1.2. Производство и производственные системы

Объектом производственного менеджмента являются производство и производственные системы. До недавнего времени основное внимание в теории и практике производственного менеджмента уделялось самой производственной функции. В настоящее время существует более широкий взгляд на производство. Появился термин «интегрированное производственное предприятие». Это означает, что в процессе принятия решений участвуют все службы и вырабатывается стратегия развития производственного предприятия. Службы должны работать сообща на достижение конечного результата. При этом предполагается устранение границ между функциональными службами (производства, маркетинга, НИОКР, финансов и человеческих ресурсов).

Производственная система – целенаправленный процесс, благодаря которому происходит превращение отдельных элементов системы в полезную продукцию.

Полная система производственной деятельности организации называется операционной системой, которая состоит из подсистем.

Для полного описания системы нужно знать состояние элементов, а также состояние связей между ними – состояние входов и выходов.

Перерабатывающая подсистема выполняет производительную работу, непосредственно связанную с превращением входных величин в выходные результаты.

Подсистема обеспечения выполняет функции обеспечения перерабатывающей подсистемы.

Совокупность элементов системы подразделяется на управляемые и управляющие объекты, т.е. управляемую и управляющую подсистемы.

Управлять системой означает обеспечение ее целенаправленного поведения в изменяющихся условиях. Это достигается надлежащей организацией и развитием.

Системы различаются своими целями.

Схему функционирования производственной системы можно представить следующим образом (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Механизм функционирования производственной системы

Все методы и средства организации предполагают создание условий, максимально содействующих достижению поставленных целей.

Планирование представляет собой постановку проблемы, прогнозирование, определение целей, разработку стратегии их выполнение, определение условий и средств достижения цели. Функционирование системы обеспечивается благодаря регулированию, которое включает учет и контроль. В процессе планирования принимаются решения. Потом создаются условия для их выполнения, и система начинает функционировать. Однако под влиянием внутренних и внешних факторов могут возникать отклонения от намеченных целей. Регулирование направлено на нейтрализацию причин отклонений и обеспечения желаемого хода развития системы.

Для обеспечения функционирования системы осуществляются сбор, хранение и обработка информации для расчета показателей, характеризующих функционирование системы и их анализ.

Контроль предполагает наблюдение за ходом достижения поставленных целей, проверку выполнения управленческих решений и оценку их последствий.

Регулирование позволяет выявить проблемы, требующие новых управленческих решений, новых организационных структур. Последствия этих решений вновь будут регулироваться, контролироваться.

Таким образом, производственные системы включают: планирование, анализ, контроль

В зависимости от особенностей производственной системы осуществляется процесс управления.

Основной функцией производственной системы является выпуск продукции. Производство включает непосредственно технологические процессы и вспомогательные операции, связанные с изготовлением продукции. Управление производством связано с составлением календарных планов, установлением норм выработки, совершенствованием технологии, контролем качества, обработкой материалов и т. п.

Подсистема планирования и контроля получает от перерабатывающей подсистемы информацию о состоянии системы и незавершенном производстве. Информация может поступать из внутренней и внешней среды организации.

Подсистема планирования и контроля перерабатывает информацию и выдает решения, как должна работать перерабатывающая подсистема.

В общем виде сущность управления операциями состоит в следующем:

• разработка и реализация общей стратегии и направлений операционной деятельности организации;

• разработка и внедрение операционной системы, включая разработку производственного процесса, решение о месторасположении производственных мощностей, проектирование предприятия;

• планирование и контроль текущего функционирования системы.

Таким образом, производственная система может быть представлена как «затраты – превращение- выпуск», подчиняющаяся критериям планирования, анализа и контроля, что обеспечивает согласованное управление производством.

Вся деятельность предприятия представляет собой сложную единую систему, состоящую из сети подчиненных подсистем. Подсистема может быть представлена как подразделение первого порядка единой или целой сложной системы. В структуру системы могут входить подразделения последующих порядков, т.е. второго, третьего и т.д. Примером могут служить взаимоотношения сложной системы и подсистем в промышленности (рис. 1.2).

На рисунке 1.2 представлена концепция продукта, обеспечивающая прибыльность производства и сбыта.

Для данной концепции характерны прямые и обратные связи между отдельными подсистемами: исследованием, конструированием, освоением, производством, распределением. Каждая подсистема должна способствовать достижению общей цели, хотя решает конкретные задачи. Например, подсистема «исследование» может включать определение направлений разработки проекта; составление календарного плана разработки; расчет сметы затрат и методов контроля издержек; определение надежности разрабатываемого продукта и др. Может быть выделена подсистема «кадры», включающая расчет потребности в кадрах, что предполагает учет характера работы; определение требований к квалификации работников; определение норм выработки.

