1. Понятие о педагогическом общении. Закономерности педагогического общения

Понятие «общение» относится к числу межпредметных категорий. Его изучают философия, психология, социология, педагогика. Эти науки рассматривают общение как один из видов человеческой деятельности, обеспечивающий все другие виды деятельности. Общение — это и социальный процесс, так как оно обслуживает групповую (коллективную) деятельность и реализует общественные отношения. Нередко общение сводят только к коммуникации — передаче, обмену информацией посредством языка или других знаковых средств, В этом узком понимании общение выступает в качестве средства воспитания и обучения или их важной составляющей.

	Структура общения
Коммуникативная сторона общения — обмен инфор­мацией между субъектами общения			Интерактивная сторона общения — обмен действиями, построение общей стратегии взаимодействия		Перцептивная сторона общения — восприятие, изучение, установление взаи­мопонимания, оценка пар­тнерами по общению друг друга

Схема 82

Восприятие и понимание личности ученика педагогом		Познание физических состояний и личностных качеств ученика, обеспечивающее понимание его индивидуальности, определение перспектив его развития
Информационная функция		Обеспечивает процесс познания, взаимопонимания, обмен материальными и духовными ценностями; формирует положительную мотивацию различных видов деятельности, в том числе самообразования, содействует развитию межличностных взаимоотношений в группе и т. д.
Функция организации деятельности		Способствует формированию разнообразных умений личности (организаторских, коммуникативных и других); реализуется через участие учащихся в деятельности в роли организаторов или исполнителей
Нормативная функция		Обеспечивает усвоение нравственно-эстетической информации, моральных понятий и норм, правовых знаний и формирование соответствующих умений взаимодействия с окружающим миром
Регулятивная функция		Предусматривает осуществление контроля, коррекции деятельности и поведения учащихся
Функция обмена социальными ролями		Направлена на социализацию личности через смену социальных ролей; способствует формированию умений личности адекватно воспринимать и понимать других людей
Сопереживание		Как уподобление эмоционального состояния субъекта состоянию другой личности или группы данная функция способствует развитию эмоциональной чувствительности учащихся, формирует способность стать на позицию другого человека, воспитывает гуманность
Самоутверждение		Обеспечивает ребенку веру в свои силы, осознание своего «Я», стимулирует его творческие способности, формирует адекватную самооценку, способствует его самоопределению в разных сферах жизнедеятельности

Схема 83

В широком смысле общение — одна из форм взаимодействия социальных субъектов, процесс обмена рациональной и эмоционально-оценочной информацией, способами деятельности (умениями), а также результатами деятельности в виде материальных вещей и культурных ценностей. Когда утверждают, что общение является сущностью педагогического процесса, то имеют в виду именно общение в широком смысле.

Благодаря общению процесс воспитания и обучения начинается с рождением ребенка и продолжается всю жизнь. В процессе общения индивида с людьми происходит социализация, становление его индивидуальности, формируются познавательная и эмоционально-волевая сферы, усваиваются конкретные виды социальной деятельности. В структуре общения исследователи выделяют три взаимосвязанных компонента (см. схему 82, с. 184).

Соответственно, говорят о коммуникативной, интерактивной, перцептивной функциях общения. Охарактеризованные выше стороны и функции общения характерны и для общения педагога с учащимися. Для обозначения процесса общения педагога с воспитанниками существует специальный термин — «педагогическое общение». Для того чтобы педагогическая деятельность была эффективной, необходимо, чтобы она строилась «по законам общения» (К В. Кузьмина).

Педагогическое общение — это целенаправленное, специально организованное взаимодействие педагога и воспитанников, включающее обмен информацией и действиями, а также установление взаимопонимания между ними. В ходе этого взаимодействия осуществляется познание окружающего мира и самих себя, овладение определенными способами деятельности (умениями и навыками) и усвоение опыта эмоционально-ценностных от­ношений к себе и окружающему миру. Таким образом, педагогическое общение — это профессиональное общение педагога с детьми, направленное на решение задач воспитания, обучения, развития. Если общение педагога с классом сводится только к контролю за поведением детей и решению возникающих дисциплинарных проблем, то его нельзя назвать педагогическим. Оно становится таковым в том случае, если возникает обмен духовными ценностями и смыслами учащегося и педагога.

Функции педагогического общения являются развитием функций человеческого общения и обусловлены целями, структурой и содержанием педагогической деятельности. Назовем и коротко охарактеризуем эти функции (по Н. В. Михалковичу; см. схему 83, с. 184).

Осознание вышеперечисленных функций педагогического общения учителем поможет ему построить такую модель общения, которая обеспечит решение поставленных учебно-воспитательных задач.

Педагогическое общение включает словесный (вербальный) (от лат. verbalis — устный, словесный) и бессловесный (невербальный) компоненты. Бессловесный компонент составляют: зрительный образ учителя (имидж), телесные средства (мимика, пантомимика, жесты), пространственные средства (мизансцена класса, организация межличностного микропространства общения, дистанция общения). Речь как средство общения одновременно выступает в качестве источника информации и способа взаимодействия собеседников.

Установлены закономерности педагогического общения, или социально-психологические эффекты (см. схему 84).

	Эффект ореола — распростра­нение общего оценочного впе­чатления о человеке на все его ещё неизвестные личностные ка­чества, действия и поступки					Эффект первого впечатления — обусловленность восприятия и оценивания человека первым впечатлением о нем
		Социально-психологические эффекты (по В.И.Смирнову)
Эффект новизны — при­дание большего значения более поздней (последней) информации при восприя-тии и оценивании знакомо-го человека				Эффект первичности — придание большего значе­ния при восприятии и оце­нивании незнакомого (ма-лознакомого) человека той информации о нем, которая поступила раньше				Эффект стереотипизации — использование в процессе межличностного восприятия устойчивого образа человека как средства "сокращения" узнавания. Стереотипизация приводит к построению неточного образа, к возник-новению предубеждений

Схема 84

Непосредственно на уроке «срабатывают» (по И. С. Сергееву):

□ эффект имиджа — первоначально основное впечатление на класс оказывает внешний вид учителя;

□ эффект первых фраз — вызывает необходимость обновлять типовые приемы (словесные заготовки), по­зволяющие привлечь внимание, вызвать интерес, настроить на работу, то есть продуктивно начать урок (инте­ресный факт, эпиграф урока, короткий видеофрагмент, загадка и т. п.);

□ эффект релаксации —- участникам педагогического общения приходится прилагать усилия по самоорганизации своего внимания, поэтому учителю необходимо периодически применять приемы, направленные на разрядку, умственное переключение и эмоциональное расслабление (шутка, перерыв, игровые моменты и т. п.);

□ эффект рассеяния — учащиеся воспринимают изложенную педагогом информацию не совсем четко, противо­речиво, некоторые вообще остаются при своем мнении; установлено, что только 70 % озвученной педагогом информации будет услышано учениками, 60 % — будет понято, 45 % — будет принято к размышлению, 25 % — через некоторое время останется в памяти.