2. Проектная часть
2.1. Описание «Постановки задачи»
2.1.1. Цель решения комплекса задач
Цель получения косвенного эффекта от автоматизации данного комплекса задач:
1. Снижение вероятности потери клиентов на 20%
2. Снижение вероятности невыполнения плана продаж на 15%
3. Снижение вероятности невыполнения заказа на 30%
4. Расширение клиентской базы
5. Рост объемов продаж
Цель получения прямого эффекта от автоматизации данного комплекса задач:
1. Снижение трудовых затрат на обработку информации
2. Снижение стоимостных затрат на обработку информации
3. Повышение достоверности обработки информации
4. Увеличение точности расчётов
5. Увеличение степени аналитичности получаемых результатных документов
6. Уменьшение времени на выполнение рутинных операций по вводу первичной информации
2.1.2. Назначение решения задачи
1. Автоматизация ввода первичных документов:
Заказ
Акт о выполнении работ
и выдача первичных документов на бумажный носитель или экран ЭВМ;
2. Автоматизация составления первичных документов с контролем вводимой информации:
Задание склада
3. Автоматизация загрузки файлов с первичной информацией:
ФАЙЛ Заказ
ФАЙЛ Акт о выполнении работ
ФАЙЛ Задание склада
4. Автоматизация расчетов и получения файлов с результатной информацией:
ФАЙЛ Ведомость заказов
ФАЙЛ План отгрузок
ФАЙЛ Ведомость выполненных работ
ФАЙЛ Отчетная ведомость
5. Выдача результатной информации на:
Бумажный носитель
Экран ЭВМ
6. Автоматизация загрузки и ведения файлов с условно-постоянной информацией:
СПРАВОЧНИКА НАПРАВЛЕНИЕ
СПРАВОЧНИКА ТОВАРА
СПРАВОЧНИКА КЛИЕНТЫ
СПРАВОЧНИКА МЕНЕДЖЕРЫ
7. Автоматизация выдачи ответов на незапланированные запросы по:
ФАЙЛАМ С ПЕРВИЧНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
ФАЙЛАМ С РЕЗУЛЬТАТНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
ФАЙЛАМ С УСЛОВНО-ПОСТОЯННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
2.1.3. Экономическая сущность задачи
Данный комплекс задач решается в следующей последовательности (см. рис.№7)
1. Учет поступивших заявок
2. Составление задания складу
3. Составление плана отгрузки
4. Учет актов выполненных работ
5. Анализ выполнения плана работ
Рис.№7. Схема декомпозиции комплекса задач АРМ менеджера отдела продаж.
Экономическая сущность первой задачи "Учет поступивших заказов" заключается в обработке заказов, поступающих от клиентов. При этом обрабатывается «Заказ», переходя в «Ведомость заказов», в которую записываются следующие показатели:
1. Дата
2. Количество
3. Цена (берется из справочника «Товары»)
4. Стоимость.
Экономическая сущность второй задачи "Составление задания складу" заключается в том, что с помощью «Ведомости заказов» с использованием справочника «Список направлений» составляется задание складу, куда заносится следующий показатели:
1. Дата
2. Количество рабочих дней
3. Срок
4. Количество.
Экономическая сущность третьей задачи "Составление плана отгрузки" заключается в том, что на основании «Задания склада» составляется «План отгрузки», в котором указывается:
1. Итоговое количество заказов по направлению, эти данные заполняются на основе данных «Задания склада»
Экономическая сущность четвертой задачи "Учет актов выполненных работ" заключается в учете «Акта о выполнении работ», при этом составляется "Ведомость выполненных работ", в которую заносятся сведения о:
1. Итоговая стоимость выполненных заказов, эти данные заполняются на основе данных "Акта о выполнении работ".
Экономическая сущность задачи "Анализ выполнения плана работ" заключается в том, что на основании «Плана отгрузки» и «Ведомости выполненных работ» составляется "Отчетная ведомость", в которую заносятся сведения о:
1. Количество выполненных заказов.
2. Стоимость выполненных заказов.
3. Количество невыполненных заказов
4. Стоимость невыполненных заказов.
5. Отклонение по стоимости выполненных заказов от плана отгрузки.
6. Планируемая дата
7. Фактическая дата
8. Отклонение по дате от плана отгрузки.