2. Причины неэффективности компании

Одной из основных причин неэффективности работы ФГУП «Почта России» я считаю крайне высокую степень дифференцированности функций, выполняемых компанией. Как следует из финансовых отчетов компании, на основные две функции «Почты России» - услуги почтовой связи и пересылку посылок - приходится 20% и 10% соответственно. Остальные 70% делятся между реализацией товаров (книжная продукция, периодические печатные издания, текстильные и трикотажные изделия, фототовары, товары для подсобного хозяйства, табачные изделия, бытовая химия и проч.), приемом платежей, выплатами пенсий и т.д. С точки зрения эффективности работы компании такое распределение функций является неэффективным, поскольку несвойственные, не профильные виды деятельности в совокупности занимают большую часть работы ФГУП «Почта России», что, в свою очередь, неизбежно сказывается на результативности работы по основным направлениям.

Кроме того, «Почта России» осуществляет социально важные, но убыточные виды деятельности, часть потерь от которых покрывается государством посредством субсидий. В 2011 году общий объем таких субсидий составил 5 503 млн рублей. Таким образом было компенсировано 46% фактически понесенных убытков. В частности, государство частично компенсировало потерю доходов, возникшую из-за ограничения тарифов на подпи- ску и доставку периодических изданий. Из федерального бюджета на эти цели направлено 3 044 млн рублей, что покрывает 54,5% убытков Почты России от данного вида деятельности. Таким образом, ФГУП «Почта России» напрямую и очень сильно зависимо от государства, что неприемлемо в рамках существующей экономической и социально-политической ситуации в стране.

Также мы видим, что, кроме собственных непрофильных направлений деятельности, компания имеет и дополнительную социальную нагрузку от государства, которая компенсируется далеко не полностью, что также приводит к неэффективному распределению ресурсов (как финансовых, так и рабочей силы).

Еще одной важной причиной неэффективности работы «Почты России» я считаю как раз-таки кадровый вопрос и систему организации управления компании. Во-первых, «Почта России» имеет непозволительно «раздутую» схему управления, причем как на самых верхних уровнях, так и на уровне филиалов. Так, организационная структура только одного филиала компании включает в себя 34 управляющих позиции (директор, 4 заместителя, 22 руководителя отделов и 6 начальников почтампов).

Во-вторых, имеет место непозволительно низкого уровня оплаты труда у рядовых сотрудников ФГУП «Почта России». Цитата из официального финансового годового отчета компании: «За счет мер по оптимизации численности персонала, совершенствованию системы оплаты труда и мотивации сотрудников среднемесячная заработная плата на предприятии выросла до 14 854 рублей, что на 15% выше уровня предыдущего года.» Таким образом, мы видим, что эта сумма всего в два раза превышает прожиточный минимум для трудоспособного населения.

Кроме того, в силу вышеописанных факторов и некоторых других, ФГУП «Почта России» оказалась абсолютно не готова к потребностям клиентов, что привело к той плачевной ситуации, которая произошла в 2012-2013 годах - компания просто не смогла справиться со своим прямым предназначением по доставке писем и посылок.

Итак, мы определились с основными причинами неэффективности работы компании. Теперь имеет смысл рассмотреть более детально связаные с этими факторами статистические и финансовые данные.