Рис. 1.2. Взаимоотношения в промышленной системе

Таким образом, целостная сложная система состоит из систем первого порядка или подсистем, которые в свою очередь состоят из систем второго порядка, или системных составляющих, которые, подразделяются на более низшие системы третьего, четвертого порядка и т.д. Причем, деление продолжается до выделения простой системы n-го порядка.

Сложной системой является комплексный объект (предприятие в целом, его организационное подразделение, группа или комплекс оперативных функций или даже одна из них). Подсистема представляет подразделение первого порядка в сложной системе. Подсистем должно быть не менее двух, в противном случае деление лишается смысла. Составляющей системой является подразделение второго порядка, существующее в рамках сложной системы. Низшие системы – это системы, входящие в систему подразделения третьего, четвертого и других порядков. Существует также понятие коренной системы, которая составляет конечное подразделение.

Процесс проектирования систем состоит из пяти этапов: исследование, получение информации, моделирование, испытание и корректировка модели.

Исследование предполагает выбор средств и методов для проектирования систем (экономико-математические методы, статистические, социология и др.).

Получение информации предполагает определение достаточности имеющейся информации и потребности в дополнительной информации.

В процессе моделирования могут применяться как специальные, так и традиционные методы и средства. Например, для проектирования системы нормирования и организации труда могут потребоваться технологические карты, маршрутные схемы производственного процесса, специальные компьютерные программы, различные методы теории управления.

На этапе испытания и корректировки модели могут быть использованы методы теории игр, методы оценки эффективности и качества работы.

Инженеров по организации производства называют производственными менеджерами. Производственные менеджеры, являясь центральной фигурой производственных систем, сочетают знания и способности специалистов различных областей науки и техники.

Производство – это объект управления. Производственный менеджмент предполагает разработку стратегии и тактики управления производственными структурами.

Контрольные вопросы

1. Чем было обусловлено расширение задач управления производством?

2. Кто явился основоположником исследований производств?

3. В чем заключались исследования Гантта?

4. Какие элементы, по мнению Г. Черча, включает в себя работа производственной администрации?

5. Что такое производственная система?

6. Какие основные подсистемы включает в себя производственная система?

7. Охарактеризуйте механизм функционирования производственной системы.

8. Дайте характеристику взаимоотношений в производственной системе на примере концепции продукта, обеспечивающей прибыльность производства и сбыта.

9. Какая система является сложной и из чего она формируется?

10. В чем сущность управления операциями?

Тест

1. Почему исследования производства стали активно проводиться в ХVIII веке?

а) потребовалось укрепление феодального строя?

б) это связано со становлением и развитием капиталистического способа производства.

2. Кем было предложено заранее планировать методы работы и всю производственную деятельность предприятия в целом?

а) Г.Л. Ганттом;

б) А. Файолем;

в) Ф. Тейлором.

3. Кем была разработана методика микроанализа движений?

а) Г. Черчем;

б) Ф. Тейлором;

в) Г.Л. Ганттом.

4. Основные элементы производственных операций зависят от содержания работы? Поясните свою позицию.

а) да;

б) нет.

5. Могут ли быть использованы рекомендации А.К. Гастева в современных условиях? Поясните Вашу позицию.

а) да;

б) нет.

6. Можно ли деятельность предприятия рассматривать как сложную единую систему, состоящую из сети подчиненных, менее сложных? Поясните Вашу позицию.

а) да;

б) нет.

7. Что включает подсистема «исследование"?

а) расчет потребности в персонале;

б) распределение ресурсов;

в) разработку календарного плана работы.

8. Существуют ли на российских предприятиях специальные службы организации производства? Поясните Вашу точку зрения.

а) да;

б) нет.

9. Являются ли планирование, анализ и контроль отдельными стадиями исследования системы в целом?

а) да;

б) нет.

10. Планирование и контроль текущего функционирования системы входят в обязанности:

а) производственных менеджеров;

б) менеджеров высшего звена;

в) менеджеров низшего звена.

11. К какой подсистеме можно отнести механический цех машиностроительного завода:

а) перерабатывающей;

б) обеспечения.

12. К какой из подсистем следует отнести научно-техническую библиотеку машиностроительного завода:

а) перерабатывающей;

б) обеспечения.

13. К какой подсистеме следует отнести контроль качества:

а) обеспечивающей;

б) подсистеме планирования и контроля.

в) перерабатывающей подсистеме.