- •МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПИНЫ
- •РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»
- •Раздел 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ
- •1.1. ВЫПИСКА ИЗ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
- •1.2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
- •1.3. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
- •1.4. ФОРМА КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ
- •Раздел 2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
- •2.1. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
- •2.2. СОДЕРЖАНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ РАЗДЕЛОВ И ТЕМ ДИСЦИПЛИНЫ
- •Введение в дисциплину
- •Раздел I. Система научных знаний
- •Тема 1. Фундаментальные связи и отношения
- •Тема 2. Фундаментальные обобщения
- •Тема 3. Инструментарий познания: модели и методы
- •Раздел II. Контекст исследования систем управления
- •Тема 4. Основы исследования систем управления
- •Тема 5. Классы проблем и методические основы их исследования
- •Раздел III. Абстрактно-логический инструментарий
- •Тема 6. Структурные модели систем управления
- •Тема 7. Логический аппарат исследования систем управления
- •Раздел IV. Системный анализ
- •Тема 8. Основы формализации систем управления
- •Тема 9. Параметрическое исследование систем управления
- •Тема 10. Исследование параметров организации управления
- •Тема 11. Исследование управления процессами и человеческими ресурсами
- •Тема 12. Исследование внешней среды организации
- •Раздел V. Экспериментальные исследования
- •Тема 13. Экспериментирование в управлении организационными системами
- •Тема 14. Тестирование управления организаций
- •Тема 15. Диагностика систем управления
- •Раздел VI. Управление научными исследованиями
- •Тема 16. Исследование как объект управления
- •Тема 17. Организационные аспекты и функции управления исследованиями
- •Раздел 3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
- •3.1. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К КОНТРОЛЮ ЗНАНИЙ (ЗАЧЕТ)
- •3.2. ЛИТЕРАТУРА
- •Специальные издания по исследованию систем управления, не вошедшие в список используемой литературы
- •Специальные периодические издания
- •ТЕКСТЫ ЛЕКЦИЙ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»
- •Раздел 1. СИСТЕМА НАУЧНЫХ ЗНАНИЙ
- •Тема 1. ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ СВЯЗИ И ОТНОШЕНИЯ
- •1.1. Научные законы: всеобщие
- •1.2. Общие научные законы
- •1.2.1. Законы экономики
- •1.2.2. Законы, действующие в сфере управления
- •1.3. Закономерности
- •1.3.1. Вводные понятия
- •1.3.2. Эффект масштаба производства
- •1.3.3. Закономерность – «закон опыта»
- •1.3.4. Производственная функция
- •1.3.5. Функции процессов насыщения
- •Тема 2. ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ОБОБЩЕНИЯ
- •2.1. Принципы исследования систем управления
- •2.1.1. Ключевые принципы и их определение
- •2.1.2. Общесистемные принципы
- •2.1.3. Принципы исследования систем
- •2.1.4. Принципы кибернетики
- •2.2. Ключевые гипотезы и аксиомы управления
- •2.3. Ключевые концепции исследования систем управления
- •2.4. Теория управления организацией: основные этапы развития
- •Тема 3. ИНСТРУМЕНТАРИЙ ПОЗНАНИЯ: МОДЕЛИ И МЕТОДЫ
- •3.1. Классификация моделей
- •3.2. Специальные классы математических и имитационных моделей
- •3.4. Общая классификация методов исследований
- •3.5. Формальные методы исследований
- •3.6. Эвристические методы исследований
- •3.6.1. Фундаментальные методы научного познания
- •3.6.2. Методы экспертных оценок
- •Раздел II. КОНТЕКСТ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
- •Тема 4. ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
- •4.1. Категории и общая классификация научных исследований
- •4.2. Современная парадигма исследования систем управления
- •4.3. Причинность исследования систем управления
- •4.4. Методология исследования систем управления
- •Тема 5. КЛАССЫ ПРОБЛЕМ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИХ ИССЛЕДОВАНИЯ
- •5.1. Природа и классификация проблем
- •5.2. Подходы к исследованию проблем
- •5.3. Циклы исследования проблем
- •5.3.1. Структура цикла решения проблемы
- •5.3.2. Модель классического цикла
- •5.3.3. Модель цикла СТВ
- •5.3.4. Модель цикла OP
- •Раздел III. АБСТРАКТНО-ЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
- •Тема 6. СТРУКТУРНЫЕ МОДЕЛИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
- •6.1. Основные системные понятия
- •6.2. Структурные модели иерархии
- •6.3. Архетипы систем управления
- •6.4.2. Элементы функциональной SADT-модели
- •6.4.3. Техника исследования системы управления
- •6.5. Сетевые модели
- •6.5.1. Назначение и классы сетевых моделей
- •6.5.2. Сетевая модель «дерево»
- •6.6. Эскизные модели
- •6.6.1. Принципы построения
- •6.6.2. Типы эскизных моделей
- •Тема 7. ЛОГИЧЕСКИЙ АППАРАТ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
- •7.1. Контекст и методы исследований
- •7.2. Методы аналогий
- •7.3. Функциональные аналогии
- •7.4. Структурные аналогии
- •7.5. Матрицы
- •7.6. Экспертные методы
- •7.6.1. Задачи экспертного оценивания
- •7.6.2. Методы обработки экспертной информации
- •Раздел IV. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ
