Реклама, pr

Компания использует следующие виды рекламы:

1. Наружная – представлена в виде суперсайтов (12х5), щитов (6х3м), лайт-постеров (1,2х1,8м) вблизи от проезжей части и плакатов различных размеров. Сама реклама представляет собой яркие изображения с названием тарифа или привлекающим слоганом (например, пакетные предложения «2 в 1» и «3 в 1», запущенные в 2009 году – «новая радость – один счет за все»). Так же к наружной рекламе можно отнести световую рекламу компании в виде обозначения торговой марки над лифтом у входа в офис (абонентский отдел).

2. Реклама в метро – так же представлена в виде плакатов и стикеров у входа в метро, на стенах, дверях и непосредственно в вагонах метро.

3. Реклама в Интернете – используется на протяжении всего года на различных ресурсах, представляет собой размещение ссылок и баннеров, которые обычно перемещают потенциальных клиентов на сайт компании или на web-страницу через, которую можно оформить заявку на подключение. В большинстве городов ее размещают на самых посещаемых ресурсах Интернета (в нашем городе на сайтах: ngs.ru и mail.ru).

4. Реклама в прессе – информация в газетах и журналах о компании и телефон головного центра в Перми, по которому можно позвонить и узнать подробности. Как правило, это имиджевая реклама, или реклама b2b в специализированных журналах.

5. Реклама в почтовых ящиках – представлена в виде буклетов и листовок, выполненных в корпоративных цветах и предоставляющих информацию об условиях подключения, ценах на тарифы, сроках подключения и т.д. Рекламные буклеты, распространяемые в основном агентами прямых продаж, являются наиболее информативными источниками, в которых детально раскрыты все условия подключения и использования услуг.

6. Сувенирная продукция – состоит в реализации или бесплатном распространении вещей “частого” пользования (ручек, кружек, футболок, сумок, календарей и т.д.) среди реальных абонентов и потенциальных клиентов. А так же подарков распространяемых на праздниках проводимых в летний период (магнитов, воздушных шаров, мячей, мягких игрушек и т.д.) за подключение или в качестве поощрения за победу в конкурсах.

В основном компания старается размещать свои плакаты и щиты в местах скопления людей: парках, развлекательных центрах, площадях, центральных улицах городов и т.д. Реклама в метро так же приносит значительный эффект, плакаты располагаются на станциях метро, на бортах вагонов, и внутри самих вагонов. Реклама на буклетах и листовках, которая распространяется менеджерами прямых продаж приносит наименьшую пользу, так как люди чаще всего не обращают внимания на них , оставляют в ящиках или выкидывают. Эта информация общеизвестна, да и начинала я работу в этой компании с менеджера прямых продаж, поэтому на собственном опыте могу сделать такой вывод. Необходимо обезличить

Анализ материалов исследований отдела маркетинга «ЭР-Телеком» показал, что наибольший эффект приносят компании, проводимые в следующие периоды времени: 1. Начало учебного года (сентябрь, октябрь) – после сезона отпусков и каникул появляется необходимость в услугах доступа к сети Интернет, поэтому необходимо провести рекламную компанию именно в это время года, с ее помощью предполагается привлечь новых абонентов, и переманить абонентов из компании конкурентов.

2. Новогодние праздники (конец декабря, январь) – с наступлением зимы многие люди все больше времени проводят дома, поэтому необходимо стимулировать их к пользованию услугами доступа к сети Интернет. В это время компания предполагает введение новых тарифов на свои услуги.

3. Начало лета (Май, июнь) – перед сезоном отпусков с помощью этой рекламной компании предполагается сгладить эффект от падения спроса на услуги. В это время вводится 1 или 2 тарифа со специальными более выгодными условиями для абонентов, чем на других тарифах, заканчивают свое действие эти тарифы обычно в конце лета или начале осени (конец августа, сентябрь).

Рассмотрим затраты на отдельные виды рекламы в ЗАО «Эр-Телеком холдинг» в 2010 году. Данные представим в виде таблицы 2.4 и рисунка 2.10.

Таблица 2.4 - Затраты на рекламную деятельность в 2010 году

Вид рекламы	Наружная	В метро	В Интернете	Реклама	В почтовых ящиках
				в прессе
1	2	3	4	5	6
Сумма, млн. руб. (лучше в млн.)	348600	241300	9300	2600	12200
Доля затрат на рекламу, %	56,8	39,3	1,5	0,4	2,0

Рис. 2.10 - Доля затрат на каждый вид рекламы

В целом основная часть затрат приходится на наружную рекламу (56,8%) и рекламу в метро (39,3%), потому что ее стоимость намного больше чем на другие виды рекламы, но эти затраты экономически обоснованы, потому что от ее воздействия на потенциальных абонентов компания получает наибольший эффект. Реклама в Интернете, в почтовых ящиках и в прессе занимает 3,9% от общих затрат на рекламу, носит информативный характер и пользу от ее применения сложно оценить, по сути, она является дополнительным стимулом для тех, кто уже определился в выборе оператора. Сувенирная продукция является скорее поощрительной мерой для пользования услугами, а не рекламой, она реализуется в офисах компании и на праздниках проводимых в летние месяцы.

Реклама услуг компании размещается круглогодично, для получения от нее максимальных результатов четко выделяются периоды, в которые должны проводиться наиболее значимые рекламные компании, и вложено как можно больше средств. Основные затраты связаны с рекламой приносящей наибольшей эффект от ее использования. Задействованы не все виды рекламы, которые могли бы давать положительный результат (например, реклама на транспорте и телевиденье).

Компания вкладывает основные средства в наружную рекламу, считая , что это самый эффективный вид рекламной деятельности. Но на самом деле это не совсем так, потому что , при отсутствие единой маркетинговой политики компания не сможет добиться запланированных результатов, вкладывая в рекламу, которая не приносит нужных результатов огромные средства.