Задание 9

1. Состояние маркетинга на российских предприятиях.

2. Сбытовая политика предприятия

3. Задачи:

Задача 1.

В условиях высокой конкуренции среди автомобилестроительных фирм для стимулирования продажи автомобилей многие автостроители предлагают скидки с цены машин. Американский филиал фирмы «Фольксваген» избрал другую тактику. Фирма объявила, что будет сама выплачивать ссуду на покупку в рассрочку и страхового взноса в течение 12 месяцев за тех, кто приобрел ее машину и потом потерял работу. Каждый, кто покупает или берет в долгосрочную аренду «Фольксваген», бесплатно получает такие гарантии на срок до трех лет со дня покупки. Однако эти гарантии не распространяются на уволенных за плохую работу или уволившихся по собственному желанию. Максимальная выплата по добавочным гарантиям - 500 долл. в месяц.

Вопросы:

1. Проанализируйте и оцените действия фирмы «Фольксваген» по продвижению продукции.

2. Что еще можно предложить для повышения спроса на автомобили в условиях высокой конкуренции со стороны других автомобилестроительных фирм?

3. Как снизить коммерческий риск при проведении мероприятий по продвижению продукции?

Задача 2

Изучите предлагаемые ситуации и определите, какая концепция ведения коммерческой деятельности используется в каждой из них.

а) Фирма производит туалетные принадлежности. В последние годы все усилия ее маркетологов сосредоточены на улучшении потребительских свойств товаров и повышении их качества. Так, фирма отказалась от применения искусственных красителей, ввела в состав некоторых товаров новые витаминные добавки. Ведется постоянная работа над совершенствованием упаковки и оформления продукции.

б) Едва клиент входит в торговый зал фирмы по продаже бытовой техники, как продавец начинает его «психологическую обработку». Он расписывает достоинства и преимущества приглянувшегося прибора, указывает на повышенный спрос и возможность дефицита, т.е. старается «завести» клиента и добиться совершения покупки.

в) Компания, специализирующаяся на производстве безалкогольных напитков, все шире использует многооборотные бутылки. Менеджер по маркетингу призывает последовать этому примеру так как:

- во-первых, многооборотная бутылка может совершить 17 циклов «продавец – покупатель – продавец», прежде чем придет в негодность. А это означает экономию ресурсов: ведь потребовалось бы выпустить 17 необоротных бутылок;

- во-вторых, многие из необоротных бутылок сделаны из материалов, не поддающихся биохимическому разложению, что зачастую наносит ущерб окружающей среде.

г) Директор стоматологического учреждения разработал проект его организации по методу конвейера. Он считает, что это позволит обслужить большее количество больных за час и снизить цены на услуги.

Задание 10

1. Моделирование поведения потребителей.

2. Признаки сегментации рынка потребительских товаров.

3. Задачи:

Задача 1.

Выберите из нижеперечисленных факторов те, от которых зависит спрос на товар.

1. Доход покупателя.

2. Вкусы и предпочтения покупателя.

3. Накопленное имущество.

4. Цена товара-заменителя.

5. Уровень благосостояния покупателя, его покупательная способность.

6. Доля неизменной части цены.

7. Мнение покупателя относительно перспектив своего экономического положения.

8. Цена данного товара.

9. Доля расходов на сырье и материалы в базисной цене.

10. Объем поставок.

11. Мировое регулирование цен.

12. Условия поставок.

13. Ожидание роста цен в перспективе.

Задача 2

Когда занимаешься бизнесом, то знать, чего хочет потребитель, - значит обладать преимуществом по сравнению с конкурентами на рынке. Если же вы стали уступать конкуренту, чрезвычайно важно выяснить, почему потребитель идет к нему, а не к вам. Лучше всего, конечно, спросить самого потребителя.

В качестве примера приводится часть вопросов, заданных потребителям о новом кондитерском изделии английской компании «Швепс», состоящем из бисквита, карамели и изюма.

1. Как часто вы едите кондитерские изделия?

2. Когда вы их едите?

3. Что из предлагаемого ассортимента вам нравится?

4. Почему вам нравятся именно эти изделия?

5. Не слишком ли кондитерское изделие фирмы «Швепс» мягкое, или твердое, или приторное?

6. Купите ли вы его по такой-то цене?

7. От чего вы откажетесь, чтобы купить новое кондитерское изделие?

Представьте, что ваша фирма собирается «запустить» на рынок новый продукт. Конечно, вначале целесообразно апробировать его.

Подготовьте вопросник из 15-20 вопросов, с помощью которого можно было бы собрать необходимую информацию у потенциальных покупателей.