- •Тема 8. ОСНОВЫ ФОРМАЛИЗАЦИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
- •8.1. Методологические аспекты системного анализа
- •8.2. Классы систем
- •8.3. Основные свойства систем
- •8.4. Целевая модель системы управления
- •8.4.1. Концептуальные основы определения целей
- •8.4.2. Принципы построения целевой модели системы
- •8.4.3. Конкретизация и измерение целей
- •Тема 9. ПАРАМЕТРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
- •9.1. Постановка параметрических исследований
- •9.2. Параметры оценки коммерческой деятельности
- •9.3. Параметры оценки финансовой деятельности
- •9.4. Параметры оценки операционной деятельности
- •9.5. Параметры оценки использования ресурсов
- •9.6. Динамическая параметризация: оценка устойчивости системы
- •Тема 10. ИССЛЕДОВАНИЕ ПАРАМЕТРОВ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
- •10.1. Оценка уровня знания и умения: основные понятия и параметры
- •10.1.2. Архетипы системы управления как фактор оценки потенциала знания и умения
- •10.2. Интеграция знания и умения по стадиям жизненного цикла организации
- •10.3. Потенциал управляющего персонала
- •10.4. Рациональность структуры системы управления: концепция и параметры
- •10.5. Оценка рациональности структуры
- •11.1. Исследование управления процессами: методические основы
- •11.2. Теория массового обслуживания в исследовании процессов управления
- •11.3. Исследование управления человеческими ресурсами: введение в проблему
- •11.4. Модель развития мотивации
- •Контрольные вопросы
- •Раздел V. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
- •Тема 13. ЭКСПЕРИМЕНТИРОВАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ
- •13.1. Классификация экспериментов
- •13.2. Методология эксперимента
- •13.2.1. Общие положения
- •13.2.2. Классический эксперимент
- •13.2.3. Вычислительный эксперимент
- •13.3. Специальные вычислительные эксперименты в управлении
- •Тема 14. ТЕСТИРОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
- •14.1. Введение в тестирование
- •14.2. Организация тестирования системы
- •14.3. Методология тестирования системы
- •14.4. Построение модели тестирования системы
- •14.5. Тестирование личности
- •Тема 15. ДИАГНОСТИКА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
- •15.1. Вводные знания о диагностике системы
- •15.2. Концепция организационной диагностики
- •15.3. Ключевые организационные патологии
- •15.3.1. Систематизация организационных патологий
- •15.3.2. Структурные патологии
- •15.3.3. Патологии управленческих решений
- •15.3.4. Патологии организационного поведения
- •15.4. Методы диагностики системы управления
- •Раздел VI. УПРАВЛЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯМИ
- •Тема 16. ИССЛЕДОВАНИЕ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
- •16.1. Модель процесса исследования: основные понятия и характеристики
- •16.2. Этапы выполнения научно-исследовательской работы
- •16.3. Некоторые особенности личности исследователя
- •16.4. Выдвижение идеи, работа над понятиями и концепцией
- •16.5. Этапы материализации результатов НИР
- •Тема 17. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯМИ
- •17.1. Современная концепция управления исследованиями
- •17.2. Обоснование проекта НИР
- •17.3. Организация работы над проектом НИР
- •17.4. Планирование НИР в рамках проекта
- •17.5. Ключевые функции и роли исследователей при работе над проектом
- •СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
- •Раздел 1. СИСТЕМА ЗНАНИЙ
- •Раздел 2. КОНТЕКСТ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
- •Раздел 3. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ
- •Раздел 4. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
- •МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
- •1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
- •2. ИНСТРУКЦИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
- •2.1. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
- •2.2. ПРАВИЛА ВЫБОРА ВАРИАНТА ТЕМЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
- •3. СТРУКТУРА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
- •3.1. МЕТОДИКА ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
- •4. ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
- •Задание 1. Исследование соответствия системы управления стадии жизненного цикла организации
- •Задание 2. Применение метода аналогий в исследованиях функциональной модели системы управления
- •Задание 3. Обобщение подходов и инструментов исследования рефлексивных свойств системы управления
- •Задание 4. Исследование и разработка целевой модели системы управления
- •Задание 5. Параметрическое исследование системы управления
- •Задание 6. Исследование параметров организации управления
- •Задание 7. Тестирование системы управления
- •Задание 8. Исследование систем управления как диффузных систем
- •Задание 9. Диагностика системы управления с позиции обеспечения устойчивого функционирования организации
- •Задание 10. Исследование внешней среды организации
- •6. ПРОЦЕДУРА ОЦЕНКИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
- •СОДЕРЖАНИЕ
4)тенденция к понижению цен при малом числе сделок…………;
5)низкие и продолжающие снижение цены……………………;
а) слабый рынок; б) сильный рынок; в) вялый рынок; г) крепкий рынок;
д) спокойный рынок.
