- •I. Основы маркетинговой теории
- •1.1. История возникновения и основные этапы развития
- •1.2. Определение понятия и сущность маркетинга
- •1.3. Виды маркетинга
- •1.4. Базовые понятия маркетинга
- •1.5. Маркетинговое управление
- •II. Теоретические основы маркетинга медицинских услуг
- •2.1. Рынок общественного здоровья: структура и механизм управления
- •2.2. Особенности маркетинга в здравоохранении
- •2.3. Концепции маркетинга
- •2.4. Организация маркетинга
- •2.5. Маркетинговый комплекс
- •III. Маркетинговые исследования
- •3.1. Определение понятия и его сущность
- •3.2. Планирование маркетинговых исследований
- •3.3. Основные этапы маркетинговых исследований
- •3.4. Объекты и субъекты исследований в маркетинге медицинских услуг
- •3.5. Жизненный цикл товара (услуги)
- •IV. Методы изучения спроса и предложения на рынке медицинских услуг
- •4.1. Изучение спроса и предложения медицинских услуг
- •4.2. Сегментирование рынка медицинских услуг
- •4.3. Позиционирование медицинской услуги и товара медицинского
- •4.4. Ценообразование
- •4.5. Оценка конкурентоспособности медицинской услуги
1.2. Определение понятия и сущность маркетинга
1. Сущность маркетинговой деятельности заключается в:
1) комплексном изучении рынка;
2) организации производства товаров-новинок;
3) проведении ценовой политики;
4) *во всем вышеперечисленном.
2. Маркетинг начинается:
1) с разработки и производства товаров;
2) *с изучения рынка и запросов потребителей;
3) с проведения информационной рекламной кампании;
4) со всего вышеперечисленного.
3. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение:
1) культурные;
2) социальные;
3) личностные;
4) *все вышеперечисленное верно.
4. Определение маркетинга, официально принятое Американской ассоциацией маркетинга в 1985 году:
1) *процесс планирования и воплощения замысла, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций;
2) предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена;
3) вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена;
4) интегративная функция менеджмента, преобразующая потребности покупателя в доходы предпринимателя.
5. Маркетинговая деятельность должна обеспечивать:
1) надежную, достоверную информацию о рынке, структуре и динамике спроса, вкусах и желаниях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;
2) создание такого товара, товарного ассортимента, который соответствует требованиям рынка лучше, чем товар (услуга) конкурента, удовлетворяет спрос, решает проблему потребителя;
3) необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающие максимально возможный контроль на сферой реализации;
4) *все вышеперечисленное верно.
1.3. Виды маркетинга
1. При негативном спросе применяют:
1) стимулирующий маркетинг;
2) синхромаркетинг;
3) поддерживающий маркетинг;
4) *конверсионный маркетинг.
2. При снижении спроса используют:
1) демаркетинг;
2) *ремаркетинг;
3) стимулирующий маркетинг;
4) поддерживающий маркетинг.
3. Отсутствие на рынке спроса вызывает необходимость использования:
1) синхромаркетинга;
2) демаркетинга;
3) *стимулирующего маркетинга;
4) развивающего маркетинга.
4. Синхромаркетинг используют при наличии:
1) *нерегулярного спроса;
2) полноценного спроса;
3) потенциального спроса;
4) отрицательного спроса.
5. Конверсионный маркетинг применяют при наличии:
1) потенциального спроса;
2) *отрицательного спроса;
3) нерегулярного спроса;
4) полноценного спроса.
1.4. Базовые понятия маркетинга
1. Все перечисленное ниже относится к базовым понятиям маркетинга, кроме:
1) нужда, потребность;
2) запрос, товар;
3) сделка, обмен, рынок;
4) *эффективность.
2. Основной идеей маркетинга является:
1) *идея человеческих нужд;
2) идея человеческих потребностей;
3) понятие экономических ресурсов;
4) максимизация прибыли.
3. Определение потребности:
1) чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо;
2) *нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида;
3) потребность, подкрепленная покупательной способностью;
4) акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
4. Товар характеризуется следующими свойствами:
1) предназначается для удовлетворения определенных потребностей;
2) производится определенным производителем для продажи;
3) приобретается потребителем посредством покупки по свободной розничной цене;
4) *все вышеперечисленное верно.
5. Основным способом получения желаемого объекта является:
1) самообеспечение;
2) отъем;
3) попрошайничество;
4) *обмен.