операторской работе снижается чувствительность к восприятию различных цветовых оттенков, и происходит трансформация субъективного цветового пространства [2]. В то же время ряд авторов отмечает сложность задачи по точному прогнозированию критического для оператора снижения работоспособности и момента появления ошибок в работе, что является одной из актуальных проблем физиологии труда.

Некоторые авторы связывают появление ошибок во время выполнения операторской работы с непроизвольными эпизодами «микросна», возникающими вследствие монотонного характера трудовой деятельности [3]. Однако в рамках существующих концепций точно определить вероятность возникновения опасных длительных эпизодов «микросна» достаточно сложно.

Работа человека-оператора, как и любая другая деятельность, является эмоционально окрашенной и эмоционально зависимой, поскольку эмоциональный фон тесно связан с мотивационной и волевой сферой. Также традиционно считается, что высокий коэффициент интеллекта (IQ) – залог успешной карьеры. Но существует масса примеров, когда интеллектуалы остаются в тени, а люди с очень скромным IQ быстро добиваются впечатляющих результатов [4].

В связи с этим представляется возможным и целесообразным использование концепции эмоционального интеллекта в качестве основы для оценки и прогнозирования результативности операторской деятельности в различных условиях, а также для детального изучения физиологического обеспечения труда операторов.

В настоящее время широко используется такое понятие, как «эмоциональный интеллект», показателем развития которого можно назвать эмоциональный коэффициент (EQ). Эмоциональный интеллект – это возможность понять и осознать свои эмоции, мысли, мотивы и управлять ими и своим поведением. И, конечно же, это понимание эмоциональной и мотивационной сферы другого человека и умение управлять эмоциями других людей, а значит, умение ими руководить, предвидеть их поведение.

В ряде современных зарубежных и отечественных теорий эмоции рассматривается как особый тип знания. В соответствии с данным подходом к пониманию эмоций выдвигается понятие «эмоциональный интеллект», который определяется как способность действовать в соответствии с внутренней средой своих чувств и желаний [5, 6]; способность понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе интеллектуального анализа и синтеза [7, 8]; совокупность эмоциональных, личных и социальных способностей, которые оказывают влияние на общую способность кого-либо эффективно справляться с требованиями и давлением окружающей среды [9].

Обобщая данные определения, можно отметить, что индивиды с высоким уровнем развития эмоционального интеллекта обладают выраженными способностями к пониманию собственных эмоций и эмоций других людей, к управлению эмоциональной сферой, что обусловливает более высокую адаптивность и эффективность в общении [10]. В отличие от биологического, психометрического и социального интеллекта, которые отражают закономерности внешнего мира, эмоциональный интеллект отражает внутренний мир человека и его связи с поведением личности и взаимодействием с реальностью, в том числе, в системе человек-машина.

Как известно, человек использует лишь небольшую часть возможностей своего мозга. Более того, многие люди (зачастую, именно мужчины-руководители) практически не используют потенциал правого «эмоционально-образного» полушария.

По мнению Д.Голумэна, за принятие решений в большей степени ответственны эмоции, нежели логика. В своей книге «Emotional Intelligence», автор доказывает, что действительным показателем интеллекта является не IQ, а EQ [11].

В связи с этим представляется перспективным использование оценки показателей эмоционального интеллекта в качестве критериев эффективности операторской деятельности, в том числе при действии стрессовых факторов.

В настоящем исследовании принимали участие 162 человека в возрасте 18-22 года, из которых 110 человек (67,9 %) – лица женского пола и 52 человека (32,1 %) — лица мужского пола.

Эффективность операторской деятельности оценивалась методом оригинального компьютерного тестирования с помощью программы «Seriya» v.2.0 по результативности сенсомоторного компенсаторного слежения. При оценке результатов операторской деятельности по данной методике было принято, что, чем больше среднее расстояние между движущимся объектом и курсором мыши, тем меньше эффективность слежения. Тестирование проводилось в течение 9 минут, разделённых на 3 равных временных интервала. В каждом последующем интервале увеличивалась сложность задания, то есть скорость и степень случайности движения объекта на экране компьютера.

Оценка эмоционального интеллекта проводилась по методике Беар Ж.-М. с соавт. [12]. Исследуемым было предложено ответить на 42 вопроса. При этом определялся общий эмоциональный коэффициент (EQ), внутренний EQ (отношение к себе), социальный EQ (отношение к другим) и экзистенциальный EQ (отношение к жизни).

Среди обследованных 94 человека (58,0 %) обладают средним уровнем общего EQ (81-120 баллов) и 68 человек (42 %) — высоким уровнем общего EQ (121-168 баллов).

Тест на сенсомоторное слежение выявил определённые различия между группами EQ. В частности, в группе среднего EQ 1-й блок — 1,24±0,33 мм, 2-й блок — 2,43±0,48 мм, 3-й блок — 6,28±0,31 мм, среднее по всем блокам 4,30±0,36 мм. В то время, как в группе высокого EQ 1-й блок — 1,36±0,46 мм, 2-й блок — 3,35±0,46 мм, 3-й блок — 6,83±0,24 мм, среднее по всем блокам 4,91±0,28 мм. Таким образом, по заданиям всех блоков представители группы среднего EQ показали большую эффективность сенсомоторного слежения, чем представители группы высокого EQ.

Таким образом, в результате данной работы было показано, что общий уровень эмоционального интеллекта является весьма информативным показателем оценки операторской деятельности. Также было выяснено, что лица с высоким EQ показывают более скромные результаты в операторской работе, чем лица со средним EQ.

Полученные результаты несколько расходятся с общепринятым мнением о влиянии уровня эмоционального интеллекта на результативность операторской деятельности при отсутствии стрессогенных воздействий и в связи с этим требуют верификации на большей выборке, а также при действии стандартных нагрузочных тестов.