4.2. Сегментирование рынка медицинских услуг

1. При сегментировании рынка по психографическому принципу учитываются следующие переменные:

1) климатические, территориальные;

2) *личностные характеристики, стиль жизни;

3) возрастно-половые;

4) социально-экономические.

2. Понятие “сегментация рынка” не означает:

1) разделение рынка на несколько неконкурирующих между собой рынков;

2) разделение потребителей на однородные группы в соответствии с потребностями;

3) разделение рынка на отдельные части (сегменты) по определенному признаку;

4) *определение места для своего товара (услуги) в ряду аналогов.

3. Потребительский рынок состоит из:

1) *покупателей, приобретающих товары для личного потребления;

2) компаний, приобретающих товары для их последующей реализации потребителям;

3) фирм - производителей готовой продукции;

4) покупателей, приобретающих товары для их использования в производстве продукции.

4. Сегментирование и позиционирование - это мероприятия:

1) *целевого маркетинга;

2) массового маркетинга;

3) недифференцированного маркетинга;

4) пробного маркетинга.

5. Для сегментации рынка товаров потребительского назначения следующие критерии являются несущественными:

1) демографические;

2) географические;

3) психографические;

4) *физиологические.

6. Демографическая сегментация предполагает разделение рынка:

1) на отдельные географические объекты;

2) *по полу, возрасту, уровню образования и т.д.

3) на группы потребителей по образу жизни, на социальные классы;

4) на группы потребителей по уровню их знания о товаре.

7. Какие из перечисленных ниже признаков относятся к демографическим:

1) страна, регион, муниципальный округ;

2) социальный слой;

3) образ жизни,

4) *пол, возраст, фаза жизненного цикла семьи.

8. Стратегия, при котором фирма специализируется на одном целевом сегменте:

1) стратегия дифференцированного маркетинга;

2) стратегия недифференцированного маркетинга;

3) *стратегия концентрированного маркетинга;

4) стратегия массового маркетинга.

9. Сущность дифференцированного маркетинга заключается:

1) в дифференциации своих товаров от товаров конкурентов;

2) разграничение товаров с помощью дифференциации комплекса маркетинга;

3) ориентация на различные сегменты с помощью различных комплексов маркетинга;

4) *все вышеперечисленное верно.

10. Более глубокое проникновение на рынок обеспечивается использованием:

1) *стратегии дифференцированного маркетинга;

2) стратегии недифференцированного маркетинга;

3) стратегии концентрированного маркетинга;

4) стратегии массового маркетинга.

4.3. Позиционирование медицинской услуги и товара медицинского

назначения

1. Понятие “позиционирование товара” означает:

1) разделение потребителей на однородные группы в соответствии с потребностями;

2) *определение места для своего товара (услуги) в ряду аналогов;

3) дифференциация товара (услуги);

4) выбор одного сегмента рынка.

2. Успешное позиционирование требует проведения:

1) *дифференциации товара (услуги), имиджа;

2) диверсификации деятельности;

3) интенсификации коммерческих усилий;

4) совершенствования производства.

3. Товар в маркетинге - это:

1) материализованные продукты, представленные на рынке для продажи;

2) *все, что представлено на рынке для обмена и может удовлетворить реальные или потенциальные потребности;

3) нематериализованные продукты, представленные на рынке для продажи;

4) все, что обладает потребительской ценностью.

4. Понятие “товар по замыслу” означает:

1) основные свойства товара;

2) *идею создания товара;

3) уровень качества;

4) гарантии.

5. На основе покупательских привычек товары классифицируют:

1) на взаимозаменяемые и взаимодополняемые;

2) на продовольственные и непродовольственные;

3) *на товары повседневого, пассивного, особого спроса и товары предварительного выбора;

4) на товары длительного и краткосрочного использования.

6. Понятие “позиционирование товара на рынке” означает:

1) процесс оценки привлекательности каждого сегмента рынка и выбор одного или нескольких сегментов для освоения;

2) разделение рынка на разные географические объекты: страны, республики, области, районы, округа, города, микрорайоны;

3) разделение рынка на потребительские группы на основе таких демографических переменных, как пол, возраст, размер семьи, этапы жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование, вероисповедание, раса и национальность;

4) *комплекс мер, благодаря которым в сознании целевых потребителей данный товар по отношению к конкурирующим товарам занимает собственное, отличное от других и выгодное для компании место.

7. К товарам предварительного выбора относятся:

1) товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение и на саму покупку;

2) *товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления;

3) товары с уникальными характеристиками или определенной марки, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить особые дополнительные усилия;

4) товары, о которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке.

8. При создании товара разработчик оценивает свой продукт с учетом уровней товара, а именно:

1) товар по замыслу;

2) товар в реальном исполнении;

3) товар с подкреплением;

4) *все вышеперечисленное верно.

9. Конкуренция между производителями сегодня в основном происходит на уровне:

1) товара по замыслу;

2) товара в реальном исполнении;

3) *подкрепления товара;

4) все вышеперечисленное верно.

10. Товар в реальном исполнении обладает следующими характеристиками:

1) качеством и свойствами;

2) внешним оформлением;

3) названием марки и упаковкой;

4) *всем вышеперечисленным.