66.Какой функции, характеризующей состояние рынка, соответствует определение: «Функция, отражающая прямую зависимость между ценой и покупаемым количеством товара»?
а) функция возрастающих вмененных издержек; б) функция предложения товара на рынке; в) функция спроса товара на рынке.
67.Какой функции, характеризующей состояние рынка, соответствует определение: «Функция, отражающая обратную зависимость между ценой и количеством товара, предлагаемого к продаже на рынке»?
а) функция возрастающих вмененных издержек; б) функция предложения товара на рынке;
в) функция спроса товара на рынке.
Раздел 4. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
68.Какой вид эксперимента определяется как: «Если исследователю удается варьировать переменными и параметрами объекта или процесса, ставя опыты по разработанной программе, то это …………… эксперимент, если исследователь производит наблюдение, измерение параметров или регистрацию событий, то это ……… эксперимент»?
а) мыслительный; б) активный; в) вычислительный;
г) производственный; д) пассивный.
69.Какой вид эксперимента определяется как: «Форма умственной деятельности познающего субъекта, в процессе которой воспроизводится в воображении структура реального эксперимента, называется ……………………… экспериментом»?
а) мыслительным; б) активным; в) вычислительным;
г) производственным; д) пассивным.
70.Какой вид эксперимента определяется как: «Современная технология экспериментирования на ЭВМ с моделью функционирования объекта в течение продолжительного периода времени называется ……………………………… экспериментом»?
а) мыслительным; б) активным; в) вычислительным;
г) производственным; д) пассивным.
71.В какой последовательности расположить исследовательские процедуры, чтобы составить алгоритм проведения вычислительного эксперимента?
1) |
выработка решений по управлению экспериментом; |
6) формирование исходной гипотезы; |
|
2) |
формирование выходных данных; |
7) |
планирование эксперимента; |
3) |
формулирование проблемы; |
8) |
построение имитационной модели; |
4) |
интерпретация результатов; |
9) |
проведение эксперимента. |
5)алгоритмизация и программирование;
72.Какой категории экспериментальных исследований соответствует определение: «Стандартизированное задание для проведения ограниченного во времени испытания, позволяющее получить качественные и количественные оценки измеряемых характеристик, называется……………….»?
а) диагностика; в) тест;
г) эксперимент.
170
73.Какому термину соответствует определение: «Болезненное» нарушение процесса функционирования организации, ведущее к утрате таких свойств, как устойчивость, гибкость, адаптивность, а в целом – к нарушению гомеостаза, называется ……………………………………»?
а) симптом; б) организационная патология; в) диагностика.
74.Какие виды организационных патологий определяются как: «Патологии, зарождающиеся при проектировании и создании системы управления, а также при разработке стратегий, называются ………………………………, а в процессе управленческой деятельности в связи с несовершенным управлением………………………. патологиями»?
а) организационная патология; б) ситуативная патология; в) противоречие; г) наследственная патология.
75.Какого вида мероприятия по устранению патологии определяется как: «Средство (или способ), уничтожающее только внешнее проявление патологии и позволяющее выиграть время, называется ……………………………., а устраняющее корни «болезни» – ……… мероприятием»?
а) внутреннее; б) радикальное;
в) симптоматическое; г) внешнее.
76.Какой вид патологии определяется такими симптомами, как: господство структуры над функциями, стагнация структуры, нарушение соответствия между структурой и ступенями карьеры менеджера?
а) патология управленческих решений; б) патология организационного поведения; в) патология структурная.
77.Какой вид патологии определяется такими симптомами, как: противоречивость гипотез стратегии, «неработающее решение», подмена проблемы, «размывание цели»?
а) патология управленческих решений; б) патология организационного поведения; в) патология структурная.
78.Какой вид патологии определяется в результате таких симптомов, как: дублирование организационного порядка, конфликты, «размывание» стандартов и норм?
а) патология управленческих решений, б) патология организационного поведения, в) патология структурная.
79.Какие необходимо дополнить определения для раскрытия методов диагностики систем управления?
1)по отклонениям …………………параметров от критериев;
2)по…………………… системному параметру;
3)по отклонениям ………………… параметра с расслоением отклонения по стратам;
4)……………………… имитационный эксперимент.
а) комплексный; б) управляемый; в) вычислительный; г) системный.
80.Какое свойство исследователя определяется как: «Способность к мышлению и рациональности познания, к накоплению знаний, умственной их сортировке и выбору нужного знания для принятия решений»?
а) интеллект; б) интуиция; в) инстинкт